Euroflorist Deutschland Bewertungen 

36.635
TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 869 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher loben regelmäßig die Frische, die hervorragende Qualität sowie die sehr ansprechende Optik der gelieferten Blumensträuße. Zudem schätzen zahlreiche Kunden die stets unkomplizierte Abwicklung online und freuen sich über pünktliche Zustellungen zu besonders freudigen Anlässen wie Geburtstagen. Einige Personen waren unzufrieden mit verspäteten Ankünften oder beschädigten, welken Blüten bei der Ankunft. Darüber hinaus bemängelten etliche Rezensenten wiederholt, dass die tatsächliche Ware deutlich kleiner ausfiel als auf den Werbebildern im Internet. Auch die hohen Kosten für den Expressversand sowie mangelnde Unterstützung bei Problemen wurden von manchen Käufern kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit product, wobei Meinungen stark auseinandergingen. Während einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu delivery service und berichten von stark schwankenden Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen geteilte Erfahrungen hinsichtlich der Qualität und Frische der gelieferten Blumensträuße.... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit order. Viele Rezensenten berichten von Enttäuschungen über... Mehr ansehen

Price

Rezensenten empfinden große Unzufriedenheit bezüglich der hohen Preise und den zusätzlichen Kosten für den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

der erste Strauss kam schon beschädigt auf dem Kopf an. Die Blumen waren teilweise braun und abgebrochen. Wir haben uns beschwert und einen neuen bekommen. Der Kundenservice war super. Der nächste Str... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bestellte einen Blumenstrauß zum Muttertag. Die Bestellung erfolgte mit mehr als einer Woche Vorlauf und als Lieferdatum war der Samstag vor Muttertag angegeben. Leider kam der Blumenstrauß ab... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich war die Empfängerin eines Blumenstraußes, der als Geschenk verschickt wurde. Leider kam der Strauß bereits in einem schlechten Zustand an. Schon am nächsten Tag hingen nahezu alle Blütenköpfe, sod... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe einen großen Blumenstrauß zum Muttertag bestellt für 35Euro + 6,95Euro damit der Strauß am Sonntag zugestellt wird. Der Strauß wurde dann einen Tag vorher geliefert, was ohne Aufpreis... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Blumenmarkt
  2. Geschenkeladen

Über Euroflorist Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Wen machst Du heute glücklich?

Es gibt immer einen Grund, Blumen zu verschenken.

Die Euroflorist-Gruppe ist Europas größte Blumenversandorganisation mit ca. 10.000 angeschlossenen Florist:innen in insgesamt 12 Ländern. Das Unternehmen wurde 1982 in der schwedischen Stadt Malmö gegründet. Seit 2001 ist Euroflorist auch in Deutschland aktiv. Unser Ziel ist es, den Versand von Blumen weltweit so einfach, so schnell, so preisgünstig und so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Gemeinsam mit unseren Florist:innen liefern wir jährlich ca. 1,8 Mio. Blumensträuße aus.

Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

36.635 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(36.635)

1.015 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Blumenstrauß entspricht nicht der Abbildung

Leider entspricht der gelieferte Blumenstrauß überhaupt nicht der abgebildeten Variante auf der Website. Auf dem Produktbild ist ein sehr üppiger Strauß mit vielen rosa Rosen zu sehen. Geliefert wurde hingegen ein deutlich kleinerer bzw. anders zusammengestellter Strauß mit wesentlich weniger Rosen und deutlich mehr Schleierkraut und weißen Blüten.
Ich finde, dass die Abweichung zu groß ist, um noch als normale floristische Variation durchzugehen.
Eine Reklamation per E-Mail habe ich soeben an Euroflorist geschickt und hoffe auf eine schnelle und kundenorientierte Lösung.

Lieferung kam wie versprochen am Tag an, dafür gibt es auch 2 Sterne.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Mal und nie wieder

Ich habe 30 rote Rosen für meinen Partner, der eine große Operation im KH hatte, ins Krankenhaus bestellt.
Leider wurde aus der Lieferung next day nichts, sodass er entlassen wurde.
Ich verweigerte somit online die Annahme und bat per Mail um erneute Zusendung zu seiner Adresse mit Aufpreis. Mailkommunikation war schlecht und kamen standardisierte Sätze oder 1 Satz-Antworten. Kein Entgegenkommen oder Aufzeigen von Möglichkeiten.
Kundenservice ist schlecht.
Lieferung kam nicht pünktlich an.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Im gesamten Ablauf war der Wurm drin

