Die Auswahl sowie die Qualität der Sneaker sind sehr vielfältig und hochwertig. Zudem kam meine Bestellung innerhalb 3 Tagen an. Sehr empfehlenswert!
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Das sagen Bewerter
Nach Bestellung der Ware habe ich am nächsten Tag die DHL tracking Nummer erhalten. Der Lieferstatus hat allerdings den Stand "Sendung wurde elektronisch angekündigt" über Tage nicht verlassen. Nach R... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Auswahl ist der Hammer! Habe mir auch von dort meine Lieblingsschuhe Air Max 270 Triple Black geholt, die auch preisreduziert waren. Lieferung ging auf flott, ein/zwei Tage höchstens. Allem in A... Mehr ansehen
Super, netter Kundensupport! Sehr Zufrieden mit dem Gekauften Produkt, werde wieder dort Kaufen! Versand war ebenfalls einwandfrei. Top!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hey und willkommen bei sneakerless.eu! Als junges und motiviertes Team wissen wir genau, worauf es beim Sneakerkauf ankommt: Man will nicht zu viel bezahlen und die Schuhe am liebsten schon gestern an den Füßen haben. Genau das ist unser Versprechen an dich. Wir jagen für dich nach den besten Preisen und optimieren unsere Prozesse so, dass dein Paket in Rekordzeit bei dir zu Hause eintrifft. Dein Vertrauen ist uns wichtig, deshalb setzen wir auf absolute Transparenz, 100% Originalware und maximalen Schnelligkeit beim Versand.
Kontaktinformationen
Deutschland
- Support@sneakerless.eu
- sneakerless.eu
3,8
Gut
76 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ein Stern ist bereits zu viel.
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Bestellung wird seit 4 Wochen nicht verschickt. Auf Anfragen per E-Mail wird teilweise nicht regiert oder man erhält nach einer Ewigkeit eine Antwort die nicht lösungsorientiert ist.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sneakerless
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns aufrichtig für die verzögerte Bearbeitung und die lange Wartezeit bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard und wir verstehen Ihren Unmut darüber vollkommen.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Ware nach der Verzögerung ordnungsgemäß zugestellt wurde. Da Sie den Artikel nicht behalten wollten, haben wir Ihnen wie gewünscht ein Retourenlabel für die Rücksendung ausgestellt.
Sollte es bezüglich der Retoure oder der Erstattung noch offene Punkte geben, melden Sie sich bitte direkt bei uns unter support@sneakerless.eu, damit wir das sofort für Sie abschließen können.
Beste Grüße
Ihr Sneakerless Team
Schuhe unterschiedlich groß/ Rückgabe betrug
160€ für new Balance
-Diese als 43 bestellt, beide als 43 gekennzeichnet
-rechter Schuh jedoch mehrer Zentimeter kleiner.
-fast 2 Wochen wurde mir versprochen ein Retouren Label zu bekommen um die 2 Wochen Frist der retoure zu überspielen
- retoure selbst eingeleitet und muss selbst bezahlt werden
25. August 2026
Antwort von Sneakerless
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten den Ablauf kurz richtigstellen: Bei deinem Paar lag leider ein herstellerseitiger Produktionsfehler vor. Wir haben diesen Mangel nach deiner E-Mail umgehend eingeräumt und dir direkt einen kostenfreien Umtausch angeboten sowie das Retourenlabel zugeschickt.
Wir übernehmen Verantwortung für Mängel der Hersteller und lösen diese für unsere Kunden schnell und unkompliziert. Sobald das Paar bei uns im Lager eintrifft, schicken wir dir wie besprochen sofort den neuen Ersatzschuh zu.
Beste Grüße
Dein Team von Sneakerless.eu
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit. Retoure seit 31.08.2026 zugestellt, jedoch noch nicht bearbeitet. Laut Kundenservice vom 02.09. sollte es letzte Woche bearbeitet werden, was bisher immer noch nicht geschehen ist. Bei über 300€ nicht witzig!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sneakerless
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten den zeitlichen Ablauf hier kurz klarstellen: Deine Retoure ist am 31.08. in unserem Lager eingetroffen. Nach der qualitätsmäßigen Prüfung der Ware haben wir die Erstattung von über 300 € exakt eine Woche später vollständig veranlasst.
