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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die schönsten Bikinis, die ich je hatte. Sie sitzen sehr angenehm und passen perfekt. Absolut empfehlenswert! Nur darauf achten, dass die Lieferung mehr als eine Woche dauert. Wer einen Urlaub geplan... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe das erste mal bei Berlook bestellt und alles war super. Ich habe zwei Bikinis bestellt, beide fühlen sich sehr hochwertig an und passen gut. Bis auf den Versand, der etwas lange gedauert hat,... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Bikini, den ich bestellt habe ist ok, würde ich sagen. Farbe, Muster und Schnitt sind ganz schön. Allerdings ist die Verarbeitung an einigen Stellen recht unsauber. Die Hose passt, sitzt aber nich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr skeptisch bei einer mir damals noch unbekannten Firma Bikinis zu bestellen. Aber wow! die ich habe 2 Oberteile und 3 Unterteile bestellt. Die Ware war nach ca 1 Woche bei mir und passt... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bademodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

BERLOOK is a fashion brand that prioritizes sustainability and ethical practices. At BERLOOK, you can discover a range of sustainable boutique swimwear options including swimsuits, bikinis, one-piece swimwear, and beachwear - all at an affordable price point.


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Hervorragend

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bikini ok, Verarbeitung unsauber, Größenangabe für mich nicht passend

Der Bikini, den ich bestellt habe ist ok, würde ich sagen. Farbe, Muster und Schnitt sind ganz schön. Allerdings ist die Verarbeitung an einigen Stellen recht unsauber. Die Hose passt, sitzt aber nicht wirklich gut (verrutscht und sieht dann am Po nicht mehr so schön aus). Die Größenangaben für das Bikini Oberteil waren bei mir nicht ganz passend. Habe wegen den Angaben M bestellt. Das passt einigermaßen aber sitzt schon etwas locker. S wäre vermutlich besser gewesen. Da die Rückgabe / der Umtausch so schwierig ist, behalte ich den Bikni jetzt einfach. Er passt - aber eben nicht perfekt. Hinzu kommt, dass das Oberteil so einen durchgehenden Bügel. Finde ich, wenn man den für Unterwegs einpacken muss, etwas unpraktisch und ich glaub es kann sich leicht verbiegen und so die Form verlieren. Da der Preis nicht so hoch ist, vergebe ich dennoch 3 Sterne.

3. Juli 2026
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Antwort von berlook.com

Dear valued customer,

Thank you for your comments and feedback.

We are sorry to hear that the stitching quality and sizing were not up to your expectations, and we apologize for any inconvenience caused during your shopping experience.

We value your feedback and want to ensure that we address your concerns adequately. If you need any assistance or have further details to share regarding your order, please reach out directly to our customer service team at care@berlook.com.

We appreciate your business and hope to provide you with a better experience in the future.

Sincerely,
BERLOOK Customer Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Ich habe das erste mal bei Berlook bestellt und alles war super. Ich habe zwei Bikinis bestellt, beide fühlen sich sehr hochwertig an und passen gut. Bis auf den Versand, der etwas lange gedauert hat, bin ich sehr zufrieden.

13. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die schönsten Bikinis

Die schönsten Bikinis, die ich je hatte. Sie sitzen sehr angenehm und passen perfekt. Absolut empfehlenswert!
Nur darauf achten, dass die Lieferung mehr als eine Woche dauert. Wer einen Urlaub geplant hat, sollte daher rechtzeitig bestellen.

27. Juli 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Würde dort nicht mehr kaufen

Habe zwei Bikins (rot und grün) und zwei Kleider bestellt. Die Größenangaben passen ganz gut. Allerdings ist bei beiden Bikinis der Stoff so dick, das sie ewig zum Trocknen brauchen. Und bei dem roten Bikin (der in der Werbung ständig gezeigt wurde, mit überkreuzten Schnüren am Rücken) sitzt weder die Hose noch das Oberteil gut. Direkt nach dem Antiehen passt alles, bewegt man sich einmal stülpen sich die Nähte um, so das man ständig das Innenfutter sieht. Zudem wirft der breitere Teil (welcher auf den seitlichen oberen Rippen aufliegt) immer große Falten, ganz egal, wie fest oder locker das Oberteil geschnürt wird. Bei beiden Bikinis war auch nach dem ersten Baden das angenähte Emblem verschwunden. Die beiden Kleider in Schwarz sind ganz hübsch, musste allerding bei beiden zu Nadel und Faden greifen und den Brustbereich nacharbeiten, auch dort gabs krassen Faltenwurf und abstehende Stoffpartien, auch wieder egal, wie gut/schlecht man die Kleider anzieht. Und als ich gelesen habe, was für einen Aufwand die Rücksendung macht, da hab ich halt alles behalten und lebe jetzt mit schlecht sitzenden Kleidungsstücken. Würde dort nicht mehr kaufen

17. Januar 2026
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Antwort von berlook.com

Dear valued customer,

Thank you for your comments. We will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.

We value your feedback and want to ensure that we address your concerns adequately. If you have any further details to share or if there is anything else we can assist you with, please reach out to our customer service team at care@berlook.com.

We value your feedback and appreciate your business.

Sincerely,
BERLOOK Customer Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal einen stern

Nicht mal einen stern! Es hiess an lager, bezahlt, nach 10 tagen immer noch kein versand. Auf mein nachfragen hin ein riesen hin und her…drei wochen soäter immer noch kein bikini

26. Juli 2026
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Antwort von berlook.com

Dear Valued Customer,

Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for the delay in shipping your order and the confusing communication you experienced. This is certainly not the level of service we aim to provide.

