HomeToGo.nl Bewertungen 

Smerige oplichters, huis geboekt en gelijk eerste betaling gedaan.
Bij 2e betaling ging het mis hun zouden afschrijven maar dat gebeurt niet vervolgens tijdig dit aangegeven echter annuleerde ze de boeking.
Waarom weet ik nogsteeda niet maar mijn geld is niet teruggestort dus nú rechtsbijstand is ermee bezig

Wij hebben bij home to go een appartement gehuurd in Italië. Het bleek bij aankomst niet te bestaan. Home to go verwijst naar Novasol italie en Novasol verwijst naar de niet bestaande eigenaar. Oplichting dus.

In juli 2026 boekten we een huis in Les Rimains (Bretagne). Het huis was heel erg vies. De grote kamer met badkamer rook sterk naar hond. Er lagen hondenharen in het bad, veel hondenharen op het kleed en in het bed en ook op het dekbed. In de badkamer boven hing een sterke urinegeur, net als in een van de slaapkamers. Ook beneden lagen plukken hondenharen. De eettafel zat eveneens onder de hondenharen, dus we moesten deze schoonmaken voordat we konden eten. Er lag afval van de vorige gasten in de kastjes. Daarnaast ligt er veel hondenhaar en hondenpoep in de achtertuin. Het huis was niet schoongemaakt (terwijl je daar als gast wel voor betaalt). We hebben meteen contact gezocht met hometoGo via mail, maar kregen geen reactie. Toen zijn we in het dorpje naar het kantoor gegaan, maar dat bleek alle dagen (behalve zaterdag) gesloten, terwijl de openingstijden op de deur aangaven dat het dagelijks geopend was. Meerdere keren gebeld, je krijgt te horen dat het druk is en dat je op een later tijdstip moet terugbellen en dan wordt er opgehangen. Uiteindelijk de dag voor vertrek (na 6 dagen) kregen we een reactie dat we de schoonmaakkosten terug konden krijgen (van 60 euro). Op een bedrag van 3500 euro is dat natuurlijk niet proportioneel. Al met al vooral niet boeken bij deze organisatie. Dit was onze eerste en tevens laatste keer.

Nooit nog hometogo.

We vonden 2 huisjes voor een verblijf van 10 dagen in Frankrijk op de website hometogo. Tijdens het boeken was alles duidelijk en waren er geen problemen. De problemen begonnen pas toen we bijna moesten vertrekken.

3 dagen voor vertrek had ik nog steeds geen juist adres gekregen. Ik stuurde hometogo via Whatsapp of ze mij deze konden bezorgen en werd doorverwezen om in te loggen op Expedia waar mijn reisgegevens zouden staan. Na 20 pogingen geraakte ik niet op deze website. Dan heeft hometogo mij het telefoonnummer bezorgd van de 2 hosts zodat ik hen kon contacteren. Via hen heb ik dan de juiste adressen gekregen. We waren er echter niet gerust op dat we bij aankomst een geboekte accommodatie gingen krijgen, maar dit was dus 2x wel het geval. Gelukkig. Maar niet dankzij hometogo... Duidelijk incheckgegevens en een adres lijken mij basis om te communiceren als je op reis gaat. Niet iets waar je als reiziger moet achter smeken.

Verder verliep een 2de betaling barmhartelijk. Er stond voor de 1ste accommodatie nog een resterend bedrag open waarvoor hometogo mij 2 dagen na aankomst in dit huisje een mail stuurde. In deze mail stond dat door een fout aan hun kant, dit bedrag nog niet betaald was en dat ze mij een betalingslink zouden sturen. Ruime tijd later kreeg ik een link die niet werkte. Ik heb hen dit teruggestuurd en er werd niet op gereageerd.
De dag erna willen we vertrekken in ons huisje naar de 2de accommodatie, en stapt de eigenaar boos binnen omdat de 2de betaling nog niet gebeurd is. Blijkbaar had hometogo aan hem verteld dat wij weigerden te betalen en dat hij ons niet had mogen binnenlaten. Na een halfuur bellen met de klantendienst van homtogo beslisten we de betaling onderling met de eigenaar te regelen. Hometogo bleef herhalen een link te hebben verzonden, leek ons niet te horen dat die niet werkte, en bleef aan de eigenaar ook zeggen dat hij dit had moeten nakijken.

