Modivo Bewertungen 

Ich habe mehrfach versucht, mich vom MODIVO-Newsletter abzumelden – technisch ist das für mich nicht möglich. Deshalb habe ich mich bereits zweimal an den Kundenservice gewandt. Mein Anliegen wird offenbar nur weitergeleitet, ohne dass etwas passiert.

Auch nach mehreren Wochen habe ich keine Rückmeldung zur Lösung erhalten und bekomme weiterhin Newsletter. Eine einfache Abmeldung sollte problemlos funktionieren. Dass selbst nach zweimaliger Kontaktaufnahme nichts geschieht, ist äußerst ärgerlich und hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck vom Kundenservice.

Leider muss ich auch eine schlechte Bewertung schreiben! Die Retouren wurden von Modivo akzeptiert, aber kein Geld haben sie zurücküberwiesen. Auf E-Mails reagieren sie nicht. Paypal bucht das Geld von meinem Konto ab. Es dauert schon seit einem Monat, alle Fristen sind schon vorbei! Aber bisher keine Reaktion! Modivo empfehle ich niemandem!!!

Die ganzen schlechten bewertungen hat dieses unternehm garnicht verdient ! Die lieferung ging super schnell , die qualität des produktes war ausgezeichnet , 5 sterne

Leider muss ich die sehr gute Bewertung von September zurücknehmen, habe Anfang Oktober eine Daunenjacke TH bestellt, diese wurde von Hermes umverpackt und kam erst am 10.10.26 an. Die Jacke war viel zu gross, daraufhin habe ich direkt die Retoure online angemeldet und das Retouenlabel runtergeladen, vorher war immer eins dabei.
12.10.26 per DHL losgeschickt und laut Sendeverfolgung am 19.10.26 in Polen angekommen, bisher keine Reaktion auf Nachfrage wegen Retoureneingang/Erstattung, nur vorgefertigte Mails von wegen "Sie sind noch nicht dran!"
Laut Gesetz sind Onlinehändler binnen 14 Tagen dazu verpflichtet, die Ware dem Kunden gutzuschreiben=Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag.
Alles ein unmöglicher Umgamg mit Kunden!
Habe den Vorfall jetzt bei Klarna gemeldet. Kann nur jedem raten die Sendequittung zu behalten, das ist der notwendige Beweis für Klarna, den haben sie zum Glück vorliegen!

Update 30.10.26
Habe eine Antwort bekommen, das die Ware noch nicht angekommen ist!
Eine glatte Lüge, dreist und unverschämt!
Das ist eine Verschleppung von Tatsachen und grenzt an Betrug! Habe denen als Beweis den Screenshot Sendeverfolgung DHL Polen geschickt, es zeigt eindeutig, das die Ware dort am 19.10.26 abgegeben wurde, natürlich keine Antwort mehr! Das war's dann für mich mit Modivo, Klarna übernimmt jetzt.
So einen Saftladen habe ich noch nie erlebt!

