Ich gebe zwei Sterne – und die auch nur, weil ich noch die Hoffnung habe, dass meine Bestellung irgendwann ankommt. Bestellt habe ich am 4. Juli. Seitdem keinerlei Updates. Eine Woche spä... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Konnte bei Kis Sneakers zu einem sehr guten Preis erwerben, welche sonst nirgends mehr erhältlich waren. Verkäufer antwortet schnell auf etwaige Fragen. Schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Alles perfekt, tolle Sneakers, die in Deutschland nicht mehr verfügbar waren bestellt - hatte erst Bedenken, wegen einer Bestellung im Ausland, aber der Shop ist super seriös, der Kundenservice sofort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Schuhe sind in einem guten Zustand so wie ich sie erwartet habe aber die Lieferzeiten sind unfassbar auf der Seite stand 7-10 Werktage bei mir hat es fast 6 Wochen gedauert bis die Schuhe ankamen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Welkom bij KeepItSneaker, waar iedereen met een passie voor sneakers zich thuis voelt. Wij als team KeepItSneaker willen de online winkelervaring brengen. Je hebt de mogelijkheid bij ons om jouw favoriete sneaker te kunnen bestellen of om advies vragen aan een van onze collega’s voor jouw beste keuze. Als team doen wij er alles aan om elke dag aan ons doel voor uit te streven, vooruitgang te boeken en om u als klant de beste en juiste service te verlenen. Wij vinden als team het erg belangrijk om de service, authenticiteit, gemak en kwaliteit als webshop te kunnen brengen. Wij wensen u veel shop plezier! Team KeepItSneaker
Kontaktinformationen
Hoolstraat 21-A5, 6006 SL, Weert, Niederlande
- info@keepitsneaker.com
- keepitsneaker.com
3,2
Akzeptabel
1165 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Lieferung, nur Vertröstungen über Monate
Ich habe am 13.01.2026 über KeepitSneaker ein Paar Schuhe bei diesem Verkäufer bestellt. Die angegebene Lieferzeit lag bei etwa vier Wochen – geliefert wurde bis heute nichts (Stand: Ende April 2026).
Die Kommunikation war durchgehend enttäuschend: Auf meine Nachrichten musste ich teils sehr lange warten, und inhaltlich bestand die Antwort jedes Mal nur aus den gleichen Vertröstungen („wird geprüft“, „wird bald versendet“). Konkrete Informationen oder einen Versandnachweis habe ich nie erhalten. Auf meine letzte Nachricht habe ich inzwischen gar keine Antwort mehr bekommen.
Nach über drei Monaten ohne Lieferung und ohne verlässliche Kommunikation habe ich schließlich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet, um mein Geld zurückzubekommen.
Mein Eindruck: äußerst unzuverlässig und nicht kundenorientiert. Weder die zugesagte Lieferzeit noch eine angemessene Kommunikation wurden eingehalten. Eine solche Abwicklung ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen
13. Januar 2026
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Antwort von KeepItSneaker
Sehr geehrter Herr Draven,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihrem Anliegen gerne nachgehen, können in unserem System jedoch keine Bestellung unter Ihrem Namen finden – auch nicht zu dem von Ihnen genannten Zeitpunkt (13.01.2026). Möglicherweise wurde die Bestellung unter einem abweichenden Namen oder einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben.
Damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer oder die verwendete E-Mail-Adresse an info@keepitsneaker.com zu senden. Wir kümmern uns dann umgehend darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Daan | Team KeepItSneaker
Achtung Finger Weg von diesen Shop
Achtung Finger Weg von diesen Shop.
Habe am 8.03.26 mit der Bestellung 217794 2 Paar Schuhe bestellt. Nach 1 Monat und mehrfacher Nachfrage wurde mir nur ein Paar geliefert. Angeblich Geprüft bla bla bla. Ich bin seit fast 25 Jahren Sneaker sammler, daher kann erkenne ich sehr schnell ob Schuhe ausgepackt und geprüft wurden. Ich kann versichern da wurde nichts gemacht. Jetzt habe ich das Paypal gemeldet mit der Hoffnung, dass ich mein Geld für den nicht gelieferten Schuhe zurückbekomme.
DAHER BITTE FINGER WEG VON DIESEM ONLINE SHOP. MEINER MEINUNG NACH IST DAS SCHON FAST BETRUG WAS HIER ABGEZOGEN WIRD, DA SIE IMMER VERSUCHEN, DAS MAN DIE KONFLIKT SCHLIESSEN SOLL, ABER DAS IST DAS GELD WEG.
8. März 2026
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Angenehmes shoppen
Sehr schnelle Lieferung, sehr einfache Kaufmöglichkeit und sehr vertrauenswürdig. Gewünscht sind nur weiter Sprachmöglichkeiten, weil alles auf niederländisch war.
