Proton VPN Bewertungen 

Meine VPN Verbindung ist immer stabil.
Generell nutze ich Proton auch als Mail Programm und nutze auch die anderen Produkte, wie den Passwort Manager, die Cloud und den Authenticicator.
Ich bin mit Proton sehr zufrieden und kann mir keinen besseren Anbieter vorstellen.
Das einzige was ich bemängeln könnte, ist, dass die VPN Verbindung manchmal weniger Bandbreite bietet als man selbst als Anschluss hat, aber mind. 100mbit/s waren bei mir immer problemlos möglich.

Ich bin mit Proton-VPN sehr zufrieden, nutze es allerdings nur, wenn ich im Ausland bin.

habe ohne vpn eine 100k leitung, wenn ich den vpn an mache komme ich nicht über 300kb/s teilweise laden seiten nicht mal und videos kann man damit komplett vergessen. absoluter müll
Was die hier antworten ist auch müll, habe das Problem auf jedem einzelnen Server von protonvpn

Mit dem Ziel auch im Urlaub die Spiele der Fußball WM anschauen zu können, haben wir das bezahlte 4-wöchige Angebot gebucht. Bei unserem Aufenthalt in Südfrankreich mussten wir (bei sehr guter Wlan-/Internetverbindung) feststellen, dass Proton nur ganz wenige Minuten funktionierte und wir zu unserem großen Ärger umsonst bezahlt hatten!

Es hat schlecht funktioniert. Ich konnte nichts am Stück anschauen. Das Bild ist ständig stehen geblieben. Nach einem Tag habe ich gekündigt. Das Geld für 7 tägige Probezeit, habe ich trotz 2 E-Mails nicht zurück erstattet bekommen.

Guter Dienst bloß wurde Proton in meinen Fall als VPN erkannt und blockiert. Deshalb dem Support geschrieben und innerhalb der nächsten 2 Tage mein Geld zurück bekommen. Es wurde mir auch angeboten mit einem Support gemeinsam das Problem zu heben.

Kundeninformationen war hervorragend in meinem Fall und die Dienstleistungen war Gut einzelne Nachteile: wird als VPN erkannt und manchmal Dauer die Verbindung zu einem Server von Proton mehrere Minuten

ich möchte eine telefonnumer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich hab' über längere Zeit Proton-Free verwendet und war zufrieden damit. Inzwischen buchte ich Proton-Plus und bin bisher sehr zufrieden damit. Vor allem die Geschwindigkeit ist sehr gut und es klappt am PC sowie Handy sehr gut.

Ich habe Proton VPN Free einmal unter Windows 11 und einmal bei Firefox Browser getestet. Urteil bei Windows 11 note 3 wegen Startverzögerung ca.1.5 Minuten. Wenn man aber nur VPN Proton Free im Firefox Browser über addon installiert macht ehr seine arbeit Gut 4 Sterne .!

Finger weg von Proton VPN! Diese Software hält nicht was sie verspricht. Von wegen grenzenlose Freiheit beim Reisen. Die Software wird noch nicht einmal mit Geoblockern fertig, was für die Konkurrenz ein Leichtes ist und das für kleineres Geld. Der Support ist völlig ungeeignet technische Probleme zu lösen. Rausgeschmissenes Geld.

Ich habe mich sehr auf (den bezahlten Plan von) Proton VPN gefreut und wollte natürlich die europäische Lösung wählen.

Mein Fazit nach 3 Monaten: für mich ist das VPN völlig unbrauchbar: das VPN wird immer wieder blockiert, Apps auf dem IPhone funktionieren nicht mehr mit eingeschalteten VPN, ich stelle auf einmal fest, dass das VPN nicht mehr eingeschaltet ist, ohne eine Benachrichtigung bekommen zu haben etc.

Ich bin wieder zurück zu NordNPN gewechselt und haben hier wieder eine perfekte Erfahrung.

Das ist wirklich schade, denn ich hätte mir gewünscht, Proton VPN nutzen zu können, zusammen mit den anderen Apps.

Ich muss sagen, dass ich dadurch ein Stück vertrauen in Proton verloren habe. Bei hunderten von miserablen Bewertungen auf Trustpilot sollte man eigentlich meinen, dass intern Ressourcen alloziert werden, um das VPN umgehend zu verbessern. Das scheint aber nicht der Fall zu sein. Was sagt das über ein Unternehmen, wenn Nutzererfahrungen ignoriert werden?

