Cyberport Bewertungen 

Unkomplizierte Bestellung, übersichtliche Darstellung!
Meine Empfehlung, gern wieder!!

Vorsicht vor Cyberport! Cyberport hat eine falsche Adresse auf das Paket gedruckt und bestreitet alles auf perfideste und lügnerischste Art und Weise. Cyberport steht für nichts gerade und leugnet alles.

Sehr Gut, Gute Qualität und Schnelle versand.

Unzumutbarer Service. Wir haben einen Reinigungsroboter mit Garantieverlängerung gekauft. Nach zweieinhalb Jahren fiel der Roboter aus, und wir schickten ihn zur Reparatur ein (unter Nutzung der Garantieverlängerung). Nach über zwei Monaten und unzähligen E-Mails hat Cyberport das Gerät immer noch und antwortet lediglich, wir müssten Geduld haben – ohne Angabe eines Zeitlimits. Es ist unklar, ob wir das Gerät jemals zurückbekommen. Wir haben einen Anwalt eingeschaltet. Amazon würde so etwas nie tun.

Die Ware wurde bestellt und das Geld abgebucht, aber der Bestellstatus steht weiterhin unverändert auf „in Bearbeitung“. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Der Versand dauert viel zu lange.

Laptop wurde mit Display - Schaden geliefert obwohl das Gerät bereits im Laden eine Kartonbeschädigung hatte.
Nach Anruf beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt ich könne keine Neulieferung erwarten. Das Gerät wäre ausverkauft. Das Kabel für den Monitoranschluß sollte ich behalten und dafür die Versandkosten bezahlen. So will man dann die Rückabwicklung günstiger gestalten. Entschuldigung für die defekte Ware, Fehlanzeige. Dann noch solche Tricks mit den Versandkosten. Das Geräte wird übrigens zu höherem Preis immer noch im Shop gelistet. Soviel dazu, wir können nicht liefern.

Wir bestellten als gemeinnütziger Verein zum wiederholten Mal bei Cyberport PC-Technik, in dem Falle ein Convertible im Wert von ca. 1.000 Euro.
Bestellabwicklung und Versand erfolgten zügig und professionell. Große Ernüchterung trat ein, als wir (erstmalig) den bestellten Artikel zurücksenden wollten - wir hatten schlichtweg ein Gerät mit zu geringer Performance ausgewählt - unser Fehler.
Der Kundenservice reagierte nach 8 Tagen und lehnte die Rückabwicklung ab mit dem Verweis, in unserem Falle wäre das gesetzliche Widerspruchsrecht für Fernabsatzgeschäfte nicht anwendbar. Das ist nach Prüfung der Sachlage tatsächlich bei Vereinen als Vertragspartner so - auch wenn die Mehrheit der Händler das Widerspruchsrecht selbstverständlich auch bei Vereinen anwendet. Auch auf nochmalige Bitte hin verneinte das Unternehmen den Widerspruch mit knappen Worten. Als Bildungsstätte, die seit mehreren Jahren treu bei C. bestellt hätten wir definitiv ein wertschätzenderes und kundenfreundlicheres Agieren erwartet. Wir behalten das Gerät - und verabschieden uns künftig von Cyberport als unserem Elektronik-Händler.

Ware wurde nicht geliefert und auf meine Email wird nicht geantwortet.

Telefonsupport eine Katastrophe. Andauernd unterbrochen worden beim Versuch mein Anliegen zu schildern. Der Gipfel war dann einfach aufzulegen. Ich hatte dort früher mal ein Notebookgekauft und nun ist der Laden für mich gestorben.

Vor sechs Tagen habe ich bei Cyberport eine Maus bestellt und bereits bezahlt. Bis heute habe ich weder die Ware noch eine Versandbestätigung erhalten. Die Statusabfrage zeigt lediglich an, dass keine Sendungsdetails vorliegen. Auf meine Anfrage erhielt ich bisher nur eine automatische Antwort mit dem Hinweis auf bis zu fünf Werktage Bearbeitungszeit.

