Bose Bewertungen 

2.894
TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 345 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Verbraucher bemängeln stark, dass teuer erworbene SoundTouch-Geräte durch die plötzliche Einstellung wichtiger Cloud-Dienste und Online-Funktionen im Grunde zu wertlosem Elektroschrott werden. Darüber hinaus berichten zahlreiche Menschen über sehr erhebliche Mängel beim Kundendienst, da E-Mails oft völlig unbeantwortet bleiben oder eine telefonische Verständigung kaum möglich ist. Die Minderheit der Leute war zufrieden mit dem Service und berichtete positiv, dass bei technischen Defekten unkompliziert Ersatz geleistet wurde. Einige Kunden betonten außerdem, dass die Audiogeräte trotz der aktuellen Probleme insgesamt einen hervorragenden Klang bieten und die Handhabung im Alltag großen Spaß macht.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu product und dem Kundenservice. Während einige Verbraucher die... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern große Enttäuschung über die Qualität teurer Premiumprodukte. Obwohl der Sound und die... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice und bemängeln eine mangelnde Erreichbarkeit... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von starker Enttäuschung bezüglich des Kundenservices und der plötzlichen Abschaltung von... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit bezüglich der hohen Preise für Premiumprodukte, die nach kurzer Zeit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Bose Kopfhörer lädt nicht mehr. Ich habe aufgrund eines Hinweises in der Bedienungsanleitung meines Bose Gerätes den Kundensupport von Bose angerufen. Leider hat mir der Mitarbeiter keinerlei Sup... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Smart 600 Soundbar. Die macht von Beginn an Probleme, verliert den Ton und schaltet über E-ARC alle Geräte ab. Habe lange rum probiert und alles mögliche probiert. Ist zu lange hier alle... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bose SoundTouch 10, vielen Dank für: Bose hat am 6. Mai 2026 alle cloudbasierten Online-Dienste für die gesamte SoundTouch-Serie offiziell abgeschaltet. Jetzt kann ich das Gerät als Blumenvase b... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben für sehr viel Geld 2015 insgesamt 8 SoundTouch (inkl. einer teuren Soudbar) Produkte gekauft. Damals gab es keine Warnung dass die Geräte nach 10 Jahren nur noch Elektroschrott sind! Mit der... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2894 Bewertungen

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1,3

Alle Bewertungen

(2.894)

609 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben einfach die presets bei Sound…

Haben einfach die presets bei Sound Touch beendet was sie alle für meinen Verwendungszweck wertlos macht. Nein ich werde kein Zweitgerät anschließen, dann brauche ich ja die Bose nicht. Wahrscheinlich gehts da um Lizenzen oder ähnliches. laut online Recherche kommt das auch nicht mehr zurück. Kleinanzeigen ist überschwemmt mit Gebrauchtteilen die jeder loswerden will. Also wertlos. Man kann mit einem Produkt jahrelang zufrieden sein aber eine Unternehmensentscheidung kann das alles zerstören.

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bose Quit Earbuds 1

Bose Quit Earbuds 1. Gen Ich bin äußerst enttäuscht und auch sehr verärgert über den absolut miesen Kundenservice von Bose, nachdem ich zweimal offensichtlich mit irgendeinem Mitarbeiter in Indien oder sonst wo gesprochen habe, die kaum des Deutsch mächtig sind. Selbst buchstabieren und Zahlen sind schon schwierig. War das einzige Angebot mir für meine kaum benutzten Bose Kopfhörer einen Austausch für 209 € zu schicken. Das ist nicht das, was ich erwarte wenn ich für Kopfhörer über 300 € ausgegeben habe und diese lediglich 50-60 Stunden benutzt habe. Lassen Sie diese Bewertung eine Warnung sein, bei Bose irgendwelche Artikel zu erwerben. Es gibt ja auch noch JBL, oder Sonos. Bose ist es jedenfalls nicht mehr.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Bose Smart 600 Soundbar

