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Wir sind seit Jahren Kunde bei Fresh at Work und sind zufrieden mit der Maschine und den Produkten. Die tägliche Reinigung und Befüllung der Maschine sind sehr einfach durchzuführen. Bis vor einigen M... Mehr ansehen
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Wir sind sein langen Jahren sehr zufriedene Kunden. Die Geräte sind sehr solide und zuverlässig, der Service ist inklusive und das ist ein wirklich starkes Argument. Wir haben uns damals aber für fres... Mehr ansehen
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Wir haben sowohl einen Kaffeeautomaten als auch einen Wasserspender. Der Kaffeeautomat muß täglich gereinigt werden. Der Servicetechniker ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nachbestellungen klappen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Endlich guter Kaffee und frisches Wasser am Arbeitsplatz – ohne versteckte Kosten! fresh at work bietet Ihnen einen unvergleichlichen Rundum-sorglos-Service für die Kaffee- und Wasserversorgung in Ihrem Büro. Was uns von anderen Anbietern unterscheidet, ist unsere transparente All-Inklusive-Pauschale. Das bedeutet, dass Sie nicht extra für Service, Kaffeebohnen oder sonstige Füllmittel bezahlen müssen – alles ist in einem Preis enthalten. Unsere hochwertige Produktauswahl umfasst erstklassige Kaffeesorten und professionelle Vollautomaten, die für den perfekten Kaffeegenuss in Gastronomiequalität sorgen. Zusätzlich bieten wir moderne Tafelwassergeräte, die eine hygienische und umweltfreundliche Wasserversorgung garantieren. Einzigartig in Deutschland ist unser vertragsfreies Konzept: Sie gehen keine langfristigen Bindungen ein und können unsere Dienstleistungen flexibel nutzen - eine Vertragsmindestdauer oder eine Kündigungsfrist gibt es demnach nicht. Unser Service geht weit über die Bereitstellung von Geräten hinaus. Unsere zuverlässigen Servicetechniker führen monatliche Wartungsarbeiten durch und kümmern sich kostenfrei um Reparaturen, sodass Sie stets den besten Kaffee und das frischeste Wasser genießen können. Unsere Kunden schätzen nicht nur die Qualität unserer Produkte, sondern auch unsere transparente und ehrliche Geschäftsphilosophie. Mit fresh at work erhalten Sie eine einfache, unkomplizierte und zuverlässige Lösung für Ihren Büroalltag. Erleben Sie, wie einfach es sein kann, Ihre Mitarbeiter mit exzellentem Kaffee und frischem Wasser zu versorgen – ohne versteckte Kosten oder zusätzliche Gebühren. Einfach – ehrlich – fresh!
Kontaktinformationen
Wullener Feld 81, 58454, Witten, Deutschland
- 015154453743
- oliver.schilling@freshatwork.de
- freshatwork.de
4,4
Hervorragend
106 Bewertungen
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langjähriger Kunde
Wir sind schon seit Jahren Kunde und sind sehr zufrieden. Unkomplizierte Nachbestellung und schnelle Lieferung, sowie ein stets netter Kundendienst (persönlich und telefonisch). Weiter so.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die unkomplizierte Nachbestellung, die schnelle Lieferung und den persönlichen Kontakt mit unserem Kundenservice so positiv erleben. Genau so soll Kaffeeversorgung im Arbeitsalltag funktionieren: zuverlässig, einfach und ohne unnötigen Aufwand.
gut, aber ausbaufähig
Grundsätzlich ein guter Service,Kohlensäureflaschen-Austausch klappt problemlos und zügig, gute Erreichbarkeit des Kundenservices.
