Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Eurorad. Die Kommunikation war aus meiner Sicht mangelhaft und auf Anfragen bzw. E-Mails wurde nicht bzw. nicht zuverlässig reagiert. Dadurch konnte der gewüns... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Absolut enttäuschender Kundenservice. Es geht um ein Leasing-E-Bike, bei dessen Vertragsabschluss vom Händler ein falscher Gesamtpreis angegeben wurde. Der Fehler wurde bestätigt und mir wurd... Mehr ansehen
Das Leasing von meinem eBike läuft total einfach ab. Ich hab mir mein Wunschrad ausgesucht und auch die monatliche Verrechnung klappt ganz entspannt. Was mir besonders positiv aufgefallen ist: Als ein... Mehr ansehen
Als Händler nutze ich regelmäßig den Sofort-Auftrag bei eurorad für Kunden, deren Arbeitgeber keinen Leasingpartner hat und bin jedes Mal begeistert. Der Prozess ist klar, einfach und vor allem schn... Mehr ansehen
2,3
Mangelhaft
75 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Wir versuchen seit 3 Wochen als…
Wir versuchen seit 3 Wochen als Privatperson telefonisch jemanden zu erreichen, da es wirklich sehr wichtig ist. Keine Chance, das Band schmeißt einen direkt wieder raus. Email wird keine beantwortet.absolute Katastrophe.
Und wir versuchen es nicht 1-2 mal am Tag, wir sind jetzt bei zusammengezählten 370 Versuchen.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen, keine Antwort auf E Mails erhalten und Ihr Anliegen zum Rauskauf des Bikes seit Monaten nicht abschließend geklärt wird. Für diese anhaltenden Schwierigkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dass das Kundenportal für Sie nicht zufriedenstellend funktioniert hat und Sie sich mit Ihrem Vorgang allein gelassen fühlen, entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Damit wir Ihren Fall sofort prüfen können, schreiben Sie uns bitte erneut an leasing@eurorad.de und nennen Sie dabei Ihre Kontaktdaten
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so klar geschildert haben. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, Service und Abläufe zu verbessern.
Seit 5 Wochen nicht erreichbar.
Seit 5 Wochen nicht erreichbar.
habe mitlerweile seit 5 Wochen ein Rad welches ich gerne per Eurorad leasen möchte.
Seit der gleichen Zeit hängt der Antrag im System und das Unterschriftenfeld wird nicht angezeigt.
4 Woche bekomme ich auf Mail keine Rückmeldung unsere Personalabteilung bekommt ebenso keine Rückmeldung!
Sehr peinlich!
Bin so frustriert das ich mich hier extra angemeldet habe...
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so deutlich schildern. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn Ihr Antrag seit Wochen im System festhängt, das Unterschriftenfeld nicht angezeigt wird und Sie weder selbst noch über die Personalabteilung eine Rückmeldung erhalten. Dass Sie uns seit fünf Wochen nicht erreichen konnten, ist für Sie absolut unzumutbar und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten Ihren Vorgang schnell und verbindlich klären. Bitte schreiben Sie uns noch einmal an leasing@eurorad.de
und nennen Sie dabei Ihr Unternehmen sowie die Daten des betroffenen Antrags.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir es besser machen können.
Keine Erreichbarkeit; keine Rückmeldung
Ich versuche nun seit zwei Wochen jemanden zu erreichen, um einen Leasing Antrag aus meinem Portal löschen zu lassen, weil dieser unvollständig war damit der Token wieder frei wird für einen neuen Leasing Antrag. Keine Chance. Telefonisch komme ich überhaupt nicht durch. Nur Bandansage. Auf meine E-Mails bekomme ich weder eine Antwort noch passiert irgendetwas. Der Fachhändler hat es ebenfalls probiert, hat aber auch kein Erfolg. Genauso wenig wie die Personalabteilung meines Arbeitgebers. Was ist da los?
Ich möchte doch nur einen Antrag der noch nicht aktiv ist aus meinem Portal gelöscht bekommen, damit der Token wieder frei wird für eine neue Anfrage beim Fachhändler.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank, dass Sie Ihre Situation so genau beschrieben haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn ein unvollständiger Antrag im Portal hängen bleibt, der Token blockiert ist und Sie trotz mehrfacher Versuche weder selbst, noch über Fachhandel oder Personalabteilung eine Rückmeldung erhalten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Damit wir Ihren Antrag löschen und den Token wieder freigeben können, schreiben Sie uns bitte erneut an leasing@eurorad.de. Nennen Sie dabei bitte Ihr Unternehmen, Ihre Kontaktdaten sowie die Daten des betroffenen Antrags aus dem Portal.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir möchten, dass Sie Ihren Leasing Antrag wie geplant neu starten können und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit und Reaktionszeiten spürbar zu verbessern.
