MagicVaporizers Bewertungen 

Ich habe einen XMax V4 Pro gekauft, der im Betrieb einen starken chemischen/Plastik-Geruch aufweist und somit für Inhalationszwecke ungeeignet ist. Das Gerät wurde fristgerecht an das deutsche Servicelager in Apolda zurückgesendet.
​MagicVaporizers verweigert die Erstattung der 160,00 € mit Verweis auf eine angebliche „Prüfung“ durch einen Logistikdienstleister (GSL), der lediglich eine einfache Sicht-/Geruchsprüfung durchgeführt hat. Ein fachgerechter Nachweis über die Mangelfreiheit liegt nicht vor. Die gesetzliche Beweislastumkehr (§ 477 BGB) wird ignoriert.
​Der Vorgang liegt dem Zahlungsdienstleister Novalnet (TID: 15430200038226009) vor. Ich erwarte die umgehende Rückabwicklung und Vollerstattung des Rechnungsbetrags.

Schnelle Lieferung, guter Kundenservice bei Magic Vaporizer!
Und das XL-Mundstück ist ein absolutes Must-have für ausgedehnte Sessions. Vorher musste ich immer das 0,25g-Mundstück wechseln. Jetzt, mit 0,5g Inhalt macht das Dampfen nochmal soviel Spaß.
Also, absolut empfehlenswert.
Frage mich, warum das XL-Mouthpiece nicht standardmäßig beim Kauf eines neuen Arizer Air Max dabei ist?
Wie gut, dass es das (nur?) bei Magic Vaporizer zu kaufen gibt!

Jedenfalls absolut empfehlenswert, das Produkt, so wie der Händler. Ware kommt idR schon am nächsten Werktag bei mir an...

Versteh die Verisse darum auch echt nicht! Meine Erfahrung seit Jahren ist eine komplett andere.

Immer gute Erfahrung gemacht schnelle Lieferung Ware so wie beschrieben gerne wieder 👍

Super Produkt! Super Kundenservice! Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben.

228€ für ein Gerät, das nach nicht mal zwei Wochen den Geist aufgibt. Das allein wäre ärgerlich, aber das eigentliche Problem ist der Kundenservice: Statt das defekte Gerät zurückzunehmen, wie es das Gesetz vorschreibt (§ 439 BGB), wird man in eine Endlosschleife geschickt. Video aufnehmen, hochladen, warten. Auf die Frage nach einem Rücksendeetikett kommt nur: "Bitte erst das Video." Das ist keine Kundenfreundlichkeit, das ist Hinhaltetaktik.

Hab geschaut, Klarna wird angeboten, 407€ im Warenkorb, möchte bezahlen, kein Klarna mehr angeboten und Tschüsssssss... Dann kaufe ich halt woanders.

Schnelle Lieferung, leider war ein Teil beschädigt. Kundenservice war aber schnell und freundlich und hat Ersatz geschickt.

Die Bestellung lief schlicht und ergreifend völlig reibungslos und schnell - da gibt es gar nichts zu meckern!

Auch Preis vs. Leistung war absolut ok.

Einziger Punkt: UPS ist jetzt nicht der Paketdienst, den ich bevorzugen würde - rein aus Erfahrung. Und auch hier lag das Paket einen Tag bei UPS nur herum - kam dann einen Tag später, als von UPS avisiert - war aber jetzt kein Problem.

Alles hat Super unkompliziert geklappt.
Der Preis war sehr gut, die Lieferung schnell und zuverlässig und das Produkt der Wahnsinn!

Kann die Seite wärmstens empfehlen!
10/10

Schlimmstes Unternehmen überhaupt.
Ware für 450€ bestellt und es wurde mit UPS verschickt und ist in einem Lager verloren gegangen. Habe alles versucht um entweder Geld zurück zu bekommen oder neue Ware! Wollten sie nichts davon wissen, erst müsste die Angelegenheit mit der aktuellen Bestellung abgeschlossen werden obwohl es nicht ein Stück mein Fehler war. Dutzende Mails haben nichts gebracht. Nach einem Monat wurde die Ware gefunden und mir doch noch zugesandt obwohl ich längst vom Vertrag zurückgetreten war und mein Geld schon hätte bekommen müssen. Denen ist alles egal! Maximale Ausbeute ihrerseits. Sie waren sogar so dumm, dass sie mir noch nicht einmal eine Ermäßigung angeboten haben obwohl ich einen überdurchschnittlichen Umsatz generiert habe. Ich hoffe Menschen lesen diese Bewertung, ich habe 4 Monate gewartet bis mein Zorn sich gelegt hat. Kauft bei Vaporizer….1A auch bei Stornos oder anderen Geschichten und gleicher Preis!

