baslerbeauty Bewertungen 

3.480
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 716 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig den schnellen und zuverlässigen Lieferservice. Viele Verbraucher sind zudem sehr zufrieden mit der hohen Qualität der angebotenen Produkte. Rezensenten heben durchweg das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die attraktiven Preise hervor. Allerdings bemerkten einige Kunden Probleme mit der Verpackung, wobei Produkte beschädigt oder ausgelaufen ankamen. Zudem erwähnten einige Personen Lieferverzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung und Benachrichtigung. Einige Rezensenten waren auch unzufrieden mit automatisch hinzugefügten Servicegebühren oder dem Erhalt unerwünschter Newsletter trotz Abmeldung.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten, wobei viele die hohe Qualität, das gute... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, wobei einige Kunden den Bestellprozess und die... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die hochwertige... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele die günstigen und fairen Preise im... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für das Produkt und die Lieferung gibt es 5 Sterne. Allerdings habe ich mich sehr über einen Servicebetrag von 1,99 Euro geärgert, der automatisch angehakt war. Leider bemerkt man das erst, wenn d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schneller zuverlässiger Versand. Die Produkte waren allerdings nicht so gut verpackt, eines meiner Produkte ist aufgrund dessen etwas beschädigt angekommen. Habe den Kundendienst kontaktiert, man hat... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einwandfreie Ware zu einem wirklich gutem Preis…Lieferung kann auch mal ein bisschen länger dauern aber Kulanz wird grossgeschrieben und mir wurde das Porto erstattet.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Da ich relativ selten bestelle ,musste ich die Rechnung im Voraus bezahlen. Trotzdem hat die Lieferung sehr lange gedauert, erst nachdem ich eine Kopie der Überweisung per Mail zugesandt habe und nac... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Haarpflegeprodukte
  2. Friseurbedarf
  3. Kosmetikbedarf
  4. Parfum- und Kosmetikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Jetzt Beauty-Produkte wie Haar- & Hautpflege, Make-up und Düfte im Online Shop von baslerbeauty bestellen. Über 30.000 Produkte im Angebot!


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

3480 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,1

Alle Bewertungen

(3.480)

806 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schade

Sehr schade, ich bin jetzt schon ein paar Jahre Kunde bei Basler. Leider kann ich hier nicht (oder nicht mehr) über 30 Euro bestellen, wenn ich Rechnung wähle. Der Kundenservice ist auch nicht gerade hilfreich, mir wurde gesagt, das ist einfach so bei uns. Es wäre schön gewesen, wenn der Kundenservice auch etwas freundlicher wäre. Ich bin die letzte Zeit Kundin gewesen.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von baslerbeauty

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung keine Bestelldaten einsehen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer über service-team@basler-beauty.de damit wir den Vorfall schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir wollen sicherstellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird. Ihr basler-beauty Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gemischter Eindruck

Ich habe mehrere Produkte bei baslerbeauty bestellt und direkt per Apple Pay bezahlt. Die Bestellbestätigung kam sofort, das Paket wurde nach etwa sieben Tagen geliefert.

Beim Auspacken musste ich leider feststellen, dass etwa die Hälfte meiner Bestellung fehlte. Erst auf der Rechnung stand, dass die betreffenden Produkte nicht auf Lager sind und derzeit auch kein Liefertermin bekannt ist. Das war sehr enttäuschend, da ich mich besonders auf diese Artikel gefreut hatte. Ich hätte mir gewünscht, bereits vor dem Versand darüber informiert zu werden.

Positiv hervorzuheben sind die günstigen Preise im Vergleich zu anderen Shops sowie der freundliche Kundenservice. Auf meine Nachfrage erhielt ich schnell eine Antwort und die Rückerstattung der nicht lieferbaren Artikel wurde ebenfalls zügig veranlasst.

Insgesamt also ein gemischter Eindruck: Gute Preise und guter Service, aber die fehlende Verfügbarkeit und die späte Information darüber haben das Einkaufserlebnis leider deutlich getrübt.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von baslerbeauty

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt standen und eine Lösung finden konnten. Bei weiteren Anliegen sind wir gerne für Sie da. Ihr basler-beauty Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung: "Servicepaket" für 1,99 im Warenkorb, obwohl nicht gewünscht.

Ich habe heute eine Bestellung bei Basler Beauty getätigt. Bisher hatte ich keine Beanstandungen, Allerdings befindet sich nun ein "Servicepaket" für 1,99 im Warenkorb, welches man eigentlich gar nicht merkt. Ich habe nun eine längere Garantie für Elektrogeräte. Leute- ich habe in Gesichtspeeling bestellt! Ehrlich gesagt fühle ich mich hier als Kunde über den Tisch gezogen. Ich bin gespannt, wie man nun mit meinem Widerruf umgeht.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
baslerbeauty-Logo

Antwort von baslerbeauty

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Sie haben unseren Kundenservice bereits per E-Mail kontaktiert und werden schnellstmöglich eine entsprechende Antwort erhalten. Wir wollen sicherstellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird. Ihr basler-beauty Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"Sie sind nicht vertrauenswürdig

"Sie sind nicht vertrauenswürdig. Sie haben das Produkt, das ich mit einem Rabatt gekauft habe, storniert und mir gesagt, dass ich es zum regulären Preis erneut bestellen muss."

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von baslerbeauty

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung keine Bestelldaten einsehen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer über service-team@basler-beauty.de damit wir den Vorfall schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir wollen sicherstellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird. Ihr basler-beauty Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich schon viele Jahre hier…

Nachdem ich schon viele Jahre hier bestelle, bin ich immer erfreut, über die zuverlässige zeitige Lieferung der bestellten Artikel.
Daneben ist alles sehr ordentlich verpackt und immer die richtigen Artikel in der Sendung.
Was mich weiterhin erfreut, ist das Preis-Leistungsverhältnis. Ich hoffe, das wird so bleiben.
Fazit: Sehr empfehlenswert!

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde mir eine Mitteilung wünschen

Ich würde mir eine Mitteilung wünschen, wenn meine Zahlung per Vorkasse eingegangen ist.
Das es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann, ist kein Problem, aber wie bereits erwähnt, wäre eine Information wünschenswert.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von baslerbeauty

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung keine Bestelldaten einsehen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer über service-team@basler-beauty.de damit wir den Vorfall schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir wollen sicherstellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird. Ihr basler-beauty Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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