Grooves Inc. Bewertungen 

Grottenschlecht!!!!

Einmal und nie wieder.

Nicht empfehlenswert. Sie haben das gekaufte Produkt nicht geliefert und das Geld nicht zurückerstattet.

Verkäufer hat Angebote im Shop und verspricht eine Lieferung, da Artikel auf Lager. Nach Bestellung kam eine Mail, dass der Artikel beim Hersteller Bestellt werden muss. Die von mir bestelleten Artikel können beim Hersteller wegen Produktionseinstellung gar nciht mehr geordert werden. Der verkäufer verweigert nach Aufforderung der Rückerstattung die Kommunikation. Bestellung sollte Versandkostenfrei sein, nun soll ich einen Versandkostenanteil von 3,95€ selbst tagen, obwohl nie etwas geliefert wurde.
Das nenne ich mal ABSOLUT UNSERIÖS.....

Katastrophal. Habe vor 4 Wochen eine CD-Box gekauft, die laut Website auf Lager war (>10 Stück). Trotzdem schaffen sie es nicht, die Box zu liefern. Zwei Anfragen blieben unbeantwortet, auf eine 3. Anfrage kam eine sinnfreie KI-Antwort. Absolut nicht zu empfehlen der Laden!

Vorsicht vor diesem Laden – ich habe eine neue Vinylplatte gekauft, und eine Seite ist ab Werk fehlerhaft, mit Rauschen und Störgeräuschen. Dieser Laden hat keinen Kundenservice, keine Rückgaben – das ist ein Betrug, und niemand weiß, woher die Platten stammen. Ich warne alle – kauft dort keine Schallplatten!!

Auf der Bestellseite wurde die Ware als vorrätig (grün) bezeichnet und in 1-3 Tagen lieferbar angezeigt. Nach ca. 5 Tagen wurde jeden Tag das Lieferdatum um einen weiteren Tag nach hinten versetzt. Das ging Tag für Tag weiter so! Nach schriftlicher Anfrage wurde mir mitgeteilt, die Ware sei nicht vorrätig und man wüsste auch nicht wann sie es wieder wäre. Ich musste den Auftrag an einer anderen Adresse stornieren. Dann hieß es, Rückerstattung nach 2-4 Werktagen. Auch das wurde nicht eingehalten und ich musste wieder eine schriftliche Beschwerde abgeben. Erst dann wurde der Betrag erstattet! Als ich parallel die Ware bei einer anderen Firma bestellte, war sie nach drei Tagen angekommen, noch lange bevor man bei Grooves mir das Geld zurück erstattet hatte! Vorauskasse bei Grooves ist nicht zu empfehlen. Hier werde ich nie wieder kaufen!

Trotz zweiwöchiger Wartezeit und einer immensen Geduldsprobe, kam dann doch die CD mit der Post zu.
Die CD kam unversehrt und in der original Verpackung. Allerdings kam dieser Versand aus dem Ausland (Niederlande) und das wusste man zuvor nicht, da der Verkäufer nur spärliche Informationen darüber gab. Die Kommunikation verlief ebenfalls spärlich bis auf eine einzige Rückmeldung das der Versand zwar unterwegs sei, jedoch als Standard Brief!

Wie dem auch sei, ich bin zufrieden.

Unglaublich schlechter Service.
Ware per CC bezahlt, nix erhalten.
Betrug Betrug Betrug und niemand erreichbar , kein Feedback gar nichts.
Man könnte verzweifeln, niemand da der Hilft der Support ein Witz, nach 20 Minuten sorry sprechen Sie aufs Tonband wir rufen zurück...danach kommt ein Peeep Die Combox ist voll es können keine Gespräche aufgezeichnet werden.

Absolute Schisse

NIE WIEDER .
das so ein Anbieter überhaupt im Internet etwas anbieten darf!

