Musikhaus Korn Bewertungen 

So muss Online Handel heutzutage sein. Schnelles, unkompliziertes und kompetentes Service. Mit einem Wort: Hervorragend!

Für alle, die nicht den ganzen Bericht lesen möchten: Absolut top in Beratung, Service und Menschlichkeit! Ein tolles Team, das sich Zeit nimmt und mitdenkt. Wenn es 10 Sterne gäbe, würde ich 100 vergeben! ⭐⭐⭐⭐⭐
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>>Hervorragende Beratung, toller Service und ein super Team!

Ich kann das Musikhaus Korn in Oschatz uneingeschränkt empfehlen! Hier stimmen Fachkompetenz, persönliche Beratung und der menschliche Umgang. Ich kenne das Musikhaus bereits seit etwa 2002 und war mit meinen bisherigen Käufen und Beratungen, auch vor Ort, immer sehr zufrieden.

>>Warum mir die aktuelle Anschaffung besonders wichtig war:

Über viele Jahre habe ich gemeinsam mit meinem Vater Livemusik und Disco gemacht. Leider kann er aufgrund einer schweren Erkrankung inzwischen nicht mehr mit machen. Deshalb mussten wir unsere gemeinsame Technik und unsere Abläufe neu organisieren.

Früher haben wir gemeinsam aufgebaut und die Veranstaltungen betreut, wobei mein Vater hauptsächlich für die Arbeit am Publikum zuständig war. Nun muss ich vieles allein bewältigen. Deshalb suchten wir nach Technik, die mir die Arbeit erleichtert: ein fernsteuerbares Mischpult, leichtere Scanner, ein Sennheiser-Headset und eine einfachere Lichtsteuerung.

Da wir mit dem Musikhaus Korn bereits gute Erfahrungen gemacht hatten, war die Entscheidung für eine Beratung dort schnell getroffen.

>>Beratung und Service, wie man sie sich wünscht!

Nach der Kontaktaufnahme kam ich mit Andy Keller in Verbindung. Schon der erste Kontakt war ausgesprochen freundlich. Für unseren Termin am 30.07.2026 nahmen wir rund 120 km Anfahrt gerne in Kauf.

Andy beriet uns hervorragend, nahm sich Zeit und ging auf unsere Wünsche und unsere besondere Situation ein. Die Entscheidung fiel auf die Allen & Heath SQ-5 inklusive Case. Für die notwendige individuelle Anpassung vermittelte uns Andy den Kontakt zu Matthias, dem Casebauer.

Auch die beiden Scanner und das Sennheiser-Headset wurden bestellt. Bei der Planung und Umsetzung der Cases für das Mischpult und die Scanner standen uns Matthias und sein Kollege mit viel Engagement, Fachwissen und guten Ideen zur Seite. Besonders toll war, bei einem weiteren Besuch vor Ort, der offene Austausch auf Augenhöhe, bei dem gemeinsam nach den besten Lösungen gesucht wurde.

Als ich das Headset schon früher benötigte, schickte Andy es unkompliziert direkt zu uns nach Hause. Auch die weitere Abstimmung verlief stets freundlich und zuverlässig.

>>Ausführliche Einweisung und Betreuung über den Kauf hinaus

Am 09.10.2026 konnten wir schließlich die komplette Technik abholen. Andy und sein Kollege Heiko empfingen uns erneut sehr freundlich.

Die Einweisung in die Allen & Heath SQ-5 durch Heiko dauerte fast drei Stunden (sorry, Heiko! 😉). Alles wurde Schritt für Schritt verständlich erklärt, Fragen wurden ausführlich beantwortet und individuelle Anliegen direkt aufgegriffen. Man merkte, dass es wirklich darum ging, uns den Einstieg in die neue Technik zu erleichtern.

Ein solcher Service ist alles andere als selbstverständlich!

Mein Fazit: Absolute Empfehlung!

Ein ganz großes Dankeschön an Andy Keller für die tolle Beratung, an Matthias und seinen Kollegen für die individuellen Case-Lösungen und an Heiko für die ausführliche Einweisung.

Ihr seid ein tolles Team: freundlich, kompetent, hilfsbereit und immer auf Augenhöhe. Man fühlt sich ernst genommen und bestens aufgehoben – von der ersten Beratung bis weit über den Kauf hinaus.

Auch die mehrmalige 120km Anfahrt nehmen wir dafür jederzeit gerne wieder in Kauf!

