LaCentraleVapeur Bewertungen 

🇩🇪 DEUTSCH:
Ich warte nun seit März 2026 auf die Lösung eines absolut eindeutigen Gewährleistungsfalls. Mein Gerät funktioniert überhaupt nicht mehr und lässt sich nicht laden. Anstatt einen Austausch oder eine Rückerstattung anzubieten, hält mich der Kundenservice seit fast vier Monaten hin.
Der Shop versucht wiederholt, die Verantwortung von sich zu weisen, indem er angibt, auf eine Antwort des Herstellers zu warten, oder wochenlanges Schweigen mit Personalmangel entschuldigt. Als Verkäufer ist La Centrale Vapeur jedoch mein direkter Vertragspartner und gesetzlich zur Gewährleistung verpflichtet – völlig unabhängig von internen Problemen mit dem Hersteller.
Ich werde diese Bewertung über den weiteren Verlauf aktualisieren. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich einen Kauf bei diesem Shop definitiv nicht empfehlen, wenn man Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice und seine gesetzlichen Rechte legt.

🇬🇧 ENGLISH:
I have been waiting since March 2026 for a resolution to a clear-cut warranty claim. My device completely stopped working and charging. Instead of offering a replacement or a refund, customer service has been stalling for nearly four months.
The shop repeatedly tries to shift the responsibility, stating they are waiting for the manufacturer's response, or citing staff shortages as an excuse for weeks of silence. However, as the seller, La Centrale Vapeur is my direct contractual partner and legally obligated to honor the warranty – regardless of their internal issues with the manufacturer.
I will update this review regarding the further course of events. At the moment, I definitely cannot recommend purchasing from this store if you value reliable customer service and your legal rights.

Ich habe ein Qaroma DIY Kit bei La Centrale Vapeur bestellt. Der Preis war sehr attraktiv, die Verpackung sorgfältig und sobald das Produkt verfügbar war, erfolgte der Versand schnell.

Da es sich um ein eher spezielles Produkt handelt, habe ich Verständnis dafür, dass es zu längeren Nachlieferzeiten kommen kann. Ich schätze auch, dass La Centrale Vapeur solche weniger verbreiteten Produkte überhaupt anbietet.

Mein einziger Kritikpunkt betrifft die Kommunikation. Die auf der Website angegebene Nachbestellzeit von 5 bis 10 Tagen erwies sich letztlich als deutlich länger, und ich hätte mir regelmäßige Updates gewünscht, ohne mehrmals beim Kundenservice nachfragen zu müssen.

Dennoch erhielt ich stets höfliche Antworten, und nachdem das Produkt auf Lager war, wurde meine Bestellung schnell bearbeitet und per DHL Express versandt. Das Paket kam schnell und hervorragend verpackt an.

Insgesamt bin ich mit meinem Kauf zufrieden und der günstige Preis hat einiges wieder gut gemacht.

Wieder mal ein unglaubliches Erlebnis.
Habe mit ein Heizelent für meinen vapirizet bestellt. Das ging schon nach 6 Monaten kaputt. Jetzt fängt der Ärger richtig an. Kundendienst komplett unbrauchbar, extrem langsam, nur Ausreden und Schuld von sich weisen. Ich sollt mich jetzt selber mit dem Hersteller auseinandersetzen und reklamieren. Habe es geschafft das sich der Verkäufer dem annimmt. Jetzt warte ich bereits wieder 3 Monate und keine Rückmeldung. Hab central vapeur drei mal per email angeschrieben und den Status erfragt. Da kommt keine Reaktion.
Also Freunde haltet euch vor diesem unverschämten Händler fern.
Verursachter Schaden 160€
Phantastisch oder?

