blumenshop.de Bewertungen 

Sehr schlechter Service, unprofessionell. Man bestellt Blumen für eine geliebte Person zum Geburtstag, aber sie kommen erst fünf Tage nach dem Geburtstag an – verwelkte Blumen in einem Karton. Ich würde ihnen null Sterne geben, wenn das möglich wäre.

Meine Erfahrung mit Blumenshop.de war wirklich unterirdisch.

Die Blumen waren für einen konkreten Anlass am 16. Mai bestellt, wurden aber erst am 18. Mai geliefert. Mir ist bewusst, dass beim Standardversand keine taggenaue Zustellung garantiert wird. Das eigentliche Problem war jedoch der Zustand der Blumen: Sie kamen bereits komplett verwelkt an und waren damit schlichtweg unbrauchbar.

Ich reklamierte die Lieferung sofort und schickte auch ein Foto mit. Da der Anlass inzwischen vorbei war, bat ich um die Rückerstattung des Kaufpreises. Stattdessen bot man mir ausschließlich eine Ersatzlieferung an. Was soll ich mit einem Ersatzstrauß, wenn der Anlass längst vorbei ist?

Ich erklärte mehrfach, dass eine spätere Ersatzlieferung für mich keinen Sinn mehr ergibt. Darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Statt einer angemessenen Lösung erhielt ich von verschiedenen Mitarbeiterinnen immer wieder nahezu identische Standardantworten: Die Ersatzlieferung bleibe bestehen, die Art der Nachbesserung liege im Ermessen des Unternehmens und man hoffe auf mein Verständnis.

Ganz ehrlich: Für was genau soll ich Verständnis haben? Dafür, dass die Blumen zu spät und bereits verwelkt ankamen? Oder dafür, dass der Kundenservice den konkreten Inhalt meiner Nachrichten offenbar ignoriert und immer wieder denselben Textbaustein verschickt?
Die ständig wiederholten „blumigen Grüße“ machen diese vollkommen kundenunfreundliche Kommunikation übrigens auch nicht besser.

Für einen Blumenversand ist eine Lieferung, die erst nach dem Anlass und dann auch noch verwelkt ankommt, aus meiner Sicht eine komplette Fehlleistung. Der anschließende Umgang mit der Reklamation war ebenso enttäuschend. Einmal und definitiv nie wieder.

Frühzeitig Bestellt und kam nicht pünklich an, wenn Blumen mehr als 2 Tage unterwegs sind diese frisch zu nennen ist lächerlich. Werde prüfen was passiert wenn die versprochene frischegarantie nicht hält, ob man dannn geld erstattet bekommt. Ich nutze denshop nie wieder. Enttäuschung pur

Ich habe schon oft Blumen über Blumenshop bestellt und bin sehr zufrieden damit. Die Sträuße werden in guter Qualität geliefert, sind identisch mit dem Foto und halten wirklich lange frisch. Ein großes Lob auch an den Kundenservice. Anfragen wurden freundlich und umgehend beantwortet. Selbst bei einer Reklamation, die allerdings auf eine verzögerte Lieferung durch DHL zurückzuführen war, wurde kulant reagiert. Ich werde weiterhin Blumengrüsse über Blumenshop versenden.

Eine Enttäuschung.
Die Hälfte der Blumen hat gefehlt und der gelieferte Strauß entsprach nicht mal annähernd dem Bild auf der
Internetseite.
Hier bestelle ich keine Blumen mehr

Nach Kontakt mit dem Kundenservice, kam ein Eingeständnis für die Nicht-Erfüllung des Vertrags (es wurde scheinbar nur die kleine statt die mittlere Variante geliefert) und 10€ Rückerstattung. Der
Mangel wurde allerdings nicht behoben.

Blumenstrauß für Geburtstag am Montag am Donnerstag vorher bestellt, am Freitagabend bereits wurde der Blumenstrauß gebunden, am Samstagmittag hat ihn DHL übernommen, aber erst am Montagabend kam er in der Empfängerregion an und wurde dann am Dienstagmittag zugestellt. Einige Blüten hingen deutlich - 7Tage-Frischegarantie??

Haben einen Blumenstrauß als Geschenk bestellt. Lieferung war super in Zeit. Nur die gelieferte ware entsprach nicht dem Preis. Die Haupt Blumen waren ganz in Ordnung, jedoch das Dekorations beiwerk sah aus wie gestorben und ausgegraben. Ich denke das bei meiner Bestellung das Preis Leistungsverhältnis nicht ganz ok ist. So gesehen haben wir ca 30 Euro für 3 Rosen bezahlt und können jetzt nochmal los um frisches beiwerk zu kaufen.

Ich habe Blumen bestellt, die sind aber nicht angekommen!!

