Giga-Reifen.de Bewertungen 

Bewertung: 0 von 5 Sternen (wenn möglich sogar 0 Sterne)

Die Lieferung war eine komplette Enttäuschung. Ein Reifen ging verloren, der Ersatz wurde nicht wie versprochen rechtzeitig geliefert, obwohl mir der 19. als Lieferdatum zugesichert wurde. Aufgrund des fehlenden Reifens musste ich meinen Termin zum Reifenwechsel absagen – und soll jetzt auch noch für die Terminabsage bezahlen, obwohl das Versäumnis eindeutig beim Anbieter liegt.

Der Kundenkontakt ist schlecht, Rückmeldungen kommen nur schleppend oder gar nicht, und man bleibt als Kunde auf den Problemen sitzen. So einen Service habe ich selten erlebt. Würde ich die Möglichkeit haben, würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich habe am 6.11.25 4 Winter Kompletträder bestellt und am 12.11.25 sind sie angekommen. Räder waren richtig gewuchtet und der DOT der Reifen war auch ziemlich neu mit 3725. Ich persönlich werde wieder hier bestellen.

Winterreifen Mitte Oktober bestellt, zwei Wochen später die Info das die Reifen nicht mehr vorrätig sind. Ein alternativer Vorschlag wurde erst weitere zwei Wochen erstellt. Entsprach nicht meinen Vorstellungen. Der Wunsch nach Stornierung und Rückzahlung wurde auf verschiedenen Wegen mitgeteilt und es wird in keinster Weise darauf reagiert. Telefonisch nicht erreichbar, da man aus der Warteschleife fliegt nachdem man immer wieder in der Wartenummer weiter nach hinten gesetzt wird. Der Service war schon mal deutlich besser. Ich war tatsächlich mal sehr zufrieden. Es kam leider erst durch den Käuferschutz von Paypal zu einer Rückzahlung.

Ich bin sehr enttäuscht über die Abwicklung – nach über einem Monat Wartezeit erhalte ich nun die Mitteilung, dass der Artikel ausverkauft ist. Das entspricht nicht meinen Erwartungen an den Service.

Wir haben am 27.10. 4 Reifen bestellt, von denen nur zwei angekommen sind bis heute, den 6.11.
Das Unternehmen ist weder per Email noch telefonisch nach 2,5 Stunden Wartezeit zu erreichen. Die KI- Hotline versendet nur Standardantworten aber es passiert nichts (Auskunft wo die Reifen sind und wann sie geliefert werden)
Wir brauchen die Reifen dringend.
Werden wohl woanders bestellen und vom Kaufvertrag zurücktreten sowie Paypal einschalten.
Sehr enttäuschend.

Weder per Email noch per Telefon erreichbar. Räder bestellt aber dann kam nichts mehr. Finger weg

Die Vorgehensweise dieses Unternehmens ist sehr fragwürdig und nicht kundenorientiert.
Wir haben am 1. Oktober diesen Jahres vier Kompletträder bestellt, wobei wir darauf geachtet haben, dass sowohl Felgen sowie die ausgesuchten Reifen vorrätig sind. Die Bestellung wurde von Giga Reifen bestätigt der Rechnungsbetrag von uns am nächsten Tag überwiesen.
Am 10. Oktober haben wir die Nachricht erhalten, dass die Lieferung sich voraussichtlich bis zu fünf Tage verzögert.
Am 21. Oktober kam die nächste Nachricht, dass die Reifen nun nicht mehr verfügbar sind und uns wurde ein alternativer Reifen angeboten.
Wir haben am gleichen Tag auf der Internetseite von Giga Reifen nachgeschaut und unser ausgewählter Reifen war noch auf Lager verfügbar. Diese Info habe ich per Mail Giga Reifen mitgeteilt und darum gebeten, dass wir eine Stellungnahme erhalten.
Ohne eine weitere Rückmeldung wurde unsere Bestellung am nächsten Tag storniert.
Ist das eine Masche um mit dem Geld der Kunden zu arbeiten?
Wir bestellen hier auf jeden Fall nicht mehr.
Positiv ist zu erwähnen, dass am nächsten Tag das Geld zurücküberwiesen wurde
Jetzt fang ich woanders neu an und hoffe das es dort besser läuft.

