expert Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 743 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden berichten häufig, dass der digitale Bestellvorgang sehr unkompliziert abläuft und viele gekaufte Artikel schnell sowie in einwandfreiem Zustand bei ihnen eintreffen. Viele Verbraucher schätzen zudem die professionelle Beratung in den Filialen und die zuverlässige Funktion der erworbenen Elektrogeräte im Alltag. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit verzögerten Lieferzeiten, unerwarteten Transportschäden oder kurzfristigen Stornierungen ihrer aufgegebenen Aufträge. Zudem bemängeln manche Menschen langwierige Prozesse bei Rücksendungen, fehlende Ersatzteile sowie eine unzureichende Erreichbarkeit des Kundenservice bei auftretenden Schwierigkeiten. Einzelne Käufer mussten ebenfalls lange auf eine Klärung warten oder erhielten beschädigte beziehungsweise unvollständige Lieferungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Produkt, während einige Käufer von einer einwandfreien Ware und guter... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Lieferung, wobei einige Verbraucher schnelle und einwandfreie... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen bei der Bestellung, wobei einige Käufer den Bestellvorgang als... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Dienstleistungen, da einige Verbraucher von schnellem... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen und loben den attraktiven Preis sowie faire Angebote.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte Staubbeutel bestellt. Diese wurden auch schnell geliefert. Ich hätte nur einen Pack benötigt, da aber die Liefergebühr relativ hoch war, habe ich die maximale Anzahl von drei Stück bestellt,... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Ware wie beschrieben, die Lieferung für eine Waschmaschine dauerte über 2 Wochen, obwohl nach einer Woche die Lieferung angekündigt wurde. Das ist viel zu lange. Netter support.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider wurde meine erste Bestellung storniert, da das von mir bestellte Gerät nicht mehr lieferbar war. Als „ Trost“ bekam ich einen Gutschein und das Geld wurde mir zurücküberwiesen. Ich musste dann... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellvorgang problemlos und gut. Leider wurde die Lieferzeit seitens DPD nicht eingehalten. Lieferung wurde an einem Donnerstag für die nächsten 1 - 2 Werktage angekündigt. Kommen ist die Lieferung... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

6431 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,3

Alle Bewertungen

(6.431)

730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Handyhülle schnell und unkompliziert

Original Sony-Handyhülle für ein nicht mehr aktuelles Modell der Japaner auf expert gefunden, unkompliziert gekauft, schnell bekommen, passt und sieht gut aus. Was will man mehr? Volle Punktzahl :-)

14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorauskasse wird teilweise untershlagen

Meine Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert. Der bestellte Artikel wird im Online-Shop immer noch zur Bestellung und als sofort lieferbar angeboten. Die geleistete Vorkasse wird nur teilweise erstattet. Auf diesbezügliche Beschwerde bedauert man nur die Unfähigkeit zu liefern. Die teilweise unterachlagene Vorkasse wird nicht erstattet.
Ich habe TrustedShops eingeschaltet. Mal sehen ob das was bringt.
Der Online-Shop ist absolut nicht zu empfehlen. Hier wird man über den Tisch gezogen und obendrein bestohlen.

3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Laden ist nicht zu empfehlen

Dieser Laden ist nicht zu empfehlen. Nach der Bezahlung habe ich 10 Tage nicht gewußt, was mit der Lieferung los ist. Keine Info, nichts. Auch der tolle Kundendienst von ecpert e-commerce ist nur mit unfähigen Mitarbeitern besetzt. Man wollte mich umgehen informieren, nichts ist passiert. Da war es der Dame am Telefon wohl wichtiger Ihre Nägel zu lackieren? Der Kundendienst war offensichtlich nicht in der Lage mit seiner hausinternen Spedition zu reden. Ein Anruf und der Kundendienst hätte gewußt was Sache ist. Aber nix da. Plötzlich wie aus heiterem Himmel bekam ich von der Spedition bescheid, dass sie am nächsten Tag liefern wollen. Kommunikation, wie in vielen anderen Bewertungen auch zu lesen, scheint es innerhalb dieser Firma, ihrer Spedition und dem Kunden nicht zu geben. Absolute Nullnummer. Kauft lieber nicht bei Market-Place-Verkäufern ein, da bin ich jetzt auch bei MediaMarkt auf die Nase gefallen. Künftig ist Expert bei mir raus.

30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gerät i.O. Lieferung eine Katastrophe.

Das Gerät ist in Ordnung, Was garnicht geht ist der Spediteur. Auf die Lieferung habe ich 3 Wochen gewartet, da der Spediteur nicht in der Lage war das Gerät nach 16:00 Uhr anzuliefern. Die Kommunikation mit dem Spediteur war unterirdisch. Und das ist noch geschmeichtelt. Sollte Expert weiter mit GEL verschicken, war das der letzte Kauf.

26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Enttäuschung – Seit Mitte September verschleppt und unvollständig/defekt geliefert! (Vorgang: MA105194896)

Ich warte nun seit anderthalb Monaten (seit Mitte September) auf eine Lösung für meinen gelieferten, unvollständigen und defekten E-Scooter. Der Kundenservice von expert e-Commerce ist eine absolute Katastrophe. Zuerst wird defekte bzw. unvollständige Ware verschickt, und wenn man das reklamieren möchte, wird man wochenlang ignoriert oder hingehalten.
​Der vereinbarte DPD-Abholtermin wurde trotz tagelangem Warten zu Hause einfach nicht eingehalten, und seitdem herrscht vonseiten des Kundenservice völliges Totstellverweilen. Man wird zwischen Kundenservice und Transportdienstleister hin und her geschoben, ohne dass etwas passiert.
​Ein solches Geschäftsgebaren ist absolut kundenfeindlich und unprofessionell. Werde den Fall nun offiziell an die Verbraucherzentrale sowie an die zuständigen Behörden wegen mangelhafter Vertragserfüllung übergeben. Keine Empfehlung!

23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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