LEDs24.com Bewertungen 

110
•
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 28 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden schätzen die gute Qualität sowie das ansprechende Design der angebotenen Beleuchtung sehr. Einige Verbraucher loben zudem die passgenaue Konfektionierung der gewünschten Längen und die zuverlässige Funktion der Produkte über viele Jahre hinweg. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Passform der gelieferten Leisten und der schwierigen Montage. Zudem wird häufig bemängelt, dass manche Artikel defekt ankamen und es Probleme bei der Rücknahme gab. Kunden berichteten außerdem von enttäuschenden Erfahrungen und schwierigen Abwicklungen bei verschiedenen Beanstandungen. Viele Personen erwähnten zudem unzureichende Anleitungen und unerwartete technische Probleme beim elektrischen Anschluss.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von sehr unterschiedlichen Erfahrungen mit den Produkten, da einige Kunden von... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Qualität, da einige Kunden von tollen Produkten mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Minderwertige Produkte. LED Leiste beschädigt. Bei den Preisen absolut nicht tragbar. Habe ein Seit mit Dimmer und Trafo für teures Geld bestellt. Anleitung ist so klein gedruckt, man kann sie nur mit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die 12mm LED Streifen passen nicht ins 12 mm breite Alu Eckprofil. Bei der Montage ist LED Streifen beschädigt worden. Das Eckprofil ist maximum für ein 10/11mm breiten LED Streifen geeignet und sollt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Update vom 31.08.2026: Der Anschlussplan wurde nachträglich zugeschickt, war jedoch ursprünglich nicht in der Lieferung enthalten – das hat für erhebliche Verwirrung und Ärger gesorgt. N... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Beleuchtungsgeschäft
  2. auch in
  3. Anbieter von Elektrogeräten
  4. Lichtberater
  5. Lichtplanung

Vom Unternehmen geschrieben

Als inhabergeführtes Unternehmen liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders am Herzen. Mehr als 100.000 Firmen- und Privatkunden vertrauen unser Expertise. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, das Einkaufserlebnis für Sie stetig zu verbessern. Wir lieben LEDs von LED-Leisten und LED-Streifen bis zum Zubehör. Keine Herausforderung ist uns zu groß, denn unsere Leidenschaft sind innovative Lösungen auf Maß gefertigt in Deutschland. Seit 2009 stehen wir für Qualität zum besten Preis. Das hat uns zum führenden deutschen LED-Online-Shop für individuelle LED-Produkte gemacht. Ob Innen- oder Außenbeleuchtung, wir haben die richtigen Produkte für jedes Projekt und bieten eine individuelle Beratung durch erfahrene Mitarbeiter. Unsere ständig wachsende Produktpalette besteht aus über 300 LED-Produkten und 5 Mal so viel Zubehör- und Ersatzteile, die innerhalb kürzester Zeit versandbereit sind.


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

110 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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3,0

Alle Bewertungen

(110)

27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte telefonischer und e-mail…

Mangelhafte telefonischer und e-mail Support, keinerlei Produktberatung, keine Unterstützung bei der Planung oder Navigation durch den Produktshop trotz Nachfrage. Keinerlei entgegenkommen bei Falschbestellung durch mangelnder Beratung.
Der Shop ist für Nachleute gestaltet und nicht für den Endkunden. Die Lampen erreichen bei weiten nicht die angegebene Leistung und die Rücknahme ist ausgeschlossen. Hohe Preise bei den Produkten und dem Versand.

23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spam-Mail- Versender

Spam-Mail- Versender, der lt. seiner eigenen Müll-Mails "weil Sie als Kunde von LEDs24.com über technische und funktional relevante Änderungen des Onlineshops informiert werden müssen"!!!! glaubt nerven zu müssen. Erwäge anwaltliche Abmahnung mit Unterlassungserklärung.

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider überhaupt nicht zu empfehlen

Leider überhaupt nicht zu empfehlen.
Es wird ein ganz normal angebotener Artikel gekauft ohne irgendwelche Extrawünsche.
Auf der Homepage steht auch klar das man ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen hat.
Nun möchte man den Artikel zurück geben weil er leider so wie er ist nicht nutzbar ist.
Daraufhin heißt es sofort: Da es sich um eine extra Anfertigung nur für mich handelt, erlischt das Widerrufsrecht.
So kann man auch Geschäfte machen. Ich kann nur jedem empfehlen, anderweitig LED Leisten zu kaufen.

30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder...

