Muziker Bewertungen 

Am 28.6.26 habe ich eine Bromo BAR6E Gitarre als Reisegitarre bestellt. Die Gitarre war auf knapp 390€ als B Stock Ware reduziert. Versprochen wird volle Funktion auf der Homepage. Um sicher zu gehen, habe ich das Service Paket für 59€ dazu gebucht.
Bekommen habe ich die Gitarre mit schnarrender B Saite.
Somit wurde die Gitarre nicht vor dem Verschicken auf Mängel überprüft!
Nach einer unsäglichen Tour durch die Reklamationsabteilung wurde die Gitarre zurückgeschickt und heute, nach einem Monat, bekomme ich endlich eine funktionierende Gitarre.
Die 59€ hat Muziker behalten und nicht mal den Ansatz einer Entschuldigung! Das ist in meinen Augen einerseits Betrug und andererseits ein miserable Kundendienstleistung.
Für mich wird es sicherlich der letzte Kauf bei Muziker gewesen sein.
Unabhängig davon ist die Gitarre für das was ich suchte, das Geld absolut wert!

Ich habe bei Muziker Golfschläger im Wert von über 1000€ bestellt. Das Paket wurde jedoch an eine falsche Adresse geliefert und ist bis heute nicht bei mir angekommen.

Seit mittlerweile über 3 Monaten versuche ich gemeinsam mit dem Support eine Lösung zu finden. Ich habe unzählige Nachrichten geschrieben und oft erst nach mehrmaligem Nachfragen überhaupt eine Antwort erhalten. Inzwischen bekomme ich gar keine Rückmeldung mehr und werde mit dem Problem komplett allein gelassen.

Besonders enttäuschend ist, dass trotz des hohen Warenwerts keine ernsthafte Hilfe oder Verantwortung übernommen wird. Statt einer kundenorientierten Lösung herrscht Funkstille.

Ich hätte von einem professionellen Händler deutlich mehr erwartet. Sollte weiterhin keine Lösung erfolgen, werde ich die Angelegenheit wohl rechtlich klären müssen. Absolut nicht weiter zu empfehlen!

Nie wieder!
Ich habe bei Muziker eine der schlechtesten Einkaufserfahrungen gemacht.
Das gelieferte Produkt war bereits bei der Ankunft schwer beschädigt – der innere Bracing/Balken war komplett abgebrochen und lag lose im Korpus. Der innere Originalkarton war jedoch vollständig intakt. Dies deutet darauf hin, dass das Instrument bereits in diesem Zustand verpackt und versendet wurde.

Trotz eindeutiger Beweise wurde ich über eine Woche lang hingehalten. Ich musste wiederholt zahlreiche Fotos, Videos und Erklärungen liefern. Die Kommunikation war extrem langsam und für mich sehr belastend.

Der gesamte Prozess wirkte auf mich unprofessionell, unkoordiniert und für den Kunden äußerst frustrierend bzw. abschreckend. Es entstand bei mir der Eindruck, dass Kunden bei Reklamationen viel Geduld aufbringen müssen – insbesondere bei höheren Beträgen.
Am Ende habe ich die Rückerstattung erst nach massivem Nachhaken erhalten.
Rechnet daher mit langen Wartezeiten, Stress und mangelnder Transparenz, wenn ihr dort bestellt. Für mich war das definitiv der erste und letzte Einkauf bei Muziker. Konkurrenz gibt es genug.

Leider kann ich über meine Erfahrung mit Muziker nichts Positives berichten.
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben – während die erste Lieferung noch problemlos erfolgte, warte ich auf die zweite Bestellung nun seit über drei Monaten vergeblich.

Laut Spedition soll mir die Ware angeblich persönlich übergeben worden sein. Das Problem dabei: Ich war zum angegebenen Zeitpunkt nachweislich nicht anwesend. Dennoch taucht in den Unterlagen eine gefälschte Unterschrift auf – laut Spedition wurde die Ware einfach vor die Straße gelegt.

Bis heute konnte weder die Spedition noch Muziker selbst eine Lösung anbieten. Der Betrag wurde einbehalten, die Ware ist verschwunden, und als Kunde bleibt man mit dem Problem allein zurück.

