Kommunikation mit Sachbearbeitern war sehr gut und schnell. Wünsche für Änderungen und Anpassung waren auch nach Terminvergabe noch möglich. Kommunikation mit dem Montageteam war schwieriger, da nur... Mehr ansehen
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Wir waren bis vor kurzem sehr zufrieden…
Wir waren bis vor kurzem sehr zufrieden haben auch die Firma Schweng Überdachungen weiterempfohlen. Bis im Mai 2026 unsere Unterdachmarkise beim herausfahren aus der Schiene krachte.
Zum Glück befand sich in dieser Zeit niemand auf der Terrasse . Normalerweise sollte man meinen dass die Firma schnellst möglichst handelt . Mit vielen Telefonaten und Mails wurde die Markise Mitte August für 1300 Euro repariert.
Wir hätten uns mehr entgegenkommen gewünscht da es das Material von den Kunststoffrädern in der Schiene war. Es hätte auch jemand verletzt werden können.
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert –
Perfekter Service von A bis Z!
Wir möchten dem Team von Schweng in Kassel ein großes Lob aussprechen. Von der transparenten Angebotsstellung inklusive Vor-Ort-Besuch über die schnelle Umsetzung unserer Änderungswünsche bis hin zur finalen Montage lief alles einwandfrei. Besonders hervorzuheben ist die großartige Kommunikation während des gesamten Projekts. Das Montageteam vor Ort war überaus höflich, kundenorientiert, arbeitete schnell sowie akkurat und hat die Baustelle vorbildlich sauber hinterlassen. Vielen Dank für diese tolle Arbeit!
Gutjahr
Wir haben uns für eine Terrassenüberdachung der FA. Schweng entschieden und sind begeistert. Beratung und der Vorort Termin waren super.
Die Monteure haben gute, schnelle und saubere Arbeit geleistet und die Überdachung entspricht unseren Vorstellungen. Diese Firma können wir nur empfehlen.
Wir sind zufrieden mit der Fa. Schweng
Schweng hat bei uns bereits mehrmals Montagen vorgenommen und wir waren immer sehr zufrieden, sowohl mit den Materialien sowie auch mit den Mitarbeitern.
Wir würden immer wieder bei Schweng kaufen....
Flachdach-Doppelcarport C600+
Die gesamte Abwicklung von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Fertigstellung des Projektes (Flachdach-Doppelcarport C600+) verdient eine uneingeschränkte 5-Sterne-Bewertung und ist wirklich eine Empfehlung wert. Die Mitarbeiter im Vertrieb und beim Aufmaß vor Ort waren jederzeit überaus freundlich, kompetent und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich die hoch professionelle Arbeit des Montageteams mit einem perfekten Ergebnis. So macht Zusammenarbeit wirklich Spaß. Nochmal: Uneingeschränkte Empfehlung von meiner Seite :-)
Qualität sehr gut, Service und Kommunikation eher mau
Kurz gesagt, die Qualität des Sommergartens stimmt, bei der Kommunikation, den Terminen und dem Service ist noch viel Luft für Verbesserungen.
Beim Verkauf wurde viel versprochen, einiges bei der Umsetzung später zurückgenommen, wie wir machen auch die Elektroverkabelung und es kommt mindestens ein deutschsprachige Mitarbeiter. Ohne Google Translate ging nichts. Dazu wurden die bestellten LEDs und Schlosskasten "einfach" in der Bestellung vergessen und wären nur sehr teures Geld nachmontierbar gewesen. Keinerlei Kulanz und bis heute keine Rückmeldung, weil das beim Preis im Angebot nicht korrigiert wurde. Dafür Rechnungszahlung innerhalb von 5 Arbeitstagen, wenn man im Urlaub ist und die Rechnung nicht hat. Immerhin wurde im Nachgang auf die Überziehungskosten verzichtet. Dazu 5 Monate Bauzeit für einen 3x4m großen Sommergarten, Falschlieferungen, verschobene Termine, Bohrschaden am Haus, weil ein Eisen zu hoch ins Mauerwerk gebohrt wurde und jetzt unser Gästezimmer eine "Dekorierung" braucht.
Zwar wurde beim Verkauf darauf hingewiesen, dass Schweng keinen Boden legt, aber die Kosten müssen dann, wie die des Eletrikers extra eingeplant werden. Da sind dann, je nach eigenem Können, nochmal 3-5T€ einzuplanen. Eine kompetente Einhandlösung sieht anders aus.
Ein kleiner Lichtblick neben der ""schlechten" Kommunikation war, das wenigstens zeitnah per Mail und Telefon kommuniziert werden konnte.
Alles in allem eine Erfahrung, die ich nicht mehr machen möchte, trotz des am Ende guten und handwerklich guten Ergebnisses. Bei dem Preis darf man mehr erwarten.
Die Kommunikation lief sehr gut und…
Die Kommunikation lief sehr gut und unkompliziert. Die Monteure haben gute, schnelle und saubere Arbeit geleistet und die Überdachung entspricht genau unseren Vorstellungen.
Gute Beratung, sauber arbeitendes Montageteam
Gute und ehrliche Beratung über die Terassenüberdachung mit Unterbaumarkise im Store Koblenz. Perfekte Terminabstimmung, sauber und ordenlich arbeitendes Montageteam, sehr zu empfehlen. Alles in Top Qualirät. Trotz falsch gelieferter Markise schnelle und kundenfreundliche Problemlösung.
Doppelcarport 👍🏻
Innerhalb von drei Wochen war das Projekt Doppelcarport umgesetzt.
Super Beratung, termingerechte und fachgerechte Montage.
Können wir zu 100 % weiterempfehlen.
