Ich bin erstaunt von der Qualität. Habe jetzt schon mehrmals hier bestellt und die Artikel waren immer so wie abgebildet. Und zwar exakt so - alles was mich gestört hat an den Artikeln hätte man eige... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Mehrmals bestellt und bisher immer gute Erfahrung. Sowohl die Lieferung, also auch Rückgabe waren immer problemlos. Bisher war ich mit der Qualität immer zufrieden, auf jeden Fall vergleichbar mit... Mehr ansehen
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Ich hatte bisher absolut keine Probleme mit CIDER. Lediglich ein kleines Missverständnis meinerseits, dann habe ich mich an den Support gewandt und mein Problem war innerhalb von 10 Minuten beseitigt.... Mehr ansehen
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Super schöne Sachen, viele Rabatte aber auch Aktionen, um den Kundenservice zu erreichen braucht 2 min und der ist nicht gerade der beste auf deutsch, trotzdem sind die sehr kulant und geben einem das... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Kontaktinformationen
Hongkong
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4,6
Hervorragend
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit stehen für uns immer an erster Stelle, und Ihr Feedback bestärkt uns, uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you so much for your kind words. We're delighted to hear that you were so satisfied with our customer service. Helpfulness and attentiveness are always our top priorities, and your feedback motivates us to continue improving. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Great Service
Service was really helpful. Normally no problems at all and beautiful products.
20. Juli 2026
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Antwort von Cider
Thank you for your kind words. We are truly pleased to hear that you find both our service and our products consistently reliable and beautiful. It is always a great encouragement to know that we have earned your trust over time. We will continue to uphold the same standard of care and quality that you have come to expect from us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Tolle Kleidung!
Tolle Kleidung!
Hatte Probleme bei der Rücksendung und mir wurde prompt geholfen. DANKE!!
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für die lieben Worte! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Kleidung gefällt – und sind umso glücklicher, dass unser Team Ihnen bei der Rückgabe so schnell helfen konnte. Es bedeutet uns viel, dass alles so reibungslos verlaufen ist. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! ❤️
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Thank you so much for your kind words! We're so glad you love the clothes — and even happier that our team was able to help you quickly with the return issue. It means a lot to us that we could make it smooth for you. We truly appreciate your support and can't wait to have you back for more! ❤️
Antwort von Cider
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir sind jederzeit für Sie da – hoffentlich sehen wir Sie bald wieder! ❤️
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Thank you so much! We're so glad you had a great experience with our service. We're here for you anytime — hope to see you back soon! ❤️
The customer service was so quick and…
The customer service was so quick and helpful!
16. Juli 2026
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Antwort von Cider
Thank you for your kind words — we really appreciate them! We're so glad to hear that our team was able to help you quickly and effectively. That's exactly the kind of service we strive for every day. Your support means a lot to us, and we can't wait to have you back! ❤️
Schlechte Qualität!
Die Rücksendebedingungen sind okay- es kostet aber etwas.
Die Qualität dagegen ist absolut unterirdisch. Alles besteht aus Plastik. Sehr enttäuschend, aber was kann man für den Preis auch erwarten...
3. Juli 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback; wir nehmen es sehr ernst. Wir freuen uns, dass Ihre Rückgabebedingungen akzeptabel sind, und bedauern aufrichtig, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, dass es enttäuschend sein kann, einen Artikel zu erhalten, dessen Stoffbeschaffenheit nicht den Erwartungen entspricht. Wir haben Ihr Feedback zur Qualität sorgfältig notiert und es dem Produktteam als wichtige Referenz für die zukünftige Optimierung der Stoffauswahl und -prozesse weitergeleitet. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer-feedback@shopcider.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. ❤️
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Thank you for your honest feedback; we take it very seriously. We're glad your return policy is acceptable and sincerely regret that the quality didn't meet your expectations. We completely understand that it can be disappointing to receive an item whose fabric quality doesn't live up to expectations. We've carefully noted your feedback on the quality and forwarded it to the product team as an important reference for future improvements to fabric selection and processes. Should you have any further questions, please contact us at customer-feedback@shopcider.com. We're happy to help. ❤️
Achtung an alle Käufer!
