Kleines Kraftwerk Bewertungen 

Sehr nette und qualifizierte telefonische Beratung. Der Support ist bei Fragen meist schnell zu erreichen. Die Qualität der Ware ist echt top (inkl. der enthaltenen Anleitungen). Und auch der Versand der Ware war wirklich schnell (ca. 1 Woche mittels Spedition). Fazit: Gerne wieder, kann ich nur empfehlen!

Titel: Wiederholt enttäuschende Erfahrungen mit Lieferung und Kundenservice

Ich habe inzwischen bereits die vierte Solaranlage bei Kleines Kraftwerk bestellt. Gerade deshalb enttäuscht mich der Umgang mit den wiederkehrenden Problemen besonders.

Bei mehreren Lieferungen kamen Module beschädigt an und mussten nachgeliefert werden. Auch die vereinbarten Liefertermine und Zeitfenster wurden wiederholt nicht eingehalten. Dabei ging es nicht um eine kleine Verzögerung von einer Stunde, sondern teilweise um einen Zeitversatz von etwa zwölf Stunden. In einem Fall wurde ich erst ungefähr eine Stunde vor der Ankunft darüber informiert, dass die Lieferung nun vor der Tür stehe.

Trotz meiner wiederholten Rückmeldungen wurde mir bisher keine für mich zufriedenstellende Lösung angeboten – weder mit Blick auf die Lieferprobleme und die beschädigten Module noch in Form einer angemessenen Wiedergutmachung oder Entschädigung. Das Gespräch mit dem Serviceleiter empfand ich zudem als wenig lösungsorientiert.

Ich bin über diese wiederholten Erfahrungen und den Umgang mit meiner Beschwerde sehr frustriert. Ich wünsche mir eine verlässliche Lieferabstimmung, eine bessere Kommunikation und einen Kundenservice, der bei Problemen eine nachvollziehbare Lösung anbietet

Lieferung war bei mir relativ schnell und problemlos. Ich bin über die Qualität begeistert. Montage und anschließen der Verkabelung war ein Kinderspiel. Auch die Aktivierung der App war schnell und völlig problomlos. Begeistert haben mich die Beschreibungen im Internet, alle beigefügten Anweisungen in deutsch, klar beschrieben und deutlich bebildert, alles einfach zu verstehen. Kurzum, es geht wirklich nicht besser. 100% Empfehlung.

Lieferung wie avisiert, Produkt einwandfrei und sehr leichter Aufbau (hier: Garagendach). Probleme gab es zunächst nur mit dem Connect zum WLAN, wobei die eigentlich narrensichere bebilderte Anleitung helfen sollte. Der Support war zeitnah dabei, konnte zunächst auch nicht helfen; es war nur ein Zugang per Bluetooth möglich. Aber über diesen Weg gab es auch einen Zugang zum Einrichten des WLAN und nun alles am laufen.

Bei Bestellung am 3.September war eine Lieferzeit von einer Woche angegebenen, seitdem steht der Status der Bestellung auf "Wir bereiten diese Artikel für den Versand vor", was suggeriert, die Artikel wären vorrätig.

Auf Nachfrage erhält man folgende Auskunft: "Bitte beachten Sie, dass auf unserer Webseite lediglich eine Schätzung des voraussichtlichen Lieferzeitraums angegeben wird und keine verbindliche Zusage, da die Zustellung durch die Spedition abgewickelt wird. Aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens beträgt die aktuelle Lieferzeit derzeit drei bis vier Wochen nach Kauf."

Nie wieder!

Habe storniert und am selben Tag bei Amazon bestellt...nach 2 Tagen war die Lieferung per Spedition bei mir!

Ich wurde von kleineskraftwerk.de wirklich fantastisch beraten. Besonders Herr Stähling hat einen sehr, sehr guten Job gemacht. Die Beratung war kompetent, persönlich und ausgesprochen engagiert.

So sieht Service aus, wenn er wirklich ernst genommen und gelebt wird! Ich habe mich von Anfang an bestens aufgehoben und beraten gefühlt und bin mit der gesamten Betreuung ausgesprochen zufrieden.

Eine ganz klare Empfehlung von mir: Vielen Dank an Herrn Stähling und das gesamte Team von kleineskraftwerk.de! Ich würde mich jederzeit wieder für dieses Unternehmen entscheiden und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Warum schreibe ich so positiv über diese Fima? Ich bin Leiter einer großen Service-Einheit in der Versicherungsbranche und kann guten Service wirklich einschätzen. Dies ist der Grund :-)

Leider ist kleines Kraftwerk nicht in der Lage, mir eine Rechnung auszustellen, auf der die technischen Merkmale des kleinen Kraftwerks aufgeführt sind welches ich gekauft habe. Ich benötige für die Förderung eine Rechnung mit der Größe des Wechselrichter. Der Kundendienst meint dies sei nicht möglich, ich könne ja das Kraftwerk zurückgeben und legt auf.