Eine Bearbeitungszeit von wenigen Werktagen für die Prüfung und Verbuchung einer Retoure ist im Online-Handel ein absoluter Standardprozess. Von einer unüblich langen Liefer- oder Bearbeitungszeit kann hier keine Rede sein.
Das Geld wurde dir bereits auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet und eine Bestätigung ging dir per E-Mail zu.
Beste Grüße
Dein Team von Sneakerless.eu
Top seriöser Onlineshop.
Top seriöser Onlineshop.
Faire Preise und ein schneller Support.
Gerne wieder.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach 16 Tagen Bestellung endlich…
Nach 16 Tagen Bestellung endlich erhalten, jedoch in der falschen Größe!! Eine Enttäuschung nach der anderen! Kontaktaufnahme nicht möglich, da email und jegliche Art von Kontakt nicht funktioniert!!
Sehr unseriöse Firma, ein Problem nachdem anderen… noch nie sowas in der Art erlebt!
Edit: Ja was glauben sie denn?! Natürlich bin ich "weiterhin" und jetzt sogar verärgerter als vorher! Ein Fehler nachdem anderen (wobei ich mittlerweile glaube dass das bewusst war!) Weil so verantwortungslos und unfähig kann ein Mensch nicht sein! 16 Tage warten lassen (wobei ich geplant hatte, die Sneaker viel früher zu tragen) dann schickt ihr mir jetzt noch falsche Größe?! Wie kann man so verantwortungslos mit seinen Kunden umgehen?!?! Wie? Und jetzt muss ich mich auch noch um retourenlabel und auch noch um die Retoure kümmern, weil ihr ein unfähiges pack seid! Aufgrund euer Fehler, für dass ich nichts kann! Über nen halben Monat macht ihr mir schon Kopfschmerzen für nichts! Was wäre wenn ich im Vertrauen zu euch, in den Urlaub geflogen wäre?! Dann hättet ihr mir noch meinen Urlaub versaut und ich müsste mich im Urlaub mit euch unfähigen verantwortungslosen Kindergarten Kindern rumschlagen… Ihr kotzt mich extrem an!!!! hakkım haram olsun size!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sneakerless
Guten Abend, es tut uns leid, dass du trotz unseres persönlichen Telefonats weiterhin so verärgert bist. Wir möchten die Punkte hier gerne sachlich aufklären:
Erreichbarkeit: Am besagten Tag gab es bei unserem Provider ein temporäres technisches Problem mit dem E-Mail-Empfang. Unsere Kundenservice-Adresse support@sneakerless.eu funktioniert selbstverständlich einwandfrei.
Telefonat & Transparenz: Genau wegen des E-Mail-Ausfalls haben wir dich proaktiv telefonisch kontaktiert, um uns persönlich für die Verzögerung zu entschuldigen. Dass dieses Gespräch bei dir als Druckaufbau ankam, bedauern wir sehr – es ging uns als jungem Team lediglich darum, offen zu kommunizieren und eine direkte Lösung zu finden.
Falschlieferung: Die Verwechslung der Größe war ein klarer Fehler bei uns im Warenausgang, für den wir uns aufrichtig entschuldigen.
Schreib uns bitte einfach kurz an support@sneakerless.eu (oder melde dich direkt auf der Nummer unseres Telefonats). Wir schicken dir umgehend ein kostenloses Retourenlabel zu, damit wir den Fall schnellstmöglich für dich abwickeln können.
Viele Grüße
Dein Sneakerless-Team
Hatte am anfang auch ein komisches…
Hatte am anfang auch ein komisches Gefühl- soll ich bestellen oder nicht auch wegen den bewertungen. Ich muss aber sagen, toller preis und 100% original ware. WIRKLICH TOLL
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung kam einfach nicht an ohne Erklärung
Bestellung kam einfach nicht an und wurde nach zwei Wochen retourniert. Der Kundenservice war extrem unseriös, einfach irgendeine Mail von einem fremden Typen bekommen, ohne Impressum, Anschreiben oder sonst was. Würde ich nie wieder was bestellen.
28. Juli 2026
Antwort von Sneakerless
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung, auch wenn es uns extrem leidtut, dass deinen Einkauf bei uns so negativ verlaufen ist.