Schweng hat innerhalb von 2 AT ein…
Schweng hat innerhalb von 2 AT ein Angebot abgegeben, 7 Tage später war der Außendienst für das Aufmaß vor Ort und 3 Wochen später Montagetermin.
Fachgerechte Montage und saubere Ausführung.
5 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Wir haben von der Schweng GmbH ein Carport errichten lassen
Wir haben von der Schweng GmbH ein Carport errichten lassen und sind rundum zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage hat alles hervorragend funktioniert. Das Team war freundlich, kompetent und zuverlässig, Termine wurden eingehalten und auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen.
Die Qualität des Carports und die saubere Verarbeitung haben uns überzeugt. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird.
Wir können die Schweng GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die hervorragende Arbeit!
Absolut sehenswert und empfehlenswert.
Absolut sehenswert und empfehlenswert.
Sehr gute Beratung vor Ort mit…
Sehr gute Beratung vor Ort mit Vermessung und Angebot. Termine für die Terrassenüberdachung und das anbringen der Markisen wurden weitgehend eingehalten, eine Verschiebung zwecks Erkrankung eines Monteurs. War aber kein Problem. Der Aufbau erfolgte sehr routiniert und das Monteur-Team war sehr nett und freundlich, allerdings war die Kommunikation etwas schwierig und trotzdem erfolgreich.
Montage super
Planung im Innendienst gut, Montage super
Sehr zufrieden mit der Firma Schweng.
Sehr zufrieden mit der Firma Schweng.
Die Beratung und der Vorort Termin waren super. Das Montageteam ist schnell und kompetent gewesen und haben auf Wünsche schnell reagiert.
Jetzt haben wir eine kleine Reklamation die aber schnell behoben werden soll,
Also bis jetzt alles bestens.
Schweng GmbH nie wieder...
Ich möchte meine Erfahrung mit der Firma Schweng GmbH (Niederlassung Stuttgart) teilen.
Die Bestellung und Montage meiner Markise (4,0 Breite × 3,5 m Ausfall) mit elektrischem Antrieb sowie eines Rollos verliefen zunächst schnell und unkompliziert. Nach der Montage wurde die Markise einmal geöffnet und geschlossen – alles schien in Ordnung zu sein.
Bereits am nächsten Tag fiel der elektrische Antrieb jedoch komplett aus. Nach meiner Reklamation wurde ich darüber informiert, dass die Markise nicht zu häufig geöffnet und geschlossen werden dürfe. Einen entsprechenden Hinweis habe ich jedoch weder in der Bedienungsanleitung noch beim Kauf oder bei der Montage erhalten.
Nach einer Wartezeit von fast drei Wochen wurde schließlich der Motor ausgetauscht. Dabei wurde jedoch erneut derselbe Motortyp eingebaut wie zuvor. Das Ergebnis war daher leider vorhersehbar: Der Mangel besteht weiterhin.
In meiner Markise ist ein 40-Nm-Motor verbaut, der nach meiner Erfahrung für diese Markisengröße nicht ausreichend dimensioniert ist. Beim Funktionstest blieb die Markise bereits nach etwa zweieinhalb Betätigungen wegen Überhitzung des Motors stehen.
Ich reklamierte den Mangel erneut und hielt die Zahlung zurück, solange das Problem nicht behoben war. Anstatt eine dauerhafte technische Lösung anzubieten oder den Sachverhalt ernsthaft zu prüfen, wurde ich wiederholt zur Zahlung aufgefordert. Mein Eindruck war, dass die Begleichung der Rechnung wichtiger war als die Beseitigung des Mangels.
Am Ende habe ich den offenen Betrag bezahlt. Das eigentliche Problem besteht jedoch bis heute: An heißen Tagen (38°) lässt sich die Markise nur 1,5 Male betätigen, bevor der Motor wegen Überhitzung abschaltet. Für ein neues und hochpreisiges Produkt ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Leider entsteht der Eindruck, dass bei dieser Firma der Grundsatz „Der Kunde ist König“ nicht gelebt wird. Aus Kundensicht wäre ein deutlich kundenorientierterer Umgang sowie eine zeitnahe und verbindliche Bearbeitung des Anliegens wünschenswert.
Mit der Qualität des Produkts und insbesondere mit dem Umgang meiner Reklamation bin ich sehr unzufrieden. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich die Firma Schweng (Niederlassung Stuttgart) nicht weiterempfehlen.
Professionel
Zügiger, professioneller Aufbau von zwei Terassenüberdachungen.
das dach ist undicht
das dach der begrünten pergola ist undicht. die unterseite wird bei starkregen nass. es waren bereits zwei mal monteure da, aber es ist nicht besser. ich hatte den eindruck, dass die männer nicht wirklich wussten, was sie machen sollen. zudem sprach nicht einer deutsch.
die organisation im büro ist ebenfalls schlecht. auf mails und anrufe wird monate nicht reagiert.
Habe eine Pergola mit Markise und…
Habe eine Pergola mit Markise und LED-Beleuchtung von Schweng. Wenn nach einem Stromausfall der Strom wieder da ist, schalten sich die LEDS automatisch ein. Meine Frage an die Schwengmitarbieter. Wie kann ich diese Einstellung ändern?
Nach längeren Telefonaten mit zum Teil unmöglichen Vorschlägen und Problemlösungen wie z.B.
schicken sie uns mal ein Bild ...
ist das Problem immer noch nicht gelöst.
Der Kundendienst wird von mir als inkompetent eingestuft.
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden. Die Monteure waren sehr freundlich und haben gut gearbeitet. Alles hat geklappt wie vorher besprochen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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