Jona Sleep Bewertungen 

Anfangs war ich wirklich begeistert. Die Qualität der Produkte hat mich überzeugt, weshalb ich mich bewusst für JONA entschieden habe.

Umso enttäuschender ist der Kundenservice. Ich habe mittlerweile drei- bis viermal versucht, wegen der beworbenen Lochgarantie Kontakt aufzunehmen – per E-Mail und per WhatsApp. Bis heute habe ich keine einzige Antwort erhalten.

Auf der Website steht zwar, dass der Support für Rückfragen erreichbar ist. Das entspricht leider überhaupt nicht meiner Erfahrung. Niemand reagiert.

Mein Spannbettlaken und inzwischen auch mein Matratzenschutz sind defekt, obwohl ich sehr sorgfältig mit den Produkten umgehe und sie längst nicht so oft gewaschen habe, wie es die beworbene Garantie eigentlich abdecken sollte.

Sehr schade. Gute Produkte bringen leider wenig, wenn man im Reklamationsfall komplett im Stich gelassen wird.

Ich habe eine Matratze von Jona Sleep mit einer beworbenen 10-jährigen Garantie gekauft. Nun ist der Matratzenbezug defekt.

Der anfängliche Kontakt schien vielversprechend: Mir wurden magere 38 € Entschädigung angeboten. Da mir kein vergleichbarer Ersatzbezug geliefert werden konnte und dieser Betrag in keinem Verhältnis zum Kaufpreis steht, habe ich den fairen Vorschlag gemacht, mir stattdessen 150 € (ca. 10 % des damaligen Kaufpreises) zu erstatten.

Seit diesem Gegenvorschlag stellt sich JONA Living komplett tot. Seit über einem Monat warte ich auf eine Rückmeldung. Selbst eine klare Fristsetzung per WhatsApp wurde völlig ignoriert. Kundenservice sieht definitiv anders aus.

Ich überlege den den Fall anderes zu klären.
Schade, dass man hier als Kunde nach dem Kauf so im Regen stehen gelassen wird. Ich kann den Kauf aufgrund dieser Erfahrung mit dem Service leider nicht empfehlen.

Nicht nachvollziehbare Preisgestaltung mit Rabatten

Wir hatten zwei spannbetücher bestellt zum Preis von 65 € pro Stück mit 35% Nachlass. Dies würden 84,50€ betragen zzgl. der Lieferkosten über 4,50€ = 89,00€ GESAMT.
Berechnet worden aber 95,50 €!!!
Dabei wurden in den ersten Schritten noch der reduzierte Preis ausgewiesen erst am Schluss, wenn man nicht mehr genau auf den Betrag sieht, sind es dann plötzlich 6,50€ mehr! Selber schuld könnte man sagen hätte ich nur besser aufgepasst. War nicht darauf gefasst, auf diese Bauernfängerei reingezufallen

Sehr hochwertige Bettlaken, werde vor der Schließung des Onlineshops definitiv noch welche bestellen!

Endlich ein wunderbares Spannbettlaken, das hält, was es verspricht. Schnelle Lieferung & keine Plastikverpackung um das Laken 👍

Ich habe inzwischen mehrere Produkte von JONA Sleep gekauft – Spannbettlaken, Handtücher, Bettwäsche sowie die Tencelfaser-Bettdecke – und bin wirklich begeistert.

Die Spannbettlaken sind grandios. Sie sitzen perfekt, werfen keinerlei Falten und bleiben auch nach mehreren Nächten und Wäschen straff auf der Matratze. Genau so sollte ein hochwertiges Spannbettlaken sein.

Die Handtücher sind unglaublich weich und bleiben es auch nach vielen Waschgängen. Kein Verhärten, kein Qualitätsverlust – einfach konstant angenehmes Gefühl auf der Haut.

Mein persönliches Highlight ist jedoch die Musselin-Bettwäsche in Kombination mit der Tencelfaser-Bettdecke. Diese Kombination ist wirklich traumhaft – luftig und angenehm im Sommer, gleichzeitig wunderbar kuschelig im Winter. Das Schlafklima ist hervorragend und fühlt sich sehr hochwertig an.

Man merkt bei allen Produkten die durchdachte Materialauswahl und die hohe Qualität. Für mich definitiv eine Marke, bei der Preis und Leistung absolut stimmen.

Klare Kaufempfehlung – ich werde definitiv wieder bestellen!

Ganz schlechter Kundenservice. Man storniert am gleichen Tag. Trotzdem wird die Ware versendet und man soll 9,95 Euro Versandkosten bezahlen.

Das Spannlaken entsprach nicht meiner erwarteten Qualität zu diesem Preis. Ich habe es sofort zurückgeschickt. Viel schlimmer ist, man kann keine negative Bewertung abgeben! Das Bewertungsportal lässt dies nicht zu! Wozu nach einer ehrlichen Meinung fragen? Ist doch garnicht möglich und natürlich auch nicht erwünscht in diesem „Kunden-Meinungs-Portal“ von Jona.

Es sind die besten Spannbettücher. DANKE

Hat alles gut funktioniert, auch der Tausch eines Produkts.

Rechnungsstellung undurchsichtig und späte Teil-Lieferung
Ich hatte zwei Laken bestellt. Für eine Bestellung eines Lakens gab es 10% Rabatt, für die Bestellung von zwei Laken 15%.
Das erste Laken wurde schnell geliefert, auf der zugehörigen Rechnung fehlten aber die 10% Rabatt. Trotz mehrfacher Reklamation beim Kundenservice hieß es bloß "die Rechnung sei buchhalterisch so korrekt". Auf meine Nachfrage, wann denn das zweite Laken käme, hieß es bloß "irgendwann in den nächsten Tagen". Tatsächlich kam das zweite Laken erst mit 10 Tagen Verspätung.
Auf der zweiten Rechnung war der Rabatt dann für beide Laken verrechnet, so dass es von der Summe her immerhin stimmt. Deswegen und weil die Ware gut zu sein scheint, immerhin einen Stern.
Der Kundenservice hätte eher minus zwei Sterne verdient.

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten bei der Bearbeitung der Bestellung und dem Versand wurden wir durch die Qualität der Produkte entschädigt!
Sehr angenehmer Stoff und gute Passform können wir attestieren.
Wir hoffen auch ein langlebiges Produkt erworben zu haben.
Gerne werden wir wieder hier bei Bedarf nachschauen. 😉

Bestellung, Lieferung, Bezahlung alles unkompliziert. Die Qualität ist wirklich gut. Höhere Preise gerechtfertigt. Jederzeit wieder.

Wirklich sehr gute Qualität der Spannbettücher und immer perfekt glatt. Bin begeistert y!

Die Spannbettlaken haben ihren Preis, sind dafür aber auch von wirklich guter und langlebiger Qualität!

Ich bin nach wie vor sehr zufrieden. Die Laken sind aus hochwertigem Material. Ich habe sie mittlerweile in mehreren Farben und möchte sie nicht mehr missen. Klare Kaufempfehlung!

Die Artikel sind einfach perfekt. Die Handtücher sind soooo weich und dick, es ist ein Genuss, sich damit abzutrocknen!

Gute Qualität, schnelle Lieferung und verlässliche Auskunft. Gerne wieder

Qualität sehr gut, allerdings macht auch dieses Spannleintuch Falten. Zwar deutlich weniger als Billigware, aber eben nicht faltenfrei.

Auch nach einem Trockner Einsatz behielt das Bettlaken seine Form und Größe.