Wenn es 10 Sterne gäbe, würde ich 100 vergeben! ⭐⭐⭐⭐⭐

Uneingeschränkte Weiterempfehlung,
macht weiter so! Top, top, top!

LG aus Luckenwalde
Fabian und Gunter

Hat alles reibungslos geklappt, sehr schnelle Leiferung, das Instrument ist heil bei mir angekommen.
...unkompliziert, freundlich und kompetent. DANKE!!!

Ich habe bei KORN ein Instrument bestellt und direkt bezahlt. Angegeben war eine Lieferzeit von 3–10 Tagen.

Nach 14 Tagen waren weder die Gitarre noch irgendeine Information zum Lieferstatus bei mir angekommen. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde gesagt, man würde den Vorgang prüfen. Einen Tag später bekam ich die Nachricht, dass die Gitarre in der folgenden Woche eintreffen würde – „kein Thema“.

Die dritte Woche verging. Die vierte Woche verging ebenfalls. Wieder: keine Ware, keine Information, keine Nachricht.

Also habe ich erneut angerufen, um mich nach dem aktuellen Stand zu erkundigen. Die Reaktion war nicht etwa eine Entschuldigung oder eine Erklärung, sondern ein genervtes: „Ich hab doch geschrieben, dass es kommt!“

Genau hier erwarte ich von einem Händler eigentlich Kundenservice: eine nachvollziehbare Information, eine Entschuldigung für die Verzögerung und vor allem das Gefühl, dass sich jemand um mein Anliegen kümmert. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen eher als lästig empfunden wurde.

Als ich daraufhin erwähnt habe, dass ich über eine Stornierung nachdenke, wurde diese umgehend bestätigt und das Gespräch beendet.

So wenig Interesse daran, einen Kunden zu halten und eine Lösung zu finden, habe ich selten erlebt. Eine Lieferverzögerung kann passieren – der Umgang damit ist allerdings eine andere Sache.

Für mich war das definitiv der letzte Versuch, bei KORN etwas zu kaufen. Die Erfahrung war schlichtweg enttäuschend und der Umgang mit dem Kunden aus meiner Sicht völlig unangebracht.

Gute Email-Kommunikation, Artikel sofort nach Bezahlung versandt, alles top!

Ultraschneller Versand. Ware sorgsam verpackt. Besser geht es nicht. Vielen Dank. Gerne wieder.

Sehr nette Kommunikation und schnelle Bearbeitung der Bestellung

Super freundliche Kommunikation, gute Preise und persönliche Note. Auch der Versand war schnell. Gerne wieder.

die beste Bedienung, sofotige Buchung einer auslaendicher Uberweisung, schnelle Lieferung, vernuenfige Preise - Alles perfekt

hat uns Holländer super service geleistet, mit unsere Fragen. Und alles super versorgt! Die Preise waren sehr gut, und der Service war ausgezeichnet.

Auch wenn die Online-Zahlungsmethode etwas seltsam erscheint - das Team von Musikhaus Korn ist wirklich super. Alles ist sehr klar, alle sind sehr aufmerksam und verfügbar. Die Lieferung ist sehr schnell... kurz gesagt, es war einfach PAR-FAIT !

Klare und hilfreiche Kommunikation
Menschlicher und freundlicher Ton
Professionalität und Konstruktivität
Flexibilität

Gute Kommunikation, schnelle Lieferung.
Alles sehr GUT! Super service, danke!

Vielen Dank - Bestellvorgang & Lieferung waren super professionell, kompetent und schnell!

Sehr nette contact, schnelle versand und gut verpakt.
Sehr zufrieden.
Vielen dank

Endlich die Gitarre gefunden, die im Moment sehr schwer zu bekommen ist.
Sehr nette und freundliche Betreuung. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Hervorragend! Alles safe verpackt und unbeschadet angekommen. Mit Begeisterung ausgepackt. Überragend klasse Instrument, da gibt's nichts zu meckern! Tadellos verarbeitet und liegt unglaublich gut in der Hand. Die Bespielbarkeit und Sound sind Hammer. Ein wirklich wertiges & klangliches Highlight dieses Instrument welches mein Herz im Sturm erobert hat. Da stimmt alles.
Jet Guitars sind richtig Starke Begleiter & das für diesen Preis. Bin total geflasht!
Jet = Top

Netter Kundendienst Ware sehr gut verpackt schnelle Lieferung

Alles TipTop!

Gerne wieder!

Das Einkaufen war sehr positive Erfahrung. 😁😁
Die Qualität des Instruments ist außergewöhnlich, und ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf. 👍