Helaas is de website niet op orde. Ik had een boeking gedaan en ook betaal (iDeal), maar de boeking werd niet bevestigd. Er stond: " betaal op een nadere manier of verander de data". Beide opties waren onzinnig, omdat de betaling al afgeboekt was en omdat de locatie (ook nu nog) gewoon beschikbaar bleef. Het is geen onwil denk ik maar gewoon amateuristisch en onprofessioneel. Boek niet via Hometogo. Beter via Airbnb of zo die hun software op orde hebben.

Grootste oplichters aller tijden.
Had via Home to geboekt voor een verblijf in Frankrijk.
Kreeg de bevestiging van Home to go en werd in contact gebracht met een scam.
Heb een aanbetaling gedaan wat dus achteraf oplichters bleken te zijn.
Vervolgens wordt je in de kou gezet en naar je geld kun je fluiten.
Er wordt dus totaal geen controle gedaan met wie ze je in contact brengen dus boek hier geen accommodatie of wat dan ook want je krijgt je geld niet terug.

Mijn vrouw is van buitenlandse afkomst en is de nederlandse taal nog niet goed machtig maar wij waren al een tijdje op zoek naar een vakantiehuisje nabij hoenderlo en uiteindelijk hebben wij bij hometogo hier dan ook een huisje geboekt voor ong een week ( bijna600 euro)
Een paar dagen later krijgen wij een bevestiging en mijn vrouw vergist zich en denkt dat we dubbel geboekt hebben en anuleert dit wat dus niet de bedoelIng was
IK ZIE DIT DEZELFDE DAG NOG EN HEB GELIJK DEZELFDE DAG NOG CONTACT GELECHT MET HOMETOGO EN HUN ALLES UIT GELEGD MAAR ER WAS GEEN ENKEL BEGRIP VOOR DE SITUATIE en we moesten maar opnieuw boeken en dus ook betalen
Ik vind dit echt tegek voor woorden en zeker voor een dienst verstrekkende organisatie als hometogo beneden alle peil
DUS MENSEN BOEK ALSTUBLIEFT NIET BIJ DEZE ORGANISATIE WANT ZODRA U BETAALD HEEFT VERVALT ALLE SERVICE BEGRIP EN WAT VOOR VORM VAN MENSELIJKHEID DAN OOK WANT HET GAAT HUN PUUR OM DE CENTEN
CORNE WEVERS

Alsjeblieft nooit boeken. Door het gebrek aan info heb ik geld kwijt zonder vakantie. Echt dieftalige bedrijf.Alles is gewoon niet klopt bij deze mensen. Oneerlijk en onmenselijk.

Update 28 augustus: Schandalig! De vakantie zou aanstaande maandag beginnen, maar HomeToGo heeft de hele week niets meer van zich laten horen en laat me compleet in de kou staan. Ik heb de boeking nu officieel juridisch ontbonden wegens wanprestatie en eis mijn geld terug. Dit bedrijf negeert consumenten tot het bittere eind. Boek hier nooit!"

UPDATE 4 SEPTEMBER: De door mij gestelde wettelijke betalingstermijn na de officiële ontbinding wegens wanprestatie is vandaag verstreken. HomeToGo weigert het geld terug te storten en negeert elke formele sommatie. Ik draag de vordering nu officieel over aan de Geschillencommissie en een incassobureau. Dit bedrijf steelt simpelweg geld van consumenten na een fout in hun eigen systeem. Boek hier absoluut NIET!"

Wij zaten in house Luna in Makarska, Kroatië.
Zdenka en haar man zijn de eigenaren van dit prachtige huis.
Wij zijn zeer gastvrij ontvangen en we hebben enorm genoten.
We bevelen dit huis enorm aan voor gezinnen!
Zwembad in de tuin, schildpadden in de tuin en een luxe huis, superschoon en volledig ingericht.
Het dorp is dichtbij en de supermarkt ook, we hebben een geweldige tijd gehad!

