N. Fiebig

Sehr schade, ich bin jetzt schon ein paar Jahre Kunde bei Basler. Leider kann ich hier nicht (oder nicht mehr) über 30 Euro bestellen, wenn ich Rechnung wähle. Der Kundenservice ist auch nicht gerade hilfreich, mir wurde gesagt, das ist einfach so bei uns. Es wäre schön gewesen, wenn der Kundenservice auch etwas freundlicher wäre. Ich bin die letzte Zeit Kundin gewesen.

Leider ist die Praxis meiner Frauenärztin sehr weit entfernt und ich habe nicht immer ein Auto zur Verfügung. So kann ich mir hier meine Pille nachbestellen. Bin mit allem mehr als zufrieden. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell

Hat alles super geklappt, werde hier gerne wieder bestellen.

Also ich hab jetzt das 2 mal bei Depot bestellt und bin eigentlich ganz zufrieden. Der Kundenservice ist auch ok. Ich hatte vorab um eine Sendungsnummer gebeten, da DHL hier sehr unzuverlässig ist und sie auch bekommen. Die Ware war auch sehr schön. Das einzige was etwas gestört hat ist, dass mein Paket später abgeschickt wurde als angekündigt. Daher ein Punkt Abzug.

Bin super zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich, wie angekündigt. Bekam 40 Minuten vorher einen Anruf, dass die Ware gleich kommt. Die beiden Jungs haben den Kühlschrank an meinen gewünschten Ort abgestellt und auch den Müll wieder mitgenommen. Alles gut gelaufen.

Super Futter und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden und meine Koi auch. Werde gerne wieder bestellen.

Gerne würde ich hier 0 Sterne geben! Bekomme laufend Spam Mails von dieser Firma. Pfui, schämt euch!!!

Habe jetzt das zweite mal hier bestellt. Der Shop ist sehr zu empfehlen! Alles wird liebevoll verpackt und man bekommt eine Mail mit Foto des gepackten Pakets. Die Schnüre haben eine super Qualität und es gibt eine tolle Farbauswahl. Ich mache für meine Tiere daraus Spielzeug. Das ist nicht das letzte mal, dass ich hier bestelle.

Schade, war bis jetzt immer zufrieden. Seit 2 Tagen versuche ich mir schon die 50 Euro auf mein Konto auszahlen zu lassen. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung "Opps...da ist etwas schiefgelaufen!" wenn ich meine Daten senden möchte. Bin ziemlich enttäuscht, da ich mir von dem Geld Futter für meine Tiere kaufen wollte. Als Frührentnerin ist das viel Geld für mich. Ich hoffe jemand vom Support kann mir helfen.

Habe das erste mal hier bestellt und bin super zufrieden mit der ganzen Abwicklung. Werde auch in Zukunft wieder hier bestellen.

Habe im Oktober hier etwas bestellt. Leider muss ich den Artikel zurückgeben, weil ich ihn so nicht verwenden kann. Meine Retoure konnte ich erst 2 Tage nach Ablauf der 14 tägigen Frist anmelden, da ich schwer an Corona erkrankt war. Der Händler hat mir mitgeteilt, dass er mir ein Rücksende Etikett schicken wird. Dazu brauch er einen Code aus dem Zentrallager und dies könnte ein paar Tage dauern. Leider ist dies bereits 2 Wochen her und trotz weiterer Nachfrage meinerseits warte ich immer noch. Meine Geduld ist jetzt wirklich überstrapaziert. Ich war früher immer zufrieden, aber das war das letzte Mal das ich hier etwas bestellt habe.

Update: Der Kundenservice von Manomano hat mir sehr geholfen. Es wurde eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank besonders an Agatha. Daher werde ich die Bewertung auch auf 4 Sterne hochsetzen. Der Kundenservice von Manomano ist wirklich top. Sie werden mich daher als Kunden behalten.

Leider hatte ich in der Vergangenheit auch schon einmal schlechte Erfahrungen mit YouGov gemacht, aber dieses Jahr lief alles super. Mit dem neuen Anbieter für die Prämien hat es auch auf Anhieb geklappt. Konnte noch am gleichen Tag mit meinem Amazon Gutschein shoppen gehen. So macht das Spaß, bitte macht weiter so.

