Blume2000.de Bewertungen 

Die Bestellung wurde Mittwochs aufgegeben (Blumenstrauß zum Geburtstag). Bestellung per Express mit entsprechendem Aufpreis. Der vereinbarte Liefertag war Freitag. Die Bestellung ist bis Samstag nicht eingegangen. Der Shop wirbt mit einer garantierten Lieferung wenn man per Express bestellt.
Edit: Der Service hat sich auf meine 2te Mail nun gemeldet und hat mir zugesagt, dass die Bestellung erstattet wird. /Edit:
Eine frustrierende Erfahrung die ich nicht nochmal wiederholen möchte. Ich kann von einem Kauf nur abraten, wenn es pünktlich sein soll. Das ist das Glücksspiel nicht wert.

Heute Geburtstagsstrauß gut verpackt angekommen. Der Inhalt sehr Enttäuschung, nicht mal annähernd der Bildbeschreibung. Es ist rausgeschmissenes Geld, bei Blume 2000 zu bestellen. Es ist es schon das 2.mal passiert, bestimmt nicht normal ein 3.mal.

Pünktliche Lieferung zum gewünschten Termin. Ohne Absicherung zum Mehrpreis !
Das Geburtstagskind hat sich sehr über den Blumengruß gefreut.
Ich kann den Service gern weiterempfehlen!

Die Bestellung kam pünktlich, die Blumen waren frisch und sahen sehr schön aus - alles einwandfrei.

Zum Thema "Pünktliche Lieferung": Falls Blumen verspätet zugestellt werden, ist es natürlich sehr ärgerlich, aber das liegt ja nicht an "Blume2000", sondern am Kurier ...

Nur einen Tipp: Es wäre schön, wenn es als Grußkarte auch eine mit "Entschuldigung" gäbe

Ich habe schon öfter Blumensträuße bestellt, sie sind wunderschön und pünktlich dort angekommen 👍

Ich habe am 19. April eine Orchidee gekauft und inklusive Versand fast 30 Euro dafür bezahlt. Leider kam die Orchidee bereits mit verfaulten Wurzeln bei mir an. Schon nach einer Woche war alles komplett verfault und die Pflanze ist an der Wurzel auseinandergefallen. Auch die Blätter, die direkt aus dem Wurzelbereich kamen, waren bereits von Fäulnis betroffen.

Besonders enttäuschend ist das, weil die Orchidee als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Es ist wirklich sehr schade und äußerst ärgerlich, für ein solches Geld eine Pflanze zu erhalten, die nicht einmal eine Woche überlebt.

Ich bin sehr enttäuscht über die Qualität und darüber, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich hätte definitiv eine gesunde und sorgfältig geprüfte Pflanze erwartet. So ein Umgang mit Kunden ist meiner Meinung nach sehr enttäuschend und nicht besonders kundenorientiert.

Beautyful Flowers, my daughter was very happy!

Sehr zufrieden ,mit der Bestellung aber auch in den Blumenladen vor Ort.Euere Blumen bleiben sehr lange frisch ,und mir gefällt auch das abwechslungsreiche Angebot an Blumentöpfen und dekorationsartikeln.Fleißige,kompetente und freundliche Beratung ist stehst vor Ort.Danke

Blume 2000 in Mainz Bretzenheim (Gutenberg Center) ist absolut nicht zu empfehlen. Grauenhafter Service und eine Mitarbeiterin die morgens um 10 schon nichts besseres zu tun hat als schnippig den Kunden gegenüber zu sein. Wirklich keine schöne Erfahrung. Ich habe letztendlich nichts gekauft und werde es auch nicht mehr tun.

Ich bestellte einen Strauß zum Muttertag.Er wurde pünktlich geliefert (DHL=samstags!!!),war super frisch,schön gestaltet,hat sehr lange gehalten und das Preis-Leistungs-Verhältnis passte auch.Meine Mama war sehr angetan von dem Strauß.
Ich kann "Blume 2000" bedenkenlos weiterempfehlen und werde gerne wieder dort bestellen.

Schon ein paar Jahre bestelle ich bei Blume 2000 und die Kosten und schnelle Lieferung sind einfach perfekt.

DHL hat meine Blumensendung ausdrücklich als beschädigt gemeldet. Da es sich um empfindliche Frischware handelt, habe ich BLUME2000 mehrfach um eine konkrete Lösung gebeten.

Statt einer Ersatzlieferung oder Erstattung wurde ich jedoch wiederholt lediglich aufgefordert, weiter abzuwarten. Auch auf meinen Hinweis auf die beworbene Zufriedenheitsgarantie wurde nicht inhaltlich eingegangen.

Dass beim Versand etwas schiefgeht, kann passieren. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Hier hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung erwartet.

Wie BLUME2000 mit Reklamationen umgeht, entscheidet das Unternehmen selbst. Wo ich meinen nächsten Blumenstrauß bestelle, entscheide ich.

Update 27.08.: Nach weiterer Eskalation hat sich BLUME2000 entschuldigt und inzwischen die vollständige Erstattung zugesagt. Das begrüße ich ausdrücklich. Schade, dass dafür mehrere Kontakte und eine Eskalation notwendig waren.