Wat een onvoorstelbaar slecht bedrijf is dit zeg. Ook wij zijn er ingetrapt.
Vakantiehuis in noorwegen geboekt. Het boeken en het betalen loopt natuurlijk vlekkeloos, daar zorgen ze wel voor. Bij het betalingsoverzicht van hometogo vermelden ze nergens een specificatie, hebben ze ook over nagedacht. Je betaald en dan ontvang je binnen 20 seconden, 2 mails. 1 mail van hometogo, met de reservering en 1 mail van novasol. De bevesteging van hun mafiamaatje novasol laat zien dat je een huisje hebt gehuurd voor een x bedrag en........ dat je ook 216 euro betaald heb voor eindschoonmaak. Buiten het feit dat 216 euro voor een eindschoonmaak een totaal belachelijk hoge bedrag is, weten weten allemaal dat er een of andere poolse dame 20 minuten een stofzuiger en doekje er doorheen haalt, maar het feit dat dit door hometogo vooral niet vermeld word, want ja dan kunnen mensen denken, dit boek ik niet als er zn bedrag in rekening word gebracht.
En dan wil je je beklacht doen bij hometogo. Tja, en dan kom je er zeker achter, op de harde manier, hoe dit bedrijf werkt. Bellen gaat niet, nergens een tel.nummer te bekennen. Een chatbot, niet te doen, en het sturren van een whatsapp. Die blijkt AI gestuurd te zijn. Je typt je klacht en en heel slim krijg je een antwoord met hun excuus, dit moet beter, dit is niet wat u mag verwachten van hometogo, bla bla bla. Omdat we 27 augustus verwacht worden in het huisje begrijp hometogo dat een oplossing snel moeten komen, wij stellen een deadline op 21 augustus, en zoals verwacht....... 0 reactie. Waarom zouden ze, er is betaald en of je nu wel naar het vakantiehuis gaat of niet, boeien.
Onze oordeel: eens maar nooit meer

The worst service ever. Do not book anything here.

Geen goede service. Ik werd lief door mijn ouders op vakantie meegenomen met mijn hond en kind van 3 jaar na een heftige scheiding. Nu ging er iets mis met boeken, ze waren op tijd met gratis omboeken. Doordat het contact met home to go en landal erg moeizaam verloopt weten we nu nog niet of we op vakantie kunnen. Erg jammer en vind het niet kunnen !!!!!

Huisje geboekt voor 4 personen en 2 honden met een omheinde tuin.
Maar helaas we dachten voor onze honden geboekt te hebben maar dat was toch even anders.
Tijdens het het afronden en betalen van de boeking zijn de honden uit de boeking gehaald.
Het geboekte huis blijkt niet voor honden toegankelijk.
Even schrikken maar toch kontakt opgenomen met home to go via de app.
Helaas kan er niet omgeboekt worden wat wel zou moeten als je de termijn in acht neemt.
Ook het park waar het huisje staat kan niets voor ons betekenen,
Genoemd Landal Green Parks.
Kortom ,ruim 1100 euro in de prullenbak .
Voor iedereen die dit leest,
GEEN VAKANTIE BOEKEN VIA HOME TO GO.
En landal wast zijn handen in onschuld.

We waren absoluut niet tevreden over het appartement. Het was helemaal de prijs niet waard. De bedden zaten vol bedwantsen. In de zetel slapen had geen zin, want daar zaten de beesten ook. De airco was op het terras geplaatst, zodat je niet meer op het terras kon zitten als binnen de airco op stond. (Dit was het enige app waar de airco zo was geïnstalleerd). Het slot van de inkomdeur was verroest en ook het hek voor de deur was verroest. Dit is echt schandalig. Voor zo'n prijs verwacht je een app dat volledig in orde is. Uiteindelijk hebben we een matras gekocht en hebben we op het terras geslapen. We hebben Home 2 Go op de hoogte gebracht, maar geen reactie. Nooit meer Home To Go

Wordt via Hometogo omgeleid naar een leuke accommodatie op Eurparcs, met mijn gezelschap; volwassene, kind en hond. Wat blijkt; hond is helemaal niet welkom en mijn geld krijg ik niet terug! Wat een oplichters!!!!

