ALL-INKL.COM Bewertungen 

Ich bin Kunde bei ALL-INKL mit einem Premium-Webhosting-Tarif und war mit dem Anbieter bislang grundsätzlich zufrieden. Der Umgang mit der aktuellen Störung am 30.08.2026 ist für mich jedoch äußerst enttäuschend.

Seit etwa 12:10 Uhr kam es zunächst zu erheblichen Erreichbarkeitsproblemen. Zeitweise waren meine Webseiten nicht erreichbar, auch der telefonische Support war für mich trotz wiederholter Versuche nicht zu erreichen.

ALL-INKL teilte später mit, dass ein DNS-Problem vorgelegen habe. Dieses wurde zwar behoben, allerdings blieben anschließend wichtige Bereiche weiterhin deaktiviert. Insbesondere der SSH-Zugang wurde laut Support ausdrücklich „aus Sicherheitsgründen“ abgeschaltet. Auch Änderungen im KAS waren zumindest zeitweise nicht möglich.

Gerade für die Administration produktiver Webanwendungen ist SSH für mich keine nebensächliche Zusatzfunktion, sondern ein wesentliches Arbeitsmittel. Ohne SSH können unter anderem notwendige Wartungsarbeiten, Deployments und serverseitige Verwaltungsaufgaben nicht durchgeführt werden.

Besonders unzufrieden bin ich mit der Kommunikation des Supports. Auf meine konkreten Fragen, insbesondere

ob SSH noch am selben Tag wieder verfügbar sein wird,
ob es zumindest ein ungefähres Zeitfenster für die Wiederherstellung gibt,
welche Dienste weiterhin betroffen sind,
ob eine alternative Administrationsmöglichkeit angeboten wird,

erhielt ich wiederholt lediglich allgemeine Antworten, dass die Techniker „mit Hochdruck“ an einer Lösung arbeiten würden.

Nachdem ich ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass meine konkreten Fragen mehrfach nicht beantwortet wurden, und um eine verbindlichere Auskunft bzw. Weiterleitung an eine zuständige technische Stelle gebeten hatte, erhielt ich auf meine letzte Nachricht gar keine weitere Rückmeldung mehr.

Dass bei einem Hostinganbieter technische Störungen auftreten können, ist nachvollziehbar. Auch eine vorübergehende Abschaltung eines Dienstes kann aus Sicherheitsgründen erforderlich sein. Was ich allerdings nicht akzeptabel finde, ist, zahlende Kunden über Stunden ohne konkrete Information darüber zu lassen, ob und wann eine für ihre Arbeit wesentliche Tarifleistung wieder zur Verfügung stehen wird.

Von einem Anbieter, der sich mit zuverlässigem Hosting und Support positioniert, erwarte ich in einer solchen Situation eine transparente Störungskommunikation, einen nachvollziehbaren Status, eine realistische Einschätzung zur Wiederherstellung und eine klare Antwort auf konkrete Kundenfragen.

Die technische Störung selbst ist das eine. Der Umgang mit den betroffenen Kunden und die ausweichende Kommunikation sind für mich derzeit das deutlich größere Ärgernis.

Ich hoffe, dass ALL-INKL den Vorfall nicht nur technisch aufarbeitet, sondern auch seine Kommunikation bei größeren Störungen grundlegend verbessert.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei ALL-INKL und habe in letzter Zeit mehrere Domains und Verträge neu sortiert bzw. zusammengeführt. Dabei ist mir noch einmal aufgefallen, wie angenehm ich den Anbieter im Vergleich zu anderen empfinde.
Die Preise sind nachvollziehbar, die Verwaltung ist übersichtlich, auch wenn die Oberfläche etwas altmodisch wirkt, und der Support hilft in der Regel schnell und sachlich weiter. Besonders angenehm finde ich, dass auf unnötiges Marketing-Brimborium und aggressive Rückholangebote nach Kündigungen verzichtet wird.
Insgesamt wirkt ALL-INKL auf mich unkompliziert, fair und funktional. Genau das schätze ich.

Ich bin mit All-Inkl sehr zufrieden. Der Service ist zuverlässig, die Leistungen sind top und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Besonders positiv finde ich die schnelle und kompetente Unterstützung bei Fragen oder Problemen. Alles läuft unkompliziert und zuverlässig.

Klare Empfehlung für alle, die einen guten und zuverlässigen Hosting-Anbieter suchen!

Der Support ist, wenn man mal eine Frage hat immer sehr bemüht. Ich kann dafür nur meinen besten Dank aussprechen. Kompetente Beratung und Service. Meine klare Empfehlung für deine Webseite. Sie ist bei All.incl.com gut aufgehoben.

Ein guter Anbieter - ohne Klimbim - mit Konzentration aufs Kerngeschäft.Unauffällig im Hintergrund und stetig im Service.
Ich bin sehr zufrieden.