3. März 2026
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Schuhe zurückgeschickt, trotzdem soll ich bezahlen
Schuhe bestellt und zurückgeschickt. Trotzdem wollen sie immer noch Geld! Kontaktaufnahme ist gar nicht möglich, da auf keine der emails geantwortet wird. Klarna kann da auch nicht helfen. Eine Katastrophe!
ES EXISTIERT KEIN KUNDENSERVICE!!!
Meine Empfehlung an alle, die ähnliches erlebt haben: Strafanzeige stellen, an die Verbraucherzentrale in Deutschland melden, in den Niederlanden genauso und auch an die Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Klarna. Mit diesem Laden darf nicht zusammengearbeitet werden.
21. Juli 2025
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Ich habe meine Sneaker am 15.12.2025…
Ich habe meine Sneaker am 15.12.2025 bestellt (Bestellnummer 216111), diese sind bis heute (27.01.2026) immernoch nicht eingetroffen!!! Weitere Informationen, woran der lange Versand lieg und wo die Schue sich aktuell befinden, habe ich nicht. Unfassbar!! Habe ich so noch nie erlebt und würde dort ganz bestimmt nie wieder etwas bestellen!! Habe die Zahlung über Klarna aktuell zunächst pausieren können und hoffe, dass diese Bestellung storniert wird!!
27. Januar 2026
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1 Monat Lieferzeit trotz angeblicher…
1 Monat Lieferzeit trotz angeblicher Verfügbarkeit am Lager. Nie wieder! Kauft hier besser nicht!
2. Januar 2026
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Produkt nie angekommen, nie wieder eine Antwort erhalten, Geld weg
Wenn es möglich wäre würde ich einen Stern geben. Ich habe vor Wochen Sneaker bestellt die nie angekommen sind. Die Zahlung über Paypal wurde natürlich abgebucht, ist ja klar. Ich habe inzwischen drei E-Mails geschrieben auf die ich nie eine Antwort bekommen habe. Wenn ich hier weiter nichts höre werde ich definitiv Strafanzeige stellen.
20. November 2025
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Kompletter Reinfall
Kompletter Reinfall, pure Abzocke! Man wartet seit 2 Monaten auf seine Bestellung und kriegt kaum Rückmeldungen diesbezüglich. Das Problem haben viele und nicht nur ich also kompletter Saftladen!
20. Oktober 2025
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Antwort von KeepItSneaker
Liebe Ymer,
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass die lange Wartezeit und die mangelnde Rückmeldung für Frust gesorgt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir haben deine Bestellung inzwischen storniert – selbstverständlich kostenlos. Die Rückerstattung wurde heute eingeleitet und der volle Betrag wird dir innerhalb von spätestens 3 Werktagen über PayPal zurückerstattet.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Daan | Team KeepItSneaker
Nie wieder
Nie wieder! Ich habe weder meine sneaker noch mein Geld zurück bekommen.unterirdisch. Warte noch immer auf meine Rückzahlung
26. September 2025
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Antwort von KeepItSneaker
Liebe Polli,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und aktuell auch noch auf deine Rückerstattung wartest. Das sollte natürlich nicht passieren und wir möchten dir hierbei gerne helfen.
Leider können wir deine Bestellung anhand der Angaben in der Bewertung nicht finden. Wir haben deshalb über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet. Sobald wir deine Daten erhalten, kümmern wir uns umgehend darum und sorgen für eine saubere Lösung.
Vielen Dank im Voraus für deine Mithilfe und nochmals Entschuldigung für die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Daan | Team KeepItSneaker
Die reinste !
Die reinste Abzocke. Ich habe vor 2 Monaten Schuhe bei KeepitSneaker bestellt und die sind immer noch nicht angekommen. Habe den Verkäufer 3x diesbezüglich kontaktiert und sogar bei Paypal Käuferschutz beantragt, weil die Ware nicht geliefert wurde, doch der Käufer hat auf keine meiner Nachrichten geantwortet, doch die Zeit gefunden Paypal mitzuteilen, dass die Schuhe ausgeliefert wurden… obwohl das nicht der Fall ist! Auf der eigenen Seite und auch bei der Ups Sendungsverfolgung steht ganz klar, dass dies nicht der Fall ist und die Ware nicht zugestellt wurde.
Auf keinen Fall auf der Seite einkaufen, nie wieder!
26. September 2025
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Antwort von KeepItSneaker
Guten Tag E.G.,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung so negativ war – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Leider können wir Ihre Bestellung anhand der Informationen in Ihrer Bewertung nicht finden. Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, an info@keepitsneaker.com zu senden.