Bin sehr enttäuscht von der Art und Weise wie man mit mir als zahlender Kunde umgegangen ist. Auf Fragen bezüglich eines Umtausch wurde darauf beharrt dass der Fehler bei der Vorgehensweise meiner Installation lag.

Persönlich habe ich auch das Gefühl gehabt, eher störend auf den Kundenservice zu wirken und man Bilder, und Argumentationsketten verlangt, was sich angefühlt hat als hätte man eine Disskusion. Statt sich Lösungsorientiert um die Zufriedenheit eines Kunden zu kümmern.

Soetwas habe ich noch nie erlebt.

22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hält sich nicht an deutsches Gewährleistungsrecht

* Hält sich nicht an das deutsche Gewährleistungsrecht
* ich habe einen LED Streifen erworben, der als biegbar beworben wird, dieser wurde defekt geliefert
* für diesen wurde mir die Gewährleistung verweigert, da ich ihn gebogen habe, obwohl er als solches beworben wird
* des Weiteren trat der Schaden nicht am gebogenen Teil auf
* diese Begründung wurde auch erst auf Nachfrage geliefert
* vorab musste ich unzählige Fotos und Begründungen schicken, die nicht wirklich was mit dem Defekt zu tun hatten, auf meine Bitte zu erläutern warum sie die benötigen, wurde nicht eingegangen
* als ich den Ausführungen widersprochen habe und den Shop an geltendes Recht erinnert habe, wurde nicht mehr geantwortet
* Update: man hat sich wohl doch auf meine Argumentation eingelassen und mir angeboten den LED Streifen einzuschicken zur Reparatur. Warten wir mal was passiert…. Noch traue ich der Firma nicht
*Update: Der Streifen wurde nicht repariert, stattdessen hat man mir wieder eine Mail geschickt, dass man den LED Streifen nicht erstattet. Man begründet das mit allgemeinen mechanischen Beanspruchungsspuren am Schutzsilikon. Hat zwar nichts mit dem Schadensbild zu tun, aber der Shop ist um keine Ausrede verlegen.

17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Enttäuschend in der Ausführung, technisch aber in Ordnung.

Update vom 31.08.2026:
Der Anschlussplan wurde nachträglich zugeschickt, war jedoch ursprünglich nicht in der Lieferung enthalten – das hat für erhebliche Verwirrung und Ärger gesorgt. Nach dem Anschluss des LED-Streifens an den Controller anhand des korrekten Anschlussplans funktionierte der Streifen dann tatsächlich einwandfrei. Der Controller war also entgegen meiner ursprünglichen Vermutung nicht defekt – die Ursache lag allein am fehlenden Anschlussplan und der daraus resultierenden falschen Verkabelung. Immerhin ist bei dem falschen Anschluss nichts beschädigt worden.

27.08.2026
Sehr schlechte Erfahrung – für 144,45 € nicht akzeptabel!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit LED24 gemacht. Bei einem Kaufpreis von 144,45 € hätte ich zumindest ein funktionierendes und ordentlich verarbeitetes Produkt erwartet – stattdessen gab es nur Ärger:

Bereits bei der Ankunft war der Klebestreifen des LED-Streifens an beiden Enden schon so weit abgezogen, dass er dort nicht mehr klebte. Zudem lag keinerlei Anleitung bei, wie die 5 Adern des LED-Streifens mit den 6 Adern des Controllers zu verbinden sind – bei einem Produkt in dieser Preisklasse eigentlich das Mindeste. Diese Information musste ich mir mühsam selbst woanders zusammensuchen, jedenfalls nicht bei LED24.

Nach dem fachgerechten Anschluss dann die nächste Enttäuschung: Der Controller reagierte zwar auf die Fernbedienung und Spannung lag nachweislich an, aber es leuchtete keine einzige LED. Auch der versuchte Direktanschluss von 12 V direkt am LED-Streifen (unter Umgehung des Controllers) brachte keine Funktion.

Ergebnis: Ein für 144,45 € gekauftes Produkt, das schlecht verarbeitet, unzureichend dokumentiert und am Ende schlichtweg defekt war. Zeit und Nerven für die Fehlersuche kommen noch obendrauf.

Fazit: Nicht zu empfehlen – schlechte Qualitätskontrolle, keine brauchbare Anleitung und für diesen Preis eine klare Enttäuschung.

