Interhome Bewertungen 

Buchung zu kompliziert weil jeder Schritt einzeln aufgerufen wird und die Bezahlung und Zusatzkosten extra noch mal einzeln berechnet werden. Dauert alles viel zu lang

Guter Service,offen für Fragen, reibungsloser Ablauf.

Casa Cristina Riva Ligure (IM) für den,
Zeitraum 29.08.26 bis 12.09.26. Abbruch des Aufenthaltes vorzeitig am 04.09.2026
Grund:
Trotz unserer mehrmaligen telefonischen und schriftlichen Beschwerden am [30.09.2026], [01.09.2026] und [03.09.2026] wurden erhebliche Mängel nicht beseitigt, die den vertragsgemäßen Gebrauch der Wohnung unzumutbar machen.
Konkret handelt es sich um folgende Mängel:
1.
Mangel 1 - z.B. EKELIG starke Schimmelbildung in der Dusche, loser WC Sitz
2.
Mangel 2 - z.B. Defekte uns Verschmutze Terrassenmöbel
3.
Mangel 3 - z.B. Zerrissene Markise an der Südterrasse
4.
Mangel 4 Unbrauchbare z.T. verrostete Küchenutensilien
5.
Mangel 5 Verschmutzte ungereinigte Terrasse mit Kippen auf dem Boden
6.
Mangel 6 Allgemein schmuddelig und unsaubere Wohnung
Wir haben Interhome jeweils umgehend informiert und Ihnen eine angemessene Frist zur Behebung gesetzt. Da keine Abhilfe geschaffen wurde, war die Fortsetzung des Aufenthaltes nicht mehr zumutbar. Daher haben wir von unserem Recht auf Minderung und vorzeitigen Abbruch gebrauch gemacht.
Bis heute haben wir keine Antwort auf unsere Beschwerde erhalten.

Miserabler Kundenservice! Auf der Webseite praktisch nicht zu finden - und dann muss man, wenn man eine Frage zur Unterkunft, bzw. an den Vermieter hat, über den interhome "Kundenservice" gehen ... wie kompliziert und langwierig ist das denn!!!
In Zeiten von airbnb und booking.com gehe ich doch davon aus, dass einer der größten ferienunterkünfte vermieter so ein Feature in seiner Buchungsplattform integriert hat!
Nee. Stattdessen den interhome "Kundenservice" kontaktieren. wenn man Glück hat, gibt der die Anfrage dann an den Vermieter weiter (Wenn man Pech hat und nach 2 Wochen (!) nachfragt, ist das nicht passiert).
Eventuell antwortet der Vermieter dann auch und teilt dem Kundenservice die Antwort mit, die dieser dann eventuell auch an mich als Kunden weitergibt.
Gruselig!

Wir haben bereits zwei oder drei Mal Unterkünfte über Interhome gebucht und bisher eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht. Umso enttäuschter sind wir leider darüber, wie dieses Mal mit unserer Beschwerde umgegangen wurde.

Für zwei Wochen hatten wir das Holiday Home Casa Alfonso in Pietrabruna gebucht. Leider war die Unterkunft dieses Mal überhaupt nicht so, wie wir es erwartet hatten. Schon während des Aufenthalts kamen immer mehr Probleme dazu. Die Waschmaschine funktionierte relativ schnell nicht mehr und die Spülmaschine konnten wir irgendwann aus Sicherheitsgründen gar nicht mehr benutzen, da sowohl meine Mutter als auch mein Bruder beim Berühren mehrfach Stromschläge bekommen haben.

Auch der Zustand der Unterkunft war leider nicht besonders gut. Es gab deutliche Feuchtigkeits und Wasserschäden und einen sehr starken modrigen bzw. schimmelartigen Geruch. Dieser war teilweise so stark, dass sogar Kleidung, die im Schrank lag, den Geruch angenommen hat. Dazu kamen eine teilweise dreckige Unterkunft, tote Insekten, eine deutlich fleckige Matratze und weitere Mängel im Badezimmer.

