modivo.it Bewertungen 

Nonostante le mille recensioni negative lette online, ho deciso di ordinare un paio di stivaletti venduti su zalando (spediti da modivo). Sono arrivati nei tempi previsti nonostante gli scioperi che ci sono stati al sud. All’inizio ero preoccupata perché per una settimana intera il link di tracciamento che mi era stato mandato risultava inattivo, ma dopo esattamente una settimana ed un giorno il pacco risultava sul sito di poste italiane ed è arrivato a destinazione nei tempi previsti. Stivaletti bellissimi, pagati niente ed arrivati perfettamente in tempo.

Se potevo mettere 0 stelle avrei messo o ordinato un paio di pantaloni uomo un mese fa o fatto reso senza nessun rimborso,o mandato più volte email senza alcuna risposta xo quando devono prendere soldi rispondono veloce…il prossimo acquisto come mi arriva non velo pago e vediamo se fate i furbi 😏

Acquistato un paio di scarpe sketchers. Ordine effettuato il 20/10/2026 e ad oggi 4/11/2026 il pacco non é partito. Nessuna assistenza. Non rispondono alle email,né alle chiamate. Impossibile parlare con un’operatore umano. Il numero di ordine é ITM000639753. Se non mi contatteranno per rimborso sarò costretta ad andare per vie legali. Non comprate da questo sito! Sono dei grandissimi truffatori

Mi hanno contattato dopo la mia recensione, sembrano disponibili ma è una farsa, mi dicono di inviargli il num d ordine e io dopo averlo fatto, confermando con un allegato la veridicità di esso mi dicono che è sbagliato, sono dei truffatori

Malissimo. IIL SITO NON FUNZIONA PER I RESI. Scritto email con nr ordine ITM000640371 per chiedere informazioni sul rimborso, la loro risposta è "Buongiorno,
grazie per il Suo messaggio.
La preghiamo di fornirci il numero d'ordine in formato testuale nel corpo del messaggio, in modo da poter verificare lo stato dell'ordine. Il numero d'ordine dovrebbe iniziare con 950 e essere composto da 12 cifre, ad esempio 950001154015. Possiamo verificare solo un numero d'ordine alla volta.
Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi domanda.
Le auguriamo una buona giornata" . Il codice 950 non esiste da nessuna parte, si sono inventati la cosa per non rispondere e spariscono nonostante abbia allegato la fattura con tutti i dati. Spero rispondano quanto prima e che il rimborso venga accreditato. Elisa

Purtroppo devo dire che anche io mi ritrovo oltre il limite massimo di rimborso per un reso, che mi risulta consegnato, non si parla di pochi euro! Se non ricevo una risposta, ma soprattutto i miei soldi, si parla di truffa vera e propria che non lascerò correre.

Prima di tutto c'è una policy stranissima per cui se il corriere non ti trova a casa il pacco va in giacenza per 5 giorni, nessuno ti dice niente e non si può sbloccare a meno che non si contatti modivo direttamente. Nonostante fossi riuscita a contattare l'assistenza il corriere ha scelto di mandare indietro il pacco dopo un giorno, risposta di modivo "non si può fare assolutamente nulla". Mi sembra assurdo visto che è stato un errore del corriere e comuqnue una policy mai vista prima quella per cui non posso ritirare il pacco o riprogrammare la consegna se non contatto immediatamente il mittente.
Detto ciò sono passati 18 giorni da quando il pacco è stato mandato indietro, il rimborso ancora non si è visto, mi è stato detto che potrebbero volerci altri 14 giorni lavorativi nel peggiore dei casi. Assurdo già doveva arrivarmi e in più devo aspettare un mese praticamente per avere i soldi indietro, SE ARRIVERANNO, e non dovrò contattarli successivamente per sentirmi dire che ce ne vorranno altri 14 probabilmente. Mi sa che l'unico modo affinchè rispettino ciò che scrivono nei loro termini è mandargli l'avvocato, cosa che farò se non ricevo i miei soldi in altri 2-3 giorni lavorativi come mi è stato detto dall'assistenza (oltrettutto per far capire che in questi 16 giorni non hanno mai inviato il pagamento e hanno dovuto richiederlo solo quando ho scritto io). Se hanno almeno la decenza di rispondere qui l'ordine è il numero ITM000634687.
Per non parlare del fatto che rispondano solo alle mail dove il problema è piccolo, ma nel momento in cui ci si trova di fronte a un problema serio come nessun rimborso o il pacco è stato mandato indietro così a caso, spariscono, nessuna risposta. Unico modo per contattarli è tramite il bot sulla pagina perdendo tantissimo tempo e avendo risposte di circostanza che poi nei fatti non portano a nulla.