Wir möchten den Fall gerne noch einmal genau prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Daan | Team KeepItSneaker
Am liebsten kein Stern
Am liebsten kein Stern , habe Schuhe bestellt, welche noch nicht geliefert worden sind seit 6Wochen. Mehrere E-mails geschickt und nie eine Antwort bekommen FRECHHEIT, Kundenberatung NULL. Ich möchte die Bestellung stornieren, geht nich da keiner antwortet.
30. September 2025
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Leider seit 3 Wochen warte ich noch auf…
Leider seit 3 Wochen warte ich noch auf meine Schuhe.
Ich bekomme ständig Spam Emails, dass meine Schuhe kontroliert wird etc. Warum dauert Alles so lange
14. Oktober 2025
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Antwort von KeepItSneaker
Hallo Nalyan,
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich deine Bestellung verzögert hat und du so lange warten musstest.
Wir haben deine Bestellung inzwischen storniert und die Rückerstattung veranlasst. Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten – und danke für deine Geduld.
– Daan | Team KeepItSneaker
Pullover bestellt wochenlang keine…
Pullover bestellt wochenlang keine Reaktion. Dann Nachfrage per Mail. Keine Reaktion. Weitere Nachfrage über paypal, keine Reaktion, jetzt Käuferschutzantrag gestellt :/
23. September 2025
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Antwort von KeepItSneaker
Hallo Katherine,
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wir haben dir inzwischen per E-Mail geantwortet und dir zwei Lösungsmöglichkeiten angeboten.
Bitte teile uns kurz deine bevorzugte Option per E-Mail oder PayPal mit, damit wir es sofort für dich umsetzen können.
– Anouk | Team KeepItSneaker
Absoluter Saftladen muss ich sagen...
Absoluter Saftladen muss ich sagen...
Ich habe am 17.8.25 Schuhe bestellt.
Trotz mehrmaligen Mails das sie bei ihnen angekommen sind, erhalte ich keine Ware.
Wenn überhaupt mal auf meine Mails reagiert wird, dann nur vertröstungen.
Wir haben nun den 16.9.25
Eine monat Wartezeit und immer ich kein Ende in Sicht. Weis nicht wie man so arbeiten kann. Echt unglaublich
17. August 2025
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Hatte schuhe bestellt für 293 € habe es…
Hatte schuhe bestellt für 293 € habe es reklamiert und als retour zurückgemeldet es hat ewig gedauert habe die original Schuhe neu nicht mal getragen zurück gesendet
Dann habe ich eine Antwort bekommen das ich die falschen Schuhe gesendet habe wo es gar nicht gestimmt hat . Also kurz und knapp Original Schuhe zurück gesendet und wieder zurück erhalten mit der Aussage sie haben uns getragene Schuhe und die falschen gesendet. Was eine große Lüge ist.käKann leider nicht beweisen das ich die bestellten schuhe gesendet habe
Jetzt sitze ich auf 293 Euro kosten was mir nicht einmal passt und gefällt es ist eine Frechheit das sie mich auf dem Arm nehmen
Werde nie wieder dort bestellen 😡
Das wird von meiner Seite aus rechtliche Konsequenzen haben.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KeepItSneaker
Hallo Cemile,
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Leider konnten wir unter deinem Namen keine Bestellung in unserem System finden.
Wir haben dich auch über Trustpilot um weitere Informationen und eine Bestellnummer gebeten, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Ohne diese Angaben können wir den Fall leider nicht prüfen.
Um dir wirklich helfen zu können, benötigen wir deine Bestellnummer. Bitte teile sie uns auf eine der folgenden Arten mit:
1. als Antwort auf die Trustpilot-Anfrage oder
2. per E-Mail an info@keepitsneaker.com.
Sobald wir deine Bestellnummer haben, kümmern wir uns sofort darum.
– Team KeepItSneaker
Ich bin zufrieden
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KeepItSneaker
Hi Sascha,
Super zu hören, dass du zufrieden bist! Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. 🙌
Team KeepItSneaker
Die Schuhe sind in einem guten Zustand…
Die Schuhe sind in einem guten Zustand so wie ich sie erwartet habe aber die Lieferzeiten sind unfassbar auf der Seite stand 7-10 Werktage bei mir hat es fast 6 Wochen gedauert bis die Schuhe ankamen
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warte seit über einem Monat das kann…
Warte seit über einem Monat das kann nicht sein das immer eine gleiche Mail kommt das ihr noch 3 Tage braucht
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KeepItSneaker
Hi,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du schon so lange wartest und immer dieselbe Nachricht bekommst – das darf natürlich nicht passieren. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
Bitte melde dich per E-Mail an info@keepitsneaker.com unter Angabe deiner Bestellnummer, damit wir den Fall sofort prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße,
Daan | Team KeepItSneaker
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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