computeruniverse Bewertungen 

Produkt war als "kurzfristig lieferbar (3-5 Werktage)" ausgewiesen, weshalb ich mich auch für das Angebot entschied. Drei Werktage später wurde der Termin um acht Tage nach hinten verschoben, acht Tage später erneut um acht Tage verschoben.
Der Kundenservice war zwar telefonisch erreichbar, gab aber auch keine nützlichen Auskünfte, außer dass der Lieferant Probleme hätte und man die Bestellung doch stornieren könne.
Das habe ich dann zwei Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin auch getan. Die Stornierung lief nach einem weiteren Anruf zum Glück reibungslos.

Lieferzeit wie bei vielen anderen nicht eingehalten

Zunächst das Positive: Nach Bestellung wurde mein Notebook sehr schnell zugestellt.
Aber: Leider zeigt das Notebook bereits nach kurzer Zeit Fehler. Bei einem Anruf bei Computer Universe wurde ich an Lenovo verwiesen. Dort blieben zwei Reparaturversuche erfolglos. Computer Universe teile mir dann bei meinem versuchten Rücktritt vom Kaufvertrag mit, dass ich die beiden Reparaturversuche von ihnen hätte durchführen lassen müssen. Ich habe den Rechner dann zur Reparatur eingeschickt. Interessanterweise hat der Händler dann das Notebook an Lenovo zur Reparatur gesandt.
Es dauert über 3 Wochen bis ich meinen Rechner zurück erhalten habe. Ein Kontakt mit Computer Universe war in dieser Zeit nicht möglich. Die Hotline erklärte sich nicht zuständig und das Backoffice ist nur per Mail erreichbar. Meine Mails wurden bisher aber nur mit einer Vertröstung auf unbestimmte Zeit wegen hohen Arbeitsaufwandes beantwortet.
Fazit: Das Unternehmen ist hoch unseriös. FInger weg!

Nachdem ich hier die ganzen Bewertungen gelesen habe, hatte ich etwas Sorge, ob, wann und in welchem Zustand meine Bestellung eintrifft.

Die 1-2 Werktage Lieferzeit, mit denen auf der Website geworben wird, sind jedenfalls glatt gelogen. Wie viele andere schon beschrieben haben, wurden alle Artikel auf der Website als lagernd angegeben. Als ich dann kurz darauf in meine Bestellung schaue, hat einer der Artikel plötzlich den Status "Artikel nicht vorrätig - Auf Lager, innerh. 24h versandfertig". Was zum Henker soll das überhaupt bedeuten?!
Ich hatte aber scheinbar Glück und der Status änderte sich schon einen Tag später auf "Wird im Versand bearbeitet".

So wurde meine Sendung am 3. Werktag verschickt und überraschenderweise schon am 4. von DPD zugestellt. Die Ware war zudem in gutem Zustand und solide verpackt.

Wer sich also auf die angegebenen Lieferzeiten verlässt, sollte hier nicht bestellen, aber abgesehen davon war meine Erfahrung positiv.

Meine Erfahrung mit Computeruniverse war leider ausgesprochen negativ.
Ein Artikel wurde als sofort lieferbar angeboten. Nach der Bestellung zeigte sich jedoch, dass die tatsächliche Verfügbarkeit offenbar eine ganz andere war. Lieferankündigungen wurden nicht eingehalten, der Bestellstatus war widersprüchlich und eine nachvollziehbare Information zum tatsächlichen Stand der Bestellung erhielt ich nicht.

Besonders ärgerlich war, dass ich selbst aktiv werden musste, damit sich überhaupt etwas bewegt. Von einem professionellen Onlinehändler erwarte ich, dass Lieferprobleme transparent kommuniziert werden und Kunden nicht erst hinter ihrer Bestellung hertelefonieren müssen.

Wenn ein Artikel nicht tatsächlich kurzfristig verfügbar ist, sollte er auch nicht entsprechend beworben werden. Alles andere wirkt auf mich zumindest irreführend und zerstört sehr schnell das Vertrauen. Kundenbindung mal umgekehrt durchgespielt.

Am Ende habe ich den Artikel storniert und bei einem anderen Händler bestellt – bewusst zu einem etwas höheren Preis. Verlässlichkeit und transparente Kommunikation sind mir mehr wert als ein vermeintlich günstiger Preis, auf den man sich anschließend nicht verlassen kann.

Für mich bleibt der Eindruck: unzuverlässige Verfügbarkeitsangaben, schlechte Kommunikation und unnötiger Aufwand für den Kunden.

Nach dieser Erfahrung werde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Trockner bestellt, angegebene Lieferzeit 2-5 Werktage. Lieferung nach insgesamt 12 Tagen (8 Werktage). Status steht tagelang auf "elektronisch angekündigt", nach 5 Werktagen wurde die Ware (endlich) an den Spediteur übergeben. Die haben dann relativ schnell geliefert.

Ich habe einen Laptop für knapp 3.000 € bestellt, der groß mit „sofort verfügbar – in 24h versandbereit“ beworben wurde.

Eine Woche passiert nichts. Dann heißt es plötzlich: noch 3–4 Tage. Einen Tag später die nächste Nachricht: nicht vor dem 18.09. verfügbar.

Aus angeblichen 24 Stunden werden damit über fünf Wochen – ohne jede Garantie, dass es dann überhaupt klappt. Hauptsache, die knapp 3.000 € wurden sofort kassiert.

So mit Verfügbarkeit zu werben und Kunden anschließend wochenlang hinzuhalten, ist für mich eine absolute Frechheit und schlicht unseriös. Von Computeruniverse/Cyberport hätte ich deutlich mehr erwartet.

Im Wochentakt wird der Liefertermin (für eine ganz einfache Standardware) um eine Woche verschoben. Das ist einfach erbärmlich.

