Surfshark Bewertungen 

In einer Stunde 5 Abbrüche, nicht benutzbar, besonders bei Spielen das Allerletzte!!!

Gregorio hat mein Anliegen sofort gelöst 👍

Sehr guter Support. Gute Schritt für Schritt Anleitungen und schnelle Hilfe

Offenbar arbeitet Surfshark vor allem mit Servern, die erkannt und geblockt werden.
Es ist fast unmöglich, mit VPN von Surfshark zu arbeiten. Kundenfreundlichkeit - vollkommen fehl am Platz. Ich wollte aus den obigen Gründen aus einem noch fast 2 Jahre dauernden Vertrag frühzeitig aussteigen. Keine Chance! Man wird aufgefordert, alles komplett neu zu installieren. Hat nicht geholfen oder auf IPv6 zu verzichten (heute state-of-the-art). Im Vergleich zu früheren Anbietern ist Surfshark eine Katastrophe.

Top Service: Auf mein Anliegen, das mir wirklich am Herzen lag, wurde prompt reagiert, die Kommunikation war sehr freundlich und in wenigen Minuten konnten das Problem schon behoben werden.
Top Produkt: Nach mehreren Jahren als Surfshark-Kunde unter Windows, Linux, Mac und Android kann ich das Produkt nur uneingeschränkt empfehlen. Und dass Surfshark auch noch ein europäischer Anbieter ist, rundet gerade in dieser Zeit das Angebot für mich noch deutlich ab. Top!

Super Support hat uns sofort weitergeholfen! Vielen Dank!

Leider haben sie in Österreich nur einen Server!
Dies führt in gewissen "Spitzenbelastungszeiten" wie beispielsweise während Formel 1 zu immer wieder Verärgerung, weil qualitativ dann mitunter sogar gravierend schlecht.
Und bitte keine Antwort, mit der mir irgendetwas einstellungsmäßiges vorgeschlagen wird, denn damit kenne ich mich bestens aus.

Vielleicht sollten sich die Leute bei Surfshark ja doch langsam mal überlegen, in Österreich 2 statt nur einen Server anzubieten, weil dann hätte man speziell in Deutschland sehr schnell wesentlich mehr zahlende Kundschaft!

Ich bin voll zufrieden! Sysrem hält, was es verspricht.

Ich habe heute zwei Abonnements bei Surfshark abgeschlossen und bereits nach kurzer Zeit festgestellt, dass viele Webseiten nicht erreichbar waren, Suchergebnisse unvollständig oder mangelhaft ausfielen und die gesamte Bedienung unnötig kompliziert wirkte. Da die Leistung meine Erwartungen nicht erfüllt hat, wollte ich von der beworbenen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen.

Leider gestaltete sich auch der Rückerstattungsprozess alles andere als einfach. Statt einer unkomplizierten Stornierung musste ich mich zunächst durch mehrere Schritte arbeiten und schließlich den Kontakt zu einem Support-Mitarbeiter suchen. Positiv hervorheben möchte ich, dass der Agent sehr freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit war. An ihm lag das Problem ausdrücklich nicht.

Dennoch ist das gesamte Prozedere rund um die Rückerstattung aus meiner Sicht sehr mühsam, zeitaufwendig und unnötig kompliziert. Das steht für mich im Widerspruch zu der beworbenen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, bei der ich einen deutlich einfacheren und transparenteren Ablauf erwartet hätte.

Insgesamt war meine Erfahrung enttäuschend. Sowohl die Nutzung des Dienstes als auch die Abwicklung der Rückerstattung hätten deutlich kundenfreundlicher gestaltet werden können. Die Freundlichkeit des Supports kann den insgesamt negativen Eindruck leider nicht ausgleichen.

Mein Konto wurde gehackt und ein Betrag von 71€ von Paybal abgezogen. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mir geholfen alle wichtigen Daten zu ändern und hat mir gehofel das Geld wieder zu bekommen.

Bin sehr zufrieden, da sich alles einstellen läßt (zum Beispiel Adressen die nicht funktioniern einfach ausschließen)

Bisher nur gute Erfahrung keine Beanstandung.
Ich setze Surfshark zu Hause ein.

Für mich der beste VPN Anbieter.

WM Fußball hat oft unscharfe Bilder in Thailand. Nahaufnahmen sind okay

Langsame Server und zahlt kein Cashback via Topcashback aus, trotz sofortigem Kauf nach Klicken des Links und akzeptieren von Cookies in Chrome.

Streitfall einfach abgelehnt trotz sofortiger Anfrage auf fehlenden Anspruch und Ordernummer und Topcashback cookies die ich selber nachvollziehen kann..

Surfshark funktioniert leider nicht. Wollte in Italien mit Amazon fire Stick streamen , jedoch wird das App nicht gefunden bzw. kann ich es nicht installieren. Support ist weder schriftlich noch telefonisch erreichbar. 🙁🙁🙁

Zu viel In App Werbung für weitere kostenpflichtige Upgrades. Dem Kunden gegenüber so aufdringlich aufzutreten wirkt unseriös.

Ich nutzte den Service Monate problemlos, für 24 Monate wurden über 130€ gezahlt. Trotzdem sprang der Account plötzlich fälschlicherweise auf "Expired" (abgelaufen) auf allen Geräten.
Weil der Support den Fehler tagelang nicht behoben hat, blieb mir am Ende keine Wahl, als einen PayPal-Fall zu eröffnen. Dieser Fall ist von PayPal längst geschlossen worden, das Geld ist beim Händler. Trotzdem verweigert mir der Support weiterhin die Freischaltung mit der dreisten Behauptung, das Konto sei wegen des PayPal-Falls gesperrt.
Merkt ihr eigentlich noch was? Der Account war vor dem PayPal-Fall gesperrt, das war der gesamte Grund für die Beschwerde! Ihr vertauscht komplett Ursache und Wirkung, zieht ca 135 € ein und verweigert die Leistung wegen eines System-Bugs, den euer First-Level-Support trotz zehnfacher Erklärung nicht versteht.

Edit: Das Geld wurde mir inzwischen komplett zurückerstattet. Am Kern der Sache ändert das aber absolut nichts: Erst nachdem ich massiven Druck per E-Mail ausgeübt und mit rechtlichen Schritten sowie dieser Trustpilot-Bewertung gedroht habe, wurde das Geld plötzlich über PayPal freigegeben

Schneller und kompetenter Support. Mein Anliegen konnte direkt geklärt werden.

Aufpassen immer das Abo ausschalten bzw Kündigen und manuell verlängern ,ansonsten werden 80€ für 12 Monate [Starter Paket] abgebucht ,ohne eine Erinnerung zu schicken.
Richtig Frechheit