Achtung an alle Käufer!
Hier ist es absolut unsicher zu kaufen.
Hauptsitz in Singapur.
Hier werden die Käufer die mit PayPal zahlen abgezockt.
Verkäufer wird bezahlt für PayPal.
Rücksende Bescheinigungen bekommt mann nicht.
Meine Tochter versucht nun mehr als 7 Wochen Rücksende scheine zu bekommen ohne Erfolg.
Kommunikation läuft nur über ein Bot. PayPal hat schon gezahlt und holt es natürlich nach 30tage.
Hier gibt es keine Hilfe.
Ich Rate jeden von ein Kauf auf diese Plattform dringlichst ab.
13. Juli 2026
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Antwort von Cider
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben – und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Stress, die Ihnen durch die Rücksendung entstanden sind. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und wir nehmen dies sehr ernst. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und möchten Ihnen persönlich helfen. Um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären, kontaktieren Sie uns bitte unter customer-feedback@shopcider.com mit Ihren Bestelldetails und Informationen zur Rücksendung. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß abgewickelt wird. Wir sind für Sie da und hoffen sehr, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können. ❤️
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We truly appreciate you sharing your experience — and we sincerely apologize for the frustration and stress this return process has caused. This is absolutely not the service we want any customer to have, and we take this very seriously. We fully understand your concerns, and we'd like to personally step in to help. To resolve this as quickly as possible, please reach out to us at customer-feedback@shopcider.com with your order details and return information — our team will investigate immediately and ensure everything is handled properly. We're here for you, and we truly hope to make things right. ❤️
Niemals dort bestellen
Niemals dort bestellen, meine Tochter versucht schon seit 3 Wochen einen Retourenschein zu bekommen und bekommt weder Antwort noch den Schein zugeschickt!!!
Update:
Wir haben den 13.7.2026 und bisher immer noch keine Lösung bzw. Retourenauftrag bekommen.
Absolut NICHT zu empfehlen!!!
15. Juni 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Feedback – wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen und entschuldigen uns aufrichtig, dass das Problem noch nicht gelöst ist. Wir setzen alles daran, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Bitten Sie Ihre Tochter, ihre Bestelldetails an customer-feedback@shopcider.com zu senden. Unser Team erstellt dann manuell ein Rücksendeetikett, bearbeitet alles umgehend und kümmert sich persönlich um Ihr Anliegen, bis der Fall vollständig abgeschlossen ist. Wir wissen, dass wir Sie enttäuscht haben, und das tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie geben uns eine letzte Chance, dies wiedergutzumachen. ❤️
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Thank you for your continued feedback—we truly appreciate your patience, and we sincerely apologize that this still hasn't been resolved. We're committed to making things right. Please ask your daughter to send her order details to customer-feedback@shopcider.com—our team will manually generate a return label, process everything promptly, and personally follow up until the case is fully closed. We know we've let you down, and we deeply regret that. We hope you'll give us one last chance to make this right. ❤️
Paypal funktioniert seit kurzem nicht…
Paypal funktioniert seit kurzem nicht mehr und die Bestellung wird automatisch storniert. Kundenchat eine Katastrophe, ist nur ein Bot der nichg hilft. Auch per E-Mail hat der Kundensupport nicht geholfen, man solle mit Kreditkarte zahlen. Ich habe keine und will auch nicht. Angeblich habe nur ich das Problem, habe es aber über einen anderen Account probiert und da ging es auch nicht.
