Für das Produkt und die Lieferung gibt es 5 Sterne. Allerdings habe ich mich sehr über einen Servicebetrag von 1,99 Euro geärgert, der automatisch angehakt war. Leider bemerkt man das erst, wenn d... Mehr ansehen
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Sehr schade, ich bin jetzt schon ein paar Jahre Kunde bei Basler. Leider kann ich hier nicht (oder nicht mehr) über 30 Euro bestellen, wenn ich Rechnung wähle. Der Kundenservice ist auch nicht gerade hilfreich, mir wurde gesagt, das ist einfach so bei uns. Es wäre schön gewesen, wenn der Kundenservice auch etwas freundlicher wäre. Ich bin die letzte Zeit Kundin gewesen.
Antwort von baslerbeauty
Ich habe mehrere Produkte bei baslerbeauty bestellt und direkt per Apple Pay bezahlt. Die Bestellbestätigung kam sofort, das Paket wurde nach etwa sieben Tagen geliefert.
Beim Auspacken musste ich leider feststellen, dass etwa die Hälfte meiner Bestellung fehlte. Erst auf der Rechnung stand, dass die betreffenden Produkte nicht auf Lager sind und derzeit auch kein Liefertermin bekannt ist. Das war sehr enttäuschend, da ich mich besonders auf diese Artikel gefreut hatte. Ich hätte mir gewünscht, bereits vor dem Versand darüber informiert zu werden.
Positiv hervorzuheben sind die günstigen Preise im Vergleich zu anderen Shops sowie der freundliche Kundenservice. Auf meine Nachfrage erhielt ich schnell eine Antwort und die Rückerstattung der nicht lieferbaren Artikel wurde ebenfalls zügig veranlasst.
Insgesamt also ein gemischter Eindruck: Gute Preise und guter Service, aber die fehlende Verfügbarkeit und die späte Information darüber haben das Einkaufserlebnis leider deutlich getrübt.
Antwort von baslerbeauty
Man bekommt das was man möchte zum guten Preis.
Kaufe schon immer bei baslerbeauty und bin sehr zufrieden mit der Ware.👍Hausmarke basler Shampoos unsw.sehr gut und Preise vollkommen O.k.
Ich habe heute eine Bestellung bei Basler Beauty getätigt. Bisher hatte ich keine Beanstandungen, Allerdings befindet sich nun ein "Servicepaket" für 1,99 im Warenkorb, welches man eigentlich gar nicht merkt. Ich habe nun eine längere Garantie für Elektrogeräte. Leute- ich habe in Gesichtspeeling bestellt! Ehrlich gesagt fühle ich mich hier als Kunde über den Tisch gezogen. Ich bin gespannt, wie man nun mit meinem Widerruf umgeht.
Antwort von baslerbeauty
Schnelle Lieferung 🚚 Gute Produkte
Blitzlieferung, sorgfältig verpackt, alles bestens, vielen Dank!
Die bestellten Sachen waren wie beschrieben, allerdings hat sich die Lieferung etwas verzögert, wurde aber per Email mitgeteilt.
"Sie sind nicht vertrauenswürdig. Sie haben das Produkt, das ich mit einem Rabatt gekauft habe, storniert und mir gesagt, dass ich es zum regulären Preis erneut bestellen muss."
Antwort von baslerbeauty
Superschnelle Lieferung. Gut verpackt.
Das Glätteisen ist super für langes Haar.
Kann man sehr empfehlen wenn man etwas hochwertiges möchte.
Schneller Versand -sehr gute Ware und Preis
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Nachdem ich schon viele Jahre hier bestelle, bin ich immer erfreut, über die zuverlässige zeitige Lieferung der bestellten Artikel.
Daneben ist alles sehr ordentlich verpackt und immer die richtigen Artikel in der Sendung.
Was mich weiterhin erfreut, ist das Preis-Leistungsverhältnis. Ich hoffe, das wird so bleiben.
Fazit: Sehr empfehlenswert!
Ich würde mir eine Mitteilung wünschen, wenn meine Zahlung per Vorkasse eingegangen ist.
Das es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann, ist kein Problem, aber wie bereits erwähnt, wäre eine Information wünschenswert.
Antwort von baslerbeauty
Schaumtönung ist sehr gut - der Kundenservice ist bei Problemen schnell und ausgesprochen kompetent.
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