Foodora Bewertungen 

Ich habe über foodora bei Billa bestellt. Meine bestellten Lebensmittel waren offensichtlich nicht vorrätig und mir wurden Ersatzprodukte geliefert. Diese habe ich dem Lieferanten wieder mitgegeben, weil ich diese Ersatzprodukte nicht wollte. Trotz mehrmaliger E-Mails habe ich bis jetzt diese Summe nicht ersetzt bekommen!! Das ist eine Frechheit, wie sich hier auf meine Kosten bereichert wird!

Essen eiskalt und wenn man es meldet wird man vertröstet das es vielleicht beim nächsten mal besser funktioniert!

Am 31.8.26 eine Bestellung aufgegeben. Restaurant 5 Autominuten entfernt. Laut App nach Bestellung eine Lieferung in 15 bis 20 Minuten. Dies hat sich schnell in 5 Minutenschritten nach hinten verschoben. Lieferung kam über 60 Minuten verspätet. Hinzu kommt das der Fahrer mehrere Bestellungen ausgeliefert hatte, was prinzipiell ok und nachvollziehbar ist sofern diese auf der Route liegen. In diesem Fall lagen beide davor zu liefernden Bestellungen abseits der Route in komplett andere Richtungen. Ess kam somit nicht nur über 60 Minuten verspätet sondern kalt und ungenießbar und durch die Abkühlung pontentiell gesundheitsgefährtend. Bestellung inkl. Lieferung hat etwas über 25€ ausgemacht. Sofort den Kundensupport kontaktiert, da ja leider, obwohl die Bestellung massiv verspätet ist storno oder Annahmeverweigerung nicht möglich ist, und das Problem geschildert sowie darauf aufmerksam gemacht, dass das Essen nun kalt und ungenießbar und eventuell gesundheitsgefährten ist. Antwort Support: Wir geben dem Restaurant bescheid, dass die Qualität nicht gepasst hat und bieten ihnen 4€ als Gutschein an. Foodora, NEIN, falsch, das Restaurant hat daran keine Schuld, die Qualität hat aufgrund des Lieferprozesses, weil das Essen eine Stunde in der Gegend gefahren ist, nicht gepasst und 4€ als Gutschein ist eine Frechheit bzw. Beleidigung. Angesehen davon, dass ich zukünftig nicht mehr über euch bestelle und somit den Gutschein nicht brauche sind 4€ für eine massive Verzögerung, kaltes und ungenießbares Essen eine Frechheit!

Ergänzung: nach neuerlicher Reklamation und Erstellung dieser Rezession wurde mir der volle Betrag rückerstattet.

Dieses Foodora ist der letzte Dreck,von 6 Bestellungen wurden 5 storniert weil es keine Fahrer gibt ,Ich rate jedem ,Finger weg von dieser unnützen App...löscht diese drecks App....

Leute, eure Fahrer sollten doch etwas deutsch können!!!

Zum wiederholten mal finden eure Fahrer, trotz Kommunikation über den Chat die Adresse nicht!

Man wartet 2 Stunden auf das Essen und dann wird es irgendwo als zugestellt markiert und als Entschädigung erhält man einen 8€ Gutschein. Das ist echt lächerlich!

SEHR, SEHR SCHLECHTES SERVICE!!!

L mich... Jedes Mal wird mir von der App eine Falsche Zeit angezeigt... Die sich dann immer wieder aktualisiert um noch pünktlich zu sein...
Es dauert zu lange! Und das Dank den ach so Klima neutralen Zustelldienst... Ganz ehrlich, es war noch besser online zu bestellen als sie noch im Auto waren... Alles bs.

Keiner sagt mir wie ich eine Bewertung zu schreiben habe! Euer Verhalten ist unmöglich @trustpilot

„Zweimal hintereinander (Mittwoch und Donnerstag) wurde meine Lebensmittel-Bestellung bei PENNY in Klagenfurt storniert. Der Kundenservice von foodora reagiert seit Tagen überhaupt nicht auf meine schriftlichen Beschwerden. Das ist extrem enttäuschend und kein verlässlicher Service!“

Falsches Essen geliefert
Falsches Essen geliefert, das für jemand anderen bestimmt war.
Foodora weigert sich den Rechnungsbetrag rückzuerstatten.
Bei Reklamation erhält man nur Standardantworten

Essen kam nie an. Kundendienst wirkt wie KI generiert und hat einfach nach ein paar Floskeln das Gespräch ohne eines Lösungsvorschlags des Problems beendet.
Hoffentlich wird das Geld tatsächlich zurückgebucht.
Den 5,00 Gutschein können sie sich behalten. Ganze Family ist frustriert und hungrig - um woanders zu bestellen ist es zu spät.

Nach über einem Jahr Pause wieder probiert und es war ein Fehler.
Aufgrund regelmäßiger Ärgernisse und Problemen 1 Jahr Pause eingelegt und nichts mehr bei Foodora bestellt. Ich dachte ich Versuchs wieder und Zack die nächste Frechheit. Bestellung aufgeben. Bezahlt und gewartet. Nach 1 Stunde sang und klanglos von Foodora oder Restaurant storniert worden. Wenn das schon passiert - dann wenigstens gleich. Und nicht erst nach einer Stunde. Nicht mal eine Entschuldigung oder eine kleine Wiedergutmachung. Gar nichts. Also wird wieder eine Pause eingelegt von meiner Seite. Vielleicht diesmal auch für immer. Bekommt endlich eure Probleme in den Griff.