Toller Kundenservice!!!!
schnelle Antwort und sehr kulant.
Vielen Dank

Der Support der Seite ist extrem gut, kann man nichts sagen, mir wurde immer schnell geantwortet: hilfreich mit Links u Verständnisvoll.

Jetzt kommt der riesengroße ABER Punkt, weshalb ich nicht einmal 2 Sterne geben kann und ich meine das nicht persönlich, wie gesagt die Seite ist gut, aber ich hoffe dass Sie es als Motivation sehen.
Dass mit UPS geliefert wird, ist wirklich die größte Frechheit, dieses Unternehmen was den zugestellten permanent in Emails anlügt, sich verspätet oder Pakete wieder mitnimmt und Tage später erst wieder liefert.

Auf der Seite stand: Bestell heute u es kommt in 1-2 Werktagen an. Ich habe an einem Montag (Feiertag) bestellt und demnach sollte es Mittwoch ankommen, dann Donnerstag, dann Freitag, zwei Tage später, wobei ich Donnerstag u Freitag extra zu Hause blieb um das Paket zu empfangen. Dann am Freitag bekomme ich eine Meldung, dass mein Name falsch sei, auf der Seite überall, ist er richtig, ich habe hunderte Male mit DHL auf Seiten bestellt, selbst mit Hermes oder DPD aber nein UPS findet immer einen Weg, das Paket nicht liefern zu müssen. Einmal UPS bestellen und sie sagen mir meine Daten seien nicht korrekt. Vllt liegt es daran dass ich Straße mit ss statt ß geschrieben habe, da ich eine amerikanische Tastatur verwende, wobei es dann eine Lüge wäre mir zu sagen, mein Name sei falsch.

Jetzt kommt die Bestellung voraussichtlich am Montag, eine Woche nach Bestellung, also quasi 3/4 mal länger warten als versprochen. Zudem muss ich es abholen, da ich meine Daten nicht ändern konnte. Also selbst die Mühe machen und los gehen.

Bitte ändert den Zusteller und boykottiert diesen Betrugsverein. Ich kann das alles nicht mehr, es macht mich mental fertig u das sollte nicht das Ziel sein. Dann in Emails gesagt zu bekommen, dass UPS sich Mühe gibt etc und falsche Versprechungen, damit der Kunde bei Laune gehalten wird, mit automatischen Mails. Wirklich null Respekt für UPS und auch keinen Respekt für Menschen die UPS nutzen um ihre Päkchen zu senden. An sich wären es vllt sogar 4 Sterne gewesen (Zahlungsbestätigung musste ich manuell erfragen, was nicht so schlimm ist), aber das geht gar nicht. Ein Versprechen von 1-2 Tage Lieferung ist zu 1 Woche warten mit Frust geworden. Wobei ich mit Nerven zu Hause blieb.

Ich will nicht wissen wieviele positive Bewertungen über UPS Lieferungen gekauft sind oder ob es von Leuten ist die iwie premium Lieferung hatten mit extrakosten.

Vor allem, wenn mein Name falsch gewesen sein soll, warum erkennt man das erst 1min vor Lieferung? Haben die kein System mit einwohnerverzeichnis um von Anfang an zu prüfen, welche Adressen korrekt sind? Der Paketboote konnte vllt nicht lesen oder den Eingang nicht finden, whatever. Aber warum mir die Schuld in die Schuhe schieben?

Versand war schnell erledigt, nachdem der Dynavap-Wand-Adapter bei der Lieferung nachweislich fehlte, hat sich sich das Team rasch um Ersatz bemüht der wenige Wochen später nachgeliefert wurde.
Vielen Dank!