AllInkl hätte sehr viel potenzial, verspielt es aber komplett mit so schwachsinnigen Aktionen wie "um deine DNS zu bearbeiten musst du deinen Tarif upgraden".. Ratet mal wer jetzt gerade andere Provider austestet die sich nicht selbst ins Knie schießen.

Diese Praktiken machen den Einsteigertarif absolut wertlos und zu einer Falle um Kunden dann auf teurere Tarife zu zwingen, demnach kann ich All-Inkl nicht weiter empfehlen.

Ich bin bereits seit ein paar Jahren Kunde bei all-inkl. Zum Einen bin ich mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden aber diese Bewertung schreibe ich vor allem, weil ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice bin.
Ich hatte mich letzten Samstag um 22 Uhr per Email beim Support gemeldet und nicht erwartet, dass ich bereits am selben Tag eine Antwort erhalten werde.
Ich würde positiv überrascht, als ich keine Stunde später bereits eine Antwort von all-inkl. Inklusive der Expertise eines Technikers mit welcher mein Problem behoben werden konnte.
Ich kann all-inkl. Daher gerne weiter empfehlen und werde weiterhin ein treuer Kunde sein.

Dieses Jahr habe ich mein 20-jähriges Jubiläum mit All-Inkl. Fast 20 Jahre ohne nennenswerte Probleme und einem wirklich guten Support! Zuverlässigkeit und Preis sind super. Ich habe alle meine Projekte hier umgesetzt. Daumen hoch! Alle Anliegen wurden/werden stets schnell, zuverlässig und hilfsbereit umgesetzt.

Ich bin mit meiner Webseite frisch zu ALL-INKL gewechselt und der Umzug war deutlich entspannter, als ich vorher befürchtet hatte. Die Seite läuft stabil, SSL funktioniert, die Mailweiterleitungen tun genau das, was sie sollen, und insgesamt fühlt sich alles schneller und runder an als vorher.

Als neuer Kunde bin ich wirklich positiv überrascht: übersichtlich, zuverlässig und ohne unnötiges Theater. Genau so sollte Webhosting funktionieren.

Webhosting super. Support grottig. Laut dem patzigen Support muss ich für jedes Produkt eine separate Kundennummer anlegen. Bekomme dann für jedes Paket separate Rechnungen etc.
So eine schwache buchhalterische Leistung gibt es sonst nirgends. Bei Strato, df, ionos etc. kann ich Pakete buchen, so viel ich will und alles unter ein- und derselben Kundennummer.

Bisher guter Kundenservice.

Die Verifizierung hat irgendwie nicht ganz so geklappt, wurde dann aber manuell freigeschalten. Könnte man etwas vereinfachen wie bei Depotanbietern und co

nun möchte ich auch gern eine Bewertung abgeben. Bin seit vier Wochen hier Kunde mit der Verwaltung meiner Webseite die ich ganz allein erstelle ohne Fachwissen. Hilfe habe ich bisher nicht benötigt weil hier alles geordnet ist und man sich schnell hier auskennt wenn man einen gewissen IQ hat. Ich muss zugeben das ich hin und wieder eine kleine Hilfestellung von einer KI benötige. Was ich noch nier erlebt habe ist, hier wird man gerade im finanziellen Bereich als Kunde gesehen und nicht als Kuh die gemolken werden kann. Monatliche Kosten von 8 Euro sind fällig am 24. des Monats, heute ist der 27.05, die Rechnung kam erst heute. Lastschrift am 27.05 noch nicht zu sehen auf dem Konto. Hut ab vor so einem Vertrauen in den Kunden. Die meisten Firmen und Unternehmen buchen den Betrag, hier in dem Fall Pfinsten dazwischen schon vor den Feiertagen ab. Diese Kleinigkeiten sind im Umgang mit Kunden immer positiv zu bewerten weshalb ich das jetzt auch besonders betonen möchte.

Sehr nette Leute top Beratung

Update 08.06.2026:
Mir ist aufgefallen, dass einige schlechte Bewertungen aus der letzten Zeit auf einmal "verschwunden" sind. Ich nehme an dass diese auf Wunsch von All-Incl gelöscht wurden. Ein derartiges Vorgehen ist für mich nicht vertrauensbildend. Im Gegenteil: es schädigt Vertrauen. An dem von mir beschriebenen Sachverhalt der übermäßigen Spam-Emails im Posteingang seit All-Incl. laut eigener Aussage irgendwelche Ein- und Umstellungen vorgenommen hat (Systemseitig), hat sich nichts geändert. Im Gegenteil. Es ist sogar schlimmer geworden. Der aktuelle Score hier auf Trustpilot von 4.1 scheint mir stark geschönt. Es entspricht aus meiner Sicht keinesfalls der Realität. Ich empfehle das Unternehmen mittlerweile im Freundes- und Bekanntenkreis NICHT mehr. Ich habe meine Bewertung aufgrund der vorgenannten Punkte von 2 Sternen auf einen herabgesetzt.

