Zu groß, schlechte Qualität
Die Kleider sind bei mir viel größer ausgefallen als auf der Größentabelle beschrieben. Ich schätze um die 2 Größen größer. Der Rückversand hätte 49€ gekostet. Die Qualität ist auch nicht gerade gut. Auch wenn die Kleider echt schön aussehen, ist es ein Fehler dort zu bestellen.
Antwort von RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better products and services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further.
Thank you for bringing this matter to our attention. We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to regain your trust.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team