Lieferservice.at Bewertungen 

Wurden von Lieferando wieder mal bei einer 2 zum Preis von 1 gelegt.
Der Support meinte dann man muss die Aktionsartikel 2x in den Warenkorb legen und es gibt keine Rückerstattung oder Gutschrift…
Besser selber kochen und nicht 2 kalte Burger und letschate Pommes um 40€ bekommen. Totaler Reinfall. App ist schon wieder deinstalliert.

Könnte ich -5 Sterne geben, würde ich dies tun.

Bestellung nie erhalten, obwohl an ein 24/7 besetztes Pflegeheim geliefert werden sollte. Kein Anruf, kein Läuten, kein Essen vor der Tür – trotzdem behauptet Lieferando das Gegenteil und verweigert trotz mehrfacher Beschwerde die Rückerstattung.

Auch eine angeblich versendete E-Mail über die Ablage der Bestellung haben wir nie erhalten.

Bezahlt, nichts bekommen und anschließend nur Standardantworten. Absolut inakzeptabler Kundenservice. Nie wieder Lieferando.

Das Essen kam nie an. Im Support wurde behauptet, der Fahrer hätte angerufen und geklingelt – eine glatte Lüge! Mein Anrufprotokoll ist leer, an der Tür war niemand und laut Tracking war der Fahrer nicht einmal im Umkreis von 500 Metern um meine Adresse. Statt Verantwortung zu übernehmen, wird man für dumm verkauft. Absolut unseriös und null Sterne wert!

Das essen ist schon öfters Nicht angekommen mit beweisen das ich nicht mal angerufen wurde es wurde einfach geklaut

Viel bessere Angebote und Preise als auf foodora🫡🫶🏻

Bei meiner Bestellung über Lieferando.at kam das Essen erst mit über 2,5 Stunden Verspätung an. Die Annahme wurde daraufhin rechtmäßig verweigert. Trotz nachweislicher Nichtleistung weigert sich Lieferando stur, die € 19,98 zu erstatten, und speist Kunden nur mit automatisierten Textbausteinen ab.

An alle anderen Geschädigten – lasst euch das nicht gefallen:

Chargeback über die Bank: Meldet eine Umsatzreklamation (Kreditkarte/Debitcard) bei eurer Bank wegen Nichtleistung an. Das Geld wird vorläufig gutgeschrieben und Lieferando muss Strafe an das Kartensystem zahlen.

Internet Ombudsstelle: Reicht eine kostenlose Beschwerde bei der Schlichtungsstelle ein (ombudsstelle.at).

Anzeige bei der Gewerbebehörde: Sendet eine formlose Aufsichtsanzeige wegen unlauterer Geschäftspraktiken an das zuständige Magistratische Bezirksamt am Unternehmenssitz (post(a)mba02.wien.gv.at für Wien 2. Bezirk).

Je mehr Kunden diese Schritte gehen, desto teurer wird diese Abwimmel-Taktik für Lieferando!

Lieferando hat durch zwei Dinge dafür gesorgt, das ich es nicht mehr nutze:

1. Man kann die Bewertungen zu den Restaurants nicht mehr lesen. War für mich immer wichtiger Grund sich für oder gegen ein Restaurant zu entscheiden.

2. Das automatisch bei Buchung gezahlte Trinkgeld kommt (laut zwei versch. Fahrerberichten) nicht bei den Fahrern an.

Sehr gutes Service. Kann man weiterempfehlen.

Toller Service

Schnell, gut und preislich angemessen. Top.

Pünktlich und zuverlässig sowie freundliche Mitarbeiter

War sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Essen

Lieferungen erfolgen immer Zuverlässig

Super unkomplizierte Handhabung. Funktioniert einwandfrei

Lieferung ist nicht gekommen. Reklamation war KI-gestützt und nicht problemorientiert.

Ich habe dann selber meine Bestellung beim Lokal abgeholt.

So geht das nicht!

Schneller als angegeben.
Finde ich top.

Meine Bestellung wurde als geliefert angezeigt, jedoch wurde das Essen wieder vor der Haustüre abgestellt noch unten vorm Hauseingang wo man läutet. Ich wurde leider auch nicht kontaktiert telefonisch dass es ein Problem mit der Zustellung gibt. Leider habe ich bereits im Vorhinein bezahlt und daher auch keine Rückerstattung von Lieferando bekommen.

Der Lieferant wollte nicht in meinen Bau reingehen da er ein Verbot angeblich hat.
Ich sollte runter vor meinen Bau kommen um das Bestellte Essen abzuholen.
Ausserdem war auf der bestellten Pizza keine Neapolitanische Salami sondern Schinken.

Super, danke

Leider hat Lieferando komplett nachgelassen punkto Kundendienst und Glaubhaftigkeit. Seit Wochen bin ich mit dem Kundendienst in Kontakt. Bekomme immer wieder per Mail Gutscheine über 6€ geschickt. Anscheinend ist das jedoch nur eine Masche, um Kunden dazu zu bewegen wieder zu bestellen. Denn so oft ich diese Gutscheine einlösen will, kommt die Meldung…DIESER GUTSCHEINCODE IST FÜR DICH NICHT VERFÜGBAR. Habe mich beschwert, Anfragen gesendet….das bringt alles nichts! Ich beachte den Mindestbestellwert, die online Zahlungsmethode…es funktioniert einfach nicht! Habe sogar erst vor kurzem wieder eine Mail bekommen….es tut uns leid…bla bla bla. Darum wurde der Betrag vom Gutschein erhöht auf 7,50€. Funktionierte wieder nicht. Hat Lieferando es echt nötig, mit Fake Gutscheinen auf Kundenfang zu gehen? Früher war das nicht so! Also Leute…lieber bei der Konkurrenz bestellen. Spart Ärger!