Wir verstehen deinen Frust absolut: Dass wir deine Bestellung nach zwei Wochen Lieferzeit aufgrund eines unvorhergesehenen Lagerbestandsfehlers stornieren mussten, entspricht keineswegs unserem eigenen Anspruch an zuverlässigen Service. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir würden diesen Fehler sehr gerne wieder gutmachen: Wir haben genau dieses Modell in deiner Größe heute wieder auf Lager bekommen und das Paar sofort persönlich für dich reserviert.
Wir haben dir dazu bereits eine E-Mail geschickt. Wenn du noch Interesse hast, können wir das Paket direkt morgen Früh per Express an dich verschicken.
Wir hoffen sehr, dass du uns eine zweite Chance gibst, dich doch noch von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
schöne Schuhe zu unschlagbarem Preis
28. Juni 2026
Lieferung schnell und unkompliziert…
Lieferung schnell und unkompliziert sogar mit Erfüllung eines Sonderwunsches! Herzlichen Dank, gerne wieder!
30. Juni 2026
Die Idioten haben mir ein paar Schuhe…
Die Idioten haben mir ein paar Schuhe geliefert die beide für den linken Fuß sind.
25. Juni 2026
Antwort von Sneakerless
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen beim ersten Mal das falsche Paar Schuhe zugeschickt haben – das war ein Fehler unsererseits, für den wir uns aufrichtig entschuldigen möchten.
Wir haben Ihnen bereits per E-Mail ein kostenloses Rücksendelabel zukommen lassen. Sobald die falsch gelieferten Schuhe bei uns eintreffen, senden wir Ihnen das richtige Paar umgehend und priorisiert zu.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Eine Seite mit gutem Stil und schick…
Eine Seite mit gutem Stil und schick anzuschauen also mit dem Interface kein Problem ,aber habe vor 2 Tagen bestellt und das Paket wurde immernoch nicht abgesendet sondern nur angekündigt
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sneakerless
vielen Dank für Ihr tolles Kompliment zu unserer Website! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen das Design so gut gefällt.
Wir bedauern es natürlich, wenn Ihnen die Wartezeit bis zum Versand zu lang vorkam. Uns ist Transparenz sehr wichtig, weshalb wir auf unserer Seite angeben, dass Bestellungen innerhalb von 48 Stunden (also spätestens nach 2 Tagen) auf den Weg gebracht werden. Damit lag Ihr Paket zum Glück absolut in unserem versprochenen Zeitfenster.
Wir haben Ihnen während des Prozesses auch Updates per E-Mail geschickt, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Seit 10 Tagen warte ich auf meine…
Seit 10 Tagen warte ich auf meine Bestellung, keone Rückmeldung wo sie nun ist?????
27. Mai 2026
Antwort von Sneakerless
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie 10 Tage auf Ihr Paket warten mussten. Das entspricht absolut nicht unserem Standard.
Aufgrund eines aktuell sehr hohen Bestellaufkommens ist uns hier leider ein Fehler unterlaufen und Ihre Bestellung ist untergangen. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben den Fehler sofort nach Bemerken korrigiert und Ihr Paket umgehend auf den Weg gebracht. Wir hoffen, dass die regelmäßigen Updates, die wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben, Ihnen zumindest ein wenig Klarheit geben konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, es besser zu machen.
Eine Empfehlung von idealo und bei euch…
Eine Empfehlung von idealo und bei euch gab es der niedrigste Gesamtpreis. Leider war der Schuhkarton und Paket beschädigt. Schade ,deshalb ein Stern weniger
25. Mai 2026
Sneakerless
Sneakerless, der Schuh-Dealer meines Vertrauens. Bin jederzeit zufrieden mit meiner Bestellung, und die Kommunikation ist spitze! Einfach ein online Shop, der wirklich jeden Cent wert ist.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässig
Die Bestellung, Lieferung und Produkt waren schnell, on time hier und alles super gegangen. Immer wieder gern.
25. April 2026
Top!!
Mittlerweile meine 3. Bestellung bei Sneakerless. Alle Male kamen die Schuhe schnell und unkompliziert bei mir an. Auch der Retourenprozess ist sehr einfach gehalten und unkompliziert. Meine aktuelle Nr. 1 in ganz Deutschland. Preis und Qualität unschlagbar.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser Verlauf
30. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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