Ferryhopper Bewertungen 8.632

Einwandfreie Abwicklung.
Die letzten Jahre hatte ich an keinem Schalter ein Problem.
Stressfrei Reisen. Offerte anfordern, bezahlen und Ticket abholen. Super 👍

Haben eine Fahrt nach Fuerteventura und zurück mit der Familie inklusive Auto gemacht. Wir haben sowohl hin, als auch zurück eine Kabine gebucht. Diese wurde uns auch in der Buchungsbestätigung bestätigt.
Auf der Rückreise dann die Überraschung. Die Kabinenbuchung war nicht im System der Rederei hinterlegt. Auf Nachfrage bei Ferryhopper nochmal die Bestätigung einer Kabinenbuchung. Trotzdem war nichts im System der Rederei.

Wir mussten nochmal 300 Euro vor Ort Aufpreis zahlen, um eine Kabine zu erhalten, da wir nicht 36 Stunden mit zwei Kindern unter 5 Jahren auf einem normalen Stuhl sitzen wollten.

Im Nachgang keine Hilfe und das Rausreden, dass es zwar ein Fehler war, aber der Preis am Anfang zu günstig war und wir damit im Endeffekt nicht zu viel gezahlt hätten.

Fällt unter Betrug, statt unter Service.

NIE WIEDER! und kann ich keinem Empfehlen!

Edit: Auf Nachfrage wurden am 14.10. weitere Angaben übermittelt.

Edit 2:
Leider auch hier kein Einsicht des Kundendienstes! Ich kann nur vor Ferryhopper und deren Betrugsmasche warnen:
Buchung Im Februar: Kabine zum Preis XY
Buchungsbestätigung im Nachgang: Kabine zu Preis XY
Bestätigung vor Fahrantritt: Kabine zu Preis XY
Auf der Fähre: KEINE KABINE! extra Zahlung notwendig!
Nach der Fahrt: Übermittlungsfehler. Falsches Produkt hinterlegt. Eigentlich waren die extra 300 Euro gerechtfertigt. Als Entschädigung ein Gutschein über einen deutlich geringeren Betrag!

BETRUG!

1. Wäre das Produkt richtig hinterlegt, hätte ich das richtige gebucht!
2. Im Treuglauben an die Richtigkeit kaufte ich dieses Produkt zum ursprünglichen Preis! Wäre es teurer gewesen, hätte ich es nicht gekauft!
3. Kein Service. Rausreden. Abspeisen. Unterirdischer Kundendienst!
4. KEINE ENTSCHÄDIGUNG

Bitte nehmt andere Anbieter! niemals Ferryhopper

Die Buchung hat sehr gut geklappt,aber alles andere auf der Fähre war eine einzige Katastrophe.
Normal müsste man 60% zurückfordern, da es auf der Grimaldi Fähre nur schlimm war.
Hunde im Bistro bereich wo gegessen und Kinder gespielt haben.
Hunde im Bistro Bereich haben uriniert, vor Passagieren,es wurde nur mit einem Zewa aufgewischt.
Wenn man Angst vor Hunden hat ist dies eine Tortur. Liegesitz im Business Bereich OK. Der Raum war viel zu stark heruntergekühlt. In den Bereichen wo Passagiere sitzen und Essen,liegen Passagiere auf den Sitzen und schliefen. So etwas unhygienisches habe ich noch nicht gesehen. Fahrzeug Abstellen eine einzige Katastrophe. Über eine dreiviertel Stunde gewartet bis man zum Fahrzeug konnte. Danach war es sehr katastrophal, Passagiere mit Hunden und Fahrer stürmten zu den Fahrzeugen,da diese so eng gestellt waren kamen diese Menschen mit ihren Tieren kaum an den Fahrzeugen vorbei und streiften dabei auch andere Fahrzeuge. Kein Wunder das hierbei schäden entstehen. Kratzer und Dellen an Fahrzeugen.
Somit wird einem die Überfahrt sehr vermisst, nie wieder eine Fährfahrt.
René Seel

Locken mit günstigen Preisen und aber vorsicht wenn du mit T6 anreist, die müssen als Camper definiert und entsprechend bezahlt werden und nicht als Bus. Dementsprechend mussten wir für die Hinfahrt zusätzlich cHF 195.— und für Rückfahrt CHF 92.— hinblättern… daher eben dann teuer…

