Solakon GmbH Bewertungen 

Von Bestellung bis zur Lieferung der Anlage dauerte es ca. 2 Monate. Aufbau, Installation und Inbetriebnahme war auch für Laien einfach und komplikationslos.Die Anlage funktionierte von Anfang an.

Die Abwicklung war Problemlos, gute Kommunikation und Entgegenkommen bei Lieferverzögerungen, einfaches Aufbauen, gute Anleitung. Würde ich jederzeit wiederkaufen.
Der Service für technische Rückfragen ist verbesserungswürdig, es gibt keine Hotline obwohl das Servicepaket für 49,00 Euro gekauft wurde.
Für technische Fragen ist eine Mail Support keine gute Lösung

Auch nach 6 Wochen Support-Chaos und erfolgreichen Rückversand des Solakon ONE, ist Solakon nicht in der Lage einen Ersatz zu liefern oder überhaupt zu kommunizieren.
Ich rate daher dringend von dieser Firma ab!
Aktuell habe ich für einen Presseartikel die Unterlagen an ct Vorsicht Kunde übergeben, sodass die Öffentlichkeit entsprechend informiert wird.

Powertracker IR bestellt. Lässt sich nicht in die App einbinden, da es nicht nicht gefunden wird. Natürlich habe ich alle Lösungsvorschläge mehrmals probiert, Firmware Updates gemacht und alle Tipps und Tricks getestet - ohne Erfolg. Ich möchte das Gerät einfach nur noch zurückschicken und mein Geld zurück bekommen, aber vom Support bekomme ich immer wieder nur die gleichen Anweisungen. Telefeonisch wurde mir die Zusendung eines Retourenlabels zugesagt, per Mail kamen jedoch wieder nur die gleichen Anweisungen wie zuvor. Angeblich würde ich nicht auf deren Mails antworten, was jedoch nicht stimmt! Was kann ich noch tun?

Das Solakon onPower 2.000 W Balkonkraftwerk mit 8,44 kWh Speicher wurde als kompakte Einheit auf einer Palette und gut geschützt angeliefert. Die Aufstellung, Inbetriebnahme und Verbindung mit zuvor installiertem Shelly Pro 3EM war einfach, es reichen typische Grundkenntnisse eines Heimwerkers/in. Die Installation der Solarpaneelen sollte zu zweit ausgeführt werden. Die Solakon-App ist sehr verständlich und intuitiv, es fehlt jedoch die Möglichkeit eines Datenexports.

Alles gut von der Bestellung bis zum Betrieb.
Lieferung hat zwar lange gedauert, aber gut.
Ebenso die Beschreibungen

Leider kam der Solakon one erst nach fertigstellung meiner großen PV Anlage, der pv Speicher ist bei sonnigem Wetter bereits morgens um 9.00 Uhr voll geladen, den Solakon one installiert, danke App sehr einfach und somit meinen PV Speicher um 2KWh erweitert, vorrang hat immer der 11KWH PV Speicher.
Prima als Speichererweiterung für bestehende PV Anlagen zu verwenden!
Der einzige minuspunkt ist die lange Lieferzeit.

Die Module, der Speicher, die Funktionalität, die App insbesondere.
Etwas lange Wartezeiten ohne Zwischeninfo(erst auf NAchfrage)
Keine Teile Umtauschmöglichkeit von Kabeln zB.
aber Summa summarum sehr gut

Leider gab es Lieferverzögerungen und die Kommunikation darüber war sehr dürftig. Die Hotline war schwer zu erreichen und die erhaltenen Infos nicht wirklich aussagekräftig. Die Lieferung kam dann gut verpackt und einwandfrei an. Der Zusammenbau sowie das Anschließen sind problemlos auch von Laien zu bewältigen. Die App ist gut aufgebaut und liefert tolle Infos zur Produktion und Verbrauch. In der Summe kann ich alles nur empfehlen und würde jederzeit wieder kaufen.

