der erste Strauss kam schon beschädigt auf dem Kopf an. Die Blumen waren teilweise braun und abgebrochen. Wir haben uns beschwert und einen neuen bekommen. Der Kundenservice war super. Der nächste Str... Mehr ansehen
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Über Euroflorist Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Es gibt immer einen Grund, Blumen zu verschenken.
Die Euroflorist-Gruppe ist Europas größte Blumenversandorganisation mit ca. 10.000 angeschlossenen Florist:innen in insgesamt 12 Ländern. Das Unternehmen wurde 1982 in der schwedischen Stadt Malmö gegründet. Seit 2001 ist Euroflorist auch in Deutschland aktiv. Unser Ziel ist es, den Versand von Blumen weltweit so einfach, so schnell, so preisgünstig und so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Gemeinsam mit unseren Florist:innen liefern wir jährlich ca. 1,8 Mio. Blumensträuße aus.Kontaktinformationen
Sachsenstraße 6, 20097, Hamburg, Deutschland
- +49 (0) 800 508 450 1
- info@euroflorist.de
- euroflorist.de
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Pünktlich geliefert das ist das einzige…
Pünktlich geliefert das ist das einzige was positiv ist! Der Strauß sollte eine XL Version sein, was er aber definitiv nicht war. Lieblose zusammengestellt!
Schöner Strauß der lange hält
Schöner Strauß der lange hält. Pünktlich geliefert.
Blumenstrauß entspricht nicht der Abbildung
Leider entspricht der gelieferte Blumenstrauß überhaupt nicht der abgebildeten Variante auf der Website. Auf dem Produktbild ist ein sehr üppiger Strauß mit vielen rosa Rosen zu sehen. Geliefert wurde hingegen ein deutlich kleinerer bzw. anders zusammengestellter Strauß mit wesentlich weniger Rosen und deutlich mehr Schleierkraut und weißen Blüten.
Ich finde, dass die Abweichung zu groß ist, um noch als normale floristische Variation durchzugehen.
Eine Reklamation per E-Mail habe ich soeben an Euroflorist geschickt und hoffe auf eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
Lieferung kam wie versprochen am Tag an, dafür gibt es auch 2 Sterne.
Nie wieder
Keine Lieferzeitangabe. Blumen schlechteste Qualität ever. Nie wieder.
Überraschung geglückt
Überraschung geglückt, die Blumen waren wunderschön.
Danke an das Euroflorist Team.
Ein Mal und nie wieder
Ich habe 30 rote Rosen für meinen Partner, der eine große Operation im KH hatte, ins Krankenhaus bestellt.
Leider wurde aus der Lieferung next day nichts, sodass er entlassen wurde.
Ich verweigerte somit online die Annahme und bat per Mail um erneute Zusendung zu seiner Adresse mit Aufpreis. Mailkommunikation war schlecht und kamen standardisierte Sätze oder 1 Satz-Antworten. Kein Entgegenkommen oder Aufzeigen von Möglichkeiten.
Kundenservice ist schlecht.
Lieferung kam nicht pünktlich an.
Im gesamten Ablauf war der Wurm drin
Im gesamten Ablauf war der Wurm drin.
Was aber letztlich am ärgerlichsten war, ist der unangenehme Kundenservice mit standardisierten und unpersönlichen Rückmeldungen - um es mal vorsichtig zu formulieren.
Ich hab einen Strauß Blumen ins Krankenhaus geliefert bekommen. Der Karton war bereits bei Erhalt ziemlich lädiert. Darunter haben offensichtlich auch die Blumen gelitten. Vom Kundenservice gab es dafür eine knappe Entschuldigung und die Bitte möglichst Fotos von Strauß und Karton zu schicken. Auf den Bildern waren dann deutlich Rosen mit hängenden Köpfen, kaputtes Blattgrün und Gerbera mit deutlichen "Zahnlücken" zu sehen.
Die Rückmeldung darauf lautete dann allerdings, man freue sich einen frischen Strauß zu sehen und wünsche viel Freude damit!
Wenn das wirklich der Anspruch der Kategorie "Premium Deluxe" ist, möchte ich gar nicht wissen, wie der Maßstab bei den anderen Kategorien ist.
Ich hab vollstes Verständnis dafür, dass beim Transport oder Handling der Blumen mal was schieflaufen kann. Aber so eine lahme Rückmeldung ist echt einfach nur peinlich! Alles vor dem Hintergrund, dass es bis dahin schon nicht wirklich rund lief: den ursprünglich bestellten Strauß gab es gar nicht und der Ersatz-Strauß wurde auch erst, zwei Tage später als ursprünglich geplant, geliefert. Hier kann ich leider keine Empfehlung aussprechen.
