Ampler Bikes Bewertungen 

Auch ich habe das Bike im September bestellt und bezahlt.
Lieferung bis heute nicht erfolgt. Wie von anderen bereits berichtet: Laufende Vertröstungen wegen Lieferschwierigkeiten, angeblich zum 90 % fertig.
Auf der Internetseite kann immer noch mit 4-6 Wochen Lieferzeit bestellt werden.
Auf Rückzahlungsanforderung wird nicht reagiert.

Das E-Bike ist super leicht und praktisch. Ich liebe das integrierte Bluetooth-System, mit dem ich jederzeit sehen kann, wo es ist – ein toller Diebstahlschutz. Auch die Farbe gefällt mir sehr gut. Für mich ist es perfekt. Ich empfehle es vielen Leuten weiter.

Das Curt Rad (First Generation), welches ich seit 5 Jahren jede Woche ca 100km fahre ist super. Jetzt ist aufgrund eines längeren Auslandsaufenthalts der Akku tiefenentladen. Nichts geht mehr. Seit Ende Januar (über 6 Wochen) warte ich auf einen neuen Akku und wurde mehrfach vertröstet. Zuerst hieß es 4 Wochen, dann 7, jetzt wurde gesagt, dass erst Ende April neue Akkus kommen. Das ist eine Wartezeit von 3 Monaten auf ein Ersatzteil. Vollkommen inakzeptabel.
Meiner Meinung nach müsste Ampler davon genug auf Lager haben, um die Nachfrage zu decken. Oder zumindest ein konkreteres Datum angeben als ständig zu vertrösten. Nach mehrmaligen Mailkontakt bekommt man nur die Auskunft „Lieferschwierigkeiten“ und „wir können deine Enttäuschung verstehen“. Ja, bitte tut doch etwas.

Von mir erstmal 5 Sterne Service unkompliziert sehr zufriedenstellend und entgegenkommend, Bestellungen leider nur über den Support möglich aber ja was soll man sagen schlau gemacht Ersatzteile spezielle Formen und Spezifikationen also nur über Ampler bestellbar. Würde es nicht anders machen als Erfinder / Producer. Dennoch sind die Preise bei Reparaturen erschwinglich wenn nicht gleich alles kaputt ist. Schlecht ist leider nur der Versand 20€ aber naja. Erstmal bleib ich dabei wenn mir was nicht gefällt wie immer werde ich die Rezension anpassen. Zusammenfassung = Empfehlung 100% aktuell.

Ich habe mein Fahrrad im Oktober bezahlt und bestellt. Bisher wurde es nicht geliefert. Das letzte Datum war nun die 11.KW für den Versand. Heute habe ich das Unternehmen erneut angeschrieben. Es verzögert sich erneut auf unbestimmte Zeit. Ein Wahnsinn! Überlege vom Kauf zurück zu treten. Kriege jetzt im Frühling aber vermutlich auch kein Anderes mehr bestellt und schnell geliefert. Könnte mich in den A… beißen!!

Die Lieferung hat hervorragend geklappt. Sattelhöhe entsprach exact meiner Körpergröße. Gute Einstellungen durch die App. Die Betriebseinweisung sehr gut. Die Farbe Mint grün gefällt mir auch sehr. Die Aktivierung am Rad funktioniert einwandfrei. Nun kann ich endlich entspannt mit meinem sportlichen Mann, der den Akku in seinem Boddy hat, auch bei Wind losradeln. Ein unglaublich schönes Glücksgefühl. Unsere Tochter in BS bekommt ihr Nova nächste Woche. Ampler kann ich jedem wärmstens empfehlen.

Bestellung war sehr verzögert.

Ich kann meine Erfahrung mit Ampler leider nicht positiv bewerten.

Bestellung eines Bikes im November 2025. Nach der Bestellung erhielt ich zunächst zwei Wochen lang keinerlei Rückmeldung. Erst auf Nachfrage wurde mir ein Liefertermin für Januar 2026 genannt. Dieser Termin wurde jedoch ohne weitere Information nicht eingehalten.

Nach erneuter Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung auf März verschieben würde. Da mir die Situation zu unsicher wurde, habe ich die Bestellung storniert und eine Rückerstattung angefordert.

Seitdem warte ich jedoch bereits seit über zwei Monaten auf mein Geld. Auf Nachfragen beim Kundenservice erhalte ich bisher nur vertröstende Antworten, aber keine konkrete Lösung oder Auszahlung.

Für mich ist besonders problematisch, dass sowohl Kommunikation als auch Rückerstattung sehr lange dauern. Inzwischen muss ich mich damit befassen, mein Geld rechtlich zurückzufordern.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich persönlich von einer Bestellung abraten und empfehle, sich vorab genau über aktuelle Kundenbewertungen zu informieren.

