Ampler Bikes Bewertungen 

Niemals einen besseren Service, ein leichteres Fahrrad und ein angenehmeres Fahrgefühl gehabt. Danke an Ampler. Echt Spitze

@JD
Ampler hat mit zahlreichen Werbeveranstaltungen und Rabattaktionen über Monate überall noch Geld eingesammelt, obwohl bereits absehbar war, dass die Vertragsstrafe von 1,2 Mio bei vorzeitiger Beendigung des Mietverhältnisses in Berlin und sonstige Verbindlichkeiten die vermeintliche Hochskalierung der Produktion überhaupt nicht erlauben und somit die zugesagten Räder absehbar nicht würden produziert werden können. Bereits die Werbung mit 7-10 Tagen Lieferfrist (was sich leider als reine Frachtzeit im Falle der Verfügbarkeit des bestellten Rades herausstellte) müssen als unlauterer Wettbewerb/Verbrauchertäuschung eingeordnet werden. Möglicherweise liegt auch eine Insolvenzverschleppung vor, wird sich herausstellen.
Nun wäre interessant, wer der bestellte Insolvenzverwalter ist, denn in Estland müssen innerhalb von 2 Monaten ab Eröffnung des Verfahrens Ansprüche geltend gemacht werden, die vermutlich nur zu einem Bruchteil beglichen werden, aber immerhin.
Wer also hierzu Informationen hat (Name, Adresse Insovenzverwalter), könnte dies gerne mal hier einstellen, danke!

Leider lässt die Akkuleistung nach zwei Jahren deutlich nach. Akkutausch in der Ampler Werkstatt, weil sich das Rad bei tiefem Ladestand einfach nicht mehr einschalten lässt, keine Verbesserung. Kosten von 700.- Franken. Unterstützung durch den Kundenservice ok, Entgegenkommen minimal. Hätte mir ein gutes Eintauschangebot gewünscht, abgelehnt von Ampler.

Hätte ich doch nur früher die Bewertungen auf Trustpilot gelesen 🥺

Fand das Fahrrad schon seit Längerem sehr interessant. Ende April habe ich dann zugeschlagen und mit dem Earthday-Rabatt ein Fahrrad bestellt.

Mir war nicht bewusst, dass Ampler den Kaufpreis sofort und nicht erst bei Versand einzieht. Habe auch auf das verbraucherfreundliche Widerrufs-bzw. Stornierungsrecht und das Rückgaberecht bei Nichtgefallen vertraut.

Jetzt vier Wochen später die Insolvenzmeldung. Ich fühle mich betrogen.

Wie kann ein Hersteller auch in jüngster Zeit noch Awards erhalten, wenn er offensichtlich seine Lieferversprechen nicht einhält. Diese Praxis besteht anscheinend bereits seit Mitte 2025.

Das Geld ist vermutlich weg. Kunden sind im Insolvenzrecht die schwächsten Akteure und am Ende die Geprellten. Ich wollte ein schönes und leichtes E-Bike kaufen und kein hochriskantes Direktinvestment in ein Unternehmen eingehen. Wo ist hier der Verbraucherschutz?

So wie es sich jetzt mir darstellt, scheint es sich bei dem Geschäftsgebaren von Ampler schon fast um Betrug und um Insolvenzverschleppung zu handeln, wenn vielleicht nicht vorsätzlich, aber zumindest haben sie es in Kauf genommen.

Ein Jahr kein Fahrrad geliefert, ein Jahr kein Geld zurück erstattet, zig freundliche "bla bla Mails" erhalten.
Im Februar wurde noch vehement bestritten Insolvent zu sein...und nun welch Wunder, man ist Insolvent.
Ich würde mal sagen, das war eine Insolvenzverschleppung oder von Haus aus ein Betrug.

Am 4. Dezember 2026 in Zürich zwei Nova bestellt, oft vertröstet, und heute erfahren, dass Ampler Bikes insolvent ist. Aber gemäss einem Sendungsverfolgungslink, den ich in einer Vertröstungsemail erhalten habe, sind die Fahrräder bereits in der Schweiz verzollt . . . Ich bin da aber nicht sicher, weil ein Tag später eine E-Mail kam, dass die Räder jetzt gerade Tallin verlasen . . .
Die Firma wirkt super sympathisch, deshalb hoffe ich für die Bude, aber bestellt da nichts . . . Mal kukn, ob da noch Geld fliesst oder zwei Räder angerollt kommen.

Ich habe mein Fahrrad nie bekommen, jedoch ein Schreiben, dass dieses Unternehmen insolvent ist. Aus 9-12 Lieferwochen wurden weitere 8 Wochen mit der Begründung, dass es Lieferschwierigkeiten der Materialzulieferer geben soll. Nun bekomme ich doch kein Fahrrad. Finger weg! Ich hoffe nun auf den Käuferschutz via Paypal.

Ich habe 10/22 ein stellar Generation 1 gekauft, bin mit dem Rad ca. 6500 km gefahren. War gänzlich zufrieden. Die App und Firmware Aktualisierungen lassen jedoch zu wünschen übrig. (Bluetooth Verbindungen und Bike Daten sind verloren gegangen. Jetzt ist (scheinbar) der Drehmomentsensor defekt. Keine Fahrradwerkstatt im Umkreis von 40 km, welche Reperaturen an der Motortechnik von Ampler durchführt.
Daher habe ich jetzt ein unreparierbares EBike!

