Ich habe jetzt schon 4 oder 5 Mal bei Rihoas bestellt und muss sagen, dass die Kleider doch eigentlich solide sind für den Preis, man muss nur auf ein paar Dinge achten und am Besten nach den Kleidun... Mehr ansehen
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Kauf und Versand waren unkompliziert, aber man sollte beachten, dass es keine Versandhäuser zum Zurücksenden in Deutschland gibt. Will man etwas retournieren, muss es nach Spanien geschickt werden (o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also ich muss sagen, ich hatte zuerst Bedenken wegen der schlechten Bewertungen, aber ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Das liegt vielleicht auch daran, dass ich bei jedem Teil auf die Mat... Mehr ansehen
Qualität durchwachsen, Service antwortet schnell, aber leider sind die Rücksendeoptionen tatsächlich nicht so super. Auch mir wurde ein 20% Rabatt auf einen Artikel, der mir schlichtweg nicht passt an... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über RIHOAS
Vom Unternehmen geschrieben
Shop women's clothing at RIHOAS. The boutique dresses, tops, skirts, pants, sweater, blouse & accessories. Free standard shipping on orders over $69.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- support@rihoas.com
- rihoas.com
3,9
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Finger weg von diesem Shop- nie…
Finger weg von diesem Shop- nie wieder!!
Kleidung passt nicht- Rücksendung nahezu unmöglich, da die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. Das Paket muss in die USA gesendet werden- Kosten € 50.
Keinerlei Entgegenkommen - nie wieder- kann nur davon dringend abraten
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further.
Thank you for bringing this matter to our attention. We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to regain your trust.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – Finger weg von Rihoas!
Ich kann wirklich nur dringend davon abraten, bei Rihoas zu bestellen. Solange man alles behält, mag es unkompliziert wirken – aber wehe, man möchte etwas zurückschicken.
Ein Rücksendeetikett gibt es nicht. Die Rücksendeadresse muss man erst umständlich beim Kundenservice anfragen. Und dann die Überraschung: Die Ware soll auf eigene Kosten in die USA zurückgeschickt werden. Die Versandkosten dafür sind schlichtweg unverschämt hoch und stehen teilweise in keinem vernünftigen Verhältnis zum Warenwert.
Statt eine normale und kundenfreundliche Rückgabe zu ermöglichen, wird einem angeboten, die Ware einfach zu behalten und dafür eine Teilrückerstattung zu akzeptieren. Für mich wirkt das so, als solle eine tatsächliche Rücksendung möglichst unattraktiv und teuer gemacht werden.
So stelle ich mir seriösen Kundenservice ganz sicher nicht vor. Wer online Kleidung bestellt, muss damit rechnen dürfen, dass etwas nicht passt oder nicht gefällt – und sollte dann nicht mit horrenden Rücksendekosten in die USA abgestraft werden.
Absolut kundenunfreundlich und für mich nicht akzeptabel. Einmal Rihoas und definitiv nie wieder.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear,
I hope this message finds you well. We appreciate you taking the time to share your feedback with us regarding your recent shopping experience. I want to extend my sincere apologies for any disappointment and inconvenience you've encountered.
Moreover, I would like to apologize for the challenges you faced with our return process. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please contact our customer service team.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we thank you for bringing these matters to our attention. We value your patronage and are committed to making your future experiences with us more positive.
Best regards,
RIHOAS Customer Support Team
Betrug
**1 Stern – Nie wieder! Vorsicht bei Reklamationen.**
Ich kann vor diesem Shop nur warnen.
Mir wurde **defekte Ware** geliefert. Anstatt den Mangel unkompliziert zu lösen, werde ich seit Wochen mit immer neuen Ausreden hingehalten.
Der Verkäufer behauptet wiederholt, dass er mir wegen des laufenden PayPal-Falls **kein Rücksendeetikett ausstellen könne**. Das stimmt jedoch nachweislich nicht. PayPal hat mir ausdrücklich bestätigt, dass ein laufender Konflikt den Verkäufer **nicht daran hindert**, eine Rücksendung zu organisieren oder ein Rücksendeetikett bereitzustellen. Diese Bestätigung habe ich dem Verkäufer mehrfach – inklusive Screenshot – zugesendet. Trotzdem wird weiterhin dieselbe falsche Behauptung wiederholt.
Besonders ärgerlich ist, dass der Verkäufer damit sogar seinen **eigenen Rückgabebedingungen** widerspricht. Dort steht ausdrücklich:
*"Please note that we will only reimburse the shipping costs if the item arrives damaged or defective."*
Genau das ist hier der Fall – die Ware wurde defekt geliefert. Trotzdem weigert sich der Verkäufer, die Rücksendung ordnungsgemäß zu organisieren oder die Kosten dafür zu übernehmen.