Helaas huisje moeten annuleren, Via Home2Go een huisje gehuurd a 700,- Door omstandigheden moeten annuleren, via de app met de chat gesproken. Navraag gedaan of het te annuleren was, app gaf aan 100% restitutie mogelijk. Puntje bij paaltje, 0% restitutie mogelijk. Home2Go denkt op geen enkel mogelijke wijze mee, heeft geen empathie voor persoonlijke omstandigheden en verschuilt zich achter een muur van bezwaren. Aangeleverde printscreens van het gesprek dat gekoppeld aan de boeking zit en aan mijn account toegstuurd. Krijg letterlijk de volgende reactie;

begrijp heel goed dat dit voor u extra wrang en teleurstellend is, zeker omdat u aangeeft dat u het gesprek met Dash via de HomeToGo-app heeft gevoerd en op basis daarvan uw beslissing heeft genomen. Het is absoluut niet mijn bedoeling om te suggereren dat u dit verzint; ik zie dat u uw situatie duidelijk toelicht en neem dit serieus.

Wat ik u wel nogmaals moet uitleggen, volgens onze interne afdeling krijgt iedere klant tijdens het annuleren standaard duidelijke pop-ups met uitleg over de annuleringskosten. Daarnaast wordt het annuleringsbeleid bij de boeking vermeld en ontvangt u hierover ook een bevestigingsmail. Elk gesprek met Dash of ons team wordt automatisch geregistreerd in ons systeem. Helaas zien wij onder uw e-mailadres en boeking geen chatgeschiedenis terug.

Daarom kunnen wij niet volledig vertrouwen op de meegestuurde screenshots als bewijs.

Echt te belachelijk voor woorden. Nooit meer Home2Go, weg 700€

Huisje gehuurd in cabourg Frankrijk op 6 juni .Dit was mijn slechtste vakantie ooit moest sleutel halen bij interhome binnen in huis was niet gepoetst badkamer de douche grond was bruin volle bus bleekwater over gegoten de trapleuning zag zwart van de vuiligheid dan uit de kraan kwam amper water uit zelf opgelost er was nog een bakpan in de schuif die niet was afgewassen volgende het wasmachine was niet bruikbaar vol schimmel de barbecue daar kon je niet op bakken was niet om aan te raken de tuin was meer onkruid dan gras op foto was er mooi gras getoond zijn klacht gaan indienen met foto’s ter plaatsen maar zijn nu een maand thuis en nog steeds geen antwoord schande hoop nu dat ze dit lezen en mij contacteren als je voor zoiets moet betalen ga ik liever in een tent dat men zoiets op de webpagina zetten daar is mijn verstand te klein voor

Woning in Portugal geboekt. Geen contact te krijgen met host via site/app van hometogo. Geen telefoonnummer oid van host in adevertentie. Host had Hometogo laten weten dat huis waterschade had en dus uit de verhuur ging. Deze info niet aan ons doorgegeven door hometogo.
Gevolg: op dag voor vertrek eindelijk privenummer van host van homerogo gekregen en dus toen pas door host op hoogte gebracht van annulering door hem enkele weken geleden. Ook hij had geen reactie van hometogo en kon ons ook niet persoonlijk benaderen.
Dus stonden op Lissabon zonder onderkomen en 0,0 hulp vanuit hometogo. Dubbele kosten en terugboeking geld, van geannuleerd onderkomen, pas 11 dagen later op onze rekening.

Via dit platform huisje in Zweden geboekt. Dit was een grote teleurstelling. Eigenaar huisje ontkent dat het een grote gribus was. Home to go blijft stil ondanks onze foto's en mailtjes. Waardeloos, maar het geld is al betaald. Dus als bemiddelingssite hoef je toch geen service te leveren.