Komplettbereifung bestellt und auch lieferbar, laut Angabe Webseite. Nach 5 Tagen angeblich können diese nicht geliefert werden, dennoch sind diese als lieferbar noch im Internet. Gesamte Rechnungssumme wurde über Paypal bezahlt und nach 5 Tagen noch nicht wieder erhalten. Anwalt wird eingeschaltet

Reifen hatten einen super Preis. Versand war sehr schnell. Alles gut verlaufen

Also ich frage mich echt wie manche hier 5 Sterne geben können
Ich habe am 27.08.2025 eine Bestellung aufgeben diese am nächsten Tag storniert, da 2 Reifen unterwegs waren wollten sie mir erstmal nur die Hälfte wieder zurück überweisen dies sollte am nächsten Tag passieren
Am nächsten Tag keine Rückzahlung, Ärger mit Paypal wegen einem offenen Betrag
Firma erreichen? Keine Chance
Wie die anderen schon sagen stundenlange Wartezeit bei telefonischen Kundensuport und den tollen Chat auf deren Seite kann man sich sparen
Seriös? Fehlanzeige

Habe meinen zweiten Reifensatz bestellt und bin sehr zufrieden, da nur relativ neue Reifen ausgeliefert werden. Meine Winterreifen waren 3 Monate, meine Sommerreifen 5 Monate alt, und das zu einem guten Preis. Werde weiterhin hier bestellen. Fahren sich einwandfrei.

Reifen wäre angeblich in der Zukunft :) zugestellt worden. Kundendienst mit stundenlanger Warteschleife. Frechheit

Oha. Na wenn man das hier liest wirdxeinen ja übel 🥴. Habe gestern 4 Ganzjahresreifen bestellt. Dann bin ja mal gespannt. Rückmeldung folgt!!!
Update 8.8.2025. die Reifen kamen super schnell und ohne Probleme. Sogar früher!!! Also Fazit: Jeder Zeit wieder 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻‼️‼️‼️

2 Stück gängige Reifen aus dem mittleren Preissegment bestellt. Montiert Ende Juli 2025, Reifen sind DOT 08/2025.
Da gibt es nichts zu meckern.
Bei der Bestellung keine Angabe des Liefertermines. Trotz zügig geliefert. Sonntags bestellt, Donnerstags bei meiner Werkstatt eingetroffen.

Leider kann ich hier keine Bewertung abgeben ohne ein Stern zu setzen, also ist die Bewertung ohne Stern.
Am 21.05.2025 4 Reifen bestellt, am 03.06.2025 waren die Reifen immer noch nicht angekommen. Also wurde bei PayPal die Bestellung storniert, da ich von Giga Reifen keine Mail erhalten habe. Der Download Link auf der Internetseite ist auch defekt, die angegebene URL wurde nicht gefunden heist es dort. Am 23.06.2025 entschied sich leider PayPal für den Verkäufer. Die Reifen waren bis dahin immer noch nicht eingetroffen. Heute am 22.07.2022, 8 Wochen später lagen 2 Reifen mit der Lieferung von DPD bei mir vor der Tür. Seid ca. 1 Stunde hänge ich nun in der Warteschleife dieser Firma. Life Chat auch über eine Stunde, obwohl es hieß innerhalb von 5 Minuten meldet sich ein Mitarbeiter. Nach über eine Stunde am Telefon endlich eine menschliche Stimme, nach kurzen Dampf ablassen wurde mir dann mitgeteilt dass die anderen 2 Reifen nun auch unterwegs, grins. Auch diese gehen dann an den Lieferant zurück. Nach Recherchen habe ich heraus gefunden, dass Gigareifen nichts anderes ist als Reifen Direkt. Da ich seid über 10 Jahren bin ich Kunde bei Reifen Direkt und habe sowas noch nie erlebt.

