manitu GmbH Bewertungen 

Ich war lange zufriedener Kunde und auch mit dem Support extrem zufrieden. Der erste negative Eindruck entstand durch eine massive Preissteigerung (~100%) und der diesbezüglich sehr schlechten Kommunikation. Zuerst wurde nur eine neue Platform mit höheren Kosten beworben, kurz danach folgte die Zwangsmigration und Preiserhöhung. Seit kurzem habe ich mit Manitu massive Mail-Probleme, die zum Teil an der schlechten Konfiguration des Spam-Filters zu liegen scheinen. Teilweise werden Mails schon beim Versenden geblockt, teilweise werden Mails von meiner eigenen Domain als Spam markiert, entsprechende Whitelist-Einträge dazu werden ebenfalls ignoriert. Über Manitu erstellte Mailinglisten funktionieren ebenfalls nicht mehr richtig. Supportanfragen hierzu wurden weder schnell, noch hilfreich bearbeitet. Sehr traurig, wie sich der Hoster entwickelt hat. Nach den schlechten Erfahrungen in letzter Zeit, habe ich auch herausgefunden, dass es einen Besitzerwechsel gab, was den Wandel erklärt (der ehemalige Besitzer war sehr engagiert).

super simpel zu bedienen. Sehr, sehr günstig im Vergleich, dt. Server, Website ist mega schnell, alles top. Bisher hab ich noch nichts gefunden, was mich stört. Konnte mir so endlich meinen Traum verwirklichen, ohne WordPress- oder sonstige CMS-Abhängigkeit meine Webseiten zu veröffentlichen.

Mir hat der gesamte Prozess sehr gut gefallen. Klar, Übersichtlich und leicht abzuwickeln. Ich kann die manitu GmbH absolut weiterempfehlen!

Ich kann mich den Vorkommentatoren hier nur anschließen. Echter toller Kundenservice der dem Slogan "Menschlich" wirklich gerecht wird. Am Freitag Nachmittag ein Problem mit meiner Homepage gehabt kurzer Anruf an der Hotline binnen 10 Minuten alles geklärt. Besser geht es nicht!

Bisher bin ich mit dem Angebot rundum zufrieden. Alle Abläufe funktionieren reibungslos. Die Handhabung ist übersichtlich und Verständlich (auch für den fortgeschrittenen Laien). Kein unnötiger Aufwand, nichts Kompliziertes und der Preis stimmt auch.
Ein System läuft dann rund, wenn man nicht merkt, dass überhaupt ein System im Hintergrund läuft. Das ist bei manitu definitiv der Fall.

Der Kundenservice ist top! Ich bin sehr dankbar, von den Mitarbeitenden stets Rückmeldungen mit hilfreichen Tipps zu bekommen - die mich ein wenig fordern und mich dann selbst zum Ziel bringen 🙂

Alles wunderbar

Grund der Bewertung ist hauptsächlich meine Erfahrung mit dem Support. Der ist super! Super schnell (teilweise nur wenige Sekunden) zu jeder Zeit und auch wirklich hilfsbereit, sodass Lösungen für Fehler und Probleme schnell gefunden werden. Die Preise sind an sich auch in Ordnung. Die Benutzeroberfläche empfinde ich als ein wenig veraltet. Allgemein eine gute Anlaufstelle für einen Hoster mit Sitz in Deutschland.

Wir hatten ein Problem mit unserer Webseite und unserem WordPress das wir als kleines Restaurant nicht selbst lösen konnten. Unser Web-Designer war gerade nicht greifbar - wir haben es also bei Manitu versucht. Die freundlichen Mitarbeiter (wir hatten eigentlich gleich 2 Anliegen) waren beide freundlich, hilfsbreit und nett. Und noch kompetent. Beide unsere Anliegen wurden binnen Minuten gelöst. Selbst mit dem Kunden-Portal kamen wir als nichtfachleute sofort gut klar.

Schneller und hilfreicher Support bei CMS Sicherheitslücke.

Ich gebe zwar gerade meine private Domäne bei manitu aus persönlichen Gründen auf ... Aber ich kann während der gesamten Zeit nichts Negatives sagen. Ganz im Gegenteil: Der Service hat jederzeit geglänzt, egal ob telefonisch oder per Mail. Auch wenn ich zig Anfängerfragen gestellt habe: Stets ein freundlicher hilfsbereiter Mensch an der anderen Seite von Telefonhörer oder Tastatur.

