ATP Autoteile Bewertungen 

Ich habe eine Lieferung erhalten, bei der das Siegel des Original-Produktkartons bereits geöffnet war. Da es sich hierbei um sensible Betriebsflüssigkeiten (Öl) handelt, habe ich mich aus Sicherheitsgründen an den Kundenservice gewendet.

Vom Support wurde ich daraufhin explizit aufgefordert, aufwendige Fotos vom Produkt, dem Umkarton und dem gesamten Füllmaterial anzufertigen und einzureichen. Nachdem ich diesen Aufwand betrieben und alle geforderten Bilder geschickt hatte, folgte die Enttäuschung: Erst nach Tagen des Wartens erhielt ich eine unpersönliche E-Mail voller Textbausteine. Auf meine Bilder oder den spezifischen Fall (Bruch des Herstellersiegels auf Karton) wurde überhaupt nicht eingegangen, die Reklamation wurde einfach pauschal abgewehrt. Mir wurde lediglich erklärt, dass ein gebrochenes Siegel die Ware weder zu einer B-Ware noch zu einem Gebrauchtteil macht.

Glücklicherweise sind die eigentlichen Flaschenverschlüsse unbeschädigt, weshalb die Ware nutzbar ist. Der Prozess, Kunden erst Arbeit zu machen, um sie dann mit automatisierten Standard-Mails abzuspeisen und den Fall pauschal abzuweisen, ist jedoch extrem kundenunfreundlich und unprofessionell. Für mich war es die letzte Bestellung hier.

Habe eine Starterbatterie bestellt, günstiger Preis. Die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert und ich war auf Schlimmes gefasst, da ich erst nach der Bestellung "Trustpilot" gelesen habe. Die Bestellung war aber nach kürzest möglicher Zeit hier vor Ort und bislang kein Grund zur Beanstandung.

Leider bin ich mit dem Umgang mit meiner Reklamation sehr unzufrieden.

Ich habe Bremsscheiben und Bremsbeläge gekauft, bei denen nach einer stärkeren Bremsung die Bremsscheiben blau angelaufen sind und sich minimal verzogen haben. Die Bremsanlage funktionierte zunächst einwandfrei. Der Einbau erfolgte durch einen Kfz-Mechatroniker.

Nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass das Schadensbild auf eine mögliche Funktionsstörung des Bremssattels oder der Bremssattelführung und damit auf eine thermische Überlastung hindeute. Ein Gewährleistungsfall wurde ausgeschlossen.

Für mich ist diese Begründung nicht nachvollziehbar. Dass eine Bremse bei einer stärkeren Bremsung thermisch belastet wird, ist grundsätzlich normal. Entscheidend wäre aus meiner Sicht, ob die konkrete Belastung tatsächlich unzulässig war und wodurch der Schaden verursacht wurde. Eine nachvollziehbare Erklärung anhand konkreter Untersuchungsergebnisse habe ich in der Korrespondenz nicht erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz meiner sachlichen Rückfragen keine weitere Diskussion gewünscht war. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass die Entscheidung endgültig sei und man keine weiteren Diskussionen führen werde.

Ich hätte mir eine kundenorientierte Bearbeitung, eine transparente technische Begründung und eine faire Prüfung meiner Reklamation gewünscht.

Ich kann hier nur meine persönlichen Erfahrungen mit der Reklamationsabwicklung bewerten. Diese waren leider enttäuschend. Aufgrund des Umgangs mit meinem Anliegen würde ich mir gut überlegen, ob ich dort erneut Bremsenteile kaufen würde.

Versand Verpackung sah katastrophal aus ich hoffe meine Xenon brenner sind okey und der ober Hammer ist die packen werbung bei von Faber Sofortgeldbingo das ist ein Unternehmen das abofallen verkauft!!!! War das letzte mal schämt euch dafür sieht so aus als ob du 129k € gewonnen hast das ist sowas von unseriös ich musste lachen wie gesagt mein geld bekommt ihr nicht mehr!!! Das ist sowas von armselig steht sogar am Prospekt von der Verlosung euer Name drauf 🤣👌🤮

Ich habe einen Filter bestellt, der laut ATP auf mein Auto passen sollte.
Leider war der Filter nicht passend und ich hatte daraufhin einen Turboschaden.
Dies habe ich direkt reklamiert und den fehlerhaften Filter zurück geschickt plus Begründung und Beweise.
Ich hab dann mein Geld wieder zurück bekommen.

Nun verlangen sie mit Mahnung etc. dass ich wieder zahlen soll, da ich angeblich nicht auf Fragen eingehe.

Ich hab alles ordnungsmäßig reklamiert.

Katastrophe!!! Antworten dauern ewig !!!!!!
Geberzylinder und nehmer gekauft!!
Im Juli bestellt- 15 Oktober sind die Gummis im Zylinder defekt!!! Alles voll öl,Strasse bordstein etc...
Nun habe ich den verkäufer eben angeschrieben und erwarte Ausgleich oder Umtausch!!! Man wird sehen----- auf den Abschleppkosten etc bleibe ich sitzen vielen Dank ..