Einfache Montage. Alles übersichtlich gut. Sehr gute Leistung.

Einfache Einrichtung, tadelloser Betrieb!

Sehr einfache, durchdachte Lösung die schnell den Betrieb aufnahm. Heute kam der Erweiterungsspeicher der sofort erkannt wurde.

Alles bestens, gerne wieder.

Die Lieferung war nicht optimal. Der Aufbau und die Anwendung sind leicht verständlich. Es funktioniert alles einwandfrei.
Danke

Das Balkonkraftwerk wurde nach ca. 6 Wochen geliefert. Leider nicht komplett. Ohne die mitbestellten 20m-Kabel ist das Balkonkraftwerk leider nicht auf dem Garagendach zu installieren.Diese Kabel sind ohne Probleme im Internet erhältlich Also, warum werden sie nicht komplett mit geliefert?
Die Kontaktaufnahme zur Firma Solakon ist unmöglich.
Anrufe werden nicht entgegen genommen. E-Mails werden von der KI namens Daniel mehr schlecht als recht beantwortet oder die Antwort ist, das von der angeschriebenen Mailadresse keine Antwort erfolgt da die Mails nicht gelesen werden.
Ich finde, das ist kein solides Geschäftsgebahren und kann Solakon so leider nicht weiterempfehlen.
MfG
Ralf Hägerbäumer

Im April bestellt und trotz der Irankrise konnte die Anlage im Juni montiert werden
2 Solarmodule+Speicher, Balkonhalterung und Shelly Pro 3EM für ein faires Angebot erhalten
Lieferung mit Spedition
Aufbau und Anschließen innerhalb von 2 Stunden mit 2 Personen

Die Info für ältere Menschen ( 85 ) ist nicht richtig zu verstehen. die zuleitung zur Steckdose vom Wechselrichter ist eine andere größe,paßt nicht an den Accu muß neu kaufen die zuleitung zur steckdose.

Finger weg von dieser Firma. Es scheint entweder Robotergeführt zu sein oder wer weiß schon was. Aber hier passt etwas grundsätzlich nicht. Solakon bestellt, 9 Tage Wartezeit. Dann nach 9 Tagen gewartet und es kam nichts. Geschrieben über Support, Antwort bekommen dass LIeferzeit 20-50 Tagem jetzt sei. Ich mich beschwert, weil ich das Teil benötige. 1 Tage später Antwort, dass es jetzt doch im lager ist. Versandmarke fertig gemacht und DPD hat es als Auftrag bekommen. Nach 3 Tagen immer noch kein Versand, also nur elektronische Versandbestätigung. Wieder geschrieben, Antwort kam ich solle mich noch gedulden, da DPD pro Tag nur eine begrenzte Anzahl Speicher mitnimmt. Das verstehe ich nicht. Aber seis drum, ich wieder gewartet und siehe da nach nochmal 5 Tagen dann doch die Ware erhalten. Zu dumm dass sie kaputt ankam. Der Karton muss wohl bei der Fahrt heruntergefallen sein. Also fotos geschickt und wieder Email geschrieben. Sofort die Antwort per Mail: Ware funktioniert dennoch einwandfrei und ich könne es ja behalten, dazu 25 Euro Gutschrift. Per Fernprüfung mittels Bild für einen Batteriespeicher der offensichtlich gefallen ist und einen Riss in der Hülle hat als funktionstüchtig einzustufen ist ja Wahnsinn. Anschließen werde ich es nicht, gleich Rücksendung beauftragt und diesmal per mail eine 50 Euro Gutschrift angeboten bekommen. Bis jetzt noch keine Antwort wie ich es zurücksenden kann. Dort bestelle ich nie wieder.

Tolles aufschlussreichen Gespräch.
Wenn die schnelle Lieferung genauso erfolgt,bin ich restlos begeistert von den Bemühungen Ihrer Mitarbeiterin und schlussendlich vom Unternehmen.