Fidor Bank AG Bewertungen 

Eigentlich eine kundenfreundliche Bank. Besonders der Geldnotruf als quasi Dispo hatte mir gefallen. Nach 4 Jahren war Ich dann zur Comdirect Bank aufgrund einer 100 € Prämie gewechselt. Die Schließung der Bank hatte Ich nur am Rande mitbekommen. Letztlich fand Ich es schade dass Kontoauszüge nur gegen eine Gebühr erhältlich waren, zum Glück habe Ich ein Backup aller Kontoauszüge auf meiner Festplatte gefunden

Keine Beantwortung von Emails. Restguthaben wurde auch noch nicht transferiert.

Das ist an Lächerlichkeit nicht zu überbieten. Hatte damals ein Konto bei der Fidorbank, welches gekündigt wurde. Ich hatte damals den Kontostand nicht mehr in Erinnerung. Dachte aber es wäre nichts mehr drauf. Jetzt schreibt mir vor über 2 Wochen die Fidorbank, dass ich noch Restguthaben hätte und doch meine aktuelle Kontoverbindung mitteilen sollte. Ich habe etliche mails geschrieben, mehrmals mit meiner Kontoverbindung und über 2 Wochen lang keine Antwort bekommen. War schon stinksauer, da ich mehrmals zur Bank gelaufen bin, da ich momentan kein Online Banking habe. Jetzt habe ich heute folgende mail bekommen:
vielen Dank für Ihre Nachricht.

"Die Überweisung Ihres Restguthabens i.H.v. 0,01 € haben wir heute in Auftrag gegeben. In den nächsten Bankarbeitstagen wird die Gutschrift auf dem von Ihnen angegebenen Konto eingehen.

Viele Grüße

Ihr Kundenservice der Fidor Bank AG i.L. "

Was geht bei denen im Kopf ab? Hab mich jetzt tierisch aufgeregt, wegen einem blödem Cent. Wenn es 10€ gewesen wären. Aber ein blöder Cent!

Seit Anfang Dezember 2023 warte ich auf die Übersendung von Kontoauszügen. Ich habe das Geld dafür überwiesen und auch deren Formular ausgefüllt zurück geschickt und danach nichts mehr von der Fidor Bank gehört, es wird überhaupt nicht mehr reagiert. Ich habe schon um die 20 mal an die Bearbeitung erinnert, es kommt noch nicht mal eine Antwort, ob die Mail überhaupt eingegangen ist.
Ich war sonst mit der Fidor Bank immer zufrieden gewesen aber wie zum Schluss mit den Kunden umgegangen wird, finde ich schrecklich! Ist da überhaupt noch jemand beim Kundenservice angestellt/tätig?

Allerletzte Drecksbank!
Obwohl langjähriger Kunde wurde Girokonto und Dispo von heute auf morgen ohne Angabe von Gründen gekündigt.Kommunikation oder Kundenservice findet praktisch nicht mehr statt. Eigentlich ein Fall für die Bafin ...

Die Fidor war die beste Bank, die ich bisher genutzt habe. Selbst zum Ende des Geschäftsbetriebes wurden die Kunden gut informiert und sonstige Verpflichtungen eingehalten.
Danke für Eure gute Arbeit und alles Gute.

Wie behandeln Sie auf den letzten Metern Ihre Kunden?

Eine Rommy Sch. weigert sich einen Datenabgleich mit mir durchzuführen mit d e r Handynummer, auf der ich gestern von der Bank eine SMS erhalten habe, dass ich mich wegen Guthaben melden soll!!!Die von mir gemeldeten Mail-Adressen wären nicht korrekt - kann nicht sein - ich besitze keine weiteren!!!Und auf Wiedersehen!!!

Sorry Rommy ich kann Nichts dafür, daß Sie abgewickelt werden!!!

Im Vertrauen immer Zugang zu meinen Kontoauszügen zu haben, wurden diese nie heruntergeladen.Nach einseitiger Kündigung durch die Fidor, soll,ich nun
€ 180 bezahlen, um wenigstens die letzten seit 2022 einzusehen.
Ich meine das sind immerhin meine eigenen Daten ?

Ich war fast 8 Jahre Kunde und hatte nie Probleme. Kundensupport war auch sehr gut.

Es war das einzige Konto das ich kannte das Geld gezahlt hat statt Geld gekostet.

Habe rechtzeitig erfahren dass die Geschäfte eingestellt werden und selbst gekündigt.

Alles Gute den ehemaligen Mitarbeitern.

Ein Drecksverein, Kündigen einem das Konto ohne einen vorher Bescheid zugeben, ich warte jetzt seit 2 Monaten auf mein Geld. Das war mal die beste online Bank in Deutschland, einfach nur traurig was aus euch geworden ist. Es ist gut und richtig das Ihr den Betrieb einstellt, denn ihr scheißt ja eh auf eure Kunden. Schämt euch !!!

Ich war wirklich all die Jahre mehr als zu frieden mit meiner Fidor-Bank und finde es für mich sehr bedauerlich, dass die Bank nun ihr Geschäft aufgibt.

Wichtig war für mich, daß die Überweisungen und Geldtransfers sicher waren. Hier hatte ich immer ein sehr gutes Gefühl dank MTan. Die Kontoführung war mehr als einfach, nichts überforderte einen und wenn doch mal Fragen im Raum standen, war der telefonische Support schnell erreichbar, freundlich und hilfsbereit.
Und das alles bei einem !!! kostenlosen Geschäftskonto.
Wie gesagt, ich war immer zufrieden und finde es wirklich schade, das Fidor jetzt schliesst.

