Anfrage wurde innerhalb eines Tages beantwortet, allerdings nur eine von 2 Fragen. Ich musste erneut eine Anfrage stellen. Der Prozess der Eröffnung eines Gemeinschaftskontos ist unzufriedenstellend.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Auf die Wertpapierabrechnungen musste ich über 2 Tage warten und zwei Telefonate führen, sowie eine Email an die Bank schicken. Erst dann kamen tröpfchenweise Abrechnungen, etliche Logins waren nöti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein schriftliches Anliegen wurde erst nach dem Telefonat erledigt. Deshalb leider nur 3 Sterne. Danke an die kompetente Kollegin, bei der mein Anliegen sofort erledigt wurde.
Unternehmen hat geantwortet
Leider kann die Bank telefonisch nicht erreichen. Nur über deren Online PORTAL mit verschiedenen Angeboten an Fragen. Auch auf direkte Frage wurde auf die Vordrucke verwiuesen.
Unternehmen hat geantwortet
3,4
Akzeptabel
1648 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Top-Kundenservice
Die von mir angeforderten Bescheinigungen (Tax-Voucher für Quellensteuererstattung in der Schweiz) und weiteren Informationen wurden zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet bzw. zur Verfügung gestellt.
2. November 2026
Bei mehreren Anrufen wegen…
Bei mehreren Anrufen wegen Depotübertrag wurde nie eine konstruktive, zeitnahe Lösung angeboten sondern jedes mal nur eine nochmalige Weiterleitung des Depotübertrags veranlasst. Nach jedem Telefonat hat man sich abgewürgt und frustriert gefühlt, da man im Grunde keinen Schritt weiter war.
3. November 2026
Login gesperrt
Hatte mich durch die Eingabe falscher Passwörter vom Login ausgeschlossen. Kundenformular ausgefüllt, abgesandt und Freischaltung innerhalb einer halben Stunde! Super!
4. November 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Wie kann ein Ticket abgeschlossen sein
Wie kann ein Ticket abgeschlossen sein, OHNE eine Antwort auf mein Problem?
Gibt es die 2FA App jetzt für Android 17?
Keine Antwort erhalten, aber ich soll eine Bewertung abgeben, weil mein Ticket geschlossen wurde. Im Play Store gibt es die App nicht für Android 17.
Und nun?
4. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundenen Hinweise.
Bestimmte Anliegen können leider ausschließlich durch unsere Kooperationspartner bearbeitet werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir in solchen Fällen nur bedingt weiterhelfen können. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen allerdings wie gewohnt sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
-meine Frage wurde zügig und kompetent…
-meine Frage wurde zügig und kompetent beantwortet. Mein Nichtverständnis wurde aufgeklärt
4. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Schnelle Antwort, Anfrage erledigt
Anfrage wurde sehr schnell und vollständig beantwortet
1. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Es ging schnell und zuverlässig.
2. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback motiviert uns und bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
man scheint in der Baader Bank nichts…
man scheint in der Baader Bank nichts dazu zu lernen!
Jetzt haben wir schon November, trotzdem ist nichts verbessert worden.
Man nimmt offenbar die Kunden nicht für voll.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Kritik hatten. Wir möchten Ihr Anliegen gerne nachvollziehen und bitten daher um eine direkte Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
So genau weiß ich nicht was ich bewerten soll
So genau weiß ich nicht, was ich bewerten soll! Die Tatsache, dass ich seit einer Woche mein Depot nicht syncen kann?(FIN/TS) Dass mein Anliegen schnell an die Fachabteilung weitergeleitet wurde?Dass es an Tagen, wie heute 4.11.26, nicht funktioniert? Dass Baader meine Geduld und Nervenstärke testet? Ich die Lösungen selber ausarbeite und reporte und dennoch nichts passiert? Suchen sie sich etwas aus. Ein Broker funktioniert, der andere zur Hälfte mehr schlecht als recht.
4. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Hinweise dieser Art sehr ernst und bitten Sie, sich zur weiteren Klärung direkt an uns zu wenden. Es ist unser Anspruch, Ihr Anliegen auch im Nachgang in Ihrem Sinne abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Schnelle und poblemlose Entsperrung…
Schnelle und poblemlose Entsperrung meines Zugangs.
2. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen effizient weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
schnell freundlich
2. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Kaufen und verkaufen von Anlagen ist…
Kaufen und verkaufen von Anlagen ist problemlos möglich. Gewonnes Kapital steht schnell für Neues wieder zu Verfügung.
4. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns über Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Nicht serviceorientiert
Ich habe keine Auskunft erhalten und wurde schlichtweg abgefrühstückt. Keine Mühe, nicht serviceorientiert.
2. November 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrte Nutzerin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und stehen Ihnen zur Klärung Ihres Anliegens gerne direkt zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Unqualifizierter Service im EU Ausland
Ich bin ins EU Ausland verzogen. Die angegebenen Rufnummern im Kopfbogen funktionieren nicht, so habe ich eine Nachricht zur Adressänderung und Telefonummer über die Nachrichtoption der Webseite gemacht.
Daraufhin bekam ich eine Mail mit dem Fragebogen zur Adressänderung, eine Telefonnummer kann man dort nicht angeben, die habe ich handschriftlich zugeschrieben.
Daraufhin bekamm ich eine weitere Mail mit dem Fragebogen der steuerlichen Anssässigkeit. Jeder Rentner aus Deutschland erfährt, wenn er ins EU Ausland geht, das seine steuerliche Anssässigkeit Deutschland bleibt, überwiegend gibt es Doppelbesteuerungsabkommen. Nur der Kundenservice wußte nicht mal, dass es sowas gibt. Dazu musste ich die Abmeldung aus Deutschland (Online Abmeldung) und die Anmeldung des EU Landes mitteilen, da dies in der dortigen Landessprache ist, verlangte man eine von einem vereindigten Dolmetscher übersetzt (es gibt kein KI in Deutschland). Kein Problem, Reisepass, AUsweisdokument mit allen Angaben des Landes und ein amtliches Dokument der Finanzbehörde in Deutsch heb ich neu beigefügt, denn das übersetzte Gemeindedokument ist eine der letzten Möglichkeiten. Dennoch beharrt man darauf. Das ist Schikane, nicht mehr und nicht weniger.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Kritik hatten. Wir möchten Ihr Anliegen gerne nachvollziehen und bitten daher um eine direkte Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
ihre Anleitung war gut verständlich und…
ihre Anleitung war gut verständlich und somit leicht umsetzbar
30. Oktober 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback motiviert uns und bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Angebot und Optionen klar und übersichtlich
Ich fühlte mich bei meiner Anlage stets gut aufgehoben und sicher. Transaktionen immer problemlos, Auswahl der Anlageform flexible und übersichtlich.
1. Oktober 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben und schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
schnell und zielgenau geantwortet
schnell und zielgenau geantwortet, diesmal ohne PingPong zwischen Baader und Zero
28. Oktober 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen effizient weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.