Leider ist nach 11 Monaten (mit zwei Fehlversuchen) noch keine Wartung erfolgt, obwohl im Vertrag halbjährliche Wartungen vereinbart wurden.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass der Austausch der Kohlensäureflaschen und die Erreichbarkeit unseres Kundenservice für Sie gut funktionieren. Umso mehr bedauern wir, dass die vereinbarten Wartungen nicht wie vorgesehen erfolgt sind. Das sollte so nicht laufen. Bitte melden Sie sich noch einmal über unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang konkret prüfen und die Wartung zuverlässig einplanen können.
Wir sind langjähriger Kunde und mit den…
Wir sind langjähriger Kunde und mit den Produkten und der Maschine sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, der Kaffeemaschine und unserem Team so zufrieden sind. Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für uns ein wichtiger Teil einer verlässlichen Getränkeversorgung im Arbeitsalltag.
Alle immer sehr hilfsbereit und nett.
Alle immer sehr hilfsbereit und nett.
Schnelle Lösung bei Problemen.
Schneller Lieferservice.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als hilfsbereit und lösungsorientiert erleben und auch mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau darauf legen wir im Alltag großen Wert: schnelle Hilfe, wenn sie gebraucht wird, und eine Getränkeversorgung, auf die man sich verlassen kann.
Allgemein alles gut
Gute Erreichbarkeit, unkomplizierte Nachbestellung, schnelle Lieferung, netter Kundendienst (persönlich und telefonisch), klarer Informationsaustausch, Verwaltung klappt. Alles in allem sind wir wirklich sehr zufrieden. Bei Problemen kommt immer schnell jemand vom Kundendienst. Besagter Kollege hat leider vor kurzem fresh at work verlassen. Der neue Kollege, der für uns zuständig ist wohnt weiter weg. Hoffentlich wird auch er zukünftig so schnell für uns da sein, wie sein Vorgänger.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Zufriedenheit. Es freut uns sehr, dass Sie die gute Erreichbarkeit, die unkomplizierte Nachbestellung, die schnelle Lieferung und den klaren Informationsaustausch hervorheben. Ihren Hinweis zum Wechsel des zuständigen Kollegen nehmen wir ernst. Verlässlicher Service ist für uns ein zentraler Anspruch, und wir setzen alles daran, dass Sie auch künftig schnell und gut betreut werden.
Alles gut bis auf die fehlende regelmäßige Wartung
Wir sind seit Jahren Kunde bei Fresh at Work und sind zufrieden mit der Maschine und den Produkten. Die tägliche Reinigung und Befüllung der Maschine sind sehr einfach durchzuführen. Bis vor einigen Monaten kam der Servicemitarbeiter regelmäßig, um die Maschine zu warten und eine Grundreinigung durchzuführen. Diese Leistung vermissen wir leider seit Mitte letzten Jahres. Lediglich auf Anforderung kam ein einziges Mal innerhalb von 10 Monaten ein Mitarbeiter. Offensichtlich herrscht auch dort Personalmangel und wir wünschen uns sehr, dass es wieder besser wird. Alle sind immer sehr freundlich und verständnisvoll.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Maschine, den Produkten und der einfachen Handhabung im Alltag zufrieden sind und der Aufwand um die Kaffeeversorgung im Unternehmen unkompliziert ist. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut darüber, dass die regelmäßige Wartung und Grundreinigung zuletzt nicht wie gewohnt stattgefunden haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten wollen. Danke auch für den fairen Hinweis — wir nehmen das mit und arbeiten daran, wieder verlässlicher in den gewohnten Abläufen zu werden.
Sollten Sie in der Zwischenzeit noch keinen Service-Besuch bekommen haben, melden Sie sich bitte noch einmal beim Kundendienst, damit man sich schnellstmöglich um das Anliegen kümmert.
Preis-Leistung ist absolut ok
Preis-Leistung ist absolut ok. Service gut
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Service positiv einschätzen. Genau diese Kombination aus verlässlicher Betreuung und planbaren Leistungen ist uns wichtig, damit die Kaffeeversorgung im Büro so unkompliziert und planbar wie möglich bleibt.