Statt einer kundenorientierten Lösung gibt es seit Wochen nur Verzögerungen, widersprüchliche Aussagen und das ständige Abschieben der Verantwortung auf PayPal, obwohl PayPal selbst bestätigt hat, dass dies nicht zutrifft.
Wer hofft, im Reklamationsfall fair behandelt zu werden, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Meine Erfahrung war äußerst enttäuschend und ich werde dort definitiv nie wieder einkaufen.
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services and items.
We're sorry for the issues you're having and are taking immediate action to investigate and address the issue for you. Since we cannot find related order information under this review, could you please reach out to us and provide more details about your order? We are taking immediate action to investigate and address any communication lapses within our support team.
We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Rückversand in die USA
Die Kleider die ich bestellt hatte waren sehr schön und wirken hochwertig. Allerdings sollte der Rückversand auf eigene Kosten in die USA erfolgen. Mir wurde dann noch angeboten dass 50% ohne Rücksendung gutgeschrieben werden. Dem habe ich zugestimmt, gutgeschrieben wurde mir dann jedoch doch weniger.
Eigentlich hätte ich gerne mal wieder dort bestellt aber das mit der Rücksendung werde ich mir nicht nochmal antun.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further.
Thank you for bringing this matter to our attention. We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to regain your trust.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Danger!!! The worst!
Das ist der schlechteste Fashion-Online-Shop, bei dem ich seit langem bestellt habe. Die Retourenkosten aus Deutschland nach Frankreich musste ich für zwei Bestellungen, insgesamt nur sechs Artikel, selbst bezahlen … 30€ (!!!) war die günstigste Option bei den vier großen Versanddienstleistern. Extrem hohe Preise, aber die Qualität ist deutlich schlechter als bei Shein und die Sachen sehen kein bisschen aus wie auf den Fotos. Am Ende haben sie das Geld nicht mal von selbst erstattet, ich musste die Vorabzahlung über PayPal sowie die Rücksendung per Screenshots nachweisen. Vorsicht!!!!!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please note that return shipping costs are the responsibility of the customer, as outlined in our return policy before purchase. Refunds are processed after the returned package has been received and verified by our warehouse. In some cases, if payment verification is required, our customer service team may request additional information to ensure the refund is completed securely.
We sincerely regret the inconvenience this has caused. Your comments regarding product quality and overall experience have been shared with our relevant teams for review, as we are committed to improving both our products and services.
If there is anything that remains unresolved, please contact our customer service team. We will be happy to review your case and assist you further.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Die Qualität ist mieserabel und Rücksendung katastrophal
Die Qualität ist mieserabel! Ich warte seit über 20 Tagen und 3 Mails noch immer auf mein Rücksendeetikett. Man hat das Gefühl sie wollen, dass man aufgibt, sodass sie das Geld behalten können.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ganz gut
Die Lieferung hat relativ lange gedauert und am Stoff merkt man, dass es nicht soo hohe Qualität hat. An sich ist das Kleid aber schön und wie auf den Bildern.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nice pattern and light material
Nice pattern and light material , good quality and price
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versuchen Kunden über den Tisch zu ziehen
Habe 4 Kleider bestellt wollte alle zurückschicken, da keins gepasst hat. Mir wurde angeboten eine Teilrückerstattung von 40% zu erhalten und die Kleider zu behalten. War für mich keine Option. Nachdem ich gesagt hatte ich würde mich an paypal wenden wurde mein Vorschlag angenommen die Rücksendung zu bezahlen und die volle Rückerstattung der Bestellung zu erhalten. Nie wieder!
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Sehr netter Service
Ich habe ein Kleid bestellt. Dass auf dem Stoff ein Muster „3D-mäßig“ drauf ist, war für mich nicht ganz ersichtlich, weshalb ich das Kleid erst zurückschicken wollte. Mir wurde die Option gegeben, dass ich eine Teilrückerstattung bekomme und das Kleid für einen anderen Zweck behalte. Die Teilrückerstattung war nicht sehr hoch, aber sehr fair dafür, dass ich das Kleid behalten könnte. Der Service war sehr gut und ich würde auch wieder da bestellen (nur dieses mal genauer auf den Stoff achten) :)
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Enttäuschung nie wieder !!!
Absolute Enttäuschung. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.
Die Rücksendung musste ich komplett selbst bezahlen und das sogar ins Ausland nach Frankreich, obwohl die Bestellung zurückgeschickt wurde. Das allein ist schon kundenunfreundlich genug.