Ho resituito un paio di scarpe che ho restituito dopo 2 giorni dall'arrivo. Ho restituito correttamente con il modulo che era già stato inserito nel pacco e anche l'etichetta di InPost.
Il 27 ottobre mi è arrivata la mail di InPost di pacco consegnato. Ad oggi nessuna mail di Modivo mi è arrivata per segnalarmi lo stato del reso, ed è impossibile parlare con un operatore, il chatbot non funziona. Il numero di tracciamento del reso è questo 820067517620067026299280.
Attendo il prima possibile una risposta da chi di dovere.
PS dopo risposta modivo sulla mia recensione: la mail l'ho già mandata 4 giorni fa all'indirizzo segnato in risposta, ma non mi avete ancora risposto.

Avevo paura ad acquistare dopo le recensioni viste, invece sono stati eccezionali.
Veloci nella spedizione e prodotto originale.
TOP

Non riesco a parlare con ufficio clienti. Ho scritto una mail ho provato via messanger. Il numero è disabilitato. Ho un ordine in progress e non so dove sia. Siccome sono in partenza rischio che me lo consegnino quando non ci sono. Qualcuno mi può’ scrivere? Ordine ITM000640916

Dopo un mese ancora nessun rimborso, non rispondono all'email, hanno staccato tutti i telefoni, totale disastro. Però gli ordini spediscono in due giorni...strano!!!! Che vergogna! Purtroppo dovrò denunciare l'accaduto se entro una settimana non mi arrivano i soldi, ho tutte le ricevute del reso....

Al 28 ottobre azienda e il suo servizio clienti sparito
Fatto regolare reso, rimborso non ricevuto
Non sono affidabili, non fate acquisti

Eseguito reso in data 29/09 pacco arrivato in sede al 30/09 ,N° SPEDIZIONE 064000213169 reso dell'ordine N°950001117932 ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione da escarpe.it e da mondivo.it.
il numero di telefono è inesistente e scritto mail senza ricevere nessuna risposta.
Rimborso ad oggi mai perventuto.seguirà segnalazioni alle autorità competenti.

Ordine effettuato in data 14/09/2026. Chiedo poi il reso di un giubbino North Face, prenotando il ritiro tramite BRT. Il reso risulta consegnato al magazzino in data 01/10/26. Ad oggi, 27/10/26 non ho ricevuto nè il reso nè alcuna comunicazione. Ho scritto 2 mail al centro assistenza, senza ricevere alcuna risposta. Dovrò segnalarvi per truffa e ricorrere al rimborso tramite PayPal? Vergognosi.

0 stelle meriterebbe questo negozio!!!!
Ho effettuato un reso il 20 settembre. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso!!! E non rispondono nemmeno alle email. Sono costretta a fare formale denuncia. É un ordine di 400€! Ordine ITM000629117 e non dite di aver rimborsato perché Scalapay non ha ricevuto nessun Rimborso.

Buongiorno,
in data 22 ottobre ho fatto un ordine sul sito di Modivo (n.ITM000640134), mi è arrivata una mail che mi informava della spedizione del pacco, ma ad oggi non è ancora arrivato nulla. Vorrei sapere a che punto è la spedizione, anche perché il servizio clienti con l'IA non mi dà risposte. Grazie, cordiali saluti Enrica Montevecchi.

Ordine n. ITM000638716
Ordine effettuato il 17.10.26.
Il giorno 20.10 risulta spedito dal magazzino con un numero di tracking in post. Sul sito del corriere però, il pacco non risulta mai ritirato.
A quasi 10 giorni dall’ordine, del mio pacco nessuna notizia.
Se entro qualche giorno non riceverò aggiornamenti, sarò costretto a rivolgermi alle autorità competenti.

situazione assurda abbiamo reso il pacco e stiamo aspettando da molti giorni il rimborso, abbiamo scritto molte mail, ma nessuna risposta ricevuta.
n. ordine ITM000634635

Effettuato un reso con bollettino BRT da loro inviato il 30/09. Ad oggi ho ricevuto solo una mail dove mi chiedono cosa ho reso, forse hanno fatto confusione o perdo il pacco, e nulla altro. Dopo 26 GG e dopo tante mail di sollecito, ancora non ho una risposta. Pessimo servizio.

Salve,l esperienza con MODIVO e' negativissima..ho risposto alla mail mandatami da loro per poter procedere al mio rimborso..nessuna risposta..provo a contattarli.. numeri inesistenti.. peggio di così!!! Gradirei avere chiarezza..e non prese in giro!!! VERGOGNOSO