Alles bestens

Sehr einfache Bestellung, gute Qualität und sicher verpackt. Es ist ganz einfach Freude zu verschenken.

Katastrophaler Kundenservice und chaotische Abwicklung – Nie wieder!

Ich bin absolut enttäuscht von Blume 2000. Ich habe einen Blumenstrauß zu einem konkreten Anlass bestellt, doch was danach folgte, ist an schlechtem Service kaum zu überbieten.
​Die Lieferung verzögerte sich um Tage. Als die Blumen am Montag schließlich an kamen, war die eigentliche Empfängerin überhaupt nicht zu Hause – wer das Paket stattdessen entgegengenommen hat, ist bis jetzt noch unklar.
​Der Kundenservice ist unterirdisch:
​Keine individuellen Antworten: Meine E-Mails bezüglich der Verzögerung und der Verderblichkeit der Ware wurden komplett ignoriert. Ich habe ausschließlich vorgefertigte Standard-Textbausteine ohne eine echte Entschuldigung erhalten.
​Namens-Chaos: Trotz korrekter Registrierung unter meinem Namen und meiner Adresse werde ich vom Support fälschlicherweise mit dem Namen der Empfängerin angesprochen. Es wirkt, als würde dort niemand die Nachrichten überhaupt richtig lesen.
​Dass man Kunden bei einer Lieferverzögerung frischer Schnittblumen so im Regen stehen lässt und sich stur hinter Floskeln versteckt, ist absolut inakzeptabel. Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen!

P.S.
Die Blumen wurden letztendlich bei der Großmutter der Empfängerin abgegeben. Leider kam der Strauß in einem sehr schlechten Zustand an: Die Blumen waren gebrochen, beschädigt und überhaupt nicht mehr frisch. Ich habe dem Kundenservice von Blume 2000 bereits Fotos per E-Mail zukommen lassen, habe jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung oder Antwort erhalten.

25.08.26

P.S.
Nach der Reklamation hat der Kundenservice von Blume2000 jedoch vorbildlich reagiert: Der Support war sehr verständnisvoll und hat den Schaden extrem kulant gelöst, sodass ich am Ende fast den gesamten Betrag zurückerstattet bekommen habe. Für die beschädigte Ware gibt es Abzug, aber für die schnelle und kundenfreundliche Klärung ein großes Lob!

26.08.26

Ich kaufe ausgesprochen gern bei Blume 2000 in Berlin. Auch die Online-Bestellungen waren bisher immer perfekt. Nun hatte ich einmal Pech und eine von zwei bestellten Pflanzen wies Trockenheitsschäden auf. Ich schickte ein Foto an den Kundendienst und erhielt in kürzester Zeit ein sehr freundliches Schreiben, persönlich gehalten und mit einer äußerst kulanten Wiedergutmachung versehen. Toller Kundendienst, denn ein Fehler kann mal passieren, aber so ist der Ärger gleich verraucht und ich habe eben eine weitere Bestellung vorgenommen. Das ist gute Kundenbindung, danke, Blume 2000. Weiter so.

Ich habe für meine Frau zum Hochzeitstag einen Blumenstrauß bestellt. Der Blumenstrauß heißt Lovely Summer.

Bekommen habe ich eine Katastrophe, die mit dem bestellten Blumenstrauß nichts, aber auch gar nichts zu tun hat. Vielen Dank für die Blamage, Blume 2000!
Der Strauß ist einfach nur traurig und hat nichts mit dem Strauß auf der Abbildung zu tun. Weisses Kraut mit Trockenblumen!!! und teilweise ein paar mickrigen Sonnenblumen. Mehr ist es nicht. Leider kann ich hier keine Fotos hochladen. Der Strauß ist unfassbar schlecht! Dies passiert mir nun zum zweiten Mal bei Ihnen. Blume 2000 kann das Geld erstatten und wenn sie noch etwas retten wollen, einen neuen Strauß schicken. Anderenfalls war das meine letzte Bestellung!!!

Ich habe hier meine erste und letzte Bestellung aufgegeben. Trotz Wunschtermin und früher Bestellung mit viel Planungszeit sind die Blumen immer noch nicht da wo sie sein sollten und sind seit Tagen in einem Karton unterwegs. Die Freude hätte ich gerne am Wunschtermin gemacht und dass die Blumen noch schön sein werden bei der Ankunft wage ich zu bezweifeln. Bei Fleurop ist mir sowas noch nie passiert. Der Kundenservice ist eine Katastrophe und eine Entschädigung gibt es auch nicht. Ich würde lieber zu einem anderen Anbieter raten!

Die Blumenauswahl ist gut.
Die Vasen sind für den Preis echt ok.
Aber die Lieferung eine Katastrophe.
Trotz dessen, dass ich die Lieferung über 1 Woche vorher aufgegeben habe, wird der Wunschtermin nicht eingehalten. Was ist dann noch der Sinn einer solchen Lieferung?
Hab hier gerne bestellt aber das war das letzte mal.
Es ist frustrierend.
Achso und ist die Bestellung aufgegeben, kann man sie auch nicht mal direkt 1 min danach den Termin ändern.

Blumen rechtzeitig per Express angeliefert. Sehr zufrieden. Gerne wieder.Danke