Natürlich kann es immer mal passieren, dass in einer Ferienunterkunft etwas kaputtgeht oder nicht alles perfekt ist. Hier waren es aber einfach zu viele Dinge auf einmal und gerade bei den Stromschlägen, den Feuchtigkeitsschäden, dem starken Geruch und dem Zustand der Matratze ging es für uns auch nicht mehr nur um Kleinigkeiten.

Was uns am Ende aber fast noch mehr enttäuscht hat, war der Umgang mit unserer Beschwerde. Wir hatten die Probleme zunächst über Booking.com gemeldet und entsprechende Nachweise eingereicht. Meine Mutter hat danach zusätzlich direkt bei Interhome angerufen. Dort wurde ihr gesagt, dass man von unserer Beschwerde offenbar nichts mitbekommen hatte und wir alles noch einmal direkt per Mail schicken sollen. Ihr wurde dabei auch gesagt, dass man die Sache ernst nehmen würde.

Daraufhin haben wir noch einmal alles ausführlich per Mail geschickt, inklusive der vorhandenen Fotos und Videos. Seitdem haben wir leider überhaupt nichts mehr gehört.

Gerade weil wir mit Interhome bei unseren vorherigen Buchungen eigentlich zufrieden waren, finden wir das wirklich schade. Wir hätten nicht erwartet, dass nach dem Telefonat und nachdem wir sämtliche Nachweise noch einmal geschickt haben, einfach gar keine Rückmeldung mehr kommt. Bei den Problemen, die während der zwei Wochen zusammengekommen sind, hätten wir zumindest erwartet, dass man sich mit unserer Beschwerde auseinandersetzt und uns eine Rückmeldung gibt.

Wir durften eine sehr schöne Zeit im FH Simale verbringen. Eine himmlische Ruhe am Abend und in der Nacht. Das nahe gelegene Gasthaus (auch die Eigner des Hauses) haben uns herzlich empfangen, bewirtet und geholfen.
Die Ausstattung und Einrichtung des Hauses hat uns zufrieden gestellt. Allerdings, die Betreuung durch Interhome hat einiges Potential zur Verbesserung. Interhome ist für die Vermietung die Überwachung des Einrichtungszustandes, Reinigung und Betreuung vor Ort zuständig. Wir fanden gravierende Mängel bei unserem Bezug vor, die nicht in Ordnung waren. Die beschriebene Mülltrennung war nicht möglich, da sich der siffige Mülleimer in restlos gefüllten Mülltonne befand, Mülltüten waren keine vorhanden, so dass wir nach Absprache den Müll beim gegenüberliegenen Gasthof entsorgten. An der Terrasse befand sich ein defektes Spielzeugauto unserer Vorgänger. Die Kaffeemaschine hatte eine zerschlagene Kanne. In einem Bett war das Latterost defekt, die Ablufthaube funktionierte nicht. Im Obergeschoss war die Duschtür ausgehangen, die wir selber wieder einhängen "durften". Der Kamin war nicht sauber. An einigen Schränken fehlten die Türgriffe. Alles wurde von uns fotografiert. Wir setzten uns mit dem ossiacher Interhome Mitarbeiter Hr. Chr. B. in Verbindung. Auf ein Versprechen, " es gibt einen Wertausgleich" warten wir seit Monaten, es hat sich nie wieder ein Mitarbeiter vom Servicebüro gemeldet. Unterm Strich- Hauptsache bezahlt, nach dem Urlaub "aus den Augen, aus dem Sinn"! Wir sind enttäuscht, werden über Interhome nie wieder buchen!

Schlechte website und filter u. Such Funktion.

Totale Abzocke... Nach Geldeingang - absolut kein Kundenservice mehr!

Nie wieder!