Ich bin enttäuscht über die fehlenden Informationen und erwarte eine klare Auskunft, wann meine Bestellung geliefert wird.

Auf der Website heißt es: "Das Produkt ist in unserem Zentrallager sofort verfügbar. Nach Aufgabe deiner Bestellung erfolgt die Auslieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. "
Am 27.10. Artikel bestellt, Betrag wurde sofort von der KK abgebucht, aber bis heute, 30.10., keinerlei Auslieferung. Auf Nachfrage heißt es, eine Beantwortung könne bis zu 5 Tage dauern. Gehts noch? Die Angabe der Lieferzeit ist rechtsverbindlich. Interessiert Cyberport aber nicht. Daher werde ich in den nächsten Tagen mein Kaufangebot zurückziehen und ein Chargeback einleiten.

Wir sollten keine Unternehmen unterstützen die trotz Millionen an Euro immernoch KI generierte Werbung nutzen.

Cyberport SE betreibt auch computeruniverse – und genau die Cyberport-Finanzbuchhaltung hat meine Bestellung Nr. 2600902517 über 8.115,99 € am 26.10.2026 storniert, zwei Tage nach Bestellung und Bezahlung per PayPal. Ohne vorherige Kontaktaufnahme, ohne Anruf, ohne Möglichkeit zur Klärung.

Grund: Lieferung an einen Paketweiterleitungsdienst in Kombination mit PayPal. Eine Regel, die im Shop nirgends kommuniziert wird – die Bestellung wurde vom System anstandslos angenommen.

Ich habe sofort reagiert und jede Form der Verifizierung angeboten: Ausweiskopie, Nachweis der PayPal- und Kontoinhaberschaft, frühere Rechnungen über denselben Weiterleiter, Telefonat. Die Antwort der Finanzbuchhaltung, wörtlich: „Wir haben auch kein Interesse an einem Ausweis-Dokument.“ Eine Reservierung bis zur Klärung? Abgelehnt. Andere Zahlungsarten wie Kreditkarte oder Apple Pay? Keine Antwort darauf. Einzige Option: Vorkasse per Überweisung.

Auf meine Nachrichten kam erst eine automatische Mail mit „bis zu 3 Werktage“ Bearbeitungszeit, dann ein Textbaustein. Persönlich erreichbar ist dort offenbar niemand, der Entscheidungen treffen kann.

Bei einem Warenwert von über 8.000 € erwartet man wenigstens einen Anruf, bevor man einen zahlenden Kunden abweist. Stattdessen wird man pauschal als Betrugsrisiko behandelt.

Für Kunden außerhalb Deutschlands oder mit Weiterleitungsadresse: Finger weg von Cyberport und computeruniverse.

Wir benötigten einen 85Zoll Bildschirm für ein Kundenprojekt und haben uns für einen B-Ware Artikel entschieden. Auf der Seite stand, dass nur noch einer vorhanden ist. Lieferzeit 1-3 Werktage. Ich habe extra vorher angerufen und Zustand wie Verfügbarkeit abgefragt. Der Mitarbeiter am Telefon hat es geprüft und bestätigt und so habe ich den Bildschirm, noch während ich ihn am Telefon hatte, bestellt. Erst 6 Tage später bekam ich die Nachricht, dass der Bildschirm nicht mehr verfügbar sei und sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögert. Als ich daraufhin anrief und fragte was „auf unbestimmte Zeit“ in ihrem Fall bedeutete, wurde der Mitarbeiter am anderen Ende sehr unfreundlich. Ich habe die Bestellung daraufhin storniert.

Lieferung und Ware bislang immer einwandfrei.

Mehrmals Ware in Vorbestellung gekauft, Termin wurde jedes Mal Stückchenweise um mehrere Wochen verschoben. Planung anscheinend absolut unzuverlässig.

Habe bei Cyberport.AT bestellt. Aber ist ja das selbe.