27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschende Erfahrung

Sehr enttäuschende Erfahrung: Das bestellte 3 m LED-Alu-Profil passte nicht, eine Rücksendung war jedoch praktisch unmöglich, da kein gängiger Versanddienst ein Paket dieser Länge als Privatperson annimmt. Anstatt mir hier eine Lösung anzubieten, hat mich der Kundenservice mit falschen Informationen hingehalten und meine Nachrichten am Ende einfach ignoriert. Absolut kein Kundenservice, den ich weiterempfehlen kann.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die Darstellung aus unserer Sicht einige wesentliche Punkte außer Acht lässt, möchten wir den Sachverhalt gern einordnen.

Sie haben uns mitgeteilt, dass das bestellte 3-Meter-Aluminiumprofil für Ihre Anwendung nicht passt. Es handelt sich daher nicht um eine Reklamation aufgrund eines Mangels, sondern um eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufs.

Selbstverständlich haben wir die Rücksendung zu keinem Zeitpunkt verweigert. Bei einem 3 Meter langen Profil handelt es sich allerdings um Lang- bzw. Sperrgut, für das nicht jeder Versanddienstleister einen Transport von Privatkunden anbietet. Auf die Beförderungsbedingungen externer Versandunternehmen haben wir keinen Einfluss. Da wir für solche Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs keinen eigenen Abholservice bzw. keine entsprechenden Retourenlabels anbieten, muss der Rücktransport vom Kunden organisiert werden.

Unser Kundenservice hat Ihnen hierzu verschiedene Möglichkeiten genannt, bei welchen Transportdienstleistern Sie eine Rücksendung anfragen können. Dass diese Hinweise als „falsche Informationen“ oder fehlender Kundenservice dargestellt werden, bedauern wir daher sehr.

Wir verstehen, dass die Rücksendung eines 3 Meter langen Artikels aufwendiger ist als die eines gewöhnlichen Pakets. Diese Schwierigkeit ergibt sich jedoch aus den außergewöhnlichen Versandmaßen und den Vorgaben der jeweiligen Transportdienstleister – nicht daraus, dass wir eine Rücksendung ablehnen.

Freundliche Grüße,
LEDs24.com Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse Kundenservice! Einfache Abwicklung bei Mängeln!

Ich habe mit LEDs24 sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei einer Lieferung erhielt ich LED-Profile mit offensichtlichen Mängeln. Nach meiner Reklamation und der Übersendung entsprechender Fotos wurde schnell und kundenorientiert reagiert.

Besonders positiv fand ich, dass sich für den Fehler entschuldigt wurde und die Ersatzlieferung bereits innerhalb von 1-2 Tagen bei mir eingetroffen ist. Die mangelhafte Ware musste zudem nicht zurückgesendet werden, wodurch mir zusätzlicher Aufwand erspart blieb.

Im direkten Vergleich zu anderen Anbietern (z.B. Ledkia) zeigt sich hier ein deutlich kundenfreundlicherer Service und eine unkomplizierte Abwicklung von Reklamationen.

Deshalb vergebe ich für LEDs24 5 Sterne. So stelle ich mir guten Kundenservice vor. Danke! ⭐⭐⭐⭐⭐

17. Juni 2026
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Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Reklamationsabwicklung so gute Erfahrungen gemacht haben. Auch wenn Mängel natürlich nicht vorkommen sollten, ist es uns wichtig, im Fall der Fälle schnell, unkompliziert und kundenorientiert zu handeln.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die zügige Ersatzlieferung und die einfache Abwicklung als positiv empfunden haben. Genau diesen Service möchten wir unseren Kunden bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, den ausführlichen Erfahrungsbericht und die 5 Sterne. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach anfänglichen Problemchen auf Grund…

Nach anfänglichen Problemchen auf Grund meiner Unkenntnis glänzte ein überzeugender Service, eine promte und schnelle Lieferung. Nach kurzer Zeit schon erfreute ich mich an meine Projekt.
Ein früherer Auftrag gleichen Lieferungsumfanges erfüllt seit gut 5 Jahren täglich in der Küche seinen störungsfreien Dienst.

7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass wir die anfänglichen Unklarheiten gemeinsam klären konnten und Sie nun Freude an Ihrem Projekt haben. Besonders schön ist Ihr Hinweis auf die seit fünf Jahren zuverlässig laufende Installation – genau für diese Langlebigkeit stehen wir.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz bezahlung keine Ware erhalten.

Trotz bezahlung keine Ware erhalten.
Werden immer wieder hingehalten.
Über einen Monat. Denke es ist eine Betrugsfirma.
Rate Euch bestellt nichts bei LED24

8. Mai 2026
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Antwort von LEDs24.com

Guten Tag Herr Lienhard,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und wir verstehen Ihren Ärger über die entstandenen Verzögerungen sowie die anschließende Falschlieferung (siehe Ihre weiteren Bewertungen).