Das ist äußerst bedauerlich, denn so ein Umgang hinterlässt einen bitteren Eindruck. Service, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit sehen definitiv anders aus.

in Ordnung.

ich habe mir im Oktober 2024 ein Mundharmonika Mikrofon bestellt. Die Ware war mangelhaft und ich musste es zurückschicke. Mir wurde ein neues Mikrofon zugesandt, das ebenfalls mangelhaft war. Nun ist es März 2025 und ich habe immer noch nicht mein Geld zurück. Der Kunden Support ist extrem langsam nur über E-Mail erreichbar. Der Kontakt mit dem Beschwerden-Management bringt leider keinen Erfolg.
Ich würde niemanden empfehlen, dort zu kaufen, wenn man sich Ärger sparen will.

Top Informationen, einfacher, übersichtlicher Bestellvorgang, superschnelle Lieferung - so sollte ein Versand funktionieren!

Sehr schnell geliefert in CH, gute Preis und sehr zufrieden mit FedEx

Schnelle Lieferung. Alles super!

Falschen Artikel geliefert. Direkt reklamiert. Musste Bild vom Artikel, Maße vom Karton, Bild vom Kartonaufkleber mit Code machen. Auf E-Mail dazwischen wurde nicht reagiert. Ich musste anrufen. Nachdem ich nun alle Bilder u. Co. gemailt habe, hat sich wieder 4 Tage lang niemand gemeldet. Also wieder angerufen. Ware steht immer noch bei mir und kann nur abgeholt werden. Retouren-Etiketten gibt es nicht. Ich bin nur noch nächste Woche zu Hause und dann 3 Wochen weg. Der ganze Retourenablauf ist eine Katastrophe.

Sehr schleppende und unkulante Abwicklung einer Reklamation. Ich werde über diesen Shop keine Artikel mehr bestellen.

Also ich habe bei Muziker ein Fahrrad bestellt (waren wert über 1000 €). Bestellung im Shop funktioniert super. Jedoch der Versand war eine Katastrophe.
Der Versand wurde von Kurierdienst AT durchgeführt (konnte nichts anders auswählen) ersten die "Paket Tracking Seite" wenn man das so nennen kann, ist eine Katastrophe. Es ist weder ersichtlich, wann das Paket ankommen soll, noch wo es sich gerade befindet.
Als erste wurde mir von dem Support der Lieferfirma versichert, dass, dass Paket bei einer Postfiliale abgegeben wird, sollte ich nicht anzutreffen sein.
Dann wollte ich mal nachfragen, wann das Paket dann ankommen sollte, keine Rückmeldung vom Support der Lieferfirma. Ich wandte mich somit an Muziker, kam auch nur eine kurze knappe Antwort, ohne Informationen zum Paket oder Liefertermin.
Laut der Trackingseite befindet sich das Paket jetzt auf dem Retour weg zu Muziker ohne dass ich von einem Lieferanten kontaktiert wurde, von der Lieferfirma bekomme ich so oder so keine Antwort mehr und Muziker hat anscheinend auch keine Informationen zu dem Paket. Also 2 Woche auf das Paket gewartet, wurde nie geliefert, kann nur hoffen, dass ich das Geld bald zurückbekomme, sonst wird wohl die nächste Anlaufstelle der Anwalt sein.

Es hat alles gepasst, lass dich nicht abschrecken. Mein Wassersportequipment kam schneller als Amazon Prime ;)

Total netter Kontakt, auch wenn man hier scheinbar nur mit Google translator arbeitet. Man wird nicht ganz verstanden.
Versand hat 1 Woche gedauert und das Produkt war wie erwartet perfekt.
Es gab sogar ein kleines Geschenk zur Bestellung.
Gerne wieder.

Clear website, delivery to NL, fast delivery.

Sehr schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben. Leider sitzt der Anbieter im Ausland. Dies macht eine Retoure sehr teuer, da man diese selbst trägt. Ansonsten auch hier schnelle Rücküberweisung.

Dieses Firma verkauft gebrauchte Produkte, als ob sie neu wären: Sie haben mir einen Memory Man verkauft und das Paket kam mit deutlichen Gebrauchsspuren an... das Pedal war auch defekt und funktionierte nicht.

Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles super gelaufen.
Jeder Zeit gerne wieder 👍

Faire Angebot, schneller Versand.
Dass aber - wenn man mehrere gleiche Artikel im Warenkorb hat - nur ein Artikel beim Checkout mit Paypal mitgenommen wird, ist echt eine Panne. Wer nicht aufpasst, zahlt zwei Mal Versand.