Wir haben die Hin- und Rückfahrt nach Sardinien für uns (2 Personen, 1 Hund und 1 Auto) gebucht. Die Hinreise war wie erwartet gut.
Bei der Rückreise haben wir spontan unsere Fähre um 1 Tag vorgezogen, dies haben wir 8h vor Abfahrt erst entschieden.
Die Umbuchung ging völlig problemlos und schnell über die Ferryhopper App und das sogar auf deutsch, innerhalb von 15min war alles erledigt und ich hatte neue Tickets. Die 16€ Gebühr dafür finde ich mehr als Fair.

Besser geht es nicht, super Service!!!

Die Buchung war mühelos durchzuführen. Schnell hatten wir eine Bestätigung. Die Führung durch das Buchungsmenü ist logisch aufgebaut, was nicht immer selbstverständlich ist.

Reibungslose Buchung.

Rasche, freundliche und unkomplizierte Unterstütztung und Hilfe bei meinem Anliegen - ich vollends Zufrienden und kann ferryhopper nur empfehlen. Besten Dank!

Ich habe über Ferryhopper meine Reise nach Sardinien gebucht. Die Hinreise verlief vorbildlich. Ich konnte jedoch mein Rückfahr E-Ticket bei Corsica Ferries nicht abrufen. Da ich nur noch wenig Zeit bis zur Abreise hatte und ich auch keinen Service bei Corsica Ferties erreichen konnte, habe ich mich mit Ferryhopper in Verbindung gesetzt. Hier wurde innerhalb weniger Stunden geholfen. Ich bedanke mich ausdrücklich für den Einsatz und die Hilfe die ich hier erfahren habe. Meine nächsten Reisen werde ich weiterhin hier buchen. Mfg Achim Holter

Freundlicher kompetenter Service

Der letzte Dreck. Es stand die Fähre würde direkt gehen und würde nur 1,5 stunden dauern, falsch gedacht wir waren 3 Stunden unterwegs mit 3 Zwischenstops. Natürlich habe ich dann meinen Flug verpasst. Des weiteren war der check in auch nicht gerade besser, man musste sein Ticket bevor abholen, es kam zwar ein Link mit wo sich die Abholstelle befinden sollte jedoch funktionierte dieser nicht. Der support war natürlich noch inkompetener als ein Volkschulkind ich habe mein Problem genau beschrieben das der Link nicht funktioniert. Die Antwort des Supports: Drücken sie bitte auf den Link. Ich rate ihnen sehr ab diese Website zu benutzen!

Einfache Buchung, akzeptable Buchungsgebühr. Aber dass ich dann trotzdem noch meine Tickets am Schalter holen muss, find ich umständlich und veraltet in der heutigen digitalen Welt. Bis auf die Tatsache dass ich mein Ticket schon vorab habe, gibts dann ja gar keine Erleichterung. Dann kann ich die Tickets auch direkt selbst am Schalter kaufen und spare mir die Gebühr…einziger Vorteil wäre bei starker Frequentierung und wenigen Plätzen. Dies ist bei meiner Verbindung jedoch nicht der Fall..

Ich habe ein Ticket gekauft und konnte wegen einem Notfall in der Familie die Reise nicht antreten. Ich konnte das Ticket nicht stornieren, für das ich 250 Euro bezahlt hatte. Ich hatte sämtliche Unterlagen zu meiner Situation vorgelegt. Menschlichkeit kennen die wahrscheinlich nicht.

Wir haben unser Ticket für die Überfahrt von Bali nach Gili T über Ferryhopper gebucht und bezahlt. Am Hafen angekommen war unsere Buchung bei der Schiffsgesellschaft nicht hinterlegt, von den Mitarbeitern vor Ort haben wir erfahren, dass dieses Problem mit Ferryhopper wohl regelmäßig auftritt (es werden mehr Tickets verkauft als Plätze auf der Fähre vorhanden sind). Der Kundenservice war nicht zu erreichen, so mussten wir vor Ort ein neues Ticket kaufen.