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen und halte sie aus meiner Sicht nicht für authentisch.

Ich werde irgendwann wieder zu manitu gehen sobald es meine persönliche Situation zulässt.

Seit 5 Jahren benutzen wir Manitu, super-effizient, keine Probleme, freundlicher & effizienter Service bei Problemen - alles Klasse

Danke :) so ein super Service . Ich bin sehr happy dort mit meiner Website und Mail

Wir sind super zufrieden mit manitus Leistungen und dem engagierten Kundenservice zu einem fairen Preis. Als klima-aktivistische Gruppierung fühlen wir uns auch bei manitus nachhaltiger Firmenphilosopie bestens aufgehoben. Wir sind schon seit vielen Jahren Kunde bei manitu und haben vor einigen Monaten auch unseren parallel bestehenden Hosting-Vertrag bei 1&1 für eine andere Domain gekündigt und diese Domain samt aller Inhalte zu manitu verlegt. Auch dieser Umzug hat reibungslos geklappt. Telefonsupport haben wir nie ausprobiert, aber Support per Mail ging immer reibungslos und ganz fix, zudem mit sehr netter und persönlicher Rückmeldung. Die fortgeschrittenen Admin-Möglichkeiten wie ssh, chown etc. auch für nicht-dedizierte Server sind super und für unsere NextCloud-Installation Gold wert. Wir sind total zufrieden und glücklich und würden manitu allen weiterempfehlen, die auf Providersuche sind oder sich "verbessern" möchten.

P.S.: Diese sehr positive Bewertung ist nicht "gekauft", sondern gibt unsere realen Erfahrungen wieder - insbesondere im Vergleich mit "Massen-Providern".

ich bin vor einiger Zeit von DomainFactory hierher gewechselt. Leider geht es hier seitdem preislich stark bergauf, während der Support schlecht ist. Es wird einem die telefonische Verfügbarkeit einer Hotline vorgekaukelt aber als ich heute wegen eines technischen Problems anrief, kam einfach die Ansage, dass die Hotline wegen vieler Krankheitsfälle nur eingeschränkt verfügbar sein, man solle es ein andermal versuchen. Eingeschränkt = gar nicht. Diese Ansage kam nicht nur bei der Technik-Hotline, sondern auch bei den beiden anderen Hotlines.

Ich mag diesen Hoster nicht. Sowohl die Mitarbeiter des Supports sowie auch die Geschäftsführung ist sehr, sehr unsympathisch. Einige geschäftliche Entscheidungen finde ich als Kunde sehr fragwürdig. Kann nur davon abraten hier ein Kundenkonto zu eröffnen.

UPDATE: Der Hoster hat leider versucht diese Bewertung wegen "unwahrer Tatsachenbehauptungen" löschen zu lassen. Da kann sich ja jeder seinen Teil zu denken, wie sehr man einer guten Bewertung dieses Hosters vertrauen kann.

Bin schon seit über 10 Jahren Shared-Hosting-Kunde von Manitu. Heute hatte ich zum ersten Mal einen Supportfall (hatte versehentlich in meinem lokalen Speicher und auf dem Webserver eine Datei mit einem falschen Stand überschrieben). Der Support von Manitu hat mir schnell und unkompliziert geholfen und den Dateistand vor dem Missgeschick wieder zur Verfügung gestellt. Top!

Ehemals prima Hoster, der seit einer technischen Umstellung der Hosting-Plattform seine Probleme mit dem Spam-Filter nicht in den Griff bekommt. Trotz quasi täglichen Trainings gibt es ständige Fehl-Erkennungen. Der Support hilft nicht und antwortet auf Anfragen nicht einmal mehr – selbst ein Einschreiben an die Geschäftsführung wird ignoriert. So mit Kunden umzugehen, ist nicht akzeptabel, zumal sich Manitu mit der Qualität seines (ehemals guten) Kundenservice rühmt. Leider überschattet dieser Punkt die ansonsten technisch und preislich guten Erfahrungen massiv.

Update: Dass Manitu im Nachgang (erfolglos, danke, Trustpilot) versucht hat, meine Bewertung löschen zu lassen, spricht auch Bände. Interessanter Umgang mit Kritik.

Ich war 8 Jahre Kunde bei Manitu.de. Einer der Hauptgründe war der gute Kundenservice, dieser ist mittlerweile einfach nicht mehr existent.
Für alle die professionelle Projekte betreiben ist dieser Anbieter in jedem Fall nicht mehr zu empfehlen.