netcup Bewertungen 

2.732
TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 770 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen besonders das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zuverlässigkeit der Dienste. Viele Nutzer loben den schnellen und lösungsorientierten Kundenservice, der bei Anliegen oft zügig und hilfreich reagiert. Die einfache Einrichtung von Domains und Hosting-Paketen wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit des Supports und bemängelten lange Wartezeiten oder unzureichende Antworten bei dringenden Problemen. Zudem berichteten einige Personen von technischen Schwierigkeiten wie gesperrten Servern, Blacklisting von IPs oder wiederkehrenden Performance-Problemen und Ausfällen aufgrund von DDoS-Angriffen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige Kunden von gutem Support, schnellen Anmeldezeiten und... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele die günstigen Kosten und das gute... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei einige Kunden positive... Mehr ansehen

Website

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Website, wobei viele die einfache Bestellung, Einrichtung und... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei einige von schnellem und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

TOP Preis/Leistung! Super zuverlässig! Lediglich ein Stern Abzug, weil z.B. Server schnell gesperrt werden, wenn man den Speicherplatz überreizt (passierte bei mir nachts durch automatische Backups).... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

seit vielen Jahren sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Minimalistisches Angebot, aber das gut gemacht. Eine Auswahl an stärkeren MFA Verfahren (FIDO Token, Passkey) würde ich mir noch wünschen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Vorabinfos zum Gutschein-Newletter bei einem geringen Rechnungsbetrag oder bestimmten Produkten könnten besser sein. Nutzlos,wenn ich ihn nicht einlösen kann. Beste Grüße Alexander

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat unerwartet lange gedauert, jemanden ans Telefon zu bekommen, um ein dringendes Problem zu lösen, als es dann aber klappte, hatte ich einen sehr engagierten Berater dran, der mir super weiter... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #13 der 14 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
  2. #14 der 15 besten Unternehmen in Internetdienstanbieter

Über netcup

Vom Unternehmen geschrieben

Was wir bieten

netcup bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern an.

Der in Karlsruhe ansässige Internet Service Provider (ISP) betreut mittlerweile über 100.000 Kund:innen - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen.

Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus.

Unsere User:innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards von netcup, die durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.


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Kundenforum

Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

2732 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(2.732)

1.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Server, aber Nachholbedarf bei den Domains (DNSSEC)

Ich mag Netcup grundsätzlich wirklich sehr. Die Server-Performance ist extrem gut und ich habe in der Hinsicht absolut keine Probleme.

Leider wird es im Bereich der Domain-Verwaltung zunehmend frustrierend: Trotz des neuen CloudDNS-Systems funktioniert DNSSEC überhaupt nicht wie erwartet. Man rennt gefühlt ständig gegen die Wand – vor allem durch Fehler beim Hinzufügen von DNSKeys (DS-Records).

Wenn man Domains anbietet, erwartet man, dass auch solche Kernfunktionen reibungslos laufen. Server top, aber bei den Domains müsst ihr dringend nachbessern!

23. Juli 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert

Das Produkt selbst sieht erstmal sehr gut aus und die Anleitungen wirken durchdacht und ausgewogen. Leider hat bei mir nicht alles nach Anleitung funktioniert. Ein Feature welches ich 1:1 umgesetzt habe, hat leider nicht geklappt.
Der Support ist an dieser Stelle leider absolut nutzlos. So schlecht habe ich es noch nie im Server Geschäft gesehen.
Netcup war bzgl. des Preises ein Versuch wert, den ich leider wieder abbrechen muss

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Technisch stark, zuverlässig und fair bepreist

Ich nutze bei netcup mehrere Server sowie Web- und Mailhosting. Für meine Anforderungen funktioniert alles technisch sehr zuverlässig und professionell. Die Verwaltungsmöglichkeiten sind umfangreich, die Preise sehr fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt hervorragend.

Auch der Support war bei meinen bisherigen Anliegen freundlich, schnell und nachvollziehbar. Besonders positiv finde ich, dass sich sowohl einfache als auch anspruchsvollere Setups sauber umsetzen lassen.