Ich habe Blumen bestellt. Die Lieferung sollte am 13. August ankommen, ist aber leider erst am 14. August angekommen. Außerdem wurde mir angezeigt, dass die Blumen in den Briefkasten gelegt wurden, obwohl sie dort überhaupt nicht waren. Das ist so nicht akzeptabel. Ich erwarte, dass Sie das überprüfen und mir schnellstmöglich eine Erklärung und eine Lösung anbieten. Und dann, als ich sie anrufen wollte, wurde mir gesagt, dass sie nicht arbeiten!!!! Die Blumen sind mehrere Tage später angekommen

Toller Service und frische Blumen!
Bei uns lief etwas mit der Auslieferung schief, was an DHL und nicht am Blumenshop lag. Im Gegenzug zu DHL suchte der Blumenshop nach einer zufriedenstellenden Lösung und unterstützte mich. Sehr freundlich und kulant! Dankeschön!

Toller Service!
Vielen Dank.

ICH HATTE WAS BESSERES ERWARTET AUSSERDEM HATTE ICH EINE KARTE DAZU GENOMMEN WO NICHT DABEI WAR ICH HABE SCHON ÖFTERS BLUMEN VERSCHICKT ABER DAS WAR EIN SCHLECHTER KUNDENSERVICE BEI DER FIRMA:

Absolut keine Empfehlung! Qualität und Kundenservice katastrophal!
Ich habe einen Strauß der Größe „Mittel“ für 32€ bestellt. Angegebe Größe hier 15-20 Stiele und ein Durchmesser von 30cm.
Beides wurde nicht eingehalten. Außerdem war er teilweise vertrocknet und ein Teil der Blüten waren abgebrochen.
Ich habe dem Kundenservice die Mängel mitgeteilt und hier wurde alles schnell abgetan, da ich angeblich den Liefertag geändert hab (habe ich definitiv nicht) und somit die Frischegarantie erlischt. Bei der Größe des Straußes habe ich mich zudem angeblich vermessen bzw. verzählt. Nach mehrmaligem Email Kontakt habe ich nun aufgegeben, da von Seiten des Kundenservice kein Entgegenkommen zu erwarten ist.

Blumen sehen 0,0 so aus wie im Onlineshop (klar, ein frischer Strauß kann immer abweichen) aber dieser Shop ist ein absoluter Scam. Trotz Nachlieferung war auch der 2.Strauß desaströs und bereits nach weniger als 24std verwelkt. Shop ist leider Null einsichtig und bietet lediglich einen 10€ Gutschein an.

Wenn ich negative Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Die erste Bestellung ist nie angekommen (Blumen zum 90. Geburtstag meines Vaters). Die zweite Ersatzlieferung, die ich heute (Montag) bestätigt habe, wird nicht vor Freitag losgeschickt, was bedeutet, dass sie nicht vor Montag ankommt, also mehr als 10 Tage nach dem garantierten Liefertermin. Der Kundenservice wirkt wie KI, unbefriedigender geht es nicht.

Blumen zum Muttertag bestellt

Ich habe als Geschenk für meiner Tochter den Strauß bekommen und die Rosen waren verschimmelt. Natürlich wollte ich nicht den Absender enttäuschen und einfach direkt an Blumenshop angeschrieben. Ihre Antwort. - wir können leider nichts machen, da Sie kein Auftraggeber sind!!! 🙈. „Gute Service“👎

Die Blumen wurden durch DHL versendet. DHL ist eigentlich recht zuverlässig. Allerdings hat DHL angeblich niemanden angetroffen. Es war aber den ganzen Tag jemand zuhause und DHL hat an diesem Tag auch ein Paket erfolgreich beim Adressaten zugestellt. Außerdem hat der Lieferant keinerlei Nachricht beim Adressaten hinterlassen. Statt dessen bekam ich als Absender eine Nachricht. Da der Adressat keine digitalen Medien nutzt, was bei älteren Menschen häufiger der Fall sein dürfte, hat er also keinerlei Benachrichtigung über die Lieferung. In der Zwischenzeit verwelken die Blumen in der Paketstation. Das ist äußerst ärgerlich und geht zu Lasten des Versenders, denn er ist für das Ankommen seiner Lieferung verantwortlich.

Ware ist im schlechten Zustand ich muss mich ja schämen
Leider ist plötzlich die Seite offline

zum 06.06.26 einen schöne Blume die im seichten Wasser steht bestellt.-immer alles nach der Anleitung getan.-jetzt gibt die Blume schon total auf.-
Würde Hier leider keine mehr kaufen.-nur 1 Monat durchgehalten.-----Habe erst jetzt am 17.07 eine Antwort erhalten.-Der Shop will sich damit befassen!-Frage mich aber wie .-da die Pflanze schon in die ewigen Jagdgründe entfleucht ist.-Ist halt doch besser bei einer Gärtnerei solche Blumen zu kaufen.-da diese mehr kooperativ sind.