Muss leider schweren Herzens hier auch eine schlechte Bewertung da lassen habe am 27.02. Abends bestellt, per SEPA Überweisung, wie angegeben auch 2mal die Zahlungsbestätigung geschickt, leider bis auf die Bestellbestätigung und die Mail das sie auf die Zahlung warten nichts bekommen, heute ist der 4.3.26.
Nach Rücksprache mit meiner Bank haben sie das Geld bereits erhalten, leider bis jetzt keine Änderung bei meiner Bestellhistorie, werde die EVZ wenn sich bis Freitag nichts tut einschalten müssen, leider keine einzige Rückmeldung auf dem Mailweg.

Update 13.03.

Nachdem ich nochmals am 10.3.26 eine Mail mit dem Kaufrücktritt gesendet habe hat sich am 11.3. Ein netter Herr gemeldet der mir versichert hatte dass das Geld zurück gebucht wird. Habe das Geld am 13.3.26 wieder erhalten. Wer seine Ware schnell und unkompliziert bekommen möchte Finger weg.

Nachdem man ewig versucht sein Geld zurück zu bekommen und einen Fall bei der EVZ eröffnet wird man Wochen später angeschrieben und nach Bankdaten gefragt, weil man angeblich Geld überweisen will. Seitdem wird man wieder geghosted und bekommt weder Geld noch Antwort.

Solange man keine Probleme mit der Bestellung hat ist alles gut, schneller Versand und gute Preise.
ABER sobald etwas schief läuft seid ihr verloren. Ich warte seit 2 Wochen auf eine einfache Antwort (mir wurde ein defektes Teil geliefert).
Egal wie man es versucht, diese Firma ist über keinen Kontaktweg erreichbar, bzw antwortet konsequent nicht auf Anfragen. Sehr schade, weil eigentlich ist es ein toller online shop.

Ich habe am 02.01 meine Bestellung getätigt. Seit dem 08.01 ist das Paket in Deutschland und wird von DHL nicht ausgeliefert.
Den Verkäufer habe ich schön öfters angeschrieben. Ich habe 2 x die Antwort bekommen, dass ich mich gedulden soll, da eine Nachforschung bei der Post eingereicht wurde.
Nul ist es fast 1 Monat her und ich habe den Verkäufer 3x erneut per Mail angeschrieben und es kommt keine Reaktion mehr.
Ich habe bis dato kein Paket erhalten und auch nicht mein Geld zurück erstattet bekommen.
Nicht zu empfehlen

Bestellung am 22.01. aufgegeben und per SEPA-Überweisung bezahlt.
Zahlungsnachweis am 23.01. sowie erneut am 26.01. per E-Mail gesendet.
Am 28.01. nochmals schriftlich nachgefragt.

Bis heute keine Rückmeldung, der Zahlungsstatus steht weiterhin auf „offen“.
Leider keinerlei Kommunikation seitens des Shops.

Alles ging Flott und das Angebot war super 350 € für den Dr Dabber 2 ♥ danke euch

Habe während Black Friday u.a. eine Dr. Dabber Switch 2 zu einem unglaublich guten Preis gekauft. Weil ein Artikel aus der Bestellung nicht lieferbar war, hat die Versand etwas gedauert. Darüber wurde ich aber informiert. In der zwischenzeit hat sich der Preis des nicht lieferbaren Artikel reduziert. LaCentraleVapeur hat mir dafür sogar eine Erstattung des Differenzbetrags gegeben.

Super Service, ich bin sehr zufrieden und würde den Onlineshop weiterempfehlen.

Katastrophal - Sofort lieferbare Ware wird NICHT geliefert. Deshalb storniert - Jetzt gibt es keine Rückzahlung. Hohes Total Verlustrisiko - ich kann nur warnen and abraten von dieser Firma!

Meine Bestellung aus November ist noch immer nicht da. Nicht schlimm, aber auf sämtliche Kontaktversuche wird nicht reagiert. Geld wurde natürlich gleich abgebucht.

Erst wurde aus "2 Tage Lieferung" auf Nachfrage! und Tage später! das es eventuell dich ein paar Wochen dauern kann...