Sollte sich das Proton VPN in Zukunft stark verbessern, würde ich sofort wieder wechseln. Bis dahin würde ich es aber nicht wieder benutzen.

Funktioniert absolut bestens, ab und zu VPN neu starten und alles passt

Streaming über TV smart
Zu viele ausfälle
Wird laufend geblockt
Kein Kill Switch, und das ist wichtig
Ganz schlechter Kundendienst
Habe einen zwei Jahresvertrag..Proton nimmt meine Kündigung nicht an...
Senden nur immer Mails mit Problembehandlungen auf Englisch
Ich rate von Proton ab..

Prinzipiell ist ProtonVPN das perfekt VPN, es ist aus Europa mit Sitz in der Schweiz. Die Apps sind sehr modern und intuitiv zu bedienen und es ist absolut erschwinglich. Soweit sogut. Jedoch verstehe ich nicht, wieso Neukunden in den Genuss von günstigeren Tarifen kommen als Bestandskunden - da hilft nur eines, kündigen und mit einer anderen eMail Adresse ein neues Abo abschließen. Ist erstens sehr mühsam und absolut nicht kundenfreundlich. Habe Proton seit fast 3 Monaten getestet und bin nun doch bei NordVPN geblieben, da ständig igendwelche Seiten nicht geöffnet werden konnten, weil blockiert, Server sich willkürlich obwohl Österreich gewählt sich mit der Schweiz verbunden haben - toll wenn man dann alle Angebote der aufgerufenen Website in CHF erhält. Braucht niemand, ist nervig und geht leider viel besser. Schade, wollte Europa eine Chance geben - jedoch kein Vergleich zu NordVPN(Noch nicht). Liebe Leute von Proton - bleibt dran und behebt diese Sachen und ich wechsle sofort zu euch.

Nutze Proton VPN schon länger auf einem Kubuntu Linux und kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, bezüglich der Installation. Wenn man zu dumm ist, ein paar simple Terminalbefehle nur zu kopieren und im Terminal einzufügen, sowie sein Passwort einzugeben, liegt es nicht an Proton, sondern am User vor dem Bildschirm. Die Installation ist idiotensicher auf der Proton-Seite dokumentiert. Nutze einfach Windows oder macOS, wenn du nicht zurechtkommst mit dem System.

Auf Windows ist die Sache nochmal sehr viel schöner und umfangreicher dargestellt. Ich hoffe, da bleibt Proton, bezüglich der Linux-Unterstützung, am Ball.

Ich bin sehr zufrieden und werde wieder 24 Monate verlängern und ordentlich sparen.

Hallo,
nach Problemen wurden mir Fragen gestellt, die ich nicht beantworten konnte und ich habe keinen Support erhalten.

Das Produkt kann ich somit nur als mangelhaft bewerten. Sollte sich etwas ändern, passe ich die Bewertung gerne an.
Fakt ist, ein Unternehmen, das zufriedene Kunden gewinnen möchte, geht so nicht mit Kunden um. 71€ Lizenz, ist nicht nutzbar.

Bezahlt und nichts erhalten, paypal konflikt wird ignoriet.
Kann nur abraten

Der VPN macht bisher einen guten Eindruck. Ich benutze Ihn jetzt seit einigen Tagen und hatte noch keine Probleme mit Abbrüchen oder Geschwindigkeitseinbußen. Essenzielle Funktionen wie Kill-Switch und Port Weiterleitung können einfach eingestellt werden, Darstellung ebenso überschaubar gehalten. Angenehm wäre wenn man sich die Städte direkt auf der Karte anzeigen lassen könnte.

Benutze schon seit circa 6 monaten Proton-VPN und es gab bis jetzt keine probleme, Alles läuft einwand frei und klasse service👍🏻

Ich habe eine Jahreslizenz „VPN Plus“ bei Proton bezahlt. Nach zwei Monaten funktionierte der Dienst plötzlich nicht mehr – aus technischen Gründen, die ich nicht verschuldet habe.

Der Support war intransparent, hinhaltend und ignorierte meine Anliegen. Als ich auf Rückerstattung bestand, wurde ich unbegründet als Betrüger bezeichnet, meine Zahlungsmethode entfernt – und mein Konto ohne Vorankündigung gesperrt.