13. Juli 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir wissen es sehr zu schätzen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Probleme. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das ist, insbesondere wenn dasselbe Problem bei mehreren Konten auftritt. So sollte es nicht funktionieren, und wir möchten der Sache gerne persönlich nachgehen. Könnten Sie uns bitte die E-Mail-Adressen der betroffenen Konten an customer-feedback@shopcider.com senden? Unser Team wird Ihren Zahlungsstatus manuell überprüfen und untersuchen, warum PayPal blockiert wird. Wir nehmen Ihr Feedback zu unserem Kundenservice sehr ernst und werden eine interne Überprüfung durchführen, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen sehr, die Angelegenheit für Sie zufriedenstellend lösen zu können. ❤️
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Thank you for your feedback — we truly appreciate it, and we sincerely apologize for the issues you've encountered. We completely understand how frustrating it is, especially when the same problem happens across multiple accounts. This isn't how it should work, and we'd really like to investigate this personally. Could you please send us the email addresses linked to the accounts you've tried to customer-feedback@shopcider.com? Our team will manually review your payment status and look into why PayPal is being blocked. We also take your feedback about our customer service very seriously, and we'll be conducting an internal review to prevent this from happening again. Thank you for your patience — we truly hope to make things right for you. ❤️
Ich warte seit einigen Tagen auf einen…
Ich warte seit einigen Tagen auf einen Retoureschein und kriege meinen zugeschickt , auch per Kundenservice kriegt man nur einen KI generierten Chat bot keinen Menschen oder auf den Email Kunden Service meldet sich keiner
9. Juli 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank, dass Sie Ihre Einkaufserfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – wir möchten niemals, dass ein Kunde einen solchen Service erlebt. Wir verstehen Ihren Ärger über die verspätete Rücksendung und die Schwierigkeiten, unseren Kundenservice zu erreichen. So etwas sollte nicht vorkommen, und wir möchten das Problem persönlich für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter customer-feedback@shopcider.com – unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und die weiteren Schritte mit Ihnen besprechen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. ❤️
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Thank you for sharing your shopping experience. We are deeply sorry to hear about your experience—we would never want any customer to encounter such service. We completely understand your frustration with the delayed return label and the difficulty in contacting live customer service. This situation should not happen, and we want to resolve it for you personally. Please contact us at customer-feedback@shopcider.com—our team will prioritize your issue and follow up on subsequent matters. We are always ready to help you. ❤️
Bin immer zufrieden
Ich war immer zufrieden, sowohl mit der Qualität als auch mit dem Kundenservice. Habe schon mehr als 10 mal bestellt.
8. Juli 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Unterstützung – 10 Bestellungen! Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Dankbarkeit sehr zu schätzen. Zu wissen, dass unsere Qualität und unser Kundenservice Ihre Erwartungen stets erfüllt haben, freut uns ungemein. Ihre Treue ist unser täglicher Ansporn. Wir werden Ihr Vertrauen immer mit bestem Service und höchster Qualität erwidern! ❤️
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Thank you so much for your continued trust and support—10 orders! We appreciate your trust and gratitude. Knowing that our quality and customer service have consistently met your expectations makes us incredibly happy. Your continued support is the reason we strive every day. We will always repay your trust with the best service and quality! ❤️
Super Kundenservice 😘
8. Juli 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Exzellenter Kundenservice ist unser tägliches Ziel, und wir freuen uns sehr, dass wir Sie positiv überzeugen konnten. Es war uns eine Freude, Ihnen behilflich zu sein, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ❤️
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Thank you for your kind words! Providing great customer service is what we strive for every day, and we're truly happy to know that we made a positive impression on you. It was a pleasure assisting you, and we look forward to serving you again soon! ❤️
Rückerstattung funktioniert nicht!
Rückerstattung funktioniert nicht!! Etikett kann nicht generiert werden! Achtung Scam!