Totaler Abzocker! Rückerstattung nach 6 Wochen immer noch nicht erhalten!

Anfang September haben wir eine Ferienunterkunft in Sanremo, Italien, gebucht. Vor Ort entsprach diese überhaupt nicht der Online-Beschreibung: Statt eines Ferienhauses fanden wir eine winzige Wohnung auf einem abgelegenen Bauernhof. Deshalb sind wir bereits am nächsten Tag wieder abgereist und haben eine Rückerstattung verlangt.

Das größte Problem: Seit sechs Wochen warte ich auf mein Geld! Mir wurden 4–6 Wochen Bearbeitungszeit zugesichert. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich bis heute weder meine Rückerstattung noch eine Antwort erhalten. Ich werde einfach ignoriert!

Es ist absolut inakzeptabel, Kunden so im Stich zu lassen. Die zugesagte Bearbeitungsfrist ist verstrichen, das Geld bleibt aus und niemand fühlt sich offenbar zuständig.

Sollte ich mein Geld nicht umgehend zurückerhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten, um meine Rückerstattung durchzusetzen. Ich sehe nicht ein, mein Geld einfach abzuschreiben, nur weil meine Anfragen ignoriert werden.

Bis heute keine Rückerstattung, keine Antwort, keinerlei Transparenz. Nie wieder! Überlegt euch gut, ob ihr hier buchen wollt.

Die Buchung unsere Frankreichs Urlaubes 2026 war einfach und schnell. Die Webseite ist super und übersichtlich. Alles hat super geklappt. Interhome sollte aber doch mal überprüfen was
sie da vermieten. Wir waren vom
22.08.bis 12.9.26 in Signes Frankreich in einem Ferienhaus.
Die Ankunft verlief soweit gut. Da ich kein Französisch spreche, war die Verständigung allerdings etwas schwierig. Vor Ort wurde weder Englisch noch Deutsch gesprochen, sodass wir auf Google Übersetzer angewiesen waren.

Der Garten ist groß, jedoch ungepflegt. Einige Türen lassen sich nur mit erheblichem Kraftaufwand schließen. Auch die Küche befindet sich in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Positiv hervorzuheben sind immerhin der gute Kühlschrank und die Spülmaschine.

Darüber hinaus sind an einigen Wänden Risse vorhanden.
Die Sonnenschirme sind stark beschädigt, und die Sonnenliegen sind defekt und nicht benutzbar.
Nach mehreren Kontakten und einer Woche haben wir 2 neue Liegen bekommen.
Auch die Sauberkeit im Haus lässt leider zu wünschen übrig. Die vorhandenen Fliegengitter sind teilweise stark zerschlissen.

Als es ein Gewitter gab, tropfte an einer Stelle Wasser ins Wohnzimmer.
Auch wären einige Reperaturarbeiten am und um das Haus nötig.
Soweit der Bericht. Weitere Punkte möchte ich jetzt erstmal nicht erwähnen.

Wenn man Abstriche macht ist es ganz OK. Das tolle Wetter hat uns entschädigt.
D. K. Deutschland

Ich habe am 23.08.26 eine Buchung über Interhome getätigt. Eine Rechnung wurde zugeschickt. Hierauf war kein Zahlungstermin erkennbar. Eine Mahnung habe ich nie erhalten
Gestern erhielt ich eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassobüro coeo.
Meine umgehende Rückfrage an Interhome wurde weder beantwortet noch habe ich irgendeine Rückmeldung erhalten. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar.

Nie wieder eine Buchung über Interhome!

Interhome Werbung vs. Realität. Ferienwohnung als idyllischer Erholungsurlaub verkauft, tatsächlich Baustellenlärm, Staub und vibrierende Fußböden!

Über e-domizil/Interhome wurde die Ferienwohnung Chesa Suot God in Pontresina für drei Wochen gebucht. Beworben als „ruhig am Waldrand gelegen“, mit einem „idyllischen Gartensitzplatz“ zum Entspannen.