Endlich ist eine so unprofessionelle Bank weg. Es wird schon seine Gründe haben, wieso man das Bankgeschäft einstellt. Wundert ehrlich gesagt nicht, bei der Art und Weise wie Fidor mit seinen Kunden umgeht. Antworten vom Kundenservice sind immer ohne Namen, so dass man nie weiß, wer die Aussage getroffen hat. Das Konto wird einfach geschlossen, die Ankündigung hierzu erhält man 7 Tage vorher. Blöd wenn in der Zeit ausgerechnet mal niemand in das Postfach geschaut hat. Nun dürfen wir uns rumärgern und sollen für die noch offenen Kontoauszüge 20€ bezahlen, welche wir selber in 10 Sekunden heruntergeladen hätten. Sehr schade, dass eine Kundenbeziehung zu Ende geht, aber wer sich so verhält, hat im Bankgeschäft nichts verloren.

Bewertungen sind ja zumeist negativ, weil die Mehrzahl der Bewerter erst dann etwas bewertet, wenn sie sich über etwas ärgern.

Ich möchte aber auch einmal etwas positiv darstellen.

Ich bin nun seit einigen Jahren mit meinem Geschäftskonto bei der Fidor-Bank und bis auf ein paar Kleinigkeiten wie Dissonanzen zwischen App und PC Oberflächen etc. kann ich nicht groß meckern. Perfekt ist es nirgendwo.

Zahlungseingänge und Ausgänge haben so gut wie immer reibungslos und vor allem zügig funktioniert, teilweise noch am selben Tag sogar ohne die heute von vielen Banken so gern angepriesene kostenpflichtige "Sofortüberweisung".

Die Web Oberfläche war/ist klar und einfach strukturiert, man findet schnell was man benötigt.

Ganz im Gegensatz zu einigen anderen ...

Die App hat mich nie interessiert, ich arbeite am PC und habe eine vernünftige Tastatur + Bildschirm.
Da quäle ich mich nicht mit Mini-Bildschirm, dicken Fingern und Akku oder Empfangsproblemen. Das lass mal die Smombies machen.

Würde die Fidor Bank nicht die Pforten schliessen hätte ich auch keinen Grund zu wechseln.

Daher bedanke ich mich für die bisherige fast problemlose Zusammenarbeit.

Diese Bank erlaubt sich kostenpflichtig Gelder einer Firma aus Litauen zurückzusenden und dafür zahlte ich dann auch noch Gebühren bei dem Unternehmen in Litauen. Die Begründung "Risikoland" / "Risiko-Unternehmen".
Eine Unverschämtheit - Litauen ist EU. Das Geld kam von dort und es ist mein Geld. Diese Verfügungen sind illegal.
Jeder sollte sein Konto schließen BEVOR die Fidor Bank schließt - SOFORT.

ACHTUNG: Jetzt will die Fidor Bank der ganzen Sache auch noch widersprechen. Wenn das so weiter geht, dann stelle ich den Vorgang ONLINE

Ich habe mittlerweile auch wie alle anderen FIDOR Bank Kunden die ordentliche Kündigung fristgerecht bekommen.
Ich war im großen Ganzen eigentlich zufrieden, nur die App hat mich wie viele andere Kunden oft geärgert und macht es immer noch… wenn man der mittlerweile dauernd aufploppendenAufforderung folgen möchte, lässt sich da aber leider kein Referenzkonto eingeben… nichts zu machen. Auf Nachfrage bei der Hotline hieß es, ich sollte den Browser wechseln… ich habe eben nicht einen browserbasierten Zugang, sondern bin über die App rein. Das hat der entsprechende Mitarbeiter nicht verstanden ( das es eben an der App liegt… )
Zusätzlich ist die Suchfunktion für ältere Umsätze eeeextreeem langsam, unfassbar heutzutage.
Leider ist in den beiden letzten Jahren nichts mehr in die App investiert worden.
Insofern gehe ich nur mit EINEM weinenden Auge zur N26 Bank.
Den Mitarbeitern wünsche ich eine schnelle Integration bei einer anderen Bank oder auch die Gelegenheit, mal was ganz anderes zu machen, das Leben ist so vielfältig und spannend. Es muss nicht immer Bank sein !!!

Danke Fidor Bank für die gute Zeit. Ich werde euch vermissen.

War ebenfalls jahrelang sehr zufrieden mit der Fidor. Schade das die Bank jetzt schliesst

Schade, dass Fidor Bank bald nicht mehr gibt.
Bin und war sehr, sehr zufrieden mit dem Service, App und der Bank.

Die negativen Bewertungen die hier abgegeben wurden, verwundern mich ebenfalls. Man fragt sich natürlich, ob die Bewertungen auch von Fidor-Kunden kommen......

Ich bin schwer verblüfft über die miesen Bewertungen hier. Mich hat die Fidor Bank seit 2016 hervorragend begleitet. Selbst als ich einmal meinen Zugang zum Banking (durch Handy-Wechsel) verloren habe, hatte ich schnell jemanden am Telefon, der die Sache flott wieder ans Laufen gebracht hat. Nun muss ich eine neue Bank suchen, weil Fidor ja dicht macht und bin mittlerweile fast verzweifelt, weil alle relevanten Banken hier ähnlich miese Bewertungen bekommen haben. Mein Fazit also lautet.. Soll ich den Bewertungen überhaupt trauen? Mit meinen Fidor-Erfahrungen stimmen sie ja auch nicht überein.
Selbst über die Schließung wurde man schon früh informiert und vorbereitet.

Danke für die jahrelange gute Geschäftsbeziehung ... und DANKE das Ihr euch noch die Mühe macht auf die negativen Bewertungen hier zu antworten :-)
Ich wünsche allen Mitarbeitern alles Gute für die Zukunft, hoffentlich kommt Ihr alle gut irgendwo wieder unter !