Versuche jetzt ca schon 3 Wochen mein…
Versuche jetzt ca schon 3 Wochen mein 2tes Leasing Bike zu holen . Eurorad bekommt es seit dem 1.10.25 nicht hin mir ein Token zu geben oder einfach sagen wo dran es genau liegt . KundenHotline ca jetzt 14 Tage nicht erreichbar, Fachhändler Nummer immer erreichbar.
Vom 1.10 an habe ich jetzt ca 8-10 mal bei Eurorad angerufen keiner hatte Lust mir zu Helfen es wurde versprochen das ich eine Rückmeldung bekomme das von ca 10 Anrufen einmal wurde sogar einfach abgelegt .
Heute dann noch mal Versucht und denn guten Herrn Niklas Poster über die Fachhändlernummer am Telefon bekommen er war der erste der sich Wirklich bemüht hat denn Fehler zu finden ,wir haben 5 min Telefoniert und der Fehler wurde erkannt echt super .
Wer Probleme hat sollte bei der Hotline direkt nach Niklas Poster fragen .
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Hallo GORDERXI,
es tut uns leid, dass der Start mit unserem neuen Dienstrad-Tool nicht reibungslos war. Wir verstehen den Frust und arbeiten mit Hochdruck daran, bestehende Probleme zu lösen.
Mit dem neuen System möchten wir das Dienstrad-Leasing auf das nächste Level bringen – vollständig digital und zukunftsfähig. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen auf diesem Weg.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
1 Stern ist noch zu viel!
Leider bin ich genötigt, für das Dienstradleasing diesen Anbieter zu wählen. Aber ein Vertragsabschluss ist gar nicht möglich! Seit nunmehr 10 Tagen versuche ich, mit dieser Firma in irgendeiner Form Kontakt wegen Problemen beim Zusenden des Überlassungsvertrages zu bekommen. Aber es werden weder Rückrufbitten noch Mails beantwortet. Über den Umweg der Fahrradhändler-Hotline wird man auf einen Rückruf/eine Antwortmail vertröstet, passieren tut absolut null! Für mich als im Kundendienst Arbeitender ein absolutes No-Go! Ich bin einfach nur extrem frustriert!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Mit dem neuen Dienstrad-Tool legen wir den Grundstein für eine moderne, individuelle und rund um die Uhr verfügbare Betreuung. Aktuell beheben wir letzte Startschwierigkeiten und arbeiten daran, die Abläufe spürbar zu verbessern.
Wenn wir Ihnen direkt helfen können, erreichen Sie uns unter leasing@eurorad.de.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
Einfache Abwicklung
Ich habe mein Dienstrad seit September 2022. Der gesamte Ablauf war sehr einfach von der Bestellung bzw. Vertragsaufnahme bis zur Übernahme des Fahrrads aktuell im September 2025. Es gab während der gesamten Leasinglaufzeit keinerlei Probleme.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viele sichere Kilometer mit Ihrem Dienstrad.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
Katastrophe euer neues System ist nicht brauchbar
Absolute Vollkatastrophe am Anfang alles super aber jetzt geht's um den abholtoken der wird nicht generiert seit der Umstellung auf das neue System nur Probleme Support 1 Mal durchgekommen es meldet sich die Fachabteilung hieß es ja wann nächstes Jahr ist schon ne Woche her Seiten ist die Leitung quasi nicht vorhanden wurde unterbrochen kein durchkommen mehr möglich E-Mails werden nicht beantwortet niemand kann helfen super 👍
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Hallo Herr Reichert,
es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell weder Ihren Abholtoken erhalten noch unseren Support erreichen konnten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Das Problem sollte mittlerweile behoben sein.
Mit dem neuen Dienstrad-Tool gehen wir bewusst den Schritt zu einer digitalen Zukunft. Uns ist klar, dass es dabei noch hakt, und wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Abläufe und Erreichbarkeit zu stabilisieren.