Naja wenn bei einem Artikel steht AUF LAGER und Lieferzeit nach Österreich 2-4 Werktage, glaubt man das ja auch.
Blöd ist nur wenn man es glaubt und dann schon den kompletten PC zerlegt weil die Komponenten ja eeh bald da sind.
Leider falsch gedacht. Nun kann ich nicht mal mit meinem PC arbeiten weil die Artikel nach 5 Tagen noch nicht einmal versendet worden sind.

Wenn ich bei Cyberport anrufe und meine Bestellnummer eingebe bekomme ich die Meldung das sie wegen einer Veranstaltung nicht da sind.
Daher jetzt sofort die Bestellung storniert.

Habe nun woanders bestellt und muss eben noch etwas warten.
Aber die schreiben wenigstens dazu das der Versand erst nach 24-72 Stunden erfolgen wird.

Finde so etwas heutzutage mit elektronischer Artikelerfassung reine ABZOCKE mit AUF LAGER damit man es ja bei denen bestellt.

Leider kann man ja nicht 0-Sterne vergeben.
Nie wieder Cyberport - soviel ist sicher.

Finger weg von Cyberport!

​Cyberport ist absolut nicht zu empfehlen. Nach weniger als zwei Monaten und nur dreimaliger Nutzung war mein Artikel defekt. Der Rücksendeschein kam erst einen Monat später, und nun prüft „der Techniker“ das Gerät dort seit über zwei Monaten.

​Mittlerweile sind fast fünf Monate seit dem Kauf vergangen, und man weigert sich hartnäckig, mir mein Geld zurückzugeben. Am Ende habe ich durch den vermeintlich günstigen Preis 300 Euro verloren und nur Ärger. Nie wieder!

**Enttäuschender Kundenservice – bei Problemen wird man allein gelassen**

Ich bin mit Cyberport leider sehr unzufrieden. Bei der Lieferung meines Kühlschranks wurde die Ware bereits einen Tag vor dem angekündigten Liefertermin einfach in der Einfahrt vor meiner Haustür abgestellt, obwohl ich die Lieferung an einen vereinbarten Abstellort gebucht hatte.

Zusätzlich wurde dabei vermutlich der Bewegungsmelder meiner Außenlampe beschädigt. Nachdem ich den Schaden bei Cyberport gemeldet hatte, bekam ich lediglich die Antwort, dass ich mich direkt an die Spedition wenden solle, da Cyberport für Schäden bei der Zustellung nicht hafte.

Für mich ist das ein sehr enttäuschender Umgang mit einer Kundenreklamation. Ich habe bei Cyberport bestellt und erwarte, dass mir bei einem solchen Problem geholfen wird, anstatt die Verantwortung einfach weiterzureichen.

**Die Lieferung lief nicht wie vereinbart, es entstand ein Schaden an meinem Eigentum und der Kundenservice zeigt wenig Bereitschaft, sich um eine vernünftige Lösung zu kümmern.**

Ich hätte mir eine kundenorientierte Bearbeitung und konkrete Unterstützung bei der Schadensregulierung gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Cyberport derzeit nicht empfehlen.

Bestellung zweier Artikel - Storno
Motherboard und Kühler bestellt. Lagernd.
Woche später Mail mit Lieferverzögerung.
Mail gesendet, "wenn in den nächsten zwei Werktagen nicht versendet, dann sollen sie stornieren". Sie haben sofort storniert. Wenigstens da sind sie schnell.

Intransparente Prozesse und schlechte Kommunikation mit Kunden.

Keine Mitteilung über potentielle Versanddaten oder nächste Schritte. Das bestellte Produkt ist bei Nachfrage im Kundensupport plötzlich nicht verfügbar, wird aber dann am folgenden Tag geliefert.

Ein Vertragswiderruf wird nicht erfasst und bestätigt.

Nachdem das Produkt ausgeliefert wurde, ist die Lieferung per e-mail für den darauffolgenden Tag angekündigt worden.

Keinerlei Reaktion auf Nachfragen über die im Internet genannten Kontaktdaten. Aus meiner Sicht unzeitgemäße Prozesse fehlende Kundenorientierung.

Meine erste Bestellung wird die Letzte gewesen sein.