Leider seit der Umstellung/ Übernahme…
Leider seit der Umstellung/ Übernahme zu Melitta wesentliche Verschlechterung. Wartungsintervalle nicht mehr wie anfangs, nun nur noch sehr sporadisch. Ständig wechselnde Kundenservicemitarbeiter vor Ort. Bei Störung Wartezeit von über einer Woche. Leider hat Melitta die guten Anfangserfahrungen zum Negativen verändert.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service im Vergleich zu früher als deutlich schlechter erleben. Besonders bei Wartungsintervallen, Reaktionszeiten im Störungsfall und der Kontinuität in der Betreuung dürfen Sie mehr Verlässlichkeit erwarten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, weil es genau die Punkte betrifft, auf die es im Alltag ankommt: eine planbare und unkomplizierte Kaffee- oder Wasserversorgung im Rundum-Sorglos-Paket. Bitte melden Sie sich über unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall konkret prüfen und die aktuelle Betreuungssituation mit Ihnen besprechen können.
Kaffeegenuß
Ich bin schon sehr lange Kunde und werde auch noch sehr lange Kunde bleiben.
Kaffeegenuß, Automat, Lieferung, telef. Abwicklung, Preis-Leistung sind beispiellos.
Ich gratuliere fresh at work für ihre Arbeit.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für dieses starke Feedback und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit Kaffeequalität, Automat, Lieferung, telefonischer Abwicklung und Preis-Leistung so zufrieden sind. Dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken möchten, bedeutet uns viel und wir freuen uns, dass die Kaffeeversorgung in Ihrem Büro einwandfrei läuft. ☕️
Für uns der beste Anbieter
Wir sind sein langen Jahren sehr zufriedene Kunden. Die Geräte sind sehr solide und zuverlässig, der Service ist inklusive und das ist ein wirklich starkes Argument. Wir haben uns damals aber für fresh at work entschieden, weil es hier ein wirklich transparentes Preismodell ohne versteckte Kosten gibt. Haben wir anderswo nicht gefunden.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr langjähriges Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie die Zuverlässigkeit der Geräte, den inkludierten Service und vor allem unser transparentes Preismodell ohne versteckte Kosten so positiv hervorheben. Genau diese Planbarkeit und Klarheit sind ein zentraler Teil unseres Kaffe-und Wasser-Angebots.
Ohne Kaffee läuft nichts ...
Wir haben sowohl einen Kaffeeautomaten als auch einen Wasserspender. Der Kaffeeautomat muß täglich gereinigt werden. Der Servicetechniker ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nachbestellungen klappen soweit gut nur der online shop hat schon mal Aussetzer, sodaß man keine Auftragsbestätigung bekommt oder nur schwer zur Kasse kommt. Daher nur 4 Sterne, das sollte dringend behoben werden. Der Wasserspender läuft gut, hier ist nur der Bestellprozess für die CO2 Flaschen irgendwie umständlich und man kann die Füllmenge schlecht ablesen. Auch die Lieferspanne (bis zu 4 Wochen) ist nicht gerade hilfreich bei Nachbestellungen. Aber alles in allem sind wir gut mit Heiß- und Kaltgetränken versorgt und das zählt.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Versorgung durch Kaffeeautomat und Wasserspender insgesamt zufrieden sind und unseren Servicetechniker als freundlich und hilfsbereit erleben. Gleichzeitig sind Ihre Hinweise zum Onlineshop, zum Bestellprozess für CO2-Flaschen und zu den Lieferzeiten wichtig und berechtigt. Gerade bei Nachbestellungen müssen Abläufe einfach und verlässlich funktionieren. Danke, dass Sie uns so konkret darauf aufmerksam machen.
