netcup Bewertungen 

Netcup gehört meiner Erfahrung nach definitiv zu den günstigeren Anbietern. Besonders bei Domains ist die Bestellung unkompliziert und funktioniert bisher sehr zuverlässig. In diesem Bereich bin ich mit dem Anbieter wirklich zufrieden.

Deutlich schlechter fällt für mich allerdings der Support aus. Antworten dauern teilweise sehr lange und gerade bei Problemen mit einem Server ist das sehr ärgerlich. Hier besteht meiner Meinung nach deutliches Verbesserungspotenzial. Mehr Personal im Support würde sicherlich helfen.

Bei meiner Serverbestellung habe ich zunächst Zugangsdaten erhalten und konnte mich auch einloggen. Das Passwort habe ich nicht geändert. Bereits einen Tag später war der Login allerdings nicht mehr möglich. Zusätzlich hatte ich zu diesem Zeitpunkt auch noch keine vollständigen Server-Zugangsdaten erhalten.

Ich habe den Support inzwischen kontaktiert und warte nun darauf, wie das Problem gelöst wird.

Mein bisheriges Fazit ist deshalb gemischt. Netcup ist preislich sehr attraktiv und technisch grundsätzlich ein sehr guter Anbieter. Besonders die Domainverwaltung funktioniert bei mir hervorragend. Der Support ist aus meiner bisherigen Erfahrung jedoch klar die größte Schwachstelle.

Wer einen Server bestellt, sollte derzeit meiner Meinung nach etwas Geduld mitbringen.

Preis = Sehr Gut
Kundenservice= verbesserungspotenzial

Wenn Sie sich die Nerven ruinieren wollen, können Sie Kunde bei netcup werden.

Ich bin seit mehreren Jahren Netcup-Kunde mit diversen Domains und zwei Webhosting-Verträgen, die ich primär für Webhosting und E-Mail nutze.

Was mich überzeugt: Die Infrastruktur läuft extrem stabil und redundant — Ausfälle kann ich an keiner Hand abzählen, weil es schlicht keine gab. Dabei stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach: Man bekommt hier deutlich mehr fürs Geld als bei vielen Mitbewerbern, ohne dass an der Qualität gespart wird.

Besonders hervorheben möchte ich den Support. Anfragen werden kompetent und zügig bearbeitet — man merkt, dass da Leute sitzen, die wissen, was sie tun. Kein Abwimmeln, kein Textbaustein-Ping-Pong.

Klare Empfehlung für alle, die einen soliden Hoster ohne Überraschungen suchen.

Absolut einfache Einrichtung einer Domain!

Zuverlässig und preiswert, seit vielen Jahren zufriedener Kunde

Ich bin seit Jahren Kunde und hatte bisher noch nie Probleme. Alles funktioniert zuverlässig und unkompliziert. Bin sehr zufrieden und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen!

Netcup bietet mir Pakete mit einem super Preis-/Leistungsverhältnis. Der Support war meist gut erreichbar, zuletzt war eine KI dran Ich hoffe der Support bleibt gut und die KI die Ausnahme.
Ich bin von einem anderen Provider zu Netcup umgezogen, da dieser seine Preise massiv angehoben hatte. bisher bin ich sehr zufrieden

Ich bin seit mehr als sechs Jahren bei netcup. Angefangen habe ich privat, inzwischen läuft auch mein Gewerbe darüber. In der Zeit hatte ich Webhosting und mehrere Domains dort, und es gab keinen Moment, in dem ich ernsthaft über einen Wechsel nachgedacht hätte.

Was für mich zählt: die Preise sind seit Jahren fair und werden nicht still nach oben geschraubt. Die Hardware ist aktuell statt jahrealt, und im CCP finde ich, was ich suche, ohne mich durch fünf Ebenen zu klicken. Zuletzt habe ich eine Domain aus meinem privaten Account in den Gewerbeaccount umgezogen. Per AuthCode, ohne Ticket, und bei der DENIC stand das Ganze schneller auf connect, als ich erwartet hatte.

Einen Punkt nenne ich der Ehrlichkeit halber: der Autodiscover beim Mailhosting funktioniert nicht sauber. Plesk beantwortet die Anfragen selbst und schickt die Clients auf die eigene Domain statt auf den Mailserver, auf dem das Postfach tatsächlich liegt. Automatisch einrichten lässt sich damit nichts, man trägt die Serverdaten von Hand ein. Für Kunden ohne Technikwissen ist das der Punkt, an dem sie anrufen.

Das ändert nichts an der Empfehlung. Ich empfehle netcup regelmäßig weiter, auch an eigene Kunden. Beschwert hat sich bisher niemand.

Zuverlässig, mit allem sehr zufrieden - immer wieder gern!

Der Support ist telefonisch nicht erreichbar, nur in sehr dringenden technischen Fragen. Die Beantwortung meines Tickets hat eine Woche gedauert, das ist leider viel zu lange

Was schlimmeres wie netcup bei windoows server hab ich noch nie gesehen

Eigentlich ein guter Anbieter. Aber der Checkout ist 1990. Den solltet ihr dringend überarbeiten. Gutscheine sind bei Domains nicht kombinierbar, werden aber dennoch beworben. Es kommt nur eine Fehlermeldung im checkout, aber man kann ihn nicht direkt entfernen. Die Session bricht einfach ab, und muss es erneut probieren. Man muss in der Session zurückspringen, statt das man direkt Änderungen vornehmen kann, was auch zum Absturz der Session führen kann.

Kundendienst kann viel reden aber kein Problem lösen

Ich habe für eine Kundin und ihre Homepage eine Domaine über Netcup registriert, diese wurde frei gegeben, die Rechnung kam, das Geld wurde sofort überwiesen. Statt der Domaine Einrichtung kam jedoch plötzlich seitens Netcup die Stornierung für die Domaine OHNE ANGABE VON GRÜNDEN. Man solle sich bitte an die Hotline wenden, das hat die Kundin gemacht, dort läuft ein Tonband "diese Hotline ist zurzeit nicht in Betrieb blablabla". Auf mehrere Support Mails kam nur eine Standard Antwort man schaue sich das an. Wir werden für keinen Kunden mehr je wieder bei Netcup eine Buchung vornehmen und fordern sie auf das Geld sofort zurück zu überweisen. Meine Kundin ist super sauer und ich ebenso.

Ich habe einen sicherheitsrelevanten Vorfall mit konkreten technischen Nachweisen, Zeitpunkten und weiteren Informationen an den Support gemeldet.

Das Ticket ist seit mehreren Tagen unbeantwortet. Auch auf eine erneute Nachfrage kam bislang keinerlei Reaktion.

Gerade bei einem Hosting-Anbieter erwarte ich bei sicherheitsrelevanten Problemen zumindest eine zeitnahe Rückmeldung bzw. Bestätigung, dass der Vorgang geprüft wird.

Eine derart lange Funkstille ist für mich nicht akzeptabel und lässt mich ernsthaft daran zweifeln, dort künftig wichtige oder geschäftlich genutzte Systeme zu betreiben.

Support ist überlastet. Hier könnte man etwas investieren ;-).

Leider scheint es keinen Support zu geben. Weder per Telefon noch per Mail.