Bestellnummer 001035940-1
Ich war über Jahre immer sehr zufrieden mit Modivo (eschuhe). Die Ware wurde schnell versendet, die Ware war original, die Preise gut und Retouren liefen ohne Probleme mit schneller Rückzahlung ab. BIS JETZT. Ich habe am 3.10.26 eine Bestellung aufgegeben und mit PayPal bezahlt. Am 4.10.26 erhielt ich eine Mail, dass sich die Bearbeitung der Bestellung verzögert. Am 5.10.26 bekam ich die Rechnung per Mail und am 6.10.26 wurde die Ware versendet, die dann am 8.10.26 bei mir eingetroffen ist. Die Verpackung aus einer Papiertüte war in der Packstation total aufgerissen, sodass man den gesamten Inhalt sah. Das war aber die Schuld von DHL. Modivo hätte in dieser Bestellung einen Karton nehmen sollen. Ein Wunder, dass der Inhalt noch vollzählig war. Ich informierte darüber Modivo und bekam eine KI Antwort zurück, dass sie sich freuen, dass alles angekommen ist. Am 9.10.26 meldete ich über die Homepage eine Retoure an, die ich am 10.10.26 dann versendete und die am 15.10.26 bei Modivo angekommen ist. Da die Papiertüte vom Transport zerrissen war, packte ich die Retoure in einen Karton. Dies haben sie mir auch per Mail inkl. Korrekturrechnung mit Rückerstattung von 230,20€ bestätigt. Am 15.10.26 kam eine weitere Mail mit der Info, dass die Retoure anerkannt wurde und die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Tagen nach Abschluss der Überprüfung erfolgt. Eigentlich lief alles wie sonst und Fristen für Retouren wurden eingehalten.Und jetzt fängt das CHAOS an. Am 26.10.26 fragte ich höflich nach, ob sie die Rückerstattung schon eingeleitet haben. Es folgte eine sofortige Antwort der KI, dass die Bestellnummer nicht stimmt. Dabei hatte ich sie von der Rechnung kopiert. Die Bestellnummer fängt immer mit DEM & dann mit Zahlen an. Schon komisch, wenn die KI so schlau ist, dass sie damit nichts anfangen kann. Ich schrieb dann die Bestellnummer ohne DEM und nur die Zahlen und zusätzlich, dass sie mich mit einem menschlichen Mitarbeiter verbinden soll. Angeblich, so die KI, sei kein Mitarbeiter erreichbar und dass sie den Status der Rückerstattung umgehend überprüfen werden. Ich wartete wieder vergeblich und eröffnete am 26.10.26 diesen Fall an PayPal, in der Hoffnung dass jetzt jemand von Modivo reagiert. Aber NEIN. Am 27.10.26 habe ich diesen Fall in einen Käuferschutz umgewandelt und man denkt, jetzt wird alles gut. Aber wieder NEIN. Ich warte. Man muss bei PayPal bis zu einem bestimmten Datum warten, um den Verkäufer Zeit zu geben und dann entscheidet PayPal. In den Jahrzehnten habe ich noch nie so was erlebt.

Es wurde ein aufgerissenes Paket geliefert, die Plastikbügel waren total zerbrochen und die Ware auch beschädigt. Antwort Kundendienst nach 3 Wochen, bestellen sie einfach nochmal. Werde dort nie wieder etwas bestellen - völlig unseriöser Händler, extrem nahe am Betrug und Nötigung, wie es ausgeht noch offen nach 3 Monaten, extrem viel Ärger und Zeitvergeudung

Ich habe hier mehrere Hemden gekauft,der Versand ging zügig und ich wurde über den Sendestatus immer imformiert.
Der Umwelt zu liebe wird die Ware in Papiertüten versendet,die sind aber leider nicht stabil genug. DHL musste die Verpackung mehrfach kleben, weil eine Seite komplett offen war.
Möchte nicht wissen,was es für Ärger gibt,wenn man z.b. 4 Artikel kauft und nur 3 ankommen weil einer aus der Tüte gefallen ist,und irgendwo in einem Paketcentrum liegt .

Habe mein Bestellung zurückgeschickt aber kein Geld bekommen.

Kein Kundenservice, nur AI chat.

Nicht zu empfehlen, absolut Katastrophe

Leider keine gute erfahrung gemacht. Sie sind mir nach gut 3 Wochen entgegen gekommen, jedoch musste ich viel rum schreiben und nach hacken das ich überhaupt ne antwort bekomme. Mein Geld soll erstattet werden, nun warte ich darauf.
Packet wurde laut DHL entsorgt da der Inhalt fehlte ( Daunen Jacke von Guess ).