Bin wirklich sehr zufrieden,
Von der Bestellung,bis zur Lieferung alles gut geklappt.
Sicher verpackt.
Was ich empfehlen möchte, der LKW Fahrer nimmt nur die Europaletten mit wegen Pfand, und nicht die einfache Palette, kann gut zerkleinert werden zum Winter im Kamin oder zu Grillen im Freien.
Jetzt warte ich auf eine Aktion mit Speicher Erweiterung Mitbewerber alle gleichen Preise,ist vom Hersteller so gewollt.ich bin wirklich sehr zufrieden von der Bestellung an, Zustellung Aufbau, und mit meinem Elektriker den Smartmeter 2Generatiton angeschlossen.
Dann muss auch die Anmeldung -Registrierung gemacht werden ging 5 Minuten Zertifikat erhalten somit gegenüber der Hausrat Versicherung angemeldet wegen Extrem Wetter versichert zu sein,wichtig ist der Smartmeter in der Verpackung hat einen QRCod den scannen wird dann zum Hauptspeicher dazu gekoppelt mit der App dann Software Update aktualisieren fertig
Wünsche allen viel Freude mit dem Balkonkraftwerk

Wir bestellen als Geschäftskunden seit 2025 bei Kleines Kraftwerk. Mit den Produkten sind wir zufrieden. Auch der Versand erfolgt (in der Regel) recht flott.

Leider scheint seit Mai 2026 etwas mit den Rechnungen für Geschäftskunden schief zu laufen. Inzwischen ist es möglich im Kleines Kraftwerk Shop anstatt "0% MwSt. für Privatkunden" auch "19% MwSt. für Geschäftskunden" auszuwählen. Das machen wir auch immer und zahlen dann den entsprechend dort angezeigten Betrag. Alles wird auf der Kreditkarte abgebucht und wir erhalten die Produkte innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums.

Die Rechnung folgt dann meistens ein paar Tage später. Leider haben wir nun inzwischen 3 Bestellungen aus Mai und Juni für die die MwSt. falsch bzw. gar nicht auf der Rechnung ausgewiesen ist. Wir haben seit dem 3 Mal via Mail und 2 Mal telefonisch nachgefragt. Es sind zwar Korrekturen erfolgt, aber diese waren allesamt wieder falsch, sodass wir nun insgesamt 6 verschiedene Rechnungen vorliegen haben, die alle nicht zum jeweilig gezahlten Betrag passen.

Das ist leider dauerhaft für uns so nicht hinnehmbar, weshalb wir überlegen auf andere Lieferanten zu wechseln.

Sehr schade, da uns und unseren Kunden die Produkte gefallen.

sehr netter Kontakt per Telefon, super schnelle Lieferung, Ware sehr ordentlich und sicher für den Versand verpackt. Empfehlenswerter Händler.
Jederzeit gerne wieder bei Bedarf.
Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Ingrid und Reinhard Hüthig aus Quedlinburg.

Möglicherweise ist Solakon pro 4 ein Weltklasse Apparat.
Und möglicherweise ist die Lieferzeit üblicherweise 2 bis 4 Tage.
In meinem Fall sollte mal ein Verantwortlicher vertreten und sagen: "hey tut mir leid, wir verkaufen hier Sachen, die wir gar nicht haben.
Das Leben stinkt manchmal."

top, wie immer perfekt gelaufen.

Das Balkonkraftwerk tut seit 3 Monaten was es soll - und das allem Anschein nach gut. Ich bin gespannt auf die Abrechnung. Installation war recht einfach, wobei die App für den Wechselrichter nicht ganz intuitiv war. DHL hatte den riesigen Karton etwas unsanft behandelt, es war aber nichts kaputt gegangen. Alles in allem: Ein komplettes Balkonkraftwerk per Post in zwei Sendungen. Kann man gut machen.

Sehr korrekte Lieferung und in Betrieb genommen. Danke

Super Preis - Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung und alles in gutem Zustand - bei der dritten Bestellung sind leider die längeren Kabel nicht mitgeliefert worden, aber es passte glücklicherweise alles so, da waren die 10€ Mehrkosten wurscht.

Der leichte Aufbau und die simple Inbetriebnahme zeichnet das Gerät aus.

Leichte und Perfekte Installation des Kraftwerk. Lieferung war problemlos, Fahrer hilfsbereit und freundlich.
Telefonische Beratung hier sitzen richtig gute Mitarbeiter , nur dauert es bis man durch kommt.

Nach einigem Hin und Her bei der Installation funktioniert es einwandfrei. Durch die intelligente Einstellung in der AP kann ich etwa 1/4 der Tagesleiatung an Strom produzieren bzw verwenden. Ich bin mit Euer Solaranlage sehr zufrieden! Aber ich merke jetzt schon, es dürfte ein bisschen mehr am Speicherkapazität sein. Werde mich einmal über einen weiteren Akku bei Euch informieren.

Service und Mitarbeiter waren sehr gut, sehr freundlich und hilfsbereit. Wartezeit bei der Spedition sehr schlecht.