Ursprüngliche Bewertung:
Ich war anfangs sehr zufrieden. Im Rahmen des Wechsels rief ich ein zwei mal an und bekam sofort Hilfe.

Vor einiger Zeit fiel mir allerdings auf, dass sehr viele Spam E-Mails neuerdings im Posteingang landen und Kundenemails (mit denen wohlgemerkt schon mehrfach hin und hergeschrieben wurde) auf einmal ohne Grund im Spam-Ordner landeten. Dies fiel mir über mehrere Wochen auf. Ich rief deshalb die Hotline an und bat um Hilfe bei der Überprüfung meiner Spam-Filter-Einstellungen, da ich annahm, dass der Fehler dort lag. Der wirklich sehr passive und unfreundliche Mitarbeiter meinte nur, dass All-Incl irgendwelche Ein- oder Umstellungen vorgenommen hätte und dass das jetzt eben so sei und es einige Zeit brauchen würde bis es sich wieder normalisiere. Hierfür solle ich die E-Mails einzeln im KAS/Webmail als Spam melden. Ich könne mir hierfür ja eine Stunde pro Woche Zeit nehmen... Das System würde dann mit der Zeit lernen. So eine Aussage kann wirklich nur von einem Mitarbeiter im Angestelltenverhältnis kommen. Auf meine Frage, warum Kundenemails im Spam-Ordner landen, bekam ich keine richtige Antwort.

Dies ist nun mehrere Wochen her. Am Aufkommen der Spam E-Mails im Posteingang hat sich nicht viel geändert, obwohl ich wirklich jede einzelne Mail melde.

Mir ist unverständlich, wie man so etwas als Unternehmen machen kann, für mich ist das eigentlich nicht mehr akzeptabel.

2 Sterne weil die Einrichtung am Anfang mit dem Support gut geklappt hat und weil es eine telefonische Hotline und einen E-Mail Support ohne KI gibt und einige Mitarbeiter an der Hotline durchaus sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent sind.

Das einzige, was schnell war, war das erreichen einer Person. Das wars. Offenbar wird ein Informatikstudium vorausgesetzt, wenn man Kunde oder Kundin bei All Inkl. werden möchte. Danke für nichts, kann ich da nur sagen, und nein, ein Webmaster kann ich mir nicht leisten. Auch All Inkl. sollte darüber nachdenken, dass viele private oder kleine Webseitenbetreiber auch dort hosten und die brauchen manchmal eben Hilfe und können sich keinen Webmaster leisten. Im übrigen war es bei der Konkurrenz wesentlich netter, freundlicher und die haben geholfen. Leider habe ich jetzt hier schon für 3 Monate bezahlt, ein Fehler!!!

Ich bin jetzt schon mehrere Jahre bei allinkl und muss sagen, die (meisten) Mitarbeiter sind einfach unfassbar gut, geduldig, hilfreich und man kann einfach auch rund um die Uhr anrufen.

Der beste WebHoster, bei dem ich je war und auch bleiben werde.

BEST!

Vielen Dank eure tolle Arbeit

Ich brauchte einen neuen Webhoster und bekam von mehreren Leute (unabhängig voneinander) All-inkl.com empfohlen. Ich habe dann das kleinste Paket mit 50 GB, 5 Datenbanken und 3 Inklusiv-Domains gewählt, das kostet 60 € im Jahr und reicht für meine Zwecke. Bisher bin ich super zufrieden. Die Einrichtung ging schnell, die Oberfläche der technischen Verwaltung ist zunächst etwas unübersichtlich, aber man gewöhnt sich dran und es gibt überall auf der Seite Hilfe-Angebote.

Am besten gefällt mir der Kundenservice - und das ist immer ein superwichtiger Punkt für mich. Ich hatte am Anfang ein paar Fragen, die ich per Mail gestellt habe, und die Antworten kamen quasi postwendend. Sogar am Wochenende! Und zwar so, dass ich sie auf Anhieb verstanden habe :-)

Meine Website ist inzwischen am Netz. Sie läuft stabil und hat kurze Ladezeiten. Was will man mehr?

Umzug verlief schnell und reibungslos. Binnen Stunden waren unsere Domains online, kaum Betriebsunterbrechung.

Der beste Hostinganbieter im DACH-Raum. Seitdem ich Websites designe, bin ich bei All-inkl. Noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht, eher im Gegenteil, bin immer wieder positiv überrascht.

Ich bin bereits seit mehreren Jahren (>15) ein zufriedener Kunde von All-Inkl.com.
Preise sind langfristig stabil geblieben während die Leistungen kontinuierlich nach oben gingen (neue Funktionsumfänge).
Der Support ist spitzenmäßig. Antwort zu jeder Zeit innerhalb weniger Minuten