Die Realität ist geradezu grotesk!

Unmittelbar vor den Fenstern, nur etwa fünf Meter entfernt, arbeiten schwere Bagger und ein Felsbrecher direkt an der Grundstücksgrenze. Der Lärm ist teilweise unerträglich. Die Erschütterungen sind inzwischen sogar im Fußboden und am Esstisch spürbar!

Hinzu kommen erhebliche Staubentwicklung, drei Baustellen in unmittelbarer Nachbarschaft und eine Zufahrtsstraße, deren eine Fahrbahnhälfte aufgerissen wurde. Die beworbene Sonnenterrasse ist wegen Lärm und Staub nicht nutzbar. Selbst geschlossene Fenster schützen nicht ausreichend vor dem Baulärm.

Besonders skandalös: Die Eigentümerin hatte e-domizil/Interhome bereits im Juli 2026 schriftlich über die Bauarbeiten informiert. Trotzdem erfolgte vor der Anreise im Oktober keinerlei Warnung.

Und das eigentlich Unfassbare: Die Ferienwohnung wird auch heute noch als ruhig und idyllisch beworben – obwohl die Bauarbeiten längst bekannt sind und bereits mehrfach beanstandet wurden. Ein ausdrücklicher Baustellenhinweis ist weiterhin nicht erkennbar!

Und wie geht Interhome mit der Reklamation um?

Angeboten werden lediglich 25 % Reisepreisminderung – ausschließlich gegen die endgültige Abgeltung sämtlicher gegenseitiger Ansprüche. Damit soll der Gast nicht nur eine angesichts dieser Zustände völlig unzureichende Entschädigung akzeptieren, sondern möglicherweise sogar auf Ansprüche wegen noch unbekannter Sachschäden verzichten!

Noch bemerkenswerter ist die Haltung zur vorzeitigen Abreise: Wer diese Zustände nicht länger ertragen möchte, kann selbstverständlich gehen – allerdings erklärt Interhome, dass Baulärm eine vorzeitige Abreise nicht rechtfertige und diese allein die persönliche Entscheidung des Gastes sei. Eine Erstattung der nicht genutzten Übernachtungen wird nicht angeboten.

Das bedeutet nach der bisherigen Haltung des Unternehmens: Entweder den massiv beeinträchtigten Urlaub fortsetzen oder abreisen und auf den Kosten für die restlichen Nächte sitzen bleiben. Wer eine Erstattung durchsetzen will, muss seine Ansprüche gegebenenfalls auf rechtlichem Wege verfolgen.

Sämtliche Beeinträchtigungen wurden mit Fotos und Videos dokumentiert, sogar direkt vom Frühstückstisch aus.

Die fehlende Vorabinformation ist schon schlimm genug. Dass die Unterkunft trotz Kenntnis der Zustände weiterhin unverändert als ruhig und idyllisch angeboten wird, macht die Angelegenheit noch empörender.

Ein solches Geschäftsgebaren wirft erhebliche Fragen zum Umgang von e-domizil/Interhome mit seinen Kunden auf.

Wer sich bei e-domizil/Interhome auf Beschreibungen wie „ruhig“ und „idyllisch“ verlässt, ist am Ende möglicherweise selbst verlassen.

So sieht jedenfalls keine verlässliche Vermittlung einer Ferienunterkunft aus!

Ich habe im Internet nach einem Apartment in Calpe gesucht und bin ziemlich schnell bei Ihnen auf die ideale Wohnung gestossen. Die Abwicklung zur definitiven Buchung war sehr einfach. Vor allem hat mich überrascht, dass ich per Rechnung bezahlen kann.

Was gebucht war entsprach voll meinen Wünschen. Dir Wohnung war gut und lag sehr günstig. Das Umfeld wie Bäcker oder Lebensmittelgeschäfte waren in der Nähe.