Die Preise sind gut, die Zahlung unkompliziert.
Jetzt das negative: Bestellt und bestätigte Zahlung 11.07. Mit Bestätigung dass an das Lager weitergereicht wurde zum Versand laut lieferungsangaben 2-3 Werktage mit info wann es ankommt. Als keine Versandbestätigung kam nachgefragt. Heute Nachricht über Versand aber ohne sendungsnummer und Zustellung voraussichtlich am 18.8. Soviel zu schnellen Lieferung. Wollte Kontakt aber es zeigt I'm Formular an rechnungsnummer ungültig. Die ist kopiert aus der original Rechnung.

Keine Ware bekommen und auf Nachfrage wird nicht reagiert. Kann nur vor dem Händler warnen. Völlig unseriös.

Ich habe am 3.6. 25 Motorradreifen bestellt, mit dem Hinweis auf Lager. Mitteilung am 6.6, versandt, Lieferung 13.6, Lieferung nicht bis dahin erfolgt. Nach Rückfrage, wurden die Reifen am 12.6 geliefert. Nur weiss niemand wo sie sind. Wieder via Mail am 18.6 nachgefragt, Lieferung wäre am 13.6 erfolgt. Neue Rückfrage am 18.6 beim Mutterhaus, Giga-Reifen gehört der Delticom Gruppe (Reifendirekt) an. Hier kam die Rückmeldung am 23.6, die Reifen wurden vom Paketdienst zurückgesandt. Und siehe da, die Reifen wurden an plötzlich doch noch am 17.6 geliefert. Und dann noch die ober Frechheit vom Delticom am 4.7 mit der Nachfrage, ob ich zufrieden wäre mit der Lieferung/Service. Meine Erfahrung daraus, keine Bestellung mehr direkt bei Giga-Reifen und wenn möglich keine Bestellung mehr von der Firma Delticom. Wo leider eher schwierig wird, weil mehr oder weniger alle Online Plattformen Ihnen gehören.

Ich habe zwei Reifen bestellt und einen zusätzlichen Betrag von 20 Euro für das garantierte Herstellungsdatum 2025 bezahlt. Geliefert wurden Reifen aus dem Herstellungsdatum Januar 2024. Seit vielen Wochen ist die Rückzahlung offen. Giga verschleppt die Regulierung, antwortet über Wochen hinweg gar nicht, fordert mehrfach Bilder von den Reifen. Seit vielen Wochen noch immer kein Ergebnis, keine Rückzahlung und Entschuldigung. Trotz weiterer Anfragen/ Abmahnungen meinerseits zum Stand 7.7.25 noch immer keine Regulierung. Mir erweckt sich der Eindruck einer bewußt Ignoranz bis der Kunde dann irgendwann aufgibt. Das ist KUNDENFEINDLICH!

Bis jetzt habe ich von meiner Bestellung (vom 12.06.25 4 x Komplett Räder) nichts gehört. Bei der Auskunft (telefonisch mit über einer Stunde Wartezeit) wurde mir immer nur gesagt sie befinden sich in der Lieferung (seit einer Woche). Beim Live Chat gibt die KI nach 2 Fragen auf und gibt an, es wird sich ein persönlicher Berater innerhalb von 5 min. um mein Problem kümmern. Was natürlich nicht passiert ist!

Also kurz gefasst : miserabler Kundenservice

Zur Zeit gehe ich fast von einen dubiosen Verfahren aus. Räder bestelle, bezahlen und dann passiert nichts.

Wahrscheinlich sind die Reifen und Felgen gar nicht vorhanden (In der Bestellung stand sofort Lieferbar)

Vieleicht meldet sich von dem Unternehmen auf diese Weise jemand bei mir zurück.