Ich kaufe regelmäßig bei Saturn ein und bin eigentlich immer zufrieden. Besonders schätze ich die große Auswahl. Die Beratung ist auch gut, allerdings sind wenig Mitarbeiter da.. es dauert immer etwas... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gut war der Einkauf und die Termin Vereinbarung. Schlecht war das die lieferfirma sich geweigert hat das Verpackungsmaterial mitzunehmen, zum 2. Mal
Unternehmen hat geantwortet
Die Abwicklung der Bestellung war super. Aber die Lieferung durch DPD war wie eine Katastrophe. Vieleicgt sollte man über einen anderen Dienstleister nachdenken.
Unternehmen hat geantwortet
1. kam die Ware ein Tag später als angekündigt und das Starterpaket von Nespresso war beschädigt. Gibt es einen Preisnachlass oder muss ich die Ware zurückschicken?
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Media-Saturn-Str. 1, 85046, Ingolstadt, Deutschland
- 0221/22 243 333
- kontakt@saturn.de
- www.saturn.de
3,7
Akzeptabel
108.250 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bin reingegangen um einen neuen Laptop…
Bin reingegangen um einen neuen Laptop zu kaufen und wurde direkt von einem Mitarbeiter angesprochen der wirklich Ahnung hatte. Kein Verkaufsgespräch sondern echte Beratung. Das merkt man heutzutage leider selten. Auswahl ist riesig und die Preise sind okay. Nicht immer der günstigste aber der Service macht es wett. Einziger Minuspunkt sind die langen Wartezeiten an der Kasse am Wochenende.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Alles bestens
Alles bestens.
Wurde sogar schneller geliefert als angekündigt.
- Gute Umverpackung
- Die bestellte Cherry Stream Tastatur ist auch super.
- Preis und Versandkosten o.k.
Was will man mehr........
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Tolle Beratung
Tolle Beratung und recht große Produktauswahl
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
CD - Hüllen defekt
CD - Hüllen defekt! Nicht zu verwenden
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Mega schnell
Mega schnell
Produkt tut was es soll
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Sehr schön hate gute Qualität
Sehr schön hate gute Qualität
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Die Auswahl und der Preis waren am…
Die Auswahl und der Preis waren am Besten auf der Suche nach einem neuen Handy. Die Lieferung (incl. der Dienstleistung Versiegelung des Bildschirms mit Schutzfolie) erfolgte erfreulicherweise ziemlich schnell. (3Tage)
Die Zustellung mit DHL war zuverlässig.
26. August 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Waschmaschinen werden online als…
Waschmaschinen werden online als lieferbar angezeigt, man bestellt und wartet vergebens. Das ist inzwischen die zweite Bestellung bei der es so ist. Das Kontaktformular lässt sich nicht abschicken auf Grund eines Systemfehlers.
2. September 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Der Verkäufer (Herr Junus Ahca) war…
Der Verkäufer (Herr Junus Ahca) war sehr freundlich, hilfsbereit und professionell.
29. August 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Nach Online Bestellung noch keine Ware…
Nach Online Bestellung noch keine Ware angekommen, DHL ist eine Zumutung hier,Kontakt zu Saturn nur über KI Telefon ohne Ergebnis.
2. September 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Gerne schauen wir uns das nochmals genauer an. Schicken Sie uns hierfür bitte eine Mail, mit dem Betreff"Saturn Trustpilot" an bewertung@media-saturn.com . Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Bitte denken Sie auch daran uns vorhandene Daten, wie z.B. die Bestell- oder Vorgangsnummer, zu senden.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Super stylischer Roller
Super stylischer Roller, sehr gute Qualität.
2. September 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
wir bedanken uns bei Ihnen für die positive Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Perfekt
Muss sagen das alles geklappt hat. Pünktliche Lieferung, dementsprechend auch E-Mails wegen Informationen. Auf DHL kann man sich eigentlich verlassen.
Hoffe das es bei meinen nächsten Bestellungen, auch so klappen wird.
2. September 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Informationen zu Produkten
25. August 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Sehr schnelle Lieferung❗️
Sehr schnelle Lieferung inkl. ordentlich verpackte Ware wurden mir heute per DHL zugestellt. Der Warenbestand ist sehr vielfältig. Vielen Dank
1. September 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Sehr zufrieden
Über jeden Schritt meiner Bestellung - Eingang, Versand, Zustellung- bin ich detailliert informiert worden. Die Qualität der Ware entspricht meinen bisherigen Erfahrungen.
28. August 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Leider absolut enttäuschende Abwicklung…
Leider absolut enttäuschende Abwicklung einer Retoure
Ich bin von Saturn inzwischen wirklich maßlos enttäuscht. Meine Retoure habe ich bereits am 27.07.2026 ordnungsgemäß bei DHL abgegeben. Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung von rund 400 €. Die Sendung ist offenbar auf dem Versandweg verloren gegangen – etwas, worauf ich als Kundin keinerlei Einfluss habe.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde die Angelegenheit nicht zufriedenstellend gelöst. Statt mein Geld zeitnah zurückzuerstatten, werde ich immer wieder vertröstet bzw. darauf verwiesen, dass der Vorgang geprüft werden müsse.
Nach über einem Monat Wartezeit und rund 400 € Geld, auf die ich weiterhin verzichten muss, fehlt mir dafür ehrlich gesagt jedes Verständnis. Wie Saturn seine internen Probleme mit DHL klärt, kann nicht zum Problem des Kunden werden.
Ich werde den Vorgang nun rechtlich prüfen lassen und mich hierzu auch an die Verbraucherzentrale wenden.
Für mich ist das leider ein äußerst enttäuschendes Kundenservice-Erlebnis. Bei einer Retoure kann ich von einem Händler erwarten, dass mein Geld innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurückkommt – insbesondere wenn ich nachweislich alles richtig gemacht habe.
31. August 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Topp👍
31. August 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Preis Leistung top.
31. August 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Schnelle Lieferung und gute Ware.
Schnelle Lieferung und gute Ware.
31. August 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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