Ich habe eine Smart 600 Soundbar. Die macht von Beginn an Probleme, verliert den Ton und schaltet über E-ARC alle Geräte ab. Habe lange rum probiert und alles mögliche probiert. Ist zu lange hier alles auf zu zählen. Leider lief ich dadurch aus der Garantiezeit raus und habe mich dann entschlossen eine Reparatur zu beauftragen. Vorher alles mögliche versucht um Kontakt zum Support zu bekommen, aber Fehlanzeige. Alle Mailadressen werden nicht supportet. Also vorab 199€ bezahlt und eingeschickt. Kam zurück ohne Report was gemacht wurde und mit gleichem Fehler. Per Einschreiben mit Rückschein die Reparatur beanstandet, jedoch keinerlei Reaktion. Ich kann vor dieser Fa. nur warnen, werde nie wieder Amerikanische Produkte kaufen und die Soundbar mitsamt Subwoofer entsorgen. Zudem werde ich jedes Portal und alle Netzwerk Möglichkeiten nutzen um vor Bose zu warnen. Das ist typisch Amerikanisches Business bei dem nur Profit und kein Kunde zählt.

30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach nur Top....Service und…

Einfach nur Top....Service und Produkte.
Schnell einfach und unkompliziert.
Meine Soundbar hatte ein kleines Problem und da es diese nicht mehr gibt habe ich eine andere Neue erhalten. Ich bin super Glücklich. Zudem muss ich sagen das ich nie Probleme mit der Einrichtung oder dem Sound hatte was viele leider negativ Bewerten weil sie sich nicht auskennen und zu faul sind mal etwas zu Recherchieren. Liebes Bose Team bitte bleibt so oder werdet noch besser..Ich danke euch von ganzem Herzen ❤️....

25. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach meinen jahrelangen

Nach meinen jahrelangen, positiven Erfahrungen mit meiner BOSE Soundbar 700 und der BOSE Soundlink Mini2 fehlt mir nun echt das Verständnis!
Meine BOSE Mini2 hat nun wegen Akkuschrott den Geist aufgegeben und wird auch nicht mehr hergestellt. Da ein Akkutausch (mit Absicht!) nicht möglich ist, habe ich mir (ich bereue es) eine BOSE Flex2 Soundlink gekauft.
Dieses Gerät ist natürlich klanglich genau mein Wunsch - aber...
Nach dem durchgeführten Update wird beim Einschalten nicht mehr der Akkustand angesagt (vor dem Update war das noch vorhanden).
BOSE, geht's noch??
Zweiter Punkt: Bei der Sprachauswahl gibt es nur 3 Sprachen, nämlich Englisch, Chinesisch und Japanisch!!
Sag mal BOSE, tickt Ihr noch ganz richtig??
Für mich ist dies eine Unverschämtheit, Respektlosigkeit und Verarschung an Kunden, die nun mal nicht eine dieser drei Sprachen sprechen!
Sollte diese Idiotie nicht in Kürze durch ein neues Update behoben werden, werde ich die Marke BOSE als bisher langjährig und überzeugter Kunde mit Sicherheit nicht mehr kaufen!
Boah, wie arrogant und dumm kann ein Unternehmen bloß sein...

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenlose Frechheit

Ich finde es eine bodenlose Frechheit, die SoundTouch-Serie so einfach abzuschalten, dass die Endgeräte nur noch per Bluetooth oder Aux funktionieren sollen. Gerade in der heutigen Zeit wo man Wert legen sollte weniger Müll zu produzieren wird einfach solch eine Abschaltung vollzogen. Wir „waren“ in unserer Familie sehr gut ausgestattet mit zahlreichen Bose Produkten und „hatten“ die Qualität immer sehr geschätzt. Von Overear, Inear-Kopfhörern, Soundbar und zahlreichen weiteren Produkten war alles vorhanden. Wir haben uns entschieden uns von allem zu trennen und werden nie wieder ein Produkt von Bose erwerben. Wer so mit seinen Kunden umgeht sollte es hoffentlich finanziell merken, dass solch Maßnahmen ein falsche Schritt sind. Aber es geht dem Unternehmen sicher nur um unser Bestes… unser Geld!