Als ich bei PayPal einen Fall eröffnete, kam die Antwort: „Schließe den Fall, dann bekommst du dein Konto zurück.“ Das ist Erpressung.

Ich habe Proton mehrfach aufgefordert, mir anteilig das Geld zurückzuzahlen – erfolglos. Inzwischen habe ich die Sache bei der Verbraucherzentrale Hamburg und der Stiftung für Konsumentenschutz in der Schweiz gemeldet.

Proton nutzt seine Marktposition aus, sperrt Nutzer willkürlich und verweigert Service. Finger weg – das Image steht im kontrastreichen Gegensatz zur Realität.

Update: Antwort auf Protons Reaktion

Proton in "":
"Hallo! Das tut mir leid."

Also erst einmal: Das es Euch leid tut, glaube ich Euch keine einzige Sekunde lang. Denn wäre es wirklich so, würdet Ihr einfach das Geld erstatten statt Euer Fehlverhalten weiterhin zu begründen.

"Bitte beachten Sie, dass die Einleitung eines Streitfalls nicht der richtige Weg ist, um eine Rückerstattung zu beantragen."

Doch, es ist in diesem Fall sogar der einzige, um an sein Recht im Zweifel überhaupt noch ranzukommen. Einen Streitfall eröffnet man auf PayPal nicht aus Spaß. Der Käuferschutz besteht genau wegen unseriösen Unternehmen wie Ihr, Proton Technologies AG das seid.

"Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind recht einfach: Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie sich lediglich mit uns in Verbindung setzen, sobald das Abonnement für das Konto gekündigt wurde, damit wir die Rückerstattung von unserer Seite aus bearbeiten können."

Das habe ich ja getan - nachweislich mehr als einmal. Nur Ihr stellt Euch quer und schindet Zeit.
Davon aber abgesehen stehen auch Eure AGB nicht über geltenden Gesetzen. Und selbst in der Schweiz ist das, was Ihr hier macht, nicht legal.

"Gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien können Sie Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf mit einer Rückerstattung kündigen. Wenn Sie sich jedoch auf Streitfall- oder Rückbuchungsmechanismen von Drittanbietern für Zahlungsabwicklungen verlassen, verzichten Sie auf Ihr Recht auf die oben genannte Rückerstattung durch das Unternehmen."

Mal ganz davon abgesehen, dass die 30 Tage überschritten waren und dennoch Eurerseits gegen den Kaufvertrag verstoßen wurde - hier einmal ein paar Hausaufgaben für Euch:
Gemäß § 307 Abs. 1 BGB dürfen Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) den Vertragspartner nicht unangemessen benachteiligen. Eine pauschale Verknüpfung des Rückerstattungsanspruchs mit dem Verzicht auf die Nutzung von gesetzlichen oder plattformbasierten Streitbeilegungsmechanismen stellt eine unzulässige Benachteiligung dar. Die Inanspruchnahme eines PayPal-Streitfalls oder einer Kreditkarten-Rückbuchung ist ein berechtigtes, vom Zahlungsdienstleister eingeräumtes Schutzinstrument und darf nicht sanktioniert werden.
Zudem verstößt die Klausel gegen das Transparenzgebot (§ 307 Abs. 1 Satz 2 BGB), da sie dem Kunden nicht klar und verständlich mitteilt, dass er oder sie durch die Ausübung eines legitimen Rechts automatisch einen vertraglichen Anspruch verliert.

"Solange der Streitfall aktiv ist, können wir jedoch nicht arbeiten und Ihr Konto wird automatisch deaktiviert."

Doch, das könnt Ihr. Ihr wollt nur nicht. Und das wird sich herumsprechen, wenn es das nicht bereits tut. Und jeder, der mehr als zwei Gehirnzellen im Oberstübchen toben lässt, wird Euch aktiv meiden.

Mit freundlichem Gruß

Update 08.02.2026:

PayPal hat zu meinem Gunsten entschieden und ich habe nun den kompletten Betrag zurück erstattet bekommen.

Hätte ich den Fall auf Wunsch von Proton geschlossen, ich hätte vermutlich weder Geld, noch Konto je wieder gesehen. Zumindest lassen das Geschäftsgebaren Protons und nicht zuletzt auch andere Bewertungen hier darauf schließen.

Es lohnt sich also, auf die eigenen Instinkte zu hören und sich in Geduld zu üben.