Friederike

FINGER WEG!
Angepriesen wurde ein hölzerner Vogelnistkasten - angeblich handgeschnitzt aus einer aus Altersgründen bald schließenden Werkstatt.
Es kam ein abscheuliches Plastikgebilde, das nur nach Chemie stank. Wie die Verpackung erkennen ließ: Made in China.
Nicht drauf reinfallen! Immer vorher die Bewertungen hier lesen.

Zum Einzug in eine neue Wohnung wollte ich einer Freundin mit der Orchidee eine Freude machen. Die war allerdings getrübt, denn zwei Blütenzweige waren schon abgebrochen.

Bekomme erst eine Mitteilung, dass die Sendung vorbereitet wird, dann die Mutteilung, dass die Schuhe 10-14 Tage später wegen des Konflikts im Roten Meer kommen - woraus ich schließen muss, dass auch diese Firma in den China produzieren lässt. Ich werde versuchen, die Bestellung zu stornieren.

Ich kopiere einfach mal eine Aussage eines anderen „Reingefallenen“., weil es mir genauso ergangen ist: „Wie andere bereits vor mir, finde ich das aus dem ganzen Bezahlprozess absolut nicht klar wird,
dass man eine Mitgliedschaft abschließt, es wird suggeriert
dass man für die Einmalige Frage 5€ bezahlt.
In meinem Fall kam die Benachrichtung,
dass ich einer Mitgliedschaft zugestimmt habe,
auch nicht am selben Tag per E-Mail sondern erst mal kamen andere Mails in denen Feedback gewünscht wurde etc.
Ich habe den Dienst nicht weiter genutzt, hatte auch kein Interesse daran und kann mir die 39€ auch einfach nicht leisten...“

Für die juristisch einwandfreie Kündigung eines nie abgeschlossenen Abos auf der Seite von „just answer“ soll man auch noch Hebühren bezahlen. Es ist reine Abzocke!

Das Retourensystem ist mehr als kundenunfreundlich. Ich versuche seit Tagen, die Sendung zu retournierend, es wird immer versprochen, innerhalb von 24 Stunden ein "Ticket" - was auch immer das sein soll - zu erhalten. Bisher leere Versprechungen.
Hatte 1 Reinigungsbürste bestellt, auf der Bestätigung standen dann vier Stück (über paypal auch abgebucht), bat umgehend um Stornierung, angeblich war die Bestellung schon raus.
Nachtrag:Heute Nachmittag konnte ich den Retourenschein herunterladen - dass das schwere Paket nun nach Litauen zurückgeschickt werden und ich das teure Porto (Sendungsverfolgung = also Paketporto) bezahlen muss, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Die rechnen damit, dass man ihren Schrott dann lieber in die Tonne kloppt.

Heute, am 19.6. habe ich die Retoure zur Post gebracht. Da DHL die Plastikverpackung nicht akzeptiert, musste ich ein Paket kaufen und die Originalsendung, die nicht ausgepackt worden war, hineinlegen und so verschicken. Da allerdings das RMA-Formular auf die Originalverpackung geklebt war und ich kein zweites dabei hatte, um es auf das DHL-Paket zu kleben, ist es so rausgegangen. Vermutlich wird die Retourestelle in Litauen (meine Portokosten 17,99 Euro!!!) die Annahme des Pakets verweigern. Ich bin gespannt. Die Sendungsverfolgungsnummer und Fotos habe ich an die Beschwerdestelle von Synoshi geschickt.
Aktualisierung vom 20.6.
Heute bekam ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin der Fa. Synoshi, die mir die gesamte Rückzahlung der Sendung zugesagt hat. Sobald diese eingegangen ist, werde ich weiter berichten.
Aktualisierung vom 23.6.
Die Rückzahlung über Paypal ist eingegangen. Auf den Retoursendekosten bin ich natürlich sitzengeblieben. Das ist das Lehrgeld dafür , dass ich auf eine aggressive Internetwerbung reingefallen bin. Ich kann nur jedem raten, erst einmal die Bewertungen über eine Firma zu lesen, bevor man etwas aus Fernost bestellt. Das Produkt mag gut sein, die Geschäftsmethoden nicht.