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Mein Bose Kopfhörer lädt nicht mehr. Ich habe aufgrund eines Hinweises in der Bedienungsanleitung meines Bose Gerätes den Kundensupport von Bose angerufen. Leider hat mir der Mitarbeiter keinerlei Support anbieten können, sondern lediglich ein neues Gerät verkaufen wollen. Der Mitarbeiter konnte kaum Deutsch und war sichtlich überfordert. Demzufolge werde ich kein Gerät von Bose mehr kaufen und hoffe sehr, dass solche Marken wie Bose schnell vom Markt verschwinden. Vom Technologieführer zum Außenseiter.

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super kundenfreundlich und immer sehr…

Super kundenfreundlich und immer sehr bemühter Support.
Sehr zu empfehlen.
Die ganzen Leute schreiben negative Rezessionen wegen der Soundtouch Abschaltung, was ich auch verstehen kann.
Jedoch ist der Bose Shop an sich super mit sehr gutem Support!

13. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bose ist teuer und schaltet seine…

Bose ist teuer und schaltet seine Geräte einfach ab, ohne dass es eine Alternative gibt, die teuren Geräte weiterhin vernünftig einsetzen zu können. Es gibt wesentlich bessere Optionen. Ich würde nie mehr etwas von Bose kaufen.

12. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bose quietcomfort 2 für 450€ nach dem…

bose quietcomfort 2 für 450€ nach dem Test im Flieger direkt im Vergleich zu Sony direkt in den Müll! Keine Kulanz auf Rücknahme vom Artikel ACN eine Katastrophe Lautes brummen Trotz ACN je nach Kopfhaltung. Keine Verbindung zum Board TV von Quatar. Sony alles perfekt. Die neuen 6 er von Sony sind um Welten besser als Bose. Der Sound ist von Bose besser und auch der Tragekomfort aber dafür habe ich sie nicht gekauft. Ach und schlafen ist wichtig.

3. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach dem Einstellen des Cloud Support…

Nach dem Einstellen des Cloud Support für die Soundtouch Geräte hat es Bose bei mir aber sowas von komplett verspielt. Kein einziges Bose Gerät wird mehr in unser Haus kommen oder eines unserer Verwandten. Das ist absolut traurig was ihr mit euren treuen Stammkunden veranstaltet. Ade Bose, echt schade. Da nächste Unternehmen was bald Insolvenz anmelden kann. Gruß Chris

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte Bose Inear Kopfhörer

Ich hatte Bose Inear Kopfhörer, war sehr zufrieden, dann kam ein Schaden. Nachdem ich die Garantie nutzen wollte es bei Bose zurück zu senden und mir angekündigt wurde "wenn wir das Produkt haben, bekommst du ein neues" war ich erstmal sehr glücklich und zufrieden. Paket geschnürrt, bei UPS mit dem von Bose erhaltenen Label abgegeben. Verliert UPS das Paket ohne es je gescannt zu haben. Bis jetzt denkt man noch: Das ist UPS Problem, sollte der Kunde nicht drunter leiden.
Falsch gedacht. Über Bose Support, mit diesem dreckigen Chat weil es einfach nicht anders machbar war, gesprochen, die leiten eine Untersuchung ein. Es handelt sich um deren billige Bose Inear Kopfhörer, Preis laut Shop 130€. Da sagen die mir sie müssen die Untersuchung abwarten, statt auf Kulanz einem 130€ die in der Herstellung ein Bruchteil davon kosten werden, bevor sie mir welche zusenden können.