7. Juli 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rückerstattungsprozess hatten – das entspricht keineswegs dem reibungslosen Einkaufserlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und Ihnen gerne persönlich weiterhelfen möchten. Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter customer-feedback@shopcider.com – unser Team wird sich Ihres Falls mit höchster Priorität annehmen, um eine schnelle Lösung für Sie zu finden. ❤️
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Thank you for your feedback. We are genuinely sorry to learn about your difficulties with the return process — this is certainly not the seamless experience we aim to deliver. Please be assured that we take your concerns very seriously and would appreciate the chance to assist you personally. Kindly contact us at customer-feedback@shopcider.com, and our team will prioritize your case to ensure a swift resolution. ❤️
Najaaa…
Najaaa…
Versand dauert sehr lange und Artikel haben auch nicht die beste Qualität.
Habe letztens Schmuck bestellt und der war vor dem ersten Mal tragen schon kaputt.
Gebe der Marke jetzt noch mal ne Chance mit einem Oberteil.
4. Juli 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank, dass Sie uns eine weitere Chance gegeben haben – das wissen wir sehr zu schätzen! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Schmuck und der Lieferverzögerung unzufrieden waren. Das entspricht definitiv nicht unserem Qualitätsstandard, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Wir haben intensiv an der Verbesserung unserer Logistik und Qualitätskontrolle gearbeitet und hoffen, dass das bestellte Oberteil Ihr Vertrauen in uns wiederherstellt. Sollte etwas nicht perfekt sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter customer-feedback@shopcider.com – wir kümmern uns darum. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ehrlichkeit! 🍎
Antwort von Cider
Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had a nice experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Aussehen und Qualität 5 Sterne
Die Bekleidung sieht genauso wie auf den Fotos aus und hat eine ausgezeichneteQualität!
Erwartet hätte ich es nicht, so gewinnt ihr Stammkunden! 💟
Sehr gerne wieder.
21. Mai 2026
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass unsere Kleidung den Abbildungen genau entspricht und Ihre Qualitätsansprüche erfüllt – das bedeutet uns sehr viel. Nichts freut uns mehr, als Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung zu gewinnen, und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob. Kunden wie Sie inspirieren uns, uns stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis zum nächsten Mal! ❤️
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Thank you so much for your wonderful review! We are incredibly pleased to know that our clothing is exactly as pictured and meets your expectations in terms of quality—it means so much to us. Nothing makes us happier than earning your trust and support, and we sincerely thank you for your praise. It is customers like you who inspire us to keep improving. We look forward to serving you again soon—see you next time! ❤️
Unglaublich schlecht
Unglaublich schlecht. Allen voran, dass mir von 9 bestellten Kleidern nur 2 einigermaßen gepasst haben, hab ich nun ein Thema mit dem Kundenservice.
Zuerst wurde gesagt es müsste keine Rücksendung erfolgen, dann wurde das ganze 3 Tage später zurückgezogen und jetzt nachdem ich die Umverpackung in den Müll geschmissen habe soll ich doch alles zurücksenden.
Kundenservice ist schlecht und auch die gesamte Qualität unterirdisch. Stinkige Containerware.
9. Juni 2026
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Antwort von Cider
Es tut uns unendlich leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Unzufriedenheit. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem zu beheben, und kontaktieren Sie uns umgehend unter customer-feedback@shopcider.com ❤️
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We're so so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Schnelle direkte Hilfe ☺️
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Die Ware war von der Qualität her nicht…
Die Ware war von der Qualität her nicht das was wir uns vorgestellt hatten. Wir habe es per Retoure zurück geschickt. Uns wurde gesagt das wir die Ware nicht Qualitätsgerecht zurück geschickt haben und deswegen wollen sie das Geld haben. Niewieder Cider..
P.s Ich ändere das hier weil der Kundenservice das Problem sehr schnell gelöst hat und das Missverständnis aus der Welt geschaffen hat!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Es tut uns sehr leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an customer-feedback@shopcider.com ❤️
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We're so sorry to hear this and sincerely apologize for the inconvenience. Please reach out with any issues or concerns at customer-feedback@shopcider.com ❤️
The customer service was incredibly helpful
The customer service was incredibly friendly and helpful.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
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