Im gesamten Ablauf war der Wurm drin.
Was aber letztlich am ärgerlichsten war, ist der unangenehme Kundenservice mit standardisierten und unpersönlichen Rückmeldungen - um es mal vorsichtig zu formulieren.
Ich hab einen Strauß Blumen ins Krankenhaus geliefert bekommen. Der Karton war bereits bei Erhalt ziemlich lädiert. Darunter haben offensichtlich auch die Blumen gelitten. Vom Kundenservice gab es dafür eine knappe Entschuldigung und die Bitte möglichst Fotos von Strauß und Karton zu schicken. Auf den Bildern waren dann deutlich Rosen mit hängenden Köpfen, kaputtes Blattgrün und Gerbera mit deutlichen "Zahnlücken" zu sehen.
Die Rückmeldung darauf lautete dann allerdings, man freue sich einen frischen Strauß zu sehen und wünsche viel Freude damit!
Wenn das wirklich der Anspruch der Kategorie "Premium Deluxe" ist, möchte ich gar nicht wissen, wie der Maßstab bei den anderen Kategorien ist.
Ich hab vollstes Verständnis dafür, dass beim Transport oder Handling der Blumen mal was schieflaufen kann. Aber so eine lahme Rückmeldung ist echt einfach nur peinlich! Alles vor dem Hintergrund, dass es bis dahin schon nicht wirklich rund lief: den ursprünglich bestellten Strauß gab es gar nicht und der Ersatz-Strauß wurde auch erst, zwei Tage später als ursprünglich geplant, geliefert. Hier kann ich leider keine Empfehlung aussprechen.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Blumen bereits tw. welk - ein Tag zu spät

Leider wurde der Liefertermin um einen Tag überzogen und die Blumen waren bereits etwas welk, vor allem die im Strauss enthaltenen Rosen. Zwei Knospen waren bereits abgefallen. War ein Versuch, dem kein Zweiter folgen wird - wenn ich gewusst hätte, dass die per DPD von Norddeutschland quer durchs Land nach München geschickt werden, hätte ich gleich drauf verzichtet.
UPDATE nach Reklamation: es wurde nach Upload von Fotos eine Ersatzlieferung versprochen. Ersetzt natürlich nicht die Überraschung am Geburtstag, aber immerhin. Upgrade der Bewertung von 1 auf 3.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöner Strauß, Grußtext ausbaufähig

Soweit ich in Erfahrung bringen konnte, waren die Blumen sehr schön. Also gute Qualität.
Es sollte eine Karte mit Genesungswünschen dazu gelegt werden, hier war leider die Schrift so unleserlich, dass man den Text kaum entziffern konnte. Da wäre Luft nach oben.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder! Lieferung wurde mit Expresszuschlag zugesagt kam jedoch nicht an das Geld wurde wenigstens direkt zurück erstattet aber die Enttäuschung ist trotzdem ärgerlich es sollte eine Überraschung sein

29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde hier nicht nochmal bestellen

Ich würde hier nicht nochmal bestellen. Der erste Strauß kam leider auch mit gebrochenen Blüten und welk. "7 Tage Frische Grantie" - bereits am darauf folgenden Tag habe ich Bilder gemacht und übermittelt. Erst kam eine "abbügel" Mail, wo ich dann nochmal drauf reagiert habe mit fotos kam binnen minuten jedoch das angebot für Ersatzstrauß. Habe ich angenommen. Der gelieferte Strauß sah etwas besser aus, aber auch hier die Rosen - halten keine 7 Tage. Dafür ist es mir dann doch zu teuer. ich habe es dabei belassen und meine Lehre gezogen. Nicht zu empfehlen.

22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stornierung am Auslieferungstag!!!

Freitag Abend 21.08.2026 circa 18:00Uhr habe ich eine Bestellung für den darauf folgenden Montag 23.02.2026 abgegeben.
Am besagten Auslieferungstag erhalte ich dann am Morgen eine email, dass meine Bestellung storniert wird da man keinen lokalen Floristen gefunden habe (in einer Stadt mit gut 24.000 Einwohnern und mehreren Blumenläden/Floristen). Ich gehe davon aus, dass man das schon vorher weiss?! Ich hätte mir gewünscht, man hätte mich am Samstag bereits darüber in Kenntnis gesetzt, dann hätte ich mir den express Zuschlag einer anderen Firma sparen können.
Man erstatte mir laut dem Schreiben den Betrag retour und ich erhielt einen 5€ Rabatt für den nächsten Einkauf - der sicher nicht statt finden wird. Auf meine Antwortmail die höflich, sachlich und doch zum Ausdruck brachte wie enttäuscht ich bin, wurde bis heute nicht reagiert!

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung.
Ein richtig schöner Blumenstrauß....
Frische Ware...

Der Empfänger ist hoch zufrieden.

Danke, gerne wieder...

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöner Blumenstrauß

Schöner Blumenstrauß
Leider war eine Reklamation notwendig, wobei diese sehr gut und schnell bearbeitet wurde ==> Problem war der Lieferdienst

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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