We would like to investigate this issue and make things right for you. If you have any further details to share or if there is anything else we can assist you with, please reach out to our customer service team.

Sincerely,

BERLOOK Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug, kein Versand!

Ich habe mir Bikinis bestellt, und es wurde erst gesagt das keine meiner bestellten produkte im Lager sind, dann auf einmal waren 3 zur Verfügung und eins hätte ich im Nachhinein erhalten. Als ich dies akzeptiert hatte wurde mir erneut gesagt das gar nichts im Lager ist und mir wurde keine Sendungsnummer zugeschickt! Bitte fallt nicht drauf rein. Betrug

30. Juni 2026
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Antwort von berlook.com

Dear Customer,

We came across your feedback regarding your bikini order and we are truly sorry for the confusing stock updates and the lack of shipping tracking information that caused you such frustration.

We fully understand how upsetting it is to receive conflicting messages about product availability multiple times after you placed your order, and to not receive a tracking number as expected. This inconsistent information has created a terrible shopping experience for you, and we take full responsibility for this breakdown in our inventory and order notification process.

Your honest feedback is incredibly important to us. We will pass this case to our inventory and logistics teams immediately to audit our stock management system, and optimize our shipping notification procedures to prevent similar confusing situations for future customers.

We have sent you a separate email to follow up on your order concerns. Thank you for taking the time to share your experience and help us improve our service standards. Please do not hesitate to reply to our dedicated message if you have any further feedback.

Best regards,
Berlook Customer Service Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zufrieden!!!

Hat ein bisschen länger gedauert…aber ansonsten top zufrieden! Qualität super und Hochwertig in einem Natursäckchen verpackt👍🏼
Hatte einmal nachgefragt wann die Bestellung kommen soll und habe direkt Antwort bekommen….1Stern Abzug wegen langer lieferbarer (14Tage)👍🏼👍🏼👍🏼

19. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome

Awesome! High quality, fine material, perfect shape 🤌🏼😍 Very nice yellow..
Gonna buy in red and blue 2 🤙🏻

16. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglich….

Unmöglich….. ständiges Herauszögern der Rücksendung! Unseriös!

12. Juni 2026
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Antwort von berlook.com

Dear Customer,

We sincerely apologize for the frustration caused by the delayed return process.

We have already sent you an email with detailed solutions to handle your return. Please kindly check your inbox as well as spam/junk folders in case our message got filtered.

We will help resolve this matter as soon as possible. Thank you for your understanding.

Best regards,
Berlook Customer Service Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Badeanzüge und Bikinis sind…

Die Badeanzüge und Bikinis sind wunderschön und von hervorragender Qualität. Leider passen nur 2 Teile von vieren. Der Aufwand und die kosten sind es leider nicht wert es zurück zu schicken. Daher hoffe ich das ich bis zum Sommer noch abnehme.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Qualität ok

Qualität ok - Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich

30. Januar 2026
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Antwort von berlook.com

Dear Customer,

Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you with the returns process.

At Berlook, customer satisfaction and quality are our top priorities.

Thank you for allowing us the opportunity to improve.

Best regards,
The Berlook Customer Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksend war ein riesiger Kampf

Habe mir ein paar Sachen mehr und in unterschiedlichen Größen bestellt um zu sehen was wirklich passt. Der Rückversand war leider ein riesiger Aufwand. Musste ewig mit dem Customer Support diskutieren.
Nach dem Rückversand wurde der Betrag nicht einfach gutgeschrieben sondern ich musste noch einmal Nachfragen und selbst dann wurde nicht der gesamte Betrag erstattet.

Werde dort nicht noch einmal bestellen und kann es auch niemanden empfehlen. Rücksendung kann immer mal vorkommen aber hier geht man bei Berlook davon aus man kann diese einfach nicht machen.

20. September 2025
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Antwort von berlook.com

Dear valued customer,

Thank you for sharing your experience.

We sincerely apologize for the difficulties you encountered with our return process and for the delay. Your feedback highlights areas where we need to improve, and we are taking it seriously to make our return and refund procedures smoother and more transparent.

We appreciate your patience and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.

Sincerely,
BERLOOK Customer Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eine Ware zurücksenden und…

Ich wollte eine Ware zurücksenden und habe dann rausgefunden, dass man die Rücksendekosten nach Amerika selber tragen muss, weshalb ich mich entschieden hab dazu einen Gutschein im Wert meiner gekauften Sachen anzunehmen und habe mir weitere sachen bestellt. Allerdings hat DHL diese Ware nicht an mich ausgeliefert es aber so angegeben, dass sie angekommen wäre, obwohl ich im Urlaub war. DHL sagt ich soll mich an Berlook wenden, weil die dafür zuständig sind einen Nachforschungsauftrag einzuleiten bei DHL. Ich have mich mehrmals an Berlook mit meinem Anliegen gewendet aber Berlook weigert sich um meinen Fall zu kümmern und antwortet mit einer automatisierten Email. Ich habe nun 112 euro einfach aus dem Fenster geschmissen. Spart euch den Stress und bestellt da nichts.

13. September 2025
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Antwort von berlook.com

Dear customer,

Thanks for your comments. We strive to provide timely assistance to all our customers, and we regret that we fell short of meeting this standard in your case.

If you still have any questions. Please contact our customer service. We will help you to solve the problem.

Once again, we apologize for any frustration or inconvenience this may have caused you. Your satisfaction is important to us, and we are committed to improving our service based on your feedback.

Please feel free to contact us if you have any further questions or concerns. We value your business and hope to regain your trust and confidence in our services.

Thank you for your understanding and patience.

Sincerely,
The Berlook Customer Service

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