Also habe ich gecancelt und etwas bestellt das anscheinend verfügbar ist. Nun ist das trotzdem schon wieder seit 5 Tagen nicht verschickt worden.

Von wegen 2 Tage ...

Ich kann den Shop nur empfehlen.
Ganz besonders möchte ich den absolut fantastischen Kundenservice loben, bzw. die Leute, die dort arbeiten. Sie helfen, wo es geht und versenden so schnell, da können sich einige Händler eine dicke Scheibe von abschneiden. Dieser super Support hat mir unglaublich geholfen und ist einfach top!
Dann bekommt man hier natürlich Sachen, die ansonsten schwer bei einem europäischen Händler zu finden sind und die Preise passen auch noch.
Also wirklich eine Spitzenadresse, wenn man etwas in der Richtung sucht.

Super Beratung, top Angebote und eine Große Auswahl an Dabbing und Vaporizer Zubehör.
Die Preise sind spitze man bekommt hier viele Sachen die in der EU schwer zubekommen sind.
Falls es mal ein Problem mit der Bestellung gibt haben wir immer eine Lösung gefunden.

Mega Shop

Kunde seit 4 Jahren

Leider habe ich auf die letzte Bewertung geschaut und mich vom Optimismus zur Bestellung treiben lassen. Habe nun erstmal sehr viel Geld für ein verschwundenes Paket gezahlt und weder DHL noch dieser Laden hier möchten bisher die Verantwortung übernehmen.

Werde die Bewertung bei Statusänderung natürlich entsprechend korrigieren.

Und schon ist es soweit. Das Team von La Centrale hat nun einen Suchauftrag für das Paket bei Coolissimo in Frankreich eingerichtet,welchem auch-entgegen dem meinigen bei DHL in Deutschland nachgegangen wird. Letzteres liegt laut DHL wohl an den gesetzlichen Bestimmungen.

Hoffe,meine Bewertung ist hilfreich.
Sollte das Paket ankommen, werde ich die Bewertung auf 5 Sterne erhöhen. Solange im Endeffekt alles zufriedenstellend läuft,sehe ich keinen Grund,der dagegen spricht. Fehler passieren ja immer. Vor allem in dieser komplexen Welt

Die Lieferung erfolgte in unter einer Woche und war vollständig und funktionsfähig.

Es gab neben dem sehr günstigen Preis noch zwei schöne Etuies zu den Produkten.

Die beiden Produkte im Set waren günstiger als in Deutschland nur das eine Gerät.

Anstatt 169 Euro waren es so nur 111.

Kleine Probleme bei der Lieferung. Shop war leider im Urlaub und daher die Kommunikation unmöglich. Sie haben sich aber nach Öffnung sofort bei mir gemeldet und alle Probleme wurden innerhalb eines Tages beseitigt. Support war top

Nach Bestellung und Bezahlung ändert sich der Status meiner Bestellung nicht, auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Das erweckt stark den Anschein eines Scams; wenn nicht bald geantwortet wird, muss ich mich wohl an meine Bank wenden.

Ich habe dort einen Vaporizer für 225€ vorbestellt, bei dem die voraussichtliche Lieferzeit mit Mitte Juni angegeben wurde (Anfang Juni bestellt). Ende Juni habe ich gesehen, dass der Vaporizer immer noch bis Mitte Juni geliefert werden soll. Darauf habe ich über mehrere Wochen immer wieder den Support Kontaktiert, da dies ja offensichtlich nicht stimmen kann. Nun steht seit ca. einem Monat, dass der Vaporizer (Tempest) sogar verfügbar ist, ich aber immer noch keine Versand Bestätigung o.ä. bekommen habe. Darauf hin habe ich mein Geld zurück gefordert, was leider immer noch nicht zurück überwiesen wurde. Dieser Shop ist einfach nur Scam!