Gerald Ordelt

Sehr gute Qualität und hervorragender Service.

Qualität sehr gut, allerdings macht auch dieses Spannleintuch Falten. Zwar deutlich weniger als Billigware, aber eben nicht faltenfrei.

Obwohl ich bei der Übernahme des Autos am 15.03.2024 in Nizza klar und deutlich bekanntgegeben habe, daß ich keinerlei zusätzliche Versicherungen oder Services wünsche, wurde mir "Assist.et Protect" für EUR 7,50 pro Tag untergejubelt. Völlig sinnlos, da ich ÖAMTC-Mitglied bin, einen Schutzbrief besitze und über billiger-mietwagen.de alle Versicherungen gebucht habe. Am 13.11.24 - also fast 8 Monate später - wurden mir ohne jede Info (!!!) EUR 90 von der Kreditkarte abgebucht. Über fast 2 Monate versuchte ich von Europcar (=Keddy) eine Erklärung für diese Abbuchung zu erhalten und wurde nur hingehalten. Vermutlich eine Taktik, um Kunden mürbe zu machen. Am 09.01.25 erhielt ich dann die Kopie einer Rechnung von Europcar über EUR 90 für "Personenschutz und Pannenhilfe". Die Rechnung trägt Datum 13.11.24. Sehr eigenartig, daß die Rechnung fast 8 Monate nach (völlig korrekter!) Rückgabe des Autos ausgestellt wurde. Obwohl diese 90 EUR tatsächlich am Mietvertrag aufscheinen, ist nicht absolut nicht eindeutig, daß ich diese Position bestellt/genehmigt habe, zumal auf dem Vertrag noch jede Menge anderer "möglichen" Leistungen/Versicherungen angeführt sind und mir der Vertrag nur in französisch vorgelegt wurde. Auf jeden Fall hat der Mitarbeiter bei der Übernahme des Autos gegen meinen ausdrücklichen Wunsch gehandelt.

Wollte mit iMyFone einen irrtümlichen whatsapp-Chat wiederherstellen, was leider nicht funktioniert hat. Support-Mitarbeiter Echo Zhou war zwar sehr bemüht, konnte das Problem aber auch nicht lösen. Nach kurzer Diskussion erhielt ich den vollen Kaufpreis zurück

Achtung Kunden aus Österreich!
Auch bei Widerruf innerhalb von 2 Wochen werden Kosten für Rücktransport von mindestens EUR 19,90 verrechnet!
Sehr schöne Ware, fairer Preis, schnelle Lieferung und guter Service (nachträglicher Rabatt) - abgesehen von den Rücksendekosten (siehe oben).