Für meine Ansprüche ist netcup technisch nahezu perfekt und uneingeschränkt empfehlenswert.

21. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

netcup managed Server... Lohnt sich nicht

-Plesk Email-Spamfilterung nicht vollständig nutzbar bzw. nicht effektiv nutzbar.
-Keine netcup eigene Spamfilterung vorhanden wie bei allen Webhostings und Reseller Tarifen. (Aktuell mussten wir als Übergangslösung ein externes Mailgateway implementieren um diese "0815" Spammails überhaupt filtern zu können. Das Mailgateway verwendet 1zu1 die möglichen Plesk Funktionen)
-Keine Installation von einem DNS Resolver möglich. Oder einem eigenen DNS Resolver von netcup (PowerDNS oder was auch immer verwendet wird)
-Wir bekommen keine Screenshots oder Mitteilungen zu den Zuständen unser zusätzlich gebuchten Paid-Extensions (bspw. Plesk Premium Email Security)
-Wir bekommen keinen Zugriff auf die Maillogs um eigenständig auf die Mail Missstände reagieren zu können.

Dazu aber dann in den Produkt Details:
"Mit einem eigenen privaten oder dedizierten Server hat der Kunde die Möglichkeit alle Dienste individuell nach seinen Wünschen, unter Berücksichtigung der Machbarkeit und Sicherheit des Systems, einrichten zu lassen."

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Netcup Mahngebühr Abzocke vom feinsten!

Ich möchte mich herzlich bedanken – selten erlebt man ein Unternehmen, das so konsequent gegen die eigenen Kunden arbeitet. Wirklich beeindruckend.

Ich habe Guthaben bei netcup. Eine Information, die man dort offenbar als rein dekoratives Element betrachtet. Statt es zu verwenden, bekomme ich Mahngebühren präsentiert. Ein kreativer Ansatz, den man wohl nur versteht, wenn man tief in der Welt des buchhalterischen Paralleluniversums lebt.

Aber es wird besser.

Seit über einem Jahr hat das Unternehmen eine offene Rechnung bei mir. Beide Zahlungswege – PayPal und Bankkonto – sind bekannt. Man könnte meinen, eine Überweisung wäre ein lösbares Problem. Offenbar nicht. Stattdessen passiert: nichts.

Krönung des Ganzen: Laut deren Anzeige habe ich zwei offene Rechnungen. Wie das zustande kommt? Wahrscheinlich dieselbe Magie, die auch verhindert, dass man Guthaben nutzt oder Rückzahlungen tätigt.

Kurz gesagt: Wenn Sie auf der Suche nach einem Anbieter sind, der Sie mit Mahngebühren zuballert anstatt das auf dem Konto vorhandene Guthaben zu nutzen. Rückzahlungen über Jahre verschleppt weil sie selber aktiv werden sollen - bitte sehr. Hier sind Sie richtig.

19. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Schnell, Unkompliziert, Günstig, Verlässlich alles was ein Startup oder kleines Privatprojekt braucht

19. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit 20 Jahren zufriedener Kunde

Bin seit ca. 20 Jahren Netcup-Kunde und hatte in der Zeit keine größeren Probleme. Alles funktioniert stabil und wie erwartet. Im Netcup-Forum findet man für vieles Hilfe. Einzig die Administrations-Oberflächen sind etwas unübersichtlich und in der Zeit stehen geblieben. Aber das gleicht die hervorragende Preis-/Leistung mehr als wieder aus.

18. Juli 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Standard Bestellungen und Funktionen…

Standard Bestellungen und Funktionen sind preislich und funktional in Ordnung!
Beim Upgrade eines VPS 1000 G12 von 250 GiB auf 500 GiB haben sich nicht unerheblich Lücken beim Backup und beim Upgrade selbst aufgetan. Letztendlich war das einspielen des Backups die Rettung. Deshalb nur zwei Sterne.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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