reifen.com Bewertungen 

Die Reifen wurden innerhalb weniger Tage geliefert und waren aus der diesjährigen Produktion. Also keine "Altreifen". Preis ist voll in Ordnung.
Super! reifen.com ist absolut empfehlenswert.
Werde meine nächsten Reifen wieder dort bestellen.

Korrekte Produktbeschreibung, klare Geschäftsbedinungen, reibungslose Kaufabwicklung. Prompter Versand und Lieferung.

Lieferung sollte bis zum 3.11. Erfolgen. 5 Tage vorher fällt ihnen auf sie brauchen noch die typengenehmigung vom Auto. Ich habe sie am selben Tag per Mail geschickt, als direkte Antwort. Seither funkstille, jetzt habe ich heute angerufen, um nach 20 Minuten einfach weggedrückt zu werden. Beim zweiten Versuch ging dann nach 30 min (also insgesamt 50min Wartezeit) doch mal jemand ran, der mir dann erklärt dass meine Bestellung noch nicht mal bearbeitet wurde, weil doch angeblich die Daten zu meinem Fahrzeug fehlen. Ende vom Lied ich darf jetzt nochmal 2 Wochen warten eh ich überhaupt mit den Reifen rechnen kann.
Absoluter Saftladen, dort kaufe ich definitiv nicht mehr und werde mich auch heute abend nochmal umschaue än und ggf meine Bestellung stornieren.
Bloß nicht da bestellen !!!!

Gute Bestellung, katastrophaler Kundenservice, sobald etwas schiefläuft!

Ich habe insgesamt 6 Reifen bestellt. Die ersten 2 kamen pünktlich und mit ordentlichen Versandinformationen an. Bei den restlichen 4 begann jedoch das Chaos.

Von diesen 4 Reifen wurden zunächst nur 2 geliefert. Die zweite GLS-Sendung wurde laut Sendungsverfolgung über mehrere Tage nicht einmal abgeholt, während die andere Sendung bereits zugestellt wurde.

Keine Information über die Verzögerung, keine proaktive Kommunikation und eine Hotline, die praktisch nicht erreichbar ist.

Insgesamt über 30 Anrufversuche:

17-mal besetzt, beim Rest Warteschleife.

Bei einem weiteren Versuch 9-mal besetzt und anschließend über 20 Minuten Warteschleife – ohne Erfolg.

Erst nach mehrfachen E-Mails und Beschwerden erhielt ich überhaupt Rückmeldungen. Teilweise wurden sogar Fragen gestellt, deren Antworten bereits in vorherigen E-Mails standen.

Ich habe Verständnis für die Winterreifensaison und ein erhöhtes Bestellaufkommen. Aber fehlende Kommunikation, mangelnde Organisation und ein Kundenservice, den man kaum erreichen kann, sind keine akzeptable Erklärung.

Mein Fazit: Bestellen funktioniert offenbar problemlos – aber sobald etwas schiefläuft, ist man als Kunde komplett auf sich allein gestellt. Keine vernünftige Kommunikation, niemand telefonisch erreichbar und keinerlei Eigeninitiative seitens des Kundenservice.

Geld kassieren funktioniert offenbar problemlos – Kundenservice und Verantwortung leider nicht. Nie wieder reifen.com

Habe Weißwandreifen für meine Triumph Bonneville Bobber gesucht und bei reifen.com die perfekten (Marke und Preis) gefunden. Die Suchfunktion für die Reifen und insbesondere dann auch für die noch erforderlichen Schläuche ist mega. Der unkomplizierte Bestellvorgang mit Abwicklung und Lieferung begeistert mich immer wieder.

Super Preis und montieren hat auch toll geklappt.

Hat alles reibungslos geklappt.

Der Fehler lag zwar beim Spediteur/Lieferung, die Abwicklung von Reifen.com hat aber auch nicht gut geklappt.
Was war passiert?
Bestellt waren 4 Reifen, geliefert wurden 3 einzel verpackte.
Erster Anruf nachdem ich 1 Woche auf Antwort meiner Email wartete, versprach, sich darum zu kümmern, passiert ist nichts!
Das stellte sich nach einer weiteren Woche warten, beim 2ten Anruf heraus.
4 Wochen hat der Lieferant Zeit mein Paket zu suchen und zu zustellen, dann erst bekomm ich Geld für den Reifen zurück.
Ich musste also noch einen 5ten bestellen, der auch geliefert wurde und nach ablauf der 4 Wochen kam auch die Gutschrift für den verlorenen Reifen zurück.

Also als Kundenfreundlich empfinde ich das nicht, sorry!
Zumal es auch günstige Reifen waren und kein teures Premium Produkt!

Mein Fazit:
Der Kundendienst war nicht zufriedenstellend.
(unzuverlässig und sehr lange Bearbeitungsdauer)
Euren Spediteur/Lieferant würd ich mal wechseln oder bessere Bedingungen aushandeln!

Alles bestens, kenne euch noch von den Werkstätten her wo ich direkt Kontakt hatte und immer nett freundlich geholfen wurde.

Vor über einem Monat bestellt/bezahlt. Ware nach wie vor nicht da, Kundendienst nicht erreichbar. EMail Kontakt schwierig.

Wie immer eine perfekte Leistung, Bestellung ging schnell ebenso die Lieferung. Preis Leistung sind für mich optimal, gerne wieder.

Der gewünschte Reifen war leicht zu finden, schnell geliefert und passte perfekt!

Gute und schnelle Lieferung
Vor allem die Kontrolle das die Felgen auch zu dem Auto passen

Es wurden 3 Reifen in Größe 28" bestellt, angekommen sind 28 1 1/2" .
Ist nicht einfachdie Hotline zu erreichen, nach 2-maligen je 30 Anrufversuche, hatte ich aufgegeben. 22 Mails wurde nicht beantwortet.

Ich rate jedem davon ab, Waren hier zu bestellen, weil der Service unterirdisch ist.

Ihr solltet vorher die Widerraufbedingungen lesen, danach habt ihr keine Lust mehr Bestellungen aufzugeben, jeglichen Kosten werden auf Kunden abgewälzt.

Bestellt am 23.10., keine Mitteilung wann versendet wird, 3 x nachgefragt, keine verbindliche Antwort, Telefon Hotline: permanent Band es seien alle beschäftigt....alles in allem: sein lassen und Finger weg!

Super schnelle Lieferung. Alles gut geklappt. Jederzeit wieder.

Am 26.10. vormittags 4 Reifen auf einer BtoB Plattform bestellt.
Am 30.10. erst eine Mail mit der Stornierung der Bestellung! Super Leistung... Heute (2.11.) bietet dieser Händler die gleiche Ware wieder an, nur fast 5€ teurer je Stück, ein Schelm der böses dabei denkt.
Der gleiche Händler behält sich auf der Plattform vor, bei Stornierung 10% des Warenwertes einzufordern, ob nach 1 Minute oder 1 Tag spielt keine Rolle.
FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER!!!
Bin übrigens selbst Reifenhändler mit eigener Werkstatt. Bei denen würde ich nicht mal mehr Ware bestellen, wenn sie mir diese schenken würden

Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung problemlos. Preislich waren die Hankook Winterreifen ebenfalls äußerst attraktiv.

Preis Gut, Versand Super, Reifen von Produktion Datum Super und Verpackung sehr Gut. Werde auch in Zukunft bei euch bestellen. Danke.