Ware von mir online bestellt. Leider kam nur ein Teil der Ware an. Der Rest wurde angeblich als zugestellt deklariert. Auf Anfragen wir ein Dokument mit einer Unterschrift vorgelegt das ich nie unterschrieben habe und auch nicht meine Unterschrift zeigt. Ich befand mich zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung ganztägig zuhause. Es hat sich niemand von egal welcher Zustellfirma bei uns bemerkbar gemacht. In die extra aufgestellte Paketbox wurde nichts geworfen. Seit 14 Tagen keine Rückmeldung mehr. Hier werde ich nie wieder bestellen. Finger weg.

Gute Ware und Preis leistungs Verhältnis hervorragend.

Mies, mies, mies. Erst wird mir als "B-Ware" eine defekte Stereoanlage geliefert. Ich verlange Nacherfüllung, sie senden meine Anlage (mein bezahltes Eigentum) also nach einigen Diskussionen an den Hersteller, der 3 Jahre Garantie gibt... aber nach ein paar Wochen erstatten sie mir einfach den günstigen Kaufpreis und meinen, damit hätte ich alle Gewährleistungsrechte verloren. Da hätte ich doch lieber die Anlage selbst beim Hersteller reklamiert! Auch eine Ersatzlieferung wurde so lange verweigert, bis das Modell plötzlich "ausgelistet" war. Von Schadensersatz statt der Leistung haben sie offenbar auch noch nie gehört, also geht es jetzt wohl vor Gericht. So viel Ärger, so viel Zeitaufwand - NIE WIEDER Computeruniverse!

Ich habe eine Grafikkarte für 1280€ bestellt und die Bestellbestätigung bekommen. Am nächsten Tag wurde die Bestellung storniert und der Preis auf 1680€ erhöht. Als Begründung wurde mir ein angeblicher "Preisfehler" genannt.
Liebes computer universe Team, wenn ein Produkt über Monate gleich viel kostet und hier von heute auf morgen den Preis um 400€ anhebt, dann hat ist das kein "Preisfehler" sondern eine ehrenlose Preiserhöhung. Und wenn ihr daraufhin bereits getätigte Bestellungen storniert und darauf hofft dass eure Kunden jetzt 400€ mehr zahlen ist das absolut unzuverlässig und in meinem Augen Abzocke.
Ich habe die exakt gleiche Grafikkarte dann bei galaxus bestellt, dort kostet sie immer noch 1280€ und sie wurde in weniger als 5 stunden losgeschickt

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung und Kommunikation, fairer Preis!
Ich würde hier immer wieder bestellen, empfehlenswerter Shop!!!

Zum Glück habe ich bei diesem Saftladen kein account erstellt. Einmal Bestellt und nie wieder. Erst keine Mail erhalten weil ich selbst ein Tippfehler gemacht habe. Musste 3 mal anrufen um dann endlich meine Mail zu erhalten. Als ich sie hatte war in der Bestellbestätigung eine Angabe
"Zur Ausfuehrung der Zahlung mit "PayPal" nutzen Sie bitte folgenden Link:

paymentinitialize(punkt)cyberport(punkt)de/xxxx"
Verwirrend weil ich bereits bezahlt und abgebucht wurde. Klicke als trotzdem mal auf dem link wo dann mitgeteilt wird "Abbruch des Zahlungsvorgangs" allmählich genervt rufe ich also wieder an wo mir mitgeteilt wird das das Normal und bei jeder Bestellung versendet wird und ich das ignorieren kann. Also wirklich was für ein Saftladen.

Ich habe vor zwei Wochen einen TV bekommen, der leider defekt war.
Nun bitte ich seid daher um eine Austausch.
Nach etlichen Telefonaten wird mir erst mitgeteilt dass eine Rücknahme bereits veranlasst wurde, und eine Spedition angeblich das Gerät bereits ohne Ankündigung abholen wollte.
Ich war an dem Tag zuhause und es war niemand da.
Nach erneutem Nachfragen hat man vor drei Tagen gesagt es wird sich darum gekümmert, aber bis Heute keine Reaktion.

Leider sehr enttäuschend – Falsche Lagerbestände und geöffnete Ware

Ich habe mir die Logitech Pebble Keys 2 K380s in zwei verschiedenen Farben bestellt, da beide Artikel im Shop als sofort lieferbar angezeigt wurden.

Nach einer sehr langen Lieferzeit wurde mir dann plötzlich mitgeteilt, dass eine der Farben doch nicht lieferbar ist. Am Ende kam nur eine Tastatur bei mir an – und die Verpackung sah zudem so aus, als wäre sie bereits schon einmal geöffnet worden (B-Ware/Rückläufer), ohne dass dies so deklariert war.

Schade, von einem Online-Shop erwarte ich transparente Lageranzeigen und originalverpackte Neuware. So kann ich leider nur einen Stern vergeben.

MAGIX Video Ultimate-Version gekauft,
abgespeckte Premium-Version erhalten.
Verkäufer stellt sich tot, Fall bei Paypal eröffnet.
Nie wieder....

Dienstag, 21:15 bestellt, Donnerstagmittag mit DPD geliefert. Einwandfreie Ware: Nuki Smart Lock Pro und Keypad 2. Hätte nicht besser laufen können.

Ich habe eine Powerstation bestellt die Lauf Homepage verfügbar war. Nach der Bestellung wurde ich dann informiert, dass das gerät zurzeit nicht parat sei und ich Neuigkeiten dazu erfahre sobald sich was tut. Nach knapp vier Wochen habe ich dann plötzlich eine e-mail bekommen, dass das gerät nicht mehr geliefert werden kann und ich mein Geld zurück bekomme.