Wir sind seit Jahren mit Interhome in schönen Urlaubsquartieren unterwegs und schätzen den professionellen Ablauf. Daher gerne wieder.

Für die lange 5 Sterne. Aber das Haus ist in die Jahre gekommen. Die Ecken und Kanten vom Fußboden sind sehr schmutzig. In den Kassetten der Haustür ist noch Saharastaub vom Frühjahr. Die Einlegböden im Kleiderschrank wahren sehr staubig, die untere Wäsche dadurch verschmutzt. Die Gittertür am Eingang ging so schwer, die konnte meine Frau nicht öffnen und schlissen. Auch die Klappläden im Wohnzimmer konnte man nicht ganz öffnen.
Das Fenster im hinteren Schafzimmer wurde vom Sturm immer aufgedrückt, wir haben die Kommode davorgeschoben. Noch zu erwähnen ist der Hundeklo (Grünstreifen) vor dem Haus, unbeobachtete lassen die Hinterlassenschaften liegen.
Waren schon öfters mit Interhom in Urlaub und war bisher immer zufrieden

Enttäuschende Urlaubserfahrung – schlechter Service und keinerlei Entgegenkommen

Wir haben über Interhome unseren Sommerurlaub in Spanien gebucht und waren leider sehr enttäuscht. Das Haus war bei unserer Ankunft nicht sauber, und zusätzlich hatten wir mit einer regelrechten Ameisenplage zu kämpfen. So stellt man sich einen erholsamen Urlaub definitiv nicht vor!

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit unseren Beschwerden. Wir haben uns bei Interhome gemeldet und die Probleme geschildert, aber keinerlei Reaktion erhalten. Es wurde überhaupt nicht auf unsere Anliegen eingegangen, und ein Entgegenkommen seitens Interhome gab es ebenfalls nicht.

Für ein Unternehmen, bei dem man eine Unterkunft für seinen wohlverdienten Urlaub bucht, ist ein solcher Umgang mit Kunden absolut inakzeptabel. Wenn man Probleme mit der Unterkunft hat, erwartet man zumindest eine Rückmeldung und eine angemessene Lösung. Bei Interhome hatten wir leider das Gefühl, mit unseren Problemen völlig allein gelassen zu werden.

Wir sind sehr enttäuscht und können Interhome aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Für uns steht fest, dass wir dort nicht noch einmal buchen werden.

Tolle Wohnung, sehr sauber und sehr guter Service vor Ort

Wir sind mit interhome immer zufrieden, die Bilder sind 1 zu1 .
Wen ein Problem ist kann man anrufen und es wird gelöst.

Bucht nicht über diese Plattform!!!
Das einzige was gestimmt hat waren die Fotos und die Beschreibung des Hauses. Wir waren Anfang September für eine halbe Stunde in unserer Ferienunterkunft, bevor wir dann wieder ausziehen mussten. Die einheimische Agentur vor Ort in Kroatien hat von Interhome nie Geld bekommen da sie offenbar seit 2 Monaten keinen Vertrag mit Interhome mehr hatte. Nach etlichen, absolut erfolglosen, Anrufen bei der Hotline ("..wir melden uns gleich..., ... wir rufen gleich zurück..., ... ein Kollege kümmert sich gleich.. etc), bekamen wir eine vorläufige Ersatz Unterkunft, die uns von Einheimischen organisiert wurde. Nach etlichen weiteren Anrufen bei Interhome bekam erst am nächsten Tag (knapp 20 Stunden später) eine E-Mail von Interhome in der mir bestätigt wurde, dass ich mein Geld (bereits einen Monat im Vorhinein zu 100% bezahlt, knapp 1000€) zurückbekomme. Seitdem, Schweigen im Walde seitens Interhome... Mein Anwalt kümmert sich jetzt darum!! Bin schwer enttäuscht von dieser, angeblich so seriösen Plattform.