Fehlermängelbeseitigung
Die Wege über den offiziellen Service sind hinderlich. Auf Reparaturmeldungen wird extrem spät reagiert, kannte man aus der Vergangenheit so nicht, wo man direkt mit dem Servicemonteur reden konnte. Die Servicebesuche waren in der Vergangenheit auch öfters eingetacktet - alles in allem sind wir nicht mehr so zufrieden, wie es noch vor einem Jahr der Fall war. Ein aktuelles BEispiel eine defekte Abtropfschale von einem Kaffespender wurde bereits 2 x falsch geliefert, war die Abtropfschale eines Wasserspenders. Die vor Wochenen bestellte Abtropfschale ist bis heute nicht eingetroffen.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Servicewege für Sie aktuell umständlicher sind und Reparaturmeldungen sowie Ersatzteillieferungen nicht so laufen, wie Sie es zu Recht erwarten dürfen. Gerade bei Störungen und Ersatzteilen sind schnelle und klare Abläufe besonders wichtig, damit die Getränkeversorgung im beruflichen Alltag einwandfrei funktionieren kann. Dass in Ihrem Fall wiederholt das falsche Teil geliefert wurde und sich die Lösung so lange zieht, ist nachvollziehbar ärgerlich. Bitte melden Sie sich noch einmal über unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang gezielt prüfen und sauber nachverfolgen können.
Wir sind seit Jahren Kunde bei fresh at work
Wir sind seit Jahren mit einem Kaffeeautomaten und mit Wasseraufbereitung bei fresh at work. Dank regelmäßiger Wartung läuft alles bestens. Bei Störungen wurde uns immer kompetent und schnell geholfen. Wir können das System nur empfehlen.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bei Ihnen dank regelmäßiger Wartung alles gut läuft und wir Ihnen auch bei Störungen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Genau so soll eine verlässliche Kaffee- und Wasserversorgung im Unternehmen funktionieren.
Top Service und schnelle Lieferung.
Top Service und schnelle Lieferung.
Sehr empfehlenswert.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Lieferung der Ware sehr schnell.
Lieferung der Ware sehr schnell.
Sehr freundliche Techniker.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit unseren freundlichen Technikern gute Erfahrungen gemacht haben. Genau diese Kombination aus verlässlicher Versorgung und persönlichem Service ist uns wichtig.
Zuverlässiger Dienstleister
Haben fresh at work schon seit Jahren als zuverlässigen Dienstleister kennen und schätzen gelernt.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre langjährige Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie uns seit Jahren als zuverlässigen Dienstleister erleben. Genau diese Verlässlichkeit ist unser Anspruch im täglichen Service.
Von Inbetriebnahme
Von Inbetriebnahme, gemeinsames Kaffee einstellen bis heute alles top. Nachbestellungen unkompliziert. Kaffee sehr gut.
11. Juli 2024
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Inbetriebnahme über die gemeinsame Einstellung des Kaffees bis hin zu den Nachbestellungen so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wenn Kaffeequalität, einfache Abläufe und verlässlicher Service zusammenkommen, ist die Versorgung am Arbeitsplatz gewährleistet - und das ist immer unser Ziel.
Leckere Kaffeespezialitäten
Leckere Kaffeespezialitäten,guter Wartungsservice und schnelle Lieferung bei Nachbestellungen.Kann ich nur weiterempfehlen.
Unser Team ist begeistert 🥰
13. Juni 2025
Antwort von fresh at work
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kaffeespezialitäten schmecken, der Wartungsservice gut funktioniert und Nachbestellungen schnell geliefert werden. Besonders schön ist für uns zu hören, dass auch Ihr Team begeistert ist.
Nach fast 20 Jahren als Kunde …
Nach fast 20 Jahren als Kunde wurde uns ein neues Gerät angeboten (keine Ersatzteile mehr für das alte) verbunden mit einer Preiserhöhung von gut 30% und man gibt uns EINE Woche für die Entscheidung. Wir haben gekündigt...
13. Juni 2025
Kaffee schmeckt jedes Mal lecker
Seit der Anschaffung ist die Qualität und Zuferlässigkeit immer super geblieben.
13. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
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