Noch schlimmer ist aber, dass ich trotz vollständig zurückgesendeter Ware keine vollständige Rückerstattung erhalten habe. Ich habe keinen einzigen Artikel behalten und trotzdem fehlt immer noch ein Betrag von ca. 25 €. Ich verstehe absolut nicht, wie das sein kann.
Für mich wirkt das einfach nur unseriös. Der Kundenservice vertröstet einen nur, obwohl laut Sendungsverfolgung alles erfolgreich angekommen ist.
Ich bin total enttäuscht und sauer über diese Erfahrung. Absolut keine Empfehlung.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Teure Rücksendung ins Ausland!
Die bestellte Kleidung war mir leider zu groß, obwohl ich meine reguläre Größe bestellt habe. Ich bezweifle auch, dass es sich dabei, wie ausgeschildert, um 100% Baumwolle handelt. Rückversand ist typisches Dropshipping-Theather nach FRANKREICH und kostet 20€. Trotzdem komme ich so unterm Strich immer noch vorteilhafter raus, als deren 30% Teilrückerstattung zu akzeptieren. Nie wieder.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Alles zur besten Zufriedenheit
Alles zur besten Zufriedenheit.
Muss den Artikel trotzdem zurückschicken, weil er nicht passt .
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellung ist angekommen aber ich…
Die Bestellung ist angekommen aber ich möchte es wieder zurücksenden es passt mir leider nicht
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
The fabric
The fabric, the size, the fit.. everything is just right and makes you feel beautiful
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu groß, schlechte Qualität
Die Kleider sind bei mir viel größer ausgefallen als auf der Größentabelle beschrieben. Ich schätze um die 2 Größen größer. Der Rückversand hätte 49€ gekostet. Die Qualität ist auch nicht gerade gut. Auch wenn die Kleider echt schön aussehen, ist es ein Fehler dort zu bestellen.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Qualität nicht ok
Einige Teile sind sehr schön und qualitativ okay. Einige Kleidungsstücke kratzen und haben einen sehr dünnen Stoff. Ein Kleidungsstück ist mir allerdings beim ersten mal tragen beim anziehen an zwei Stellen gerissen. Davor was es nur im Kleiderkasten und in der Waschmaschiene. Dies habe ich auf der Webseite kommentiert. Der Kommentar wurde innerhalb von einigen Stunden gelöscht, kontakt wurde keiner mit mir aufgenommen (ich möchte auch keinen Store Credit darum habe ich nicht direkt reklamiert) obwohl sie beim Formular schreiben, dass sie Kontakt aufnehmen im Falle einer schlechten Bewertung.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear,
Thank you for your comments. We value your feedback and want to ensure that we address your concerns adequately.
Could you please send an email to support@rihoas.com so that our customer service team can help you solve the issue? Please do not hesitate to share more details.
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
ich habe vor längerer Zeit bei Ihnen…
ich habe vor längerer Zeit bei Ihnen Ware bestellt, die ich bis heute nicht erhalten habe. Leider wollte ich das Kleidungsstück als Hochzeitsgast tragen, doch die Hochzeit ist inzwischen längst vorbei – die Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen.
Die lange Wartezeit ohne Lieferung ist sehr enttäuschend. Von einem seriösen Anbieter erwarte ich eine zuverlässige Abwicklung und rechtzeitige Lieferung. Unter diesen Umständen kann ich Ihre Leistung nur sehr negativ bewerten. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben...
22. August 2025
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments.
We're sorry for the issues you're having. According to the shipping status of your order, the parcel has been delivered. To help you further, we have sent an email to you.
We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Liebe die Kleider
Ich habe bereits mehrere Kleider und liebe sie! Leider sind Rücksendungen nicht kostenlos und manchmal passt das eine Kleid nicht obwohl das andere in derselben Größe passt. Das ist dann blöd aber ansonsten bin ich sehr zufrieden.
22. August 2025
Rücksendung quasi nicht möglich
Rücksendung quasi nicht möglich. Nie wieder.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RIHOAS
Dear,
I hope this message finds you well. I want to extend my sincere apologies for any disappointment and inconvenience you've encountered.
Moreover, I would like to apologize for the challenges you faced with our return process. We understand that a smooth return experience is crucial for our customers, and I am truly sorry for any frustration caused.
We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please contact our customer service team by emailing support@rihoas.com.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we thank you for bringing these matters to our attention. We value your patronage and are committed to making your future experiences with us more positive.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
So funktioniert Trustpilot
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