Schreibe die Bewertung pro aktiv. Habe am Montag bestellt, der Artikel war nirgendwo günstiger erhältlich. Bereits am Dienstag kam das Produkt bei mir an, versendet wurde Premium mit UPS. Es gab direkt eine Sendungsverfolgung. Viel besser kann man es nicht machen, und das sollte erwähnt werden.

Kann hier den Kauf nicht empfehlen, hier kümmert sich bei Problemen nur ein Inkassounternehmen Namens Svea obwohl die Bestellung zurückgeben wurde.
Also Vorsicht bei Käufen bei diesem Unternehmen.
Ist sehr lästig und teuer.
Eigenartig das hier alle das gleiche Problem melden. Kauf kein Kack wäre da die bessere Wahl.

1 Mail:

Betreff: Re: Warranty YLL Vape Vaporizer - Angus Enhanced - RMAMV7261
Hallo Sascha,

danke für deine Rückmeldung.

Wir haben den Fall intern geprüft und auch die Rückmeldung vom Hersteller berücksichtigt. Geräte aus neueren Produktionschargen werden seit April 2025 ohne die zuvor verwendeten Materialien produziert, sodass dieses Thema dort nicht mehr besteht.
Dein Gerät stammt sehr wahrscheinlich aus einer älteren Charge, daher können wir dir folgende Optionen anbieten:

Austausch gegen ein neues Gerät aus der aktuellen Produktion
Alternativ stellen wir dir einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises aus, den du für ein anderes Gerät bei uns verwenden kannst
Bitte gib uns kurz Bescheid, welche Option du bevorzugst, dann setzen wir das direkt für dich um.

Viele Grüße

---
Yuliana / MagicVaporizers
--------------------------------------

2te Mail

Hallo Sascha Prestin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Antwort. Unser Ticket-System funktioniert nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, was bedeutet, dass jedes Mal, wenn eine neue Antwort hinzugefügt wird, das Ticket an das Ende der Warteschlange verschoben wird.

In Ihrem Fall hat der Hersteller eine aktualisierte Version des Geräts herausgebracht und uns neue, aktualisierte Geräte zugesandt. Daher können wir Ihnen entweder einen Austausch gegen das aktualisierte Gerät oder einen Reparaturservice anbieten. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.

Um den Austausch zu erhalten, entfernen Sie bitte die Batterien aus dem Gerät und senden Sie das Gerät zurück an:
Anything Worldwide AB / GSL
Am Weimarer Berg 6
99510 Apolda
Germany
​
Bitte legen Sie dem Paket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.

Sobald das alte Gerät bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine neue, aktualisierte Version des Geräts zu.

Mit freundlichen Grüßen
---
Alicia / MagicVaporizers

Es wird immer der alte Schriftverkehr gelöscht die Person hat sich auch geändert und plötzlich wird auf den Gutschein nicht mehr weiter eingegangen.

HIER NICHT BESTELLEN!

Schneller Versand
Guter Service
Danke

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Shop.

Das gelieferte Gerät hat sich während der Nutzung mehrfach einfach ausgeschaltet, was eine normale Verwendung kaum möglich macht. Statt eine unkomplizierte Lösung anzubieten, wurde ich immer wieder in technische Diskussionen verwickelt und sollte zusätzliche Nachweise wie Videos liefern.

Eine einfache Rückabwicklung wurde nicht angeboten. Stattdessen wurde auf angebliche Ausschlüsse des Widerrufsrechts verwiesen und mir eine kostenpflichtige Prüfung in Aussicht gestellt (inkl. Gebühren), falls kein Fehler festgestellt wird.

Der gesamte Prozess war unnötig kompliziert, zeitaufwendig und kundenunfreundlich. Ich hatte nicht das Gefühl, dass hier wirklich an einer Lösung interessiert ist, sondern eher daran, die Rückgabe zu vermeiden.

So stelle ich mir Kundenservice bei einem hochpreisigen Produkt definitiv nicht vor.

Absolute Frechheit.
Habe keine Ware erhalten und soll dann auch noch den Versand zahlen.

Empfehle ich nicht

Obwohl ich den Artikel nicht benutz habe und das "Siegel" die Folie beschädigt war, kann ichs nicht zurück senden. Der POD ist austauschbar und die setzen es unter "Hygiene" Artikel. Support hat keinerlei Verständniss und ich bleib auf den Kosten sitzen. Nie wieder