Nachdem mein erstes Ampel Bike aufgrund eines technischen Defekts nach circa einem Jahr ersetzt werden musste ist nun auch mein zweites Ampel Bike nach ungefähr 9 Monaten kaputt. Wobei der Bildschirm schon nach 2 Monaten kaputt ging. Hinzu kommt, dass man bei jeder Reparatur sehr lange warten muss und kein Ersatzvelo zur Verfügung gestellt wird. Ich würde dieses Velo auf keinen Fall nochmals kaufen. Das Sprichwort: "Aussen fix, innen nix." Beschreibt es ziemlich gut.

Das Fahrrad hatte eine große Lieferverzögerung, aber wir wurden jederzeit informiert und wir bekamen eine Kompensation in Form eines Schlosses. Alles in allem ein transparenter und kulanter Umgang mit dem Problem.

Mein Nova Pro habe ich am 07.10.2025 bestellt und bezahlt. Bislang zweimal vertröstet worden, aber lt. Bestellstatus immer noch in Produktion. Gehe auch langsam von Zahlungsunfähigkeit des Unternehmens aus.

Ich habe nach 8 Monaten kein Fahrrad und auch kein Geld zurückerstattet bekommen. Es gibt nur standardisierte Mails mit ewigen Ausreden und Beschwichtigungsversuchen.
Leider kann man keine Null-Sterne-Bewertung abgeben.
Man hat das Gefühl einem Betrug oder einem zahlungsunfähigen Unternehmen aufgesessen zu sein.

Leider sehr lange Lieferzeit, die bei Bestellung nicht klar war.
Kontakt mit dem Serviceteam war sehr gut und schnell.

Leichtes tolles Bike, wenn es denn fährt. Dauernde Schwierigkeiten mit der App, die das Fahrrad dann zum Stillstand bringt. Es gibt keinerlei Support von Ampler und praktisch keinen Händler, selbst in HH nicht, der einem bei Softwareproblemen helfen kann. Schade.
Bin Dipl.-Ing. Luft- u. Raumfahrt, also nicht ganz ahnungslos...

Ich habe nun schon eine Weile ein Ampler Stellar der ersten Generation und bin nach wie vor begeistert. Es ist leicht, man sieht und merkt ihm das E-Bike nicht direkt an und es ist auch nichts so schwerfällig, wie andere E-Bikes. Es fühlt sich an wie ein Bio-Bike mit Rückenwind. In der warmen Jahreszeit fahre ich 1-2 mal pro Woche 60 km mit dem Rad zur Arbeit. Das macht richtig Spaß!
Ganz begeistert bin ich auch vom Kundenservice! Obwohl ich das Fahrrad gebraucht gekauft habe, bekomme ich immer kompetente und sehr freundliche Unterstützung, wenn es mal ein Problem gibt.
Ich würde mir das Fahrrad jederzeit wieder kaufen.

Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen und kann mich den schlechten und enttäuschten Bewertungen nur anschließen.

Habe am 14. Mai das Bike Nova per Vorkasse gekauft, Lieferzeit hieß 7-14 Tage.
Der Betrag von 2739,90 wurde von dem Zahlungsdienstleister (Stichting Mollie PaymentsMollie) sofort eingezogen.
Vorgangs.-Nr. AMP43108

Nach abgelaufener Zustellfrist wurde ich über Lieferschwierigkeiten informiert.
Erst schien alles freundlich, die Verzögerung haben sie mit einem geschenkten Fahrradschloss gutmachen wollen.

Das Fahrrad kam Ende September (!)

Habe das Rad zurückgeschickt, da meine Pläne für das Rad längst hinfällig waren (Radtouren im Sommer -Sommer war schon vorbei, komplett ohne das Rad) und ich mir anderweitig aushelfen musste.
Also das Rad völlig ungenutzt zurückgeschickt.
Ampler meinte kein Problem, sie checken ob alles neu aussieht und zahlen den Preis zurück.
Kurz darauf kam die Bestätigung, das das Bike einwandfrei wäre und das Geld überwiesen wird.

Ampler kündigte an, das Geld innerhalb der nächsten 20 Werktage zu überweisen (was ich schon allein in Zeiten von Echtzeitüberweisungen fragwürdig finde).
Das Geld kam nicht.
Email nach Email geschrieben (Ticketnummer 338885) und immer vertröstet worden.
Trotz mehrfacher Versicherung von Seiten Amplers, dass es bald zur Überweisung kommt, ist bis heute, Anfang Februar, nichts passiert.
Es kommen standardisierte Ausreden, wie sie hier schon öfter beschrieben wurden.

Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen seiner Rückzahlpflicht nicht nachkommt, dass für manch einen den Verzicht eines Monatsgehalts bedeutet. Für NICHTS.
Wie ein anderer User richtig meinte, man ist doch kein kostenloser Kreditgeber.

Ich würde nun einen Anwalt einschalten.

Ampler lockt mit Rabatten und einem Versand binnen 6 Wochen. 2 Tage vor avisiertem Versandtermin kommt per Mail die Info, dass aufgrund Umstellung auf Chargenprodunktion und fehlenden Komponenten vorübergehend die Produktion eingestellt wird und der Versand sich um voraussichtlich ¼ Jahr verzögere (wovon auf der Webseite nichts zu lesen ist).
Nach Stornierung dann auch wieder nur Hinhalten ... die Rückzahlung erfolgte dann letztlich nach Einschalten von Paypal. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden längst operativ insolvent ist.

Ergänzung vom 24.02.2026:
Schon auch irgendwie bezeichnend, dass Ampler es inzwischen aufgegeben hat irgendwelche relativierenden "Erklärungen" zu den Bewertungen abzugeben ...

Ergänzung vom 24.03.2026:
Jetzt wird´s ganz wirld! Wenn ich den neuen Antworten vom Ampler Glauben schenke, dann rückerstatten sie den Kaufpreis und versenden parallel die Räder ... okay, wenn sie nicht pleite sind, dann sind sie so ganz sicher auf dem Weg dahin;-)

Lieferverzögerung, Stornierung, keine Rückzahlung

Im September letzten Jahres habe ich das Nova Pro bestellt und unmittelbar den vollen Kaufpreis bezahlt (AMP44250). Lieferung sollte bis 14. November erfolgen.
Am 22. Oktober wurde die erste Verzögerung angekündigt und die 51. KW. als Versandzeitraum angekündigt. Am 22.Dezember folgte die nächste Verzögerungsmeldung, Lieferung sollte nun (Irgendwann??) im Januar erfolgen. Die angeführten Gründe waren nur bedingt nachvollziehbar und ließen bei mir auch Zweifel an der Qualität des Rades aufkommen (Produktionsumstellung...). Also habe ich am 24.Dezember die Stornierungsmöglichkeit wahrgenommen. Es folgte eine Verzögerungstaktik über das Angebot einer geringfügigen Reduzierung des Kaufpreises, das ich ablehnte. Die Stornierung wurde dann erst zum 30.Dezember bestätigt. Seitdem frage ich regelmäßig nach meinem Geld. Das Zahlungsziel von 14 Tagen, das Ampler selbst in seinen AGB angibt, war - gerechnet ab 24.Dezember - am 07.Januar abgelaufen. Ich werde wie manch anderer hier seitdem hingehalten. Menschen (oder Chatbots?) , die mir nur Ihre Vornamen mitteilen, schreiben, das "Management" sei persönlich informiert, die Rückzahlung werde mir garantiert (lächerlich, ich habe einen Anspruch darauf!), man arbeite mir Hochdruck an der Erledigung. Aber es passiert in Wirklichkeit gar nichts!

Wir sind eher unfreiwillig an ein refurb Ampler Curt in der Traumfarbe Lavendel gekommen. Nach dem Bestellprozess fiel uns auf dass wir statt Allroad ein Single Speed Riementrieb bestellt hatten. Nach ungehender Storno, Stornobestätigung, erhielten wir das Rad trotzdem per Spedition.

Nach einer kurzen Probefahrt entschlossen wir uns dennoch das Rad zu behalten, da es bis auf den Antrieb doch wg der Farbe und Optik und Handling unseren Geschmack traf. Zum Produkt selbst gibt es jedoch Kritik. Siehe ausführliche Produktbewertung.
Kurzfassung: Der sehr breite und zudem unsymetrische Achsabstand ist eine Belastung für Knie und Hüfte und m.E. stark verbesserungswürdig mit geraden Kurbeln und kürzerem Innenlager.

Ein Nova Pro gekauft und es sind bereits 3 Erstattungen notwendig gewesen:

1. Rückzahlung hat 11 Wochen gedauert, anstatt wie angegeben 4 Wochen.

2. Rückzahlung hat 7 Wochen gedauert, anstatt wie angegeben 4 Wochen.

Auf die 3. Rückzahlung warte ich bereits seit 13. Wochen (anstatt 4 Wochen). Es ist kein Ende in Sicht. Vor 4 Wochen wurde mein Fall angeblich sogar bis zum „Management“ weitergegeben. Wer es glaubt …

Den Einkauf bei einem Unternehmen mit Zahlungsschwierigkeiten oder einer quasi nicht existenten Buchhaltung kann ich nicht empfehlen!