Platte war als auf Lager und mit lieferzeit von 2-5 Tagen aufgelistet - nach mehr als zwei Wochen immer noch nicht geliefert oder dispatched - dann Auskunft vom Suopport , dass sie angeblich bestellt wird - inzwischen mit Lieferzeit 12-15 Tagen gelistet - ein totales Chaos ! Kein serioeses Unternehmen - canceln ist auch nur ueber Helpdesk moeglich und wurde bislang nicht bestaetigt ! Scam...

Ich habe heute erstmalig bei grooves-inc.at. einen Film um ca. 18.00 Euro bestellt und als Zahlungsweise google pay gewählt, woraufhin das Handy immer wieder abstürzte, als ich in mein online-banking ging, um die Transaktion zu überprüfen. Da ich die Daten meiner Debitkarte bekanntgegeben hatte, sperrte die Bank aus Sicherheitsgründen meine Bankomatkarte, was für mich mit vielen Unannehmlichkeiten verbunden ist. Anscheinend liegt hier eine Sicherheitslücke vor! Es ist auch niemand telefonisch erreichbar! Ich bin nun eine Woche oder länger ohne Bankomatkarte, bis ich eine neue bekomme, und kann kein Geld abheben oder überweisen und muss immer eigens zur Bank gehen. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen! Ich werde das auf jeden Fall beim Konsumentenschutz melden.

Vorsicht! Wir haben eine defekten Artikel erhalten und laufen nun seit Wochen dem Anbieter hinterher wohin wir den Artikel retournieren sollen. Kein Bild kein Ton!
Paypal ist mittlerweile auch eingeschaltet.

Telefonisch nicht erreichbar, alles soll per mail kommuniziert werden. Ich habe beschädigte Ware in einwandfreier Versandverpackung erhalten. Angeblich ist DHL schuld und ich soll mich nun selbst zur Regulierung mit DHL auseinandersetzen. So geht kein Kundenservice.

Sehr gut! Danke schön!

Ich habe hier 2 Vinylplatten bestellt, die angeblich beide lagernd sein sollten und innerhalb von 2-4 Werktagen verschickt werden sollten. Dies war vor 10 Tagen. Bis heute wurden die Platten nicht versandt.
Zwei Rückfragen beim Kundenservice, in welchen ich gefragt hatte, wann konkret mit einem Versand zu rechnen sei, wurden mit Textbausteinen beantwortet, ich solle mich gedulden.

Unprofessionel, Ich bin nicht der erste der dass erfahrt, aber ich habe etwas bestehlt dass irgendwie in 2 monaten ankommen sollte, und mit der zeit haben sie immer dass liefertermin 1 monat weiter verschoben, 2 monat hintereinander und dafür haben sie mir nie etwas mitgeteilt. danach Ich sie fragte warum es noch nicht angekommen ist, "den Artikel bei verschiedenen Vertrieben zu bekommen,
blieben leider ohne Erfolg". Ich habe es 3 monaten vorbestehlt, nicht mal so.... BITTE NIE ETWAS BEI DIESER FIRMA KAUFEN.

Verschieben den Liefertermin immer wieder.
Erst kam noch eine Mail das die Lieferung sich verzögert, aber jetzt ändert sich der Liefertermin nur noch im Status. Also verkaufen etwas das sie scheinbar überhaupt nicht liefern können.

Die Waren kommen von Ausland. Finger weg von da!

Grauenhaft!
Kundenservice nicht existent.
Es werden absichtlich irreführende Informationen geliefert.
Weder telefonisch noch schriftlich erreichbar.
Verhält sich wie Betrügerbande.

Händler behauptet nach Retoure es wäre ein falscher Artikel zurückgeschickt wurden, was definitiv nicht der Fall ist.
Vorsicht! Hier niemals Rücksendungen versenden ohne vorab Fotos gemacht zu haben und am besten noch unter Zeugen

Man glaubt man bestellt in der Schweiz und muss dann doch Zoll bezahlen, weil die ware aus Deutschland kommt. Frechheit!