Es vergehen Wochen, ich frage wieder nach, bin im Ton immer angepisster. Habs auch unmissverständlich gesagt. Bekommt man ein "ach komm schicken wir ihm das einfach zu" wie jeder andere das wohl gemacht hätte? Nein, man lässt den Kunden, der bei Bose eher Hofnarr als König ist, warten. Wimmelt ihn immer wieder ab mit "wir habens weiter gegeben" und "wir warten noch auf Ermittlungsergebnisse"
Doch dann nach dem letzten Versuch beim Support meldet sich UPS bei mir, fragt nach dem Paketshop, bekommt alle Unterlagen. Am nächsten Tag so heißt es laut Sendungsverfolgung: "Untersuchung mit Zustellnachweis abgeschlossen", keine Ahnung wie es ohne je gescannt zu werden zugestellt werden konnte und es ist mir auch egal.
Wieder zurück zum Support, sich über den Mangel an Kulanz und darüber, dass Bose keine Kundenzufriedenheit schätzt beschweren und mitteilen: Wie kann es sein und auch seit wann liegt das Paket bei euch und es wird nichts gemacht? Null? Keine Benachrichtigung nichts.

Ich habe letzten Endes nur vermerken lassen: Ich will eure Produkte nicht mehr haben, ich hätte viel lieber mein Geld zurück und gebe es einer Firma, die tatsächlich Wert auf zufriedene Kunden legt. Die nicht wegen 130€ lieber Untersuchungen von Paketdiensten abwarten will, weil sie dem Kunden auch nach Paketverlust nicht zu glauben scheint, dass das Produkt einfach Kaputt ist.

So zufrieden ich vom Sound war, selbst wenn es der beste Sound wäre den irgendwer jemals herstellen würde, wenn ich mir vorstelle ich hätte ne 2000€ Soundanlage gekauft und das wäre passiert hätte ich mich richtig geärgert. Bevor das jemals passiert, investiere ich dann doch lieber bei Unternehmen für die der Kunde mehr ist, als der Depp der ihre Produkte kauft.

6. August 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachdem ich beim letzten Mal 1 Stern…

Nachdem ich beim letzten Mal 1 Stern vergeben habe, gebe ich korrigieren nun 4 Sterne.
Der telefonische Service war erreichbar und hilfreich.
Mich irritierte, dass es keine Bestätigung der Bestellung gab. Die Ware kam aber nun in gutem Zustand und zügig an.

28. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service und. Beratung

Ich habe nun bereits mehrere Jahre das Bose Soundsystem. Genau so viele Jahre auch Ärger und Frust ! Aus undefinierbaren Gründen fällt das System immer wieder aus, habe für gutes Geld einen Fachmann kommen lassen der damit auch an seine Grenzen gestoßen ist. Habe auch mehrmals den Servicedienst angerufen, erreichte ich auch, jedoch war mein Gegenüber derartig akzentbelastet dass eine Verständigung zum Rätselraten ausartete. Entschuldigung: aber was soll ich damit anfangen? Das war der größte Fehlkauf ever. .....und dabei war das beim Kauf doch alles ganz easy und problemlos und überhaupt das Beste was es auf dem Markt gibt. Aktuell habe ich vom Berater gesagt bekommen es gäbe wohl die 700 Bassbox mit Fehlern und er könne mir einen Reparaturdienst schicken für 199 € ! Nie wieder Bose -nie wieder MediaMarkt! Jetzt kann ich die Anlage, die nie richtig funktioniert hat zum Elektroschrottcontainer bringen. Pfuiteufel !!!

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SoundTouch 30

Ich finde es unmöglich, den Cloud Service für die SoundTouch Geräte einzustellen und den Kunden bei einem Neukauf von einem Gerät, was wieder funktionieren soll. Wer weiß, wie lange mit 20 € Rabatt abzuspeichern.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 SoundTouch 20

3 SoundTouch 20 - heute zu Schrott bewertet / weil BOSE sich denkt, unsere Kunde brauchen die Geräte nicht mehr. Nie, nie, aber wirklich je wieder Bose. Wie kann man so etwas machen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE mehr BOSE

Teuer erworbene Produkte wie ein gesamtes SoundTouch System einfach fallen zu lassen und nicht weiter zu entwickeln führt bei mir zu der Einstellung NIE mehr BOSE - NIE NIE NIE mehr!!!!
- Soundtouch 300
- Soundtouch 20
- Soundtouch 10

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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