Blumen bereits tw. welk - ein Tag zu spät
Leider wurde der Liefertermin um einen Tag überzogen und die Blumen waren bereits etwas welk, vor allem die im Strauss enthaltenen Rosen. Zwei Knospen waren bereits abgefallen. War ein Versuch, dem kein Zweiter folgen wird - wenn ich gewusst hätte, dass die per DPD von Norddeutschland quer durchs Land nach München geschickt werden, hätte ich gleich drauf verzichtet.
UPDATE nach Reklamation: es wurde nach Upload von Fotos eine Ersatzlieferung versprochen. Ersetzt natürlich nicht die Überraschung am Geburtstag, aber immerhin. Upgrade der Bewertung von 1 auf 3.
Alles super geklappt ❤️
Schöner Strauß, Grußtext ausbaufähig
Soweit ich in Erfahrung bringen konnte, waren die Blumen sehr schön. Also gute Qualität.
Es sollte eine Karte mit Genesungswünschen dazu gelegt werden, hier war leider die Schrift so unleserlich, dass man den Text kaum entziffern konnte. Da wäre Luft nach oben.
Wunderschöner Strauß
Wunderschöner Strauß! Pünktlich zugestellt! Preis-Leistung sehr okay!
Nie wieder
Nie wieder! Lieferung wurde mit Expresszuschlag zugesagt kam jedoch nicht an das Geld wurde wenigstens direkt zurück erstattet aber die Enttäuschung ist trotzdem ärgerlich es sollte eine Überraschung sein
Nur kurze Freude 3 Tage anstelle 7 Tage.
Die Lieferung 15 Rosen erfolgt pünktlich zum 24.8.2026. Verpackung war gut, diese Rosen sahen frisch aus.
Die Rosen erfreuten leider nur 3 Tage (deshalb Punktabzug).
Mega einfach zu buchen!
Die Auswahl hält für jeden Anlass und Geldbeutel etwas bereit. Es ist sehr einfach im Internet das gewünschte zu buchen. Die Zustellung erfolgt sehr schnell. Gerne wieder!
Ich würde hier nicht nochmal bestellen
Ich würde hier nicht nochmal bestellen. Der erste Strauß kam leider auch mit gebrochenen Blüten und welk. "7 Tage Frische Grantie" - bereits am darauf folgenden Tag habe ich Bilder gemacht und übermittelt. Erst kam eine "abbügel" Mail, wo ich dann nochmal drauf reagiert habe mit fotos kam binnen minuten jedoch das angebot für Ersatzstrauß. Habe ich angenommen. Der gelieferte Strauß sah etwas besser aus, aber auch hier die Rosen - halten keine 7 Tage. Dafür ist es mir dann doch zu teuer. ich habe es dabei belassen und meine Lehre gezogen. Nicht zu empfehlen.
Pünktliche Lieferung und frische schöne…
Pünktliche Lieferung und frische schöne Blumen
Stornierung am Auslieferungstag!!!
Freitag Abend 21.08.2026 circa 18:00Uhr habe ich eine Bestellung für den darauf folgenden Montag 23.02.2026 abgegeben.
Am besagten Auslieferungstag erhalte ich dann am Morgen eine email, dass meine Bestellung storniert wird da man keinen lokalen Floristen gefunden habe (in einer Stadt mit gut 24.000 Einwohnern und mehreren Blumenläden/Floristen). Ich gehe davon aus, dass man das schon vorher weiss?! Ich hätte mir gewünscht, man hätte mich am Samstag bereits darüber in Kenntnis gesetzt, dann hätte ich mir den express Zuschlag einer anderen Firma sparen können.
Man erstatte mir laut dem Schreiben den Betrag retour und ich erhielt einen 5€ Rabatt für den nächsten Einkauf - der sicher nicht statt finden wird. Auf meine Antwortmail die höflich, sachlich und doch zum Ausdruck brachte wie enttäuscht ich bin, wurde bis heute nicht reagiert!
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Ein richtig schöner Blumenstrauß....
Frische Ware...
Der Empfänger ist hoch zufrieden.
Danke, gerne wieder...
Sehr schöner Strauß pünktlich geliefert…
Sehr schöner Strauß pünktlich geliefert und entspricht den Erwartungen jederzeit wieder
Schöner Blumenstrauß
Schöner Blumenstrauß
Leider war eine Reklamation notwendig, wobei diese sehr gut und schnell bearbeitet wurde ==> Problem war der Lieferdienst
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