Hatten eine Storno und wurden sehr Unterstützt.Sehr gutes Kundenservice.Auch die Reservierung war sehr einfach.Einen Monat reservierten wir nocheinmal und funktionierte wieder Super

Leider haben wir ganz schlechte Erfahrungen mit Ferryhopper gemacht!!!

Ich habe 2 Tickets für ein Speedboot von Bali auf die Gili-Inseln gebucht. Ich erhielt die Bestätigungs-Mail und auch in der App wurde meine Buchung ganz normal angezeigt. Als ich dann zum Hafen ging, konnte der Speedboot-Anbieter unsere Namen nicht auf der Liste finden, unsere Buchung wurde anscheinend nicht weitergeleitet!!!! Das Boot war dann voll, somit mussten wir bei einer anderen Agentur 2 neue (völlig überteuerte) Tickets kaufen. Nie wieder Ferryhopper!!! Ich warte jetzt auf die Rückerstattung des Geldes, bin gespannt ob das klappt…

Hat alles super geklappt, wir hatten schon von Deutschland aus gebucht und es funktionierte reibungslos. Das mit den langen Wartezeiten traf bei uns nicht zu, es ging alles zügig, wir hatten auch gleich eine Fähre am Morgen gebucht und hatten 30 min. Überfahrt.

Habe aus Versehen doppelte Buchung getätigt und 2 Buchungsbestätigungen bekommen. Ein Storno war nicht möglich weil es ein Sonderangebot war. Habe Ferry Hopper kontaktiert, die wiederum den Anbieter kontaktiert haben. Ich bekomme die fälschliche Buchung rückerstattet. Top Service!!! Ich bin begeistert!

Erstmal das positive Vorweg: Über Ferryhopper ließen sich gut unsere Tickets kaufen.
Wir haben hier für zwei Personen + PKW Tickets für die Nachtfähre von Brindisi nach Korfu vom 27./28.06.2025.
Diese haben wir bereits mehrere Monate im vorraus gebucht, da wir uns auf unsere Reise nicht groß damit auseinandersetzen wollten.
Mehr positives gibt es leider nicht.

Ein Tag vor Abfahrt bekamen wir dann auf einmal eine Stornierungsmail von Ferryhopper und mussten uns eine neue Fähre buchen. Dadurch, dass diese tagsüber am 27.06. Abfuhr, mussten wir auch noch eine Unterkunft auf Korfu dazu buchen. Dazu war das neue Ticket um einiges teurer.

Wir haben umgehend mit einer Email (wie in der Stornierungsmail von Ferryhopper gewünscht) geantwortet, dass wir umgebucht haben und eine Stornierung des alten Ticket + Mehraufwand wünschen. Wir mussten diese E-Mail mehrmals versenden, da die zuerst nicht ankam.
Leider kam hier auch nach 3 Wochen keine Rückmeldung.
Also haben wir uns wieder damit auseinander setzen müssen und den Chat benutzt. Hier bekommt man erstmal einen Bot mit Standardphrasen und als endlich ein Mitarbeiter da war, wurde uns gesagt, dass ein Supportticket erstellt wird und wir in Kürze Rückmeldung bekommen.
Dies ist ebenfalls inzwischen über 3 Wochen her und es gibt immer noch keine Rückmeldung! Somit sitzen wir seit 6 Wochen auf Kosten von zwei Fährfahrten und der Unterkunft! Die Mehrkosten sind fast doppelt so hoch wie der eigentliche Fahrpreis.
Ich finde es einfach unverschämt, keine Rückmeldung zu geben und einen solange auf das Geld warten zu lassen. Zumal es bei den anderen Rezensionen anscheinend ähnliche Probleme gab.

Solange es keine Probleme gibt, ist Ferryhopper daher wahrscheinlich empfehlenswert. Wenn es wie bei uns auch anderen schlecht läuft, kann man sich auf nerviges hinterherlaufen einstellen.

Bevor "nichts im System gefunden wird", die E-Mail war vom 26.06. um 19:34 und die später folgende Ticketnummer ist #19604856.

Es ist völlig ok, dass eine Fähre ausfällt und man diese umbuchen muss, aber als Kunde kann man da am wenigsten für und sollte daher nicht auf Mehrkosten sitzen bleiben!