Das schlägt nun dem Fass den Boden aus. Per Sonderkündigungsrecht habe ich zum 31.03.2023 gekündigt. Soweit so gut. Kündigung wurde akzeptiert.
Ich habe meinen Zählerstand vom 03.04.2023 mitgeteilt und Eprimo hatte dann mit diesem Wert auf den 31.03.2023 zurück gerechnet. Damit war ich einverstanden. So stand das auch bis vor kurzem im Zählerstandarchiv.
Als ich nun in meinen Account geschaut habe, wurde ich nun vom Netzbetreiber geschätzt und das um 2500 kW mehr. Das ist doch echt die Höhe. Es war doch alles per Kundendienst geregelt, warum denn jetzt die Schätzung. Das akzeptiere ich so nicht!
Laut Gesetz : "Ist der Zähler für den Ableser zugänglich und kommt der Stromkunde seiner Verpflichtung zur Selbstablesung nach, ist es unzulässig, dass die Stromabrechnung geschätzt wird."
Update:
Habe nun mit dem Kundendienst telefoniert und es wurde alles korrekt geändert. Sehr netter Mitarbeiter am Telefon und ich bin diesmal auch gleich durchgekommen.

Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich mich auf mein Sonderkündigungsrecht bezogen und meinen Vertrag zum 31.03.2023 gekündigt. Am 22.02.2023 ist die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bei Eprimo eingegangen. Leider wie erwartet bis jetzt keine Reaktion. Telefonisch ist niemand erreichbar. Bin mehr als enttäuscht. Liebes Eprimo Team, bislang war ich gerne bei euch Kunde. Seid bitte so fair und lasst mich und andere Kunden gehen, wenn sie von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Update vom 06.03.2023: Eprimo hat die Sonderkündigung zum gewünschten Datum bestätigt und akzeptiert. Jetzt konnte ich zum gewünschten Anbieter wechseln, das finde ich ok. Ich werde nun 3 Sterne geben, da ich eigentlich in den letzten Jahren zufrieden war. Aufgrund der Preiserhöhung und der schlechten Erreichbarkeit, werden es jedoch keine 5 Sterne.

Seit Ende letzter Woche bekomme ich auch keine Umfragen mehr. Eine Antwort vom Support habe ich auch noch nicht erhalten. Schade, das es immer wieder zu Problemen kommt.
Update: Das Problem wurde gelöst und es kommen wieder Umfragen. Vielen Dank.

Sehr schnelle Lieferung. Hat alles wunderbar geklappt, vielen Dank. Nur muss ich einen Punkt abziehen, da mein Mann ein paar Löcher beim Zusammenbau des Folientunnels nachbohren musste, sonst hätten die Abstände nicht gepasst. Für den Preis ist der Folientunnel jedoch ok und in der Größe zurzeit nur schwer im Handel zu bekommen.

Morgens habe ich noch eine Umfrage erfolgreich beantwortet und am Nachmittag habe ich angeblich meine Mitgliedschaft beendet. Das habe ich natürlich nicht getan. Es hat mir immer großen Spaß bei Meinungsstudie gemacht, aber nun bin ich mehr als enttäuscht. Ich hoffe das kann geklärt werden. Daher gebe ich sogar 2 Sterne in der Hoffnung, das sich alles zum Guten wendet.

Update 16.04.2021: Mein Account ist wieder aktiv, der Support hat mir sogar jetzt auf Deutsch geantwortet. Kann wieder an Umfragen teilnehmen. Daher gebe ich jetzt 4 Sterne, mal sehen ob das so bleibt.

Bin mehr als zufrieden. Sehr schnelle Reaktion und auch der Versand war top. Werde auf jeden Fall hier Kunde/Patientin bleiben. Vielen Dank!

Bin hier seit langem Mitglied, aber nun bitter enttäuscht. Mein angeforderter Amazongutschein wurde mir nicht innerhalb von 14 Tagen zugestellt und vom Support gibt es keine Antwort. Ich werde so lange keine Umfragen mehr beantworten, bis mein Gutschein verschickt wurde. Ich finde das sehr unseriös, Ihr werdet doch auch für eure Aufträge bezahlt! Warum stößt Ihr uns Teilnehmern so vor den Kopf?

Update vom 14.102020: Habe heute den Gutschein von 50 Euro bekommen und gleich eingelöst. Dennoch werde ich die Bewertung nur auf 3 Sterne hochsetzen, weil ich vom Support auf keine meiner Anfragen eine Antwort bekam und wegen der langen Wartezeit auf den Gutschein.

Ich habe hier jetzt schon 3 mal bestellt, zweimal direkt im Shop und einmal bei Amazon. Bin bis jetzt mit allem gut zufrieden. Ware wurde zügig verschickt und auch die Qualität ist gut. Meine Koi mögen das Futter sehr gerne und die getrockneten Krebschen werden gerne gefressen. Auch alle anderen Artikel entsprachen meinen Erwartungen.
Vielen Dank