Ein Glück, dass es Trustpilot gibt.Ich wollte die Bestellung absenden und habe im letzten Moment noch Mal gegoogelt und es glücklicherweise sein lassen

Ich habe mir kürzlich einen Ralph Lauren Pullover bei Modivo bestellt, der sehr zügig geliefert wurde.
Leider war er mir zu groß, so dass ich ihn zrückschicken musste. Der Kaufpreis wurde anstandslos erstattet.
Zeitgleich habe ich mir den Pullover eine Nummer kleiner bestellt, der ebenfalls ausgesprochen schnell und zuverlässig geliefert wurde.
Alles in allem habe ich nur sehr positive Erfahrungen mit Modivo gesammelt.

bezweifle das Modivo original Ware verkauft!Achtung Finger weg! Tommy Hose löst sich die Naht von der Seite und die Reklamation wird nicht anerkannt ,obwohl ich mehrere Hosen von Tommy habe (farben) ,gekauft bei Zalando und sie sind immer noch top Zustand ,also Finger weg von Modivo kauft bei Zalando macht ihr nichts falsch original Ware.

Top! Sehr guter Preis für meinen Ralph Lauren Rucksack und eine schnelle Lieferung.

Super schnelle Lieferung. Toller Schuh. Ich bin begeistert. Hab von Modivo bisher noch nicht gehört, kann diesen Laden aber sehr weiterempfehlen. Ich werde sicher wieder dort kaufen.

Ich war tatsächlich zuerst skeptisch, bei Modivo zu bestellen. Allerdings muss ich sagen, dass ich sehr positiv überrascht bin. Die Bestellung kam innerhalb von zwei Werktagen an und die Ware ist in einem absoluten top Zustand. Sollte ich die Jacke zurückschicken wollen, ist sogar das Rücksende-Etikett schon drin.. also ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Eine absolute Katastrophe! Der Händler liefert die Bestellung nicht und ignoriert sämtliche E-Mails sowie Kontaktaufnahmen komplett. Man wird nach der Zahlung einfach eiskalt ignoriert und im Regen stehen gelassen.
Aufgrund der verweigerten Lieferung und Null-Kommunikation musste ich mir anderweitig kostenpflichtig Ersatz beschaffen. Die dadurch entstandenen Verzugsschäden sowie Anwaltskosten gehen nun direkt an meine Rechtsschutzversicherung.
Nie wieder Modivo – reines Verlustgeschäft und null Kundenservice!

Der Händler verweigert einen fristgerechten Widerruf und ignoriert alle Kontaktversuche. Super unseriös!

⭐ 1 Stern – Modivo, nie wieder!

Ein Oberteil aus meiner Bestellung fehlt. Das Paket kam unbeschädigt an, Fotos habe ich Modivo geschickt. Trotzdem wird die Schuld einfach DHL zugeschoben und ein Schadensnachweis verlangt, obwohl es keinen Paketschaden gab.
Auf meine Nachrichten bekomme ich keine vernünftige Antwort. Statt das Problem zu lösen, wird man als Kunde einfach abgewimmelt und hingehalten.
So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Fehlender Artikel, keine Lösung und keinerlei Verantwortungsübernahme. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Modivo.

Ich bin über den Verlauf meiner Bestellung sehr enttäuscht. Obwohl die Sendung unvollständig bei mir eintraf, wurde mir nach einer telefonischen Rücksprache mit dem Kundenservice zunächst versichert, dass alles in Ordnung sei und kein weiterer Handlungsbedarf bestehe. Das Paket wies zudem keinerlei äußere Beschädigungen auf.

Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail von Modivo mit der Behauptung, die Bestellung sei vollständig versandt worden und eine Fehlerquelle bei Ihnen ausgeschlossen. Ich wurde aufgefordert, eine Schadensanzeige bei DHL einzureichen und das Paket dort zur Prüfung zu übergeben. Da die Artikel als Geburtstagsgeschenk für das kommende Wochenende vorgesehen waren, ist dieser Vorfall äußerst ärgerlich. Aufgrund des mangelhaften Kundenservices sehe ich mich in meiner Kundenzufriedenheit erheblich beeinträchtigt.
Finger weg !!!!!