Am 13.12.2026 habe ich ein Nova Pro online bestellt und vorab voll bezahlen müssen. Als Versanddatum hat Ampler den 06.02.2026 angegeben. Nachdem Ampler das Rad bis zum 09.04.2026 nicht versandt hat, habe ich meine Bestellung an diesem Tag storniert. Ampler hat die Stornierung bestätigt. Ampler verpflichtet sich für diesen Fall binnen 14 Tagen zur Rückzahlung. Bis heute habe ich kein Geld erhalten. Ampler hat mir vielmehr heute mitgeteilt, dass sich "die Auszahlung von Rückerstattungen derzeit aufgrund einer umfassenden internen Prüfung" weiter verzögere. Mit ähnlicher Argumentation "Produktionsumstellung" bzw. "akut aufgetretene Ereignisse" wurde zuvor die Nicht-Lieferung des Rades begründet.
Fazit: Vorsicht, angesichts der verlangten Vorkasse.

Solange das Bike läuft, ist alles gut. Aber dann: Wartezeit auf einen neuen Akku 4 Monate. Controller nicht lieferbar. Ich soll in ein paar Wochen erneut anfragen. Rückzahlung nach einer Rücksendung nach 4 Wochen immer noch nicht erfolgt. Die Antworten professionell freundlich nach 2-4 Tagen, aber keine Lösungen. Nun steht das Bike und ich weiß nicht, ob es jemals wieder fahren wird. Ich würde nicht noch einmal bei Ampler bestellen und auch davon abraten.

Auch ich habe ein Fahrrad bei Ampler bestellt, das jetzt nach 6 Monaten immer noch nicht geliefert wurde.

Bestellt und bezahlt habe ich es im Oktober 2025. Die Zeit bis zur Lieferung war mit 3-6 Wochen (!) angegeben, die Zeit für die Zustellung mit 7 bis 14 Tagen.

Am 10.12.2025 wurde ein neuer Liefertermin für Januar 2026 angekündigt, am 19.01.2026 dann ein weiterer für die KW 12 (16-22. März). Eine Lieferung erfolgte nicht, auch keine weitere Mitteilung. Auf Nachfrage kündigte man an, sich in den nächsten Tagen ausführlich zu erklären. Auch das tat man jedoch nicht.

Ich habe nun einen Anwalt eingeschaltet. Insbesondere auch für eine strafrechtliche Überprüfung.

Die Lieferhistorie ist katastrophal.

Tolles Bike! Bereits mein zweites Ampler, da ich die Räder so toll finde.

Eigentlich ein tolles Rad, aber der Service ist eine Katastrophe! Es dauert ewig, bis auf eine Serviceanfrage über die App reagiert wird. Nach erneuter Schilderung des Problems (Ersatzteil) und Bitte um Zusendung des Ersatzteils kommt keine Reaktion mehr. Auf Nachfrage beim lokalen Servicepartner erfährt man, dass die einem auch nicht helfen können und auch schlechte Erfahrung mit dem Service von Ampler haben.

Haben super coole bikes, aber die Elektronik arbeitet nicht immer sauber (was aber oft durch den Kundenservice direkt online behoben wird). Mein Rad musste bei 10k Kilometer 3 Mal repariert werden.

Ich habe im Oktober 2025 ein Fahrrad bei Ampler bestellt und die Bestellung noch im selben Monat vor Versand storniert.
Trotz bestätigter Stornierung und mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon wurde die Rückerstattung bis heute nicht durchgeführt.
Inzwischen habe ich einen europäischen Zahlungsbefehl beantragt. Mal sehen.

Sehr enttäuschend, insbesondere bei einem Unternehmen, das international auftritt.

Ich kann in diesem Fall nicht empfehlen bei Ampler zu kaufen

Ich bin sehr glücklich darüber, endlich mit meinem Nova fahren zu können. Da es mein erstes E-Bike ist, merke ich die Vorzüge bei Wind, Steigungen und weiteren Strecken täglich.
Auch wenn sich die Lieferzeit durch viele Verzögerungen (Bestellung im September 2025, Lieferung Mitte März 2026) immer wieder verlängert hat, kam Ampler mir hinsichtlich der Kosten sehr entgegen (Schloss und Ladekabel waren inklusive).
Bisher bin ich voll zufrieden und kann sowohl Ampler als auch das Nova sehr weiterempfehlen;).

Die Kommunikation über die verzögerte Lieferzeit war immer gut

Ich habe lange gezögert,mich für ein neues Fahrrad zu entscheiden.Mein Altes fuhr doch noch gut...
Jetzt weiss ich, wie gut Fahrrad fahren sein kann- selbst ohne e- Unterstützung bin ich so geschmeidig und schnell unterwegs.Mein Nova ist perfekt! Es ist so schön pur - ohne unnötigen Schnörkel.Ich liebe es!Das Fahrgefühl ist grossartig! Eine sehr gute Entscheidung, über die ich mich Jahre freuen werde! : )

Ich hatte im Oktober 2025 ein e-bike bei Ampler bestellt. Laut website voraussichtliche Lieferzeit 3-6 Wochen. Direkt nach Bezahlung änderte sich die LZ auf 8 Wochen. Dann wurde mir mitgeteilt, es werden 3 Monate. Im Januar 2026 hieß es, Versand im März, im März nun verschoben auf April. Im März hatte ich entnervt aufgegeben und die Bestellung storniert.
Nur - mein Geld wurde mir von Ampler bis heute nicht erstattet. Nun habe ich den PayPal Käuferschutz eingeschaltet.