SATURN  Bewertungen 

Spiel extra zum Tag der Veröffentlichung vorbestellt, Saturn verschickt per Briefpost ohne Sendungsverfolgung, ist natürlich nicht zum Tag der Veröffentlichung da. Danke für nichts. Demnächst dann wieder Amazon.

Meine Bestellung ist schnell angekommen aber der Paket war bisschen abgerissen.

Wie bestellt und sogar schneller als erwartet geliefert.

TV wurde defekt geliefert, direkt reklamiert. Aber anstatt eines einfachen Austauschs wird vom Kundenservice ein Neukauf mit anschließender Gutschrift angeboten. Heißt quasi, noch 2 Termine für Abholung + Neulieferung + 2x Vorkasse im vierstelligen Bereich. Alles andere als kundenorientiert.

Schnelle Lieferung, guter Preis und Qualität

Hervorragend, bis in den 4ten Stock. Bin begeistert, danke. 🌺

Alles lief hervorragend! Ich habe die TV-Wandhalterung erst gestern bestellt und schon heute wurde sie geliefert. Ich bin wirklich begeistert von der schnellen Abwicklung und der unkomplizierten Lieferung.

Ein großes Dankeschön an MediaMarkt für die schnelle Bearbeitung und natürlich auch an DHL für die zuverlässige Zustellung. Besonders möchte ich mich beim DHL-Zusteller bedanken, der mir das Paket sogar direkt bis vor die Wohnungstür gebracht hat.

Ein rundum toller Service! Vielen Dank! 😊

Als ich bestellt habe, war ein Artikel verfügbar am Lager und ein anderer Artikel sollte direkt nach Erscheinen verschickt werden.
Der sofort verfügbare Artikel kam Wochen später und der mittlerweile seit Wochen erschienene
Artikel wird einfach nicht geliefert. Stattdessen kommen Mails, man könne nicht sagen, wann man die Ware reinbekäme. Komisch: der Wettbewerb (zahlreich) hat diesen Artikel längst am Lager.

Ich habe den Verdacht, dass bei bestimmten Aktionen gekaufte Artikel (19% geschenkt) bewusst extrem verzögert werden in der Absicht, die Kunden durch die Wartezeit zum Storno der Bestellung zu „motivieren“. Dann kann man sich ja schön rausreden von wegen der Kunde hat storniert.

Kurzum: wer seine Bestellung schnell oder bis zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt, sollte prüfen, ob es Alternativen gibt. Die Angaben von MediaSaturn empfinde ich als unbrauchbar und maximal unzuverlässig. Auf Anfragen gibt es Standardaussagen, die so allgemein gehalten sind, als kämen sie von einer KI. Diese (und frühere) Erfahrungen machen MediaSaturn für mich komplett vertrauenslos.

Leider muss ich meine negative Erfahrung hier teilen. Das Paket kam beschädigt an und wurde offenbar vor der Lieferung bereits geöffnet. Es ist sehr enttäuschend, dass die Lieferung in diesem Zustand bei mir ankommt. Ich erwarte von einem seriösen Unternehmen eine sichere und unversehrte Zustellung der Ware. Sehr unzufrieden!

Die ist super bekomme alles einfach klasse

Die Kommunikation und Terminfindung war verwirrend und nicht klar und deutlich. es wurde nicht gemeldet. dass der Wunschtermin nichts wird.

Schon etliche Elektroartikel online und im Laden gekauft. Bisher wirklich einwandfrei.Auch bei Reklamationen wurde schnell geholfen. Toller Laden

Schnelle und korrekte Auslieferung und Service"

Überragend! Gestern bestellt, heute schon geliefert bekommen. Die Preise sind top und die Angebote einfach super. Absolut empfehlenswert! 👍🏻💪🏻

Die Ware war wie beschrieben, Originalware. Der Preis war sehr gut im Vergleich zu anderen Anbietern. Es war nicht der günstigste Preis, aber so gut, dass man bereit war, bei guter Lieferung und Verlässlichkeit des Verkäufers gerne hier kaufen zu wollen.

Schnelle unkomplizierte Bestellung und dazu für einen unschlagbaren Preis. Die Bestellung kam innerhalb weniger Tage ,ordentlich verpackt,an.Bin schon Jahre Kunde,hatte noch nie Probleme, weder Online noch vor Ort. Bin sehr zufrieden und gern wieder.

Tolle Rabatte auf sofort verfügbare Produkte, gepaart mit einer bequemen Online-Bestellung und einer blitzschnellen, kostenlosen Marktabholung. Schneller und unkomplizierter geht es nicht!

Große Marken- und Produktvielfalt,
gute Preise, schnelle Lieferung

Chaos im Onlineshop: Trotz Storno versendet – Null Kulanz bei Mehraufwand
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Wer sich Ärger, schlaflose Nächte und endlose Mail-Schlachten ersparen will, sollte diesen Onlineshop tunlichst meiden!

​Ich habe am 03.10.2026 einen E-Scooter (NAVEE UT5 Max) für 789,91 € als Geburtstagsgeschenk für meinen 14-jährigen Sohn bestellt (zugesagte Lieferung spätestens 17.10.2026). Was folgte, war ein einziges Logistik- und Kommunikationsdesaster: Erst Verschiebungen, dann hieß es am 24.10.2026 plötzlich per E-Mail, man wisse überhaupt nicht, wann das Gerät geliefert werden könne! Der Geburtstag war gelaufen, die Enttäuschung meines Sohnes riesengroß.
​Ich habe die Reißleine gezogen, am 24.10.2026 storniert und den Scooter notgedrungen vor Ort im MediaMarkt Bochum für 850 € gekauft, um den Schaden zu begrenzen. Und was macht Saturn? Ignoriert das intern dokumentierte Storno und schickt am 27.10.2026 plötzlich eine Versandbestätigung per Spedition! Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut.
​Nach etlichen E-Mails, stundenlangem Mehraufwand, erfolgloser Eskalation an die Geschäftsführung und 60 € Mehrkosten, auf denen ich sitzen bleibe, werde ich seit Tagen vom Kundenservice starr mit empathielosen Textbausteinen abgespeist. Null Einsicht, null Kulanz, sture Abwälzung der Verantwortung auf den lokalen Markt.
​Kundenorientierung sieht anders aus. Für mich ist das Kapitel Saturn nach diesem Trauerspiel endgültig erledigt!