Wenn Sie möchten, kümmern wir uns direkt um Ihr Anliegen – bitte melden Sie sich unter leasing@eurorad.de.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
Alles super
Alles super. Ging schnell und unkompliziert :)
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viele sichere Kilometer mit Ihrem Dienstrad.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
Völlig problemlose und schnelle…
Völlig problemlose und schnelle Abwicklung.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viele sichere Kilometer mit Ihrem Dienstrad.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
SUPER
Schneller sauberer Prozess und somit eine super Abwicklung.Richtig toll!!
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viele sichere Kilometer mit Ihrem Dienstrad.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
Alles Top von Anfang bis zum Kauf
Alles Top von Anfang bis zum Kauf. Sehr gute Beratung.
5 Sterne Deluxe
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viele sichere Kilometer mit Ihrem Dienstrad.
Herzliche Grüße
Ihr eurorad-Team
Fahrrad
Super schnell …sehr Freundlich 👍😉nur zu empfehlen 👍👍😋Hatte mein Fahrrad in 2 Tagen😋👍
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
👍🏼unkompliziert top jederzeit wieder
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Hilfe & einfache Bedienung des Tools
- Gute Erreichbarkeit und schnelle Hilfe, falls Fragen, Probleme etc. vorhanden (direkter Ansprechpartner gibt sich immer viel Mühe)
- Das Dienstradtool ist übersichtlich und einfach zu bedienen
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Als Händler nutze ich regelmäßig den…
Als Händler nutze ich regelmäßig den Sofort-Auftrag bei eurorad für Kunden, deren Arbeitgeber keinen Leasingpartner hat und bin jedes Mal begeistert. Der Prozess ist klar, einfach und vor allem schnell. Keine langen Wartezeiten, die Registrierung erfolgt durch den Kunden selbst. Vom Auftrag bis zur Freigabe läuft alles reibungslos. Das macht es für uns im Verkauf deutlich einfacher und die Kunden sind glücklich, weil sie ihr Rad schnell bekommen. So wünscht man sich Zusammenarbeit!
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach
Schnell und unkompliziert mein neues Rad erhalten, top!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VORSICHT
Am Liebsten würde ich NULL Sterne vergeben. Am Anfang lief alles problemlos und es wurden seitens Eurorad viele Versprechungen gemacht, die sich in der Praxis nicht halten lassen. Völlig unzureichende Kommunikation. Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen, auf e-mails meldet sich niemand.
Sehr schwerfällige Schadensabwicklung, die uns als AG aufgrund von Falschinformationen seitens Eurorad auf unseren Kosten sitzen lassen. Keinerlei Entgegenkommen im Versicherungsfall, obwohl Aussagen von Eurorad getroffen wurden, an die sie sich jetzt nicht halten.
Bei der Abgabe von Rädern zur Inspektion wurden wir von Fachhändlern gefragt, warum wir Eurorad gewählt hätten, diese seien die schlechtesten Anbieter am Markt.
Tja, hätten wir das mal vorher gewusst.
Außen hui, innen pfu trifft es hier wohl ganz gut!
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eurorad Deutschland GmbH
Hallo NN,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, auch wenn es uns sehr leid tut, dass Sie mit unserem Service aktuell so unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass Sie die Kommunikation als unzureichend und die Abwicklung im Versicherungsfall als belastend empfunden haben. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Prozesse und unsere Erreichbarkeit stellen.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse und die Betreuung für Arbeitgeber und Arbeitnehmende weiter zu verbessern. Vielen Dank dafür! Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Viele Grüße
Ihr eurorad-Team
Problemlose Rundum-Abwicklung.
Einfacher Prozess, gute Erreichbarkeit & Effiziente Prozessabwicklung.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Empfehlung! Ich habe bereits ein Radleasing abgeschlossen und lease nun ein zweites Fahrrad!
Vielen Dank an das Team von EURORAD für den tollen Service rund um mein Fahrradleasing und die schnelle Beantwortung all meiner Fragen! Sowohl der Radhändler als auch ich sind begeistert!
Das Leasing meines Rads war nach 36 Monaten erfolgreich abgeschlossen und der anschließende Abkauf hat super geklappt.
Nun Lease ich das nächste Fahrrad für mein Kind, sodass wir gemeinsam Fahrradtouren am schönen Niederrhein unternehmen können.
Ich kann EURORAD nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank!
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut empfehlenswert!
Unkomplizierte und transparente Abwicklung der Leasingvorgänge und jederzeit bei Fragen erreichbar.
Als Arbeitgeber empfehlen wir Eurorad mit bestem Gewissen weiter.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.