Allerdings möchten wir einige Punkte richtigstellen, da der dargestellte Ablauf in mehreren Punkten nicht den Tatsachen entspricht.

Sie haben uns erstmals am 27.04.2026 bezüglich der noch offenen Lieferung kontaktiert. Bereits am darauffolgenden Tag haben wir Sie transparent über die Verzögerungen beim Versand in die Schweiz informiert und mehrfach aktiv Rücksprache mit unserem Außenlager gehalten. Auch danach haben wir Sie wiederholt per E-Mail über den aktuellen Stand informiert und Ihnen schließlich die DHL-Sendungsdaten zur Verfügung gestellt.

Nachdem es leider zusätzlich zu einer Falschlieferung gekommen ist, haben wir umgehend reagiert, den vollständigen Rechnungsbetrag erstattet und Ihnen den falsch gelieferten Artikel ohne Rücksendung überlassen.

Dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren, können wir nachvollziehen. Die Bezeichnung unseres Unternehmens als „Betrugsfirma“ weisen wir jedoch ausdrücklich zurück, da wir jederzeit erreichbar waren, mehrfach kommuniziert und die Angelegenheit vollständig zu Ihren Gunsten gelöst haben.

Trotz der entstandenen Umstände wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Team von LEDs24.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich hilfreich schnell

Freundlich hilfreich schnell

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Service zufrieden waren - Danke für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße,

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware schlecht verpackt

Ware schlecht verpackt
Kam verbogen an
Leds passen nicht in die leiste
Service unfreundlich
Soll die woandes verbauen und neue kaufen.
Nein Danke

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Sehr geehrter Herr Kurth,

vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Kontakt mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.

Gern möchten wir den Sachverhalt korrekt einordnen:

Die von Ihnen bestellten LED-Streifen wurden eigenständig ausgewählt. Die von Ihnen genannte Kombination wird in unserem Shop nicht als passende Empfehlung angezeigt. Dies haben wir Ihnen im Telefongespräch gemeinsam anhand der Produktseite erläutert.

Unser Kundenservice hat Ihnen daraufhin angeboten, eine passende Alternative für Ihr Projekt zu empfehlen. Zudem wurde darauf hingewiesen, dass die bereits bestellten Streifen gegebenenfalls für andere Anwendungen genutzt werden können. Dies war als Lösungsansatz gedacht und keinesfalls unfreundlich gemeint.

Eine Meldung über beschädigte oder „verbogene“ Ware wurde uns im direkten Kontakt nicht mitgeteilt oder zur Prüfung vorgelegt.

Wir bedauern, dass das Gespräch letztlich nicht zu einer gemeinsamen Lösung geführt hat. Trotzdem legen wir großen Wert auf einen sachlichen und fairen Umgang und stehen unseren Kunden selbstverständlich weiterhin beratend zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von LEDs24.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

LED Streifen defekt nach ~ 1 Jahr

Einzelne LEDs auf einem LED Streifen haben nach knapp einem Jahr eine sichtbar andere Helligkeit (heller/dunkler) als der Rest. Dadurch gibt es kein schönes homogenes Leuchtbild mehr. Eine Reklamation wird abgelehnt, mit Verweis auf natürliche Degeneration und Leuchtdauer. Diese ist aber nicht mal im Ansatz theoretisch erreicht. Man gewährt mir aber 20% Nachlass auf einen Neukauf. Ich kann nur die Konkurenz empfehlen: ledchampion.de. Sie gewähren 5 Jahre Garantie auf ihre Produkte

12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Sehr geehrter Herr Windmeier,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Sie mit der Entwicklung des Lichtbildes unzufrieden sind. Bei LED-Produkten kann es – insbesondere abhängig von Einbausituation, Umgebungsbedingungen und thermischer Belastung – im Laufe der Zeit zu Helligkeitsveränderungen einzelner Chips kommen. Die von uns angegebene durchschnittliche Lebensdauer bei dem von Ihnen erworbenen Produkt liegt bei 20.000–25.000 Stunden. Faktoren wie Installation im Außenbereich, Temperaturschwankungen oder mechanische Belastung können die Alterung beeinflussen.

In Ihrem Fall wurde der Lichtschlauch seit 07/2024 im Bereich einer Einfahrt installiert. Es lag kein Material- oder Fertigungsfehler vor, weshalb die Reklamation im Rahmen der Gewährleistung nicht anerkannt werden konnte.