GELD WURDE RETOURT!!!

Die Lieferung kam sehr schnell an, leider war jedoch das falsche Ersatzteil im Paket. Als ich über die App eine Rücksendung beantragen wollte, wurde mein Zugang ohne Erklärung gesperrt. Sehr enttäuschend, besonders der Umgang mit Kunden bei Problemen.

Ich habe bei dem Unternehmen ein Ersatzteil für meinen VW T4 gekauft, welches nicht gepasst hat. Somit habe ich es im Original Karton verpackt und zurück gegeben. Der Kaufpreis wurde erstattet. Gut zwei Monate später erhielt ich von dem Unternehmen eine zweite Mahnung über den Kaufpreis zzgl. 5 Euro Mahngebühren. Ich setzte mich mit dem Unternehmen in Verbindung, um zu erfahren, wofür diese Mahnung sei. Angeblich hätte ich ein Alt Teil statt des gelieferten Teils zurück geschickt. Leider kann ich das Gegenteil nicht beweisen. Ich habe die unberechtigte Forderung beglichen, möchte aber andere Kunden warnen.

Habe Bremsen für hinten bestellt . Laut der Frau am Telefon , sollten die auch passen . Allerdings waren die Bremsscheiben zu kurz und die Beläge haben übergestanden . Katastrophe.
Habe auch Bilder davon gemacht .
Habe so oft dort bestellt und nie Probleme gehabt .
Und jetzt nehmen sie den falschen Bremsbelagsatz nicht zurück
Nie wieder

Am 26.08.2026 Filterset mit Zündkerzen für Hyundai I 10 gekauft und sogleich eingebaut.
Dies hatte zufolge, dass der Motor unruhig lief und stotterte.
(lief vorher ohne Probleme)
Um keinen Motor- oder Katalysatorschaden zu riskieren, folgte ein Werkstattbesuch mit Fehlersuche.
Lt. Diagnose war eine Zündkerze defekt, sodass ein erneuter Wechsel der Kerzen nötig wurde.
Am 18.09. 2026 meldete ich den Vorfall an ATP- Autoteile zwecks Erstattung der entstandenen Mehrkosten mit Zusendung der Original Rechnung.
Auf dieser waren die Kosten für die Diagnose, die Materialkosten, sowie die Kosten für den Einbau einzeln ausgewiesen.
ATP- Autoteile bedauerte in einer Mail vom 28.09.2026 die Unannehmlichkeiten und forderte für eine Prüfung folgende Angaben:
- Schlüsselnummern des Fahrzeugscheins,
- Fahrgestellnummer aus dem Fahrzeugschein,
- Erstzulassung aus dem Fahrzeugschein, sowie den Motorcode
Dies dienste wohl der Überprüfung, ob nicht doch ein Bestellfehler meinerseits vorliegt.
Alle Daten wurden von mir umgehend übermittelt.
Nachdem mir wohl kein Bestellfehler nachzuweisen war, folgte am 05.10.2026 eine Mail, in dem
ATP- Autoteile sich mit § 439 BGB darauf berufen hat, keinerlei Möglichkeit zur Gewährung einer Nachbesserung erhalten zu haben.
Somit würde lediglich ein Recht auf anteilige Erstattung der reklamierten Ware bestehen.
In meiner Antwort erklärte ich, dass der Fehler zuerst mittels Fehlerdiagnose ermittelt werden musste, ehe man ihn bestimmen und beseitigen konnte.
Somit konnte ohne Diagnose einer Werkstatt keine Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben werden.
Mit Schreiben vom 08.10.2026 berief sich ATP- Autoteile ungeachtet meiner Mail weiterhin auf §439 BGB und teilte mir mit, dass lediglich ein Anspruch auf Rückerstattung der im Kaufbeleg reklamierten Ware bestehe.
Die Rückerstattung wäre hiermit veranlasst.
Leider erhielt ich bis heute keinerlei Rückerstattung, was ich in der Mail vom 13.10.2026 auch mitteilte.
Ich wies nochmals darauf hin, dass ohne vorgenommene Diagnose, keine Fehlerbehebung und somit auch keine Nachbesserung möglich war und bat erneut um Rückerstattung, da von meiner Seite aus kein Fehler vorlag.
Die Antwort vom 15.10.2026 war ebenso ernüchternd als auch enttäuschend, denn es wurde plötzlich zur weiteren Prüfung erneut die Einbaurechnung ( - wurde bereits nach dem ersten Mailverkehr eingereicht), sowie das Diagnoseprotokoll und die Zusendung der original Zündkerzen eingefordert.
Dies hat in meinen Augen lediglich ein Ziel, den Kunden mit seinen Reklamationen mürbe zu machen, bis er schließlich aufgibt und ATP- Autoteile keine Erstattung erbringen muss.
Fazit: es wurde eine Rückerstattung der im Kaufbeleg reklamierten Ware versprochen, die niemals dem Kunden ausgezahlt wurde.
Auch an den tatsächlich entstandenen Kosten beteiligte man sich nicht.
Der Kunde wird auf eigenes Verschulden hin geprüft – wenn man nichts findet, dann solange mit immer neuen Forderungen konfrontiert, bis er schließlich aufgibt.
Von einem Kauf der Ware über ATP – Autoteile kann ich daher nur abraten.