Ich habe für ein Teammeeting Pizza bestellt und es lag keine Rechnung dabei. Als ich dann versucht habe, sie in der App runterzuladen, habe ich nur eine Service- und Lieferrechnung erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben Sie gesagt, ich muss mich am PC im Browser anmelden, dann könne ich die Rechnung herunterladen. Nachdem ich auch hier meine Zeit verschwendet habe wurde mir mitgeteilt, dass es eh nicht geht (ich frage mich, warum ich zuvor erst vom Kundenservice auf diese Irrfahrt geschickt wurde) und ich selbst versuchen muss die Rechnung vom Restaurant zu bekommen. Wie bitte?

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Normalerweise bestelle ich bei dem Mitbewerber. Dort hatte ich solche Probleme noch nie. Nur ist das Restaurant, das ich beauftragt habe, leider nur über Foodora erreichbar. Laut Website fallen max. 0.69 Euro Servicegebühr für ein nicht vorhandenes Service an. Verrechnet wurden 1,68 (5%) Eine Intervention wurde abgelehnt, da die Preise dynamisch berechnet werden. Das widerspricht der österreichischen Rechtssprechung. Geht an die Ombutsstelle.

Ich bin wirklich enttäuscht von Foodora. Für unsere Bestellung (2x Sushi, 1x Huhn mit Nudeln, 1x Red Curry Huhn und Mini-Frühlingsrollen) haben wir über Foodora fast **20 € mehr** bezahlt als bei einer Selbstabholung – obwohl das Restaurant weniger als **5 km** entfernt ist. Ein so hoher Preisunterschied ist für mich nicht nachvollziehbar.

Zusätzlich hat mich das permanente Aufdrängen eines Abonnements extrem genervt. Bei jeder Gelegenheit wird versucht, einem das Abo schmackhaft zu machen. Das beeinträchtigt das Nutzererlebnis erheblich.

Mir ist bewusst, dass Lieferdienste Gebühren und Provisionen haben. Aber in Summe sind die hohen Aufpreise und die ständige Werbung für das Abo für mich nicht akzeptabel. **Hätte ich früher bemerkt, wie hoch die tatsächlichen Gebühren und Aufschläge sind, hätte ich schon längst direkt beim Restaurant bestellt oder das Essen selbst abgeholt.** Genau das werde ich künftig auch tun.

Leider kann man bei foodora nicht mehr bestellen.. vermutlich zu wenig Fahrer- jedenfalls fahren die Mitarbeiter zw 30 min und 90 min mit dem Essen spazieren- und liefern es kalt , matschig und ungenießbar ab. ..sofern es überhaupt abgeholt wird. Musste mehrmals nach stundenlangem warten das kalte essen selbst holen. Kann nur jedem abraten - bei lieferando ist es das selbe.
Lieber direkt bestellen und selbst abholen.

Katastrophe! ÜBER 2 STD WARTEZEIT.
Leute bestellt nur bei Restaurants wenn sei eigenen Versand haben, bestellt niemals über Foodora sonst:

Kaltes Essen
Keine Rückerstattung
Keine Mitteilung.

Die interessiert garnichts, unbedingt niemals bei denen bestellen ausser ihr wollt euer Abendessen ruinieren.

Keine Rückerstattung bekommen , essen wurde stonniert, fahrer ruft nicht mal an ...abzocke ,nie wieder foodora

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach rund 1,5 Stunden Wartezeit wurde meine Bestellung einfach storniert mit der Begründung, dass keine Fahrer verfügbar seien. Statt einer Lösung oder einer rechtzeitigen Information erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass mir das Geld zurückerstattet wird. So etwas ist sehr ärgerlich, vor allem wenn man sich auf die Lieferung verlassen hat. Für mich war das leider kein guter Service.

Also mit Klimafreundlich fahren hat das Unternehmen nix am Hut. Der Fahrer war 100 Meter neben uns aber das jemand wahrscheinlich eine Priority Bestellung gemacht hat ist der einfach mal die ganze Stadt bis ans Ende gefahren anstatt das er kurz vorbeikommt. Im Endeffekt kann er jetzt wieder 10km zurück fahren um uns das nochmals vorbei zu bringen obwohl er eh schon bei uns eigentlich war.

Ich habe 2.5 Stunden auf Pasta Carbonara gewartet. Um 20.30 bestellt und um 23.00Uhr ein kaltes Gericht erhalten. Nicht mal eine entschuldigung vom Fahrer. Und das für 20 Euro. Never again!!!!

Bin Neukundin bei der Foodora-App. Es wurden mir mit Popups Gutscheine versprochen mit -60% Rabatt. Die Einlösung klappte nicht und der telefonische Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen.
Habe Zeit verschwendet mit neuen Versuchen und mich geärgert.
Leider liefert Burger King über Lieferando nicht.
Eigentlich wollte ich dem Fahrer Extrageld geben. Aber ohne gültige Gutscheine habe ich nicht genug Geld. Außerdem ist meine Geduld zu Ende!