KEYGEM Bewertungen 

Es gibt kein Support weder email noch discord wird geholfen. Habe eine Frage bezüglich eines PCBs gestellt , weil weder ein Bild auf der Seite ist noch eine Beschreibung ob es Ansi oder Iso ist , keine Antwort

Ich habe hier schon diverse Male bestellt und es ist eigentlich immer alles gut gelaufen. Letztes Jahr habe ich dann ein pre-order Produkt gekauft und auch mit langen Wartezeiten gerechnet. Als dann aber die Updates auf der Webseite ausgeblieben sind und nach mehr als 6 Monaten keine Neuigkeiten gekommen sind, habe ich dem Kundensupport mehrfach geschrieben und nachgefragt, was denn jetzt mit der Bestellung sei. Nach weiteren Monaten hin und her wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung erstmal storniert werden müsse. Das ist auch vollkommen in Ordnung für mich gewesen, zwar hätte ich mit hier schnellere Kommunikation gewünscht, aber ich kann es auch nachvollziehen, dass es viel zu tun gibt.
Nun kommt aber der springende Punkt. Es wurde gefragt, ob ich das Geld lieber auf PayPal oder als Storecredit zurückerhalten würde. Ich hatte Paypal geantwortet und werde seitdem ignoriert. Weiterhin habe ich auf der Webseite die Bestellung für eine Stornierung angefragt und auch dort ist seit mehreren Wochen nichts passiert. Nach mehreren Monaten des Wartens und vielen Emails hin und her ist von Seiten Keygems leider nichts passiert.
Ich werde hier nicht mehr bestellen, obwohl ich die Seite an sich wirklich gerne gemocht habe. Dementsprechend kann ich aktuell jedem nur davon abraten an Group-buys oder pre-ordern teilzunehmen, zu Bestellungen von Produkten, die auf Lager sind kann ich leider nichts weiter sagen.

Freitag Bestellt, Samstag da. Krass

Support antwortet leider nach viermaligem Kontaktieren über zwei Monate nicht. Sendung einer Bestellung ist seit letztem Jahr überfällig, mein Geld habe ich noch nicht zurück erhalten. Da der Support nicht antwortet, ist es sehr schwer sein Geld zurück zu bekommen.

Der Versand war gut und die Waren sind schnell hier aufgetaucht genauso wie beschrieben zu einem guten Preis. Was soll ich anderes sagen als perfekt

Alles besten sehr schnelle Abwicklung schneller Versand. Kann man bedenkenlos hier kaufen .

Schneller Versand, einwandfreies Produkt und alles super.

Super schneller Versand und zuverlässig

Die Tastaturen sind einwandfrei geliefert worden.
Dies war aber meine letzte Bestellung bei Keygem.
Tastaturen vorbestellt im Juni. Angekündigt waren sie für September.
Als ich mich im November erkundigen wollte wie der Status ist war die Produktseite nicht mehr zu finden. Eine Liste zum Status der Vorbestellungen habe ich erst nach einigem Suchen gefunden und diese war zu dem Zeitpunkt schon seit Wochen nicht aktualisiert.

Im Dezember habe ich dann nach vielen und antworteten Mail-Nachfragen (24 Stunden Antwortzeit auf der Webseite ist eine dreiste Lüge!) eine Antwort bekommen, aber erst als ich damit gedroht habe eine PayPal Erstattung zu Veranlassen.
Es hieß die Produktion hätte sich verspätet und würden im Januar eintreffen.
Gut, das kann bei Custom Keyboards passieren.

Im März weiterhin null Status-Updates, weder auf der Webseite noch irgendeine Reaktion auf mehrere Mails.

Mitte April dann tatsächlich die Nachricht die Tastaturen sein eingetroffen (am Mittwoch) und würden am Freitag versendet, "spätestens Montag". Rausgegangen ist die Sendung dann erst den Mittwoch danach.
So gesehen eine Kleinigkeit, aber in Zusammenhang mit der vorigen Erfahrung mit Null Informationen, Null Transparenz und Null Reaktion auf mehrere Mails hat Keygem mein Vertrauen verspielt.

Und das habe ich inzwischen auch an mehreren anderen Stellen im Netz so gelesen. Sehr schade.

Schnelle Lieferung, keine Probleme.

Habe hier früher mal bestellt und war sehr zufrieden. Vor ein paar Tagen habe ich hier nach einer langen Zeit endlich mal wieder bestellt und der Kundensupport ist nicht existent. Ich wollte meine Bestellung stornieren und habe innerhalb der letzten Tage DREI Emails geschrieben und keine Antwort diesbezüglich erhalten.

Immer sehr schneller und zuverlässiger Versand sowie ausgezeichneter Service. Bestelle immer wieder gerne hier.

Meine Bestellungen wurden immer schnell bearbeitet und versendet. Die Qualität der Ware ist gut, ich habe keinerlei Beanstandungen.

Gute Ware, schneller Versand (mit DHL, was mir sehr wichtig ist) und bestens verpackt.
Ich habe nichts an dem Shop auszusetzen.

Das i-Tüpfelchen für mich wäre, wenn man schon während der Bestellung eine DHL Packstation als Versandadresse angeben könnte.
Aktuell muss ich dies nach erhalt der Versandbestätigung erledigen.

Ich werde in Zukunft gerne wieder bei KEYGEM einkaufen.

Schneller Versand, gut verpackt alles wunderbar.
Danke!

Immer sehr schneller Versand, Support ist super und find diese kleinen Sticker dies immer zur Bestellung dazu gibt eine kleine nette gehste. Bestell seit 2-3 Jahren bei Keygem auch einfach weil die Auswahl der switches echt gut ist.

Abwicklung super, aber Produkte, die ich suche, sind oft und lange ausverkauft.

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung, sauber verpackt, nichts verbogen oder kaputt

Schnelle Abwicklung von Kauf bis zum Versand. Gut verpackt und schnell angekommen! Immer wieder gerne!

Nicht einmal eine volle Stunde nach meiner Bestellung habe ich schon eine Versandbestätigung bekommen. Alles ging super schnell und ohne Probleme. Eines der bestellten Produkte hatte zwar einige Mängel an der Verpackung, aber darüber wurde ich informiert, noch bevor ich das Paket überhaupt erhalten habe. Da es das letzte Produkt auf Lager war, konnte die Verpackung nicht ausgetauscht werden. Als Entschädigung hat Keygem mir jedoch, ohne dass ich etwas verlangt habe, ein kleines Extra beigelegt.