Keine Bestellbestätigung, keine Lieferung. Nach Anfrage( 2Wochen) kam eine Entschuldigung und das der Artikel jetzt versendet wird. Wiederum eine Woche später kam die Meldung, dass der Artikel gar nicht verfügbar ist.
Fazit, nie wieder.

Ich habe über eBay Bremsscheiben und Beläge bestellt. Leider sind diese nicht angekommen. Laut dem Versanddienstleister hätte ich diese entgegen genommen, was leider nicht der Wahrheit entspricht. Diesen Fall gemeldet und nach über 2 Wochen keine Erstattung erhalten und meine Anfragen werden ignoriert, obwohl alle geforderten Unterlagen eingereicht wurden.

12 Tage für „Sofort Lieferbar“! Ich habe bewusst 5 Artikel mit Staus „Sofort Lieferbar“ bestellt , da ich die Teile zeitnah benötigte. 5.Tag: Auskunft Hotline: Ich hätte Bestellteile gekauft, aber Teil ist heute gekommen/ Ware in der Verpackung! 8.Tag: Auskunft Hotline: Ware ist in der Verpackung! 9.Tag: Ihr wisst schon! Wenn ich verarscht werden will, fahre ich Tanken!!! 10.Tag: Elektronische Versandankündigung, 11.Tag: DHL 12.Tag: Ankunft! Wenigstens waren die richtigen Teile im Paket!

Versand (fast) immer reibungslos! Reklamationen werden schnell bearbeitet. Jahrelanger zufriedener Kunde und werde es bleiben.

Auspuff Endtopf für Golf 4 der günstigen sorte.Bestpreis Endtopf mit Anbauteile.Sehr gute passgenauigkeit. Bin sehr zufrieden. 👍

Lieferung nie angekommen, auf meine E-mail anfragen kein Antwort, ausser automatisch-generiertes E-mail.... Sehr schlecht!!
EDIT: Nach fast 1 Monat, Lieferung ist hier. Klientensupport ist unresponsiv, Lieferzeiten sind nicht glaubhaft...

Hallo Leute
Hab am 23.9.26 Domelager bestellt, hab eben nachgefragt wann die Teile kommen. Mitte Oktober das ist ja fast ein Monat Lieferzeit.
Unglaublich
Gruß Winne

Preis Leistung 👍🏾 Versand 👍🏾 Support 👍🏾 immer wieder gerne

Also ich bin erlich Richtig müll empfehle ich niemals weiter. Ich habe über ebay bestellt die sachen sind auch angekommen, aber passten für mein Auto nicht. Ich machte eine Rücksendung und habe schon auf ebay nachgefragt wie es aussieht mit mein geld. ebay hat auch mir recht gegeben. Nach 2 Monaten bekam ich ein Mahnungsschreiben ohne Grund. Ich schreibte eine email nach 6 Tagen wurde geantwortet Telephon 3 mal weggedrückt insgesammt 50 min gewartet. Dazu sagt die Ki stimme am telephon auch schon was übere Mahnungen, also passiert das wohl öfters. Ich sendete alles zurück und die meinen es kam nur die hälft an und die wollten mir auch nicht richtig helfen das zu klären da ich alles verschickt hatte. Ich zahle dennen das geld aber empfehle das niemand. und ich hoffe das lesen welche .... das ihr aufpassen müsst

Am 2 Juni 2026 habe ich eine Antriebswelle für die Fahrerseite gekauft.

Am 05.08.25 Antriebswelle Rechts Beifahrerseite erneuert, weil die Manschette Getriebeseite stark Zerstört war Kauf ATP Autoteile Antriebswelle beidseitig 64,38€

Zitat ist im September 2026 wieder an der Getriebeseite defekt!

Das habe ich gestern am 28.9.26 gesehen weil ich Arbeiten Am Druckwandler für den Turbo vorgenommen habe.

Im juni 2026 war die wohl noch gut sonnst hätte ich keinen TÜV bekommen.

Was werden da für schlechte Manschetten verbaut?

Hat gerade mal ein Jahr gehalten.
So wird es wohl auch bei der im Juni 2026 gekauften Antriebswelle vorne links vor kommen.

Wer bezahlt mir die Arbeitszeit? Dann kaufe ich Manschetten aus Polen die haben ewig.

ATP nimmt auf Ebay keine Mails an! Da kann man fragen oder Schreiben was man will.

Auch der in 2025 gekaufte Nockenwellensensor hat nur ca. 1/2 Jahr gehalten. Fahrzeug sprang bei 60 Grad Motortemperatur nicht mehr an. Erst nach 1 Std. warten.
Eine Teuere Fehlersuche mit 4 neuen Injektoren war nötig weil die bei hohen Rücklauf auch so einen Fehler generieren können. Aber es lag an dem Nockenwellensensor von ATEC von ATP Autoteile.

Gruß