Unabhängig davon haben wir Ihnen einen Kulanzrabatt von 20 % auf einen Neukauf angeboten, um Ihnen dennoch entgegenzukommen.

Dass Sie sich mehr erwartet haben, bedauern wir. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir uns bei der Bewertung an unseren technischen Spezifikationen und den tatsächlichen Einsatzbedingungen orientieren müssen.

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für alles rund um LEDs

Gute Qualität, Maße wie bestellt, alles super!

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung und unseren Produkten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die dort angebotenen Produkte werden…

Die dort angebotenen Produkte werden alle als Maßanfertigung angeboten obwohl die Längenauswahl bereits vorgegeben ist und die Ware wird nicht zurückgenommen

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Sehr geehrter Herr Latzel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten hierzu gerne transparent erläutern, dass unsere LED-Streifen, -Leisten und -Profile – auch wenn feste Längen wie z. B. 1m, 2m oder 3m auswählbar sind – individuell nach Bestellung zugeschnitten bzw. gefertigt werden. Es handelt sich daher um kundenspezifische Anfertigungen. Aus diesem Grund ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Hintergrund ist, dass individuell konfektionierte Ware nicht wieder in den regulären Verkauf gehen kann.

Auf diesen Umstand weisen wir sowohl in den Produktinformationen als auch in unseren FAQ (https://www.leds24.com/faq) ausdrücklich hin.

Wir verstehen, dass dies nicht immer den Erwartungen entspricht, bitten jedoch um Verständnis für diese branchenübliche Regelung bei Maßanfertigungen. Bei Unsicherheiten beraten wir selbstverständlich jederzeit gerne vor der Bestellung.

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein defektes Produkt erhalten

Habe ein defektes Produkt erhalten, dies wurde mir nicht egglaubt und ich musste es auf eigene Kosten zurücksenden und es wird getestet, ob der Fehler bei mir leigt... absolut unproffesionell für so teure Preise. Keine Empfehlung, lieber zur Konkurenz

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf der Reklamation unzufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei einem gemeldeten Defekt die Ware zur technischen Prüfung anfordern müssen. Nur so können wir nachvollziehen, ob ein Produktfehler vorliegt und entsprechend Ersatz leisten oder eine andere Lösung anbieten. Dieses Vorgehen dient einer sachlichen und fairen Klärung für beide Seiten.

Dass Sie den Eindruck hatten, man würde Ihnen nicht glauben, bedauern wir ausdrücklich. Eine Überprüfung stellt keine Unterstellung dar, sondern ist ein üblicher Bestandteil der Reklamationsbearbeitung – insbesondere bei technisch erklärungsbedürftigen Produkten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preis-Leistubg

LED Leisten lassen sich auf Wunschlänge herstellen. Schnelle Lieferung, super Preis.

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung und unseren Produkten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!

Ihr LEDs24-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die 12mm LED Streifen passen nicht ins…

Die 12mm LED Streifen passen nicht ins 12 mm breite Alu Eckprofil. Bei der Montage ist LED Streifen beschädigt worden. Das Eckprofil ist maximum für ein 10/11mm breiten LED Streifen geeignet und sollte auch so beschrieben werden.

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LEDs24.com

Sehr geehrter Herr Rehbock,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten den Sachverhalt gerne transparent und sachlich einordnen:

Die maximale Streifenbreite des von Ihnen bestellten Aluminium-Eckprofils ist in der Produktbeschreibung eindeutig angegeben – sowohl in den Kurzinformationen, in den technischen Daten als auch in den hinterlegten technischen Zeichnungen (Maßangaben als Bild). Diese Angaben dienen genau dazu, die Kompatibilität vor der Bestellung prüfen zu können.

Auch die Breite des von Ihnen bestellten 12 mm LED-Streifens ist in den technischen Daten klar ausgewiesen. Zusätzlich ist zu berücksichtigen, dass bei IP65-Streifen konstruktionsbedingt Endkappen bzw. Versiegelungen vorhanden sind, die die effektive Einbaubreite weiter erhöhen können. Diese Information finden Sie in den technischen Daten.

Gerne prüfen wir mit Ihnen gemeinsam im Vorfeld der Bestellungen alle Kompatibilitäten und technischen Fragen. Dafür ist unser Kundenservice von Mo-Fr von 9-16 Uhr unter 0341/